お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年10月03日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.心から感謝しています。これからの成長を心から応援しています。 こんな気持ちのいい日は横浜に来て初めてです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこしに不安があって電話したが、最初からしんみに細かいところまで要求を満たしてくれました。実際に会ってからも丁寧に速く、親身になって対応してくれて気持ちよかったです。 今後引っこし屋さん探している知り合いがいたら胸をはってアップルさんを紹介するとちかいます。 個人的には同じ宮崎出身の方が多いということでいっしょに働きたいと思えるようなそんなふいんきでした。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターは裏切らないなーって思います。 当日の状況を電話で教えてくださる時もハキハキされていて好感もてます。 なにより…前回担当してくださった丁寧な対応の清水さんにまたお会いできてそれだけで今回の引越しは満足でした この気持ちが担当してくださった3名に届いてほしいです！！ おまけ 段ボール持ってきた方は最悪でしたけどね…。同じ方来たら嫌だってワガママ言ってすみません…。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までにお世話になった作業員さんでダントツＮＯ．１です。 おいそがしいのに「え？そんなに丁寧にしてくれるの？」「そこまで確認してくれるの？」と安心感しかありませんでした。（カギ渡して全ておまかせしたいくらいです...!!) 指名が出来るなら”江戸川支店の池田さん、櫻井さん、に頼んだら間違いない”と、知人などにおすすめしたいです！！本当に感謝してます。
引越し日：2021年10月03日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気遣いがあり、色々無理を言っても嫌な顔もせず心良く動いて頂き作業も丁寧でした。人柄にも本当に感謝です。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧で人柄も良く安心しておまかせできました！ 子供たちへの配慮もあり、とても助かりました。 戸澤さん高橋さんで良かったです。ありがとうございました！！
引越し日：2021年10月03日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 また機会がありましたら利用させて頂きます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で、荷物を出す前、入れる前にどれをどうするか聞いて下さったので、終始安心してお任せすることが出来ました。 また、これは大丈夫ですか？と言い忘れてた物も気持ちよく対応して頂きました。 営業の方も、誠実な対応で最初と値段が変わった時もサービスして下さり良かったです。
引越し日：2021年10月03日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：埼玉県狭山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い最高の引越しでした！ ありがとうございましたー！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの皆さんが、終始感じも良くて親切で作業スピードもとても早く感動しました！ 知り合いに紹介するときは是非！今回のスタッフの皆さんにはお願いしたいです。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しスタッフの方は非常に良かったのですが、家具を運び込む際備付けの家具表面に傷がついてしまいそれに対しての保証について営業担当の方から後日ＴＥＬをいただき、賃貸アパートなので管理会社に連絡してその旨話し合って欲しいと言ったにもかかわらず、管理会社に連絡が入っておらず、私から事情を連絡し、管理会社よりアップルさんに連絡を入れていただき修繕の打合せをしていただいた 電話での対応は良かったが、勝手な判断をされたことは残念だ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初にお電話をいただいた時より電話対応が非常に良い印象でした 引越しが初めてで、引越しまでの時間もなかったので心配なことばかりでしたが当日の作業担当の責任者の方が挨拶から、作業態度、他の方への指示等すべてにおいて好印象で、こちらの要望・確認にもいつも笑顔で対応してくださり安心しておまかせすることができました。 当日来ていただいた方皆さんすべて感じ良く、本当に良い引越しができました。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.配置など気遣っていただいてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.穏やかで丁寧な応対と仕事の仕方でした。とても気持ちよく引越しができました。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し屋さんにこだわりもないし、安ければどこでも良いかなと思って探し始めて、御社のりんごりくんを見て、娘がりんごりくんを見たら喜ぶだろうなと思って御社に決めたのですが、値段も安いし、スタッフさんもとても良い方たちで、安く引越しをして申し訳ない気持ちになりました。家族全員楽しく引越しをすることができて感謝しかありません。 亀岡さん、吉川さん、佐立さん本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく元気に挨拶・作業をしてくださり、楽しく、気持ちの良い引越しになりました。スタッフの皆さんがとにかく元気なので、こちらも明るい気持ちで新居に引越しできて、新生活を始めるのに幸先が良いと心から思えました。周りの友達にもそう思って引越しをしてもらいたいので御社を薦めたいです。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.おそらくダンボールを階段で落としてしまったのが 音でわかったのですが、 その旨をすぐにおききしたかったです。 こわれるものではなくよかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとした仕事。 明るい対応のため。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回もお世話になりました。 また引越す機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。 これからもがんばってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早くてとても丁寧だったので、まわりに引越しする人がいたらぜひオススメしたいなと思いました。 引越し先が4階で、階段しかなかったので、とても大変だったと思いますが、 すばらしいお仕事をしてくださって感動しました。
引越し日：2021年10月02日 エリア：-ベッドの組立のみ
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し終了後にも対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラックの組み立てが違うことに気づいて直してくれたり冷蔵庫の扉の向きも変えてくれて、とても助かりました。
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで愛嬌のあるお兄さん方でとても素敵でした。