お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81561～81580件 を表示 / 全 114287 件
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でお話ししたより荷物が増えてしまいましたが、快く、テキパキと積みこんで下さり、おかげであっという間に片付きました。気持ちの良い対応に感謝しております。
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県小田原市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方は全くしつこくなく、telしながら家具の大きさは測るなどかなり時間とらせてしまったのですが、嫌な雰囲気もださず最後まで丁寧に対応していただきました。作業スタッフの方はＱ１１にも書きましたが全てが完ぺきで嫌なこと一つありませんでした。荷物運ぶ際、もち方が気をつけることなどわかりやすく他スタッフに教えていたのを聞いて、すごく参考になりました！ あと1回、引っこしする予定なのでその際は連絡させていただきます。 同じ担当の方ではなくなってしまうと思うので残念ですが…よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も全てがスピーディー、対応も良く嫌なことがないため。特に作業スタッフの方はていねいかつスピーディーに仕事しながらも話かけたら会話してくれたり私たちの冗談なども楽しく相手していただき大変だったとは思いますが私たちはとても楽しかったです。
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.携帯からアンケート回答する場合、複数回答可の解答欄が分かりづらいと思いました。（←どれを選択したか表示されないため）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの池田さん、櫻井さんがとても素晴らしく、次回また引っ越しするならお二人に是非ご担当いただきたいと思いました。
引越し日：2021年10月05日 エリア：福岡県遠賀郡水巻町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは良い会社だと思います。 だから良い人材が集まるのでしょうね。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リモートでの見積もりで、キチンとそれができているのか？と思いましたが、ダンボールの数が荷物の量とほぼあっていて、さすがだなと思いました。立ち合いになると今はそれはそれで不安な所もあるのでリピートも良いと思います。引っ越し当日チームワーク良くテキパキとやってくれて良かったです。特に松本さん最高でしたね。 仕事もでき、感じ良く、後ハイへの指導もしていましたし、スタッフに対しても丁寧でした。 プロ中のプロですね。
引越し日：2021年10月05日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の急な変更にも丁寧に対応してくれた（現場さんが）
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池田さん、櫻井さん、この度はどうもありがとうございました！！ お二人のおかげで、新生活を気持ち良くスタートすることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご担当いただいた作業スタッフの池田さん、櫻井さんは、作業もプロでしたが、気配りも素晴しく、とても気持ち良く引っ越することができました。家族、友人には絶対お薦めしたいと思いました。
引越し日：2021年10月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新生活のスタートをとても気持ち良くスタートできた！とても早くスピーディーに対応いただき、その後の片づけも時間に余裕ができました。河埜さんと小岸さんに感謝です。ありがとうございました！私も接客業なので、とても勉強になりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとっても明るく丁寧に対応いただきました。新居の荷物も、お願いしたい部屋まで、こちらからお願いしないでも運んで下さりました。また引っ越しがある時は河埜さんと小岸さんにお願いしたいですし、友達や知り合いが引越しをする際はアップル引越センターさんを積極的にすすめたいです！
引越し日：2021年10月05日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.住んでいない状態のマンションからのお引越だったので梱包が不十分だったのですがテキパキつめて運んでくれました。 担当の方々もとても感じが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年10月05日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。 アンケートを送付するのが大変遅くなり、すみません。 あのときのスタッフさんにはとても感謝しています。
引越し日：2021年10月04日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、作業に来ていただいた、スタッフさん暑い中ありがとうございました。 お一人で、荷物を運んでくださって大変だったと思います。また、会社の方で、素晴らしい教育がされているのが、よくわかります。 また今後もよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積依頼で電話を掛けたとき、対応してくださったかたの、印象が大変良かった。（中村さん男性） 心遣いや、配慮が行き届いてるのがわかりますわかりやすい説明でスムーズに対応して頂きました。 安心して、引越しをお願いすることができました。
引越し日：2021年10月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も引越しをする際はアップル引越しセンター様にお願いしたいです。 本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方で、梱包も搬出も搬入もテキパキしていただき嬉しかったです。大きな家具や家電を含む引越しが初めてだった為とても不安だったのですが、作業がとてもスムーズだったのですごく安心できました。お任せしてよかったと思いました。
引越し日：2021年10月04日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月04日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も引っ越しはアップルさんにオリーブします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しさ、手際のよさ、丁寧さ、スピードなど全て良かった。パーフェクト！
引越し日：2021年10月04日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは大きなイベントです。 なので無事完了が必須要望でした。 本番は当日ですが、前日まで手厚いサポート体制であった電話受付の方々へ感謝します！ 当日を迎え…不安でした。 担当作業スタッフさんと初対面した瞬間に、安心して任せられると確信しました！ 気持ちの良い方々でした。 作業内容はプロ！お見それしました。 責任者の指示出しの的確さ、 素晴らしい指揮力でした。 飴と鞭、緊張と緩和… アルバイトの方も汗をかきながら キラキラで良いパフォーマンスでした！ チームの雰囲気も見ていて気持ち良かったです！ 決して楽なお仕事と言えないと思いますが… アルバイトから社員を目指したくなる会社では無いでしょうか？ この度は御社に依頼して心から良かったと思っています。 マンションの管理人さんも、多くの引越しを見届けてらっしゃいますが… アップルさんは早いし印象良いねと言われてます。 本当に他の住人さんに勧めるよう強く言っておきました٩(ˊᗜˋ*)و 長くなりましたが、皆さん有難うございました！感謝です。 西馬
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でのやり取りについて ・言葉だけでお伝えしにくい事も、じっくり確認を重ね理解して頂けたので、当日ハプニングもなく感謝しています ・お見積りから最終請求に至るまで、しっかり金額のお話を詰めて下さったので一切不満ありません 作業スタッフさん ・大変スマート、スピーディーな動き ・誰一人無駄な動作なく、リーダーを中心に素晴らしいチームワークが発揮されていた ・真剣な作業姿勢で動きは2倍速でありながら、笑顔を絶やさず丁寧に対応して下さった
引越し日：2021年10月04日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また大阪に引っ越すと思いますので、その時は宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もとても効率用、対応も感じ良かったから。 また、岡山までの遠距離なのに、親切で丁寧で、安心してお願いでできたから。
引越し日：2021年10月04日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！！ 要望ダンボール回収の無料条件、30枚以上のハードルが高い気がします。10枚以上無料だと助かります
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて利用させて頂きましたが、非常に手際良くスピーディーな対応でした。接客◎とても感じの良いお2人で、安心してお任せできました！照明取付頂いた際、組み立て体操のように体を張ってらっしゃったのは驚きました 脚立があればもっと楽だろうなと思ったので、もしトラックの中に脚立が無いようでしたらぜひ導入して頂けると、お2人も楽かと思います。総合的に大変満足しております！！ また機会あれば利用させて下さい。
引越し日：2021年10月04日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、早い、感じ良いとパーフェクトでした。 また機会がありましたら、宜しくお願いします。
引越し日：2021年10月04日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の2人とも感じが良く、テキパキ動いていた。とても好印象で、他の人にも勧められると思った。
引越し日：2021年10月04日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりが明瞭だった。引越しまでに出てきたいろいろな疑問点をメールすると、その都度すぐに答えていただけて安心感があった。 引越し作業も笑顔でテキパキと進めて下さってあっと言う間に完了した。引越し先に持っていかない電子レンジの引き取りや冷蔵庫の移動などもサービスして下さりとても助かった。
引越し日：2021年10月04日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９ お値段も安くとても対応が良かったので Ｑ１０ 感じが良く作業もすばやく、すごく良かったので。
