お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81641～81660件 を表示 / 全 117534 件
引越し日：2021年12月25日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！松本さま、阿部さま、 クリスマス、年末の時期に、お引越しお手伝い頂き、誠にありがとうございました！ 家財ご丁寧にお配びいただき、かつスムーズであっという間に新居に荷物が届き、感動しました！冷蔵庫の中身をそのまま運んでいただいたり粗大ゴミをゴミ置き場に置いて頂いたり、大変助かりました！（わがままばかり申し上げてすみませんでした）割引もあるようだったので早速会社の引越し予定同期にアップルさん紹介いたしました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。 Ｐ．Ｓ．ダンボールのりんごり君に励まされましたぬいぐるみ欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました！（オペレータの方へ）（引越し作業者さんへのお礼はへ） 複数者御見積をお願いしておりましたが、アップルさんのオペレーターの方が一番料金説明がわかりやすく、「他の会社に見積る場合、２ｔトラックとお伝えされるとスムーズですよ」とお伝えいただいたり、配慮があり、とても好感がもてるご対応でした！他社が当日追加料金となるかもしれない、というような要望の多い引越しでしたが、アップルさんは追加料金なしといったところも大安心しました！本当にありがとうございました。
引越し日：2021年12月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次にひっこしする機会があれば、またたのみたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこし料金は安いけれど、ていねいな対応でごみなど当日に増えてしまった荷物があってもすべて対応していただけたため。
引越し日：2021年12月25日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も安くですみ、対応も良かったので次回引っ越す時もアップル引越センターさんでおねがいしたいと思います。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の阿江さんにも丁寧に対応していただき 作業スタッフの方々も娘がウロウロしていたにも関わらず、気持ち良く対応していただき、助かりました。
引越し日：2021年12月25日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.話し口調もおだやかで作業も丁寧に行っていただきありがとうございました。 下方さん伏見さんの作業は見ていてとても安心でき、夜遅い時間にもかかわらずスピーディーでありがたかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前千葉エリアでお世話になった際も作業が丁寧で対応が素晴らしかったため、今回もお願いしました。 ぜひ友人や、また自身が引起しをする際もお願いしたいです。
引越し日：2021年12月25日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターさんに頼んで本当に良かったです。今度引っ越しする時も絶対アップルさんにお願いすると思います。 本当に寒い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の加藤さんのＴＥＬでの応対がほんとうに良かった。 現場のスタッフさん４Ｆの階段ですごく大変だったと思うけどずーっと笑顔で運んでくれた事に感謝しかありません。
引越し日：2021年12月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い方々でした。 こんなに良い人材がいる会社はきっと良い会社です。 ボーナスたくさんあげて下さいネ！ 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は梱包もお願いしたので散かったままの部屋の作業を嫌な顔ひとつせず、優しくもくもくと作業していただきました。 予想以上の荷物で時間がかかってしまいました。戸澤さんの指示のもと小さい山岸さんもがんばって下さり、8：30出勤だったのに夜遅くまで申し訳ありませんでした。お手伝いに来てくれたお2人もとても気持ちの
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回来てくれた作業員の方々、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く仕事も丁寧で早かった。 また引越しがあったら同じスタッフにお願いしたいです。
引越し日：2021年12月25日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方と確認し、エアコン取はずしの業者から事前に連絡があると聞いていたが、作業スタッフが来るまで連絡がなかった。 すぐに対応して下さったので、問題はなかった。 吊り上げ作業になってしまうか心配したが、問題なく搬入して下さった。
引越し日：2021年12月25日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またぜひ！！！利用させてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９ 見ていて安心だったから。 Ｑ１ Ｗｅｂの日付（申込み）と変更になったので５ 当日はvery good!!!です。
引越し日：2021年12月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．料金が安くて作業もちゃんと丁寧に対応してくれたから。 Ｑ１０．丁寧に対応して頂けたので次回も対応して頂きたいと思いました。
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ちゃんと回答出来ているか不安ですが、 アップルさんに頼んで良かったと思ってます。 搬入自体が難しい家具もあり、「無理ですね」だけでは無く、別の案を出してくれたり、とても親身になってくれたので訪問見積の時点でお願いしてよかったです。 最後まで臨機応変に対応してくださり ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんのテキパキ動く様子や、仲の良さは引っ越し自体を不安に思う側からすれば安心感と癒しを与えてくれた気がします。 営業さんには臨機応変に対応してくれて感謝しかないです。
引越し日：2021年12月25日 エリア：愛知県豊川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのコメントに初めは「へー」ぐらいの気持ちでしたが、荷作りを進めるうちにいつのまにかはげまされました。 当日もダンボールに記さいはうそいつわりなく、スタッフの皆様に本当に良くしていただきました。次回もぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフのふいんきもよくていねいにご対応いただきました。常に笑顔でご対応いただき、子供にも優しく対応していただき、子供にとっても思い出に残るお引越になりました。ありがとうございました！ ぜひ、知人にもすすめたいです。テキパキと指示を出しスムーズに進めていただい河埜様、最後まで電球の位値にこだわってくれた林様子供の思い出作りにご協力いただいた山岡様にまたご担当いただきたいです。
引越し日：2021年12月25日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.総じて利用して良かったです！ 特に、少し複雑な家具の分解・組み立てをお願いできたのが助かりました。また、荷物のリスト管理やベテランスタッフの若いスタッフへのコミュニケーションなども丁寧で安心感がありました。加えて、ウェブからサクッと予約でき、その後のやり取りも必要最低限で済んだ点も助かりました。 ありがとうございました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.半年間で2度の引越、自分として、はじめての経験なので、当初不安ばかりでしたが、御社に手伝って頂き、安心して完了することができました。 たいへんお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速であり、丁寧かつ雰囲気がよかった。 こちらの要望に、常に応えて頂き、対応して頂いた。
引越し日：2021年12月25日 エリア：広島県広島市安芸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応して下さりました。 ありがとうございます。
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ホームページで完結したのが良かった。 ・スムーズに転居できました。ありがとうございました。
