お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81641～81660件 を表示 / 全 105840 件
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方はとてもよかったのですが、段ボールのお届け日の日に来なく、問い合わせしたら、ミスをしていたので。 作業スタッフの方は、本当にすごく良かったのですが、食器棚のガラスに傷がついていたので。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い上にとても良い対応をしてくださったので満足しています。 見積もりの時点で出た金額を他社の方に伝えたら安すぎてびっくりされました。 逆に安くてサービスがきちんときていなかったらどうしようと不安に思っていましたが、当日気持ちよく対応してくださったので感謝しております。 また引っ越す機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者 電話対応が親切でわかりやすかった。 当日の作業スタッフ 当日こちらの梱包が完璧に終わっていない状態だったのですが、スタッフの方たちが手早く荷物をまとめてくださりなんとか引っ越すことができ感謝しております。
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者を利用したので不安でしたが丁寧に対応していただけて無事引越しを終えられたのでよかったです。ありがとうございました。また機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭い階段や道路であるにも関わらず、 テキパキと素早く対応してくれた。
引越し日：2021年03月14日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気に入った物件なのでしばらく転居する事はないと思いますが、次回引っ越す時はまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実・丁寧な対応と、人柄の良さが理由です。 あと、女性スタッフが頑張っているのを見ると、自分も元気が出ます。
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだ、福岡市にしか営業所がないようですので、 ぜひ北九州市にも営業所ができるようになってほしいと思います。 またありましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く引っ越せたから。
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＹOUWIN 山下さんはYou loseです（笑） →ものまね、あと1歩（嘘です、Winです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から引っ越し作業まで親切な対応で、とても良かったです！！そしてサービス精神旺盛なのに他の会社と比較してお安い！！ 引っ越し作業も丁寧かつスピーディーで引っ越しスタッフもみなさん感じも良く、たくさんお話しできて、とても楽しい引っ越しでした。 大満足です。ありがとうございました！
引越し日：2021年03月14日 エリア：滋賀県長浜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払方法が当日に現金払いのみは少し不便かと...。 最近はあまり現金を使うことがなく、キャッシュレス決済ばかりなので対応していただけると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数回利用しているのですが、毎回テキパキと作業してくださります。 今回、担当してくださったお2人はこちらの希望を最大限かなえられるよう多数のアドバイスをしていただき助かりました。事前の提示額以上には絶対にならないので信用できます。大変お世話になりました。ありがとうございます！！
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わからないことにも丁寧に答えていただき、安心しておまかせできました
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段しかないマンションで荷物の量も多く、運ぶのが大変だったと思うのですが、全く疲れを見せずにてきぱきと作業をして下さったのでさすがだなと感動しました。おかげ様で気持ち良く新生活をスタートさせることができました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつや手順の確認はとても丁寧にして下さり、かつ運び出しや搬入は手早く効率よく進めて下さったからです。 自分が次に引越しをするときも、お願いしたいと思いました。 段ボールが多かったのに金額が見積りと変わらなかったのも嬉しかったです。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、食器類が割れてしまったので、マイナス1点にしましたが、それ以外は、とても対応良くしてくれました！！素早く、テキパキ作業して下さり、2人の雰囲気もとても気さくで頼りやすかったです。次回ももし機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手早く感じが良かったです。 現場の近さんがリーダー？でテキパキみんなを動かしていて、とてもスムーズに引っ越しができました。 白岩さんも佐藤さんも動きが早く、引っ越しする友人にすすめたいと思いました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせした電話の方がていねいで、初めて引越屋さんにたのんだので不安でしたが、安心しておまかせしようと思った。 作業してくれた方も、対応がていねいで先輩の方が後輩に優しく教えながら伝えていたので、後輩の方もとってもていねいに作業されていて、安心しておまかせすることができました。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり頂いた営業スタッフ、引越し作業のスタッフ、その他電話対応頂いたスタッフ、皆さん明るく元気でいい印象でした。 家族も喜んでおります。 次回の引っ越しもお願いできればと思いました。 大変良い、思い出に残る引越しとなりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業について。 リモートでの見積もりがスムーズで大変助かりました。明るく笑顔の対応で大変よかったです。 作業スタッフについて。 明るく笑顔で、迅速な作業とサービスを頂きました。 電子レンジ破損のアクシデントにも丁寧に対応頂きました。 費用に比べると、大変よいサービス、作業だったと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・りんごりくんのポロシャツが可愛く、清けつ感もありました。 ・イスの部品を失くしてしまいましたが、引越し完了後にも関わらず丁寧な対応をしてくださり、無事に部品が手元に戻ってきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が安い ・せんたくき設置を無料でしてくれる。 ・遠い（作業） ・りんごりくんがとても可愛い！いたるところに居る。 ・ホームページで料金の試算を何度でもできた。 ・適度に会話をしてくださるので、気まずくなかった。金子さんはとても感じが良い方です！
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月13日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-