お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：131520枚
最新更新日：2025年07月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81621～81640件 を表示 / 全 97791 件
引越し日：2020年08月26日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月26日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。終日フリー便でしたが、朝イチで来て下さり、とても助かりました。（明るい内に終わり良かったです。）また、私が引越し元に自転車を忘れていたのも快く届けて下さり、本当に有難うございました。依頼させて頂いた時のお電話担当の方（女性）、段ボールが足りなくなりそうでご相談させて頂いたお電話の男性、そして当日来て下さった中林様、堂本様、皆様とても親切でした。この度は本当にありがとうございました！また機会があればお願いさせて頂きます☆
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積りで丁寧にヒアリングして下さり金額確定となるので、忙しくても依頼し易いから。また女性の一人暮らしで来訪見積りに抵抗ある人でも安心。料金もとても良心的だから。
引越し日：2020年08月26日 エリア：愛知県稲沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当のお二方、当日は猛暑だったのに気持ち良く対応して頂きました。大きなベッドマットの移動も手際良く行って下さり、感心しました。次回も必ずお願いします。 追伸.ぬいぐるみはいらないです。Quoカードは欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.４階の荷物の引越し暑い中、笑顔でテキパキと対処下さいました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年08月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくテキパキしてくれて感動しました。ありがとうございました。 他の人でもちゃんとやってくれそうな会社なので、絶対ではないです。作業してくれた方も応援にきてくれた方もいい雰囲気でした。 引越し後（たまたまかもしれないです）、ダンボールが全部ありがとうになっていて嬉しかったです！ HPも見やすくて、Q&Aもわかりやすかったです。
引越し日：2020年08月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心しておまかせできたから
引越し日：2020年08月26日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またぜひお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越業者さんを利用したのですが、早くて、対応もていねいで感動しました。
引越し日：2020年08月26日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディに作業してもらった。
引越し日：2020年08月26日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が少し高い様です。 孫が元住吉から引越して近くに来ましたか？その時は料金が安かったです。（２万円代でした）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月26日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回利用してみて、とても満足できたので、誰に紹介しても同じように満足してもらえると思ったので。担当して下さった方は、とてもハキハキしていて、無理なお願いにも嫌な顔せずに対応してくれて本当に気持ち良く引っ越しできました。次回もぜひ同じ方に担当して欲しいと思います。
引越し日：2020年08月26日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、無事終わって良かったです！ 説明等も丁寧に行ってくださり、とても良い業者さんだと思いました。この度は暑い中、重い荷物を運んでくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方が仲良く、見ていて楽しかった。気さくに話しかけてくれ、新生活に少し不安があったが、心が和みました。作業も早く、スピード感がある感じでとても良かったです。
引越し日：2020年08月26日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変、暑い日、一生懸命運んでくださり、ありがとうございました。 以前と変わらず、ステキな引越し日にして頂き感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心、親切、丁寧、価格も満足だったから申し分無い。
引越し日：2020年08月25日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応が本当に素敵でした。数回別件で電話しましたが、どの時も本当に丁寧にご対応いただきました。 また、当日来てくれたスタッフさんは本当に仕事が早くびっくりしました！ また25日もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも文句ない対応でした。
引越し日：2020年08月25日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.口コミも高評価でしたが、想像以上に親切にしていただきました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社さんと比較すると、電話のタイミングが少々遅かったですが、対応は1番丁寧で疑問にも親切に回答してくださいました。 そのため、1番印象が良くアップルさんにお世話になることを決めました。 当日のスタッフさんも非常に親しみやすく、荷物の運び入れもスムーズ、かつ家具の配置修正も嫌な顔せずに対応していただきました。価格も安く、人柄も良く、非常に良かったです。
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者西村さんと新入社員の方、ペアで引越しをやってくださいました。ありがとうございます。フレッシュなまだ不慣れな感じの新入社員さんと、10年以上キャリアの熟練された西村さんペア、ありがとうございます。
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変おせわになりました。 急な依頼にも関わらず、値段も対応も非常に満足のいく対応でした。 感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積依頼時に、丁寧に要望を聞いて下さりいい提案を頂けた。 他社が非常に高い見積もりを出してきたので失礼ながら本当に大丈夫か相談したら、 具体的に安心材料を与えて下さり、実際も満足のいく引っ越しだったから。
引越し日：2020年08月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりありがとうございました。 また次引越しの際にはお世話になりたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛暑で大変な中、狭い部屋からの引越しで足の踏み場もない荷物の山を手際良く運び出され、お願いしていた物以外の荷物や、ロフトの荷物も降ろしてくださったり、とても丁寧に気持ちよく対応して頂き本当に助かりました。ありがとうございました。 コロナ禍まだまだ暑い日が続きますが、皆様お身体ご自愛くださいませ。
引越し日：2020年08月25日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安く、仕事が丁寧で早く、またお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応がとても親切でなおかつしっかりしていた。 引越しの作業員の方も仕事が丁寧で早かった。
引越し日：2020年08月25日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介してもらってなかったら、知らない会社なので、頼んでいなかったと思います。丁寧で、リーズナブルでとても良かったです！私も、機会があれば紹介します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの早さと丁寧さが良かった。引越し当日も、事前の連絡を1時間以上前にしてくれて、助かった。暑い中丁寧にしてもらって良かった。
引越し日：2020年08月25日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は内階段で2Fへ運び上げというヘビーなお仕事、ありがとうございました。 当日ダンボールが不足し、梱包できていなかった荷物に関してもテキパキとダンボールを組み上げて対応いただきとても助かりました。 次回利用の際も、ぜひ御社にお願いしたいと考えております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方に全く不満はありません。 しかし男性の顧客である私に女性2人のペアはいささかミスマッチかと思いました。 重い家具やダンボールもあるため、男女ペアなどであればよかったかと思います。