お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：131451枚
最新更新日：2025年07月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二人しか作業スタッフがいないのに、あっという間に物が部屋から出て行き、びっくりしました！ 引っ越しの見積もりはメールが大量に来たり、電話がかかってきたり、インターネット回線を申し込んだ時の特別価格等が見せ球として書かれていたりと、いい印象はなかったのですが、アップル引っ越しセンターさんはネットで完結&明瞭会計なところが魅力的でした。 失礼ながら、聞いたことはない会社だったのですが、ネットでの口コミもよく、引っ越しを終えて評判がいい理由も納得しました。 また次回引っ越しする時には、アップル引っ越しセンターさんに頼もうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話はかかってこなかったので50点です。チャットでやりとりしていたからでしょうか。 作業スタッフは話す時は笑顔もあり、全体的にはかなり良かったです。テキパキ動いてくださっていました。ただ、暑いのでしょうがないですが、時々部屋の中で汗が落ちていたのは気になりました。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキしていたので安心してまかせられた
引越し日：2020年08月24日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段が思っていたよりも安くて段ボール、ガムテープ、紙も付いていて初めは心配だたけど最初から最後までズットていねいで対応も良く大満足でした！！！ 引越し初日から良いスタートできました！ ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てが大満足だったから。
引越し日：2020年08月24日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満はなかった
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで大手引越し会社しか利用したことがありませんでしたので、こんなに安く引っ越しができるとは思っていませんでした。大変助かりました。 しかし、プラスチック収納ケースを落として中身が溢れたり、運び込まれた後の段ボールが潰れたりシワができていたので、もう少し丁寧に扱って欲しかったです。 お値段は大変満足でしたので、また次回も利用したいです。友人にもお勧めしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都立川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明瞭会計で質も良く、気に入っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の方でも大丈夫だろう思う安心感はある。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.郵送のアンケートも送りましたが、今まで引越業者を利用した中で１番素晴らしかったです。 お越しいただいたお二人のみならず、事前にメールで不用品回収のご相談をしたのですが、その際のメッセージのやり取りの方々も感じが良かったです。 次回引っ越す際も、是非利用したいと思っています。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に無駄は一切なく、丁寧で行き届いたご対応であり、お二人とも揃って感じが良かったです。
引越し日：2020年08月23日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い対応でした
引越し日：2020年08月23日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分は、仕事のため引っ越しに立ち会っていないのですが、立ち会った両親が丁寧にやってくれたと言っていたため
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しがある場合は、また利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で気持ちの良い対応でした。 急な不用品引き取りにも応じて頂けて大変助かりました。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させて頂きます！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.適度に雑談も交えながら作業感を出さず、 楽しんでやっていただいてる印象があり 気持ちよく引っ越しできました。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.融通も聞かせてもらえたし、対応も大手よりかなり満足する物でした。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引っ越すことができ感謝しています。丁寧なサービスをありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大雨の中にもかかわらず、一生懸命丁寧に対応いただき、とても心強かったため。
引越し日：2020年08月23日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引越しすることになったら お願いします。知り合いにもお薦めします。 頑張ってください。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まだ荷物がまとまってなかったのに とても感じよく親切で頼んで良かったと 思ったからです。
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次引越す時にも是非 利用したいと思います！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が破損しないように丁寧に扱ってくれた。 配びながら適度に雑談もしてくれて 気持ちまでスッキリしました！
引越し日：2020年08月23日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１年ほど前に初めて利用してとても満足したので、今回も 利用しました。相変わらず料金も安く、スタッフの方も 豪雨になってしまったなかとてもテキパキ進めて頂き ありがたかったです。次回も利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
