お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144419枚
最新更新日：2026年01月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81681～81700件 を表示 / 全 107911 件
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとても早く荷運びして頂きました。また、荷造りの際に不要になったものを全て回収して頂き、大変助かりました。 ラクニコスは、見積もりが直感的に入力し易く、使いやすかったです。
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が非常に丁寧だった。荷物の出し入れも素早く丁寧だった。
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金のわかりやすさと当日担当してくれた方がとても対応がよかった。
引越し日：2021年04月23日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて明朗会計、作業員のかたはスムーズに運搬設置してくださるだけでなく、家具組立や家電のことにも長けていて大変安心できます。ありがとうございました。 (恐れ入りますが、もし当たった場合でもぬいぐるみのご送付は不要です)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の担当者様は、前回の引っ越し時にご対応いただいた女性のかたが素晴らしかったので。決して今回お電話くださったかたが悪いわけではありません。
引越し日：2021年04月23日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や作業にとても満足したため
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仮にぬいぐるみに当選しても辞退します（発送不要です）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.効率的な作業
引越し日：2021年04月23日 エリア：福岡県行橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日9:30の開始予定がトラック到着は１０：００くらいでした。私は特に問題にしませんが、お客によっては気にするかもしれません。川渕さんは物静かな方ですが、礼儀正しく必要な事はきちんと確認されます。お二人ともに運びというハードワークのなか、客対応をこなす姿に感心しました。素晴しい青年達です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下見無しにかなり安い値段を設定してくれるところ。大きく重い荷物を伝えているよう気を付けていたが、当日に追加料金を請求される事もなく、とても安心できた。 Ｑ１０について 初めての利用ですから、今回のスタッフさんが最高か判断できない。 ただ、私との相性は良かったです。
引越し日：2021年04月23日 エリア：沖縄県南城市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長距離かつ船便での引越しということでかなり心配していましたが、無事届いて非常に感謝しています。見積予約から引越しまでの流れもスムーズで、WebやLINEでやりとり出来たのは心理的に楽で良かったです。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.沖縄への引越しで他社が高額な見積を出してくるなか、短時間で最安値を提示してくれたから。ワイングラス、食器、ガラス面のある大型の品など1つも割れずに届いて感動しています。梱包がとても丁寧で、割れ物にはテープで印をつけてあったところが嬉しかったです。
引越し日：2021年04月23日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディかつ丁寧で、気配りも感じられてよかったです。特に不満点もなく、最初から最後までとても満足のいくサービスを受けることができました。
引越し日：2021年04月23日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く丁寧な仕事で感動しました。 またの機会がありましたらお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良いと思いましたが、他の引越し業者に頼んだことがないので比べられないので90点にしました
引越し日：2021年04月23日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器を包む用材をもう少しもらえれば助かった。 1週間前に確認の電話があれば安心できると思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.希望価格より値引きしてもらえた。 作業担当者はテキパキと指示して安心できた。
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他にもインターネットで口コミが良かったところにも見積もりしましたが、価格が高かったのと、二度と連絡したくないと思わせる電話対応でした。アップルさんは、このサイトもすごくわかりやすくて役立つのと、スタッフの方の対応も非常によく、安心して気分良く引っ越す事ができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の方も、良い対応してくれると思いますが、今回担当して頂いた方達の対応が良かったから
引越し日：2021年04月23日 エリア：徳島県板野郡北島町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！！ ダンボールの「ありがとう」や言葉などがカワイイです！！ マスコットのゴリラのマスコットの絵もかわいくてＧｏｏｄです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通りに来てくれたり、気さくに話しかけてくれたりして安心しました。 以前は違う引越し業者さんでしたが、次回もアップルさんい頼みたいです。。
引越し日：2021年04月23日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方が実際の作業も担当してくださっていたので、見積時に話していた内容とかに誤差が生じなくて良かったです。見積も、ネットで完了できず電話したところとても親切に対応していただいたのが印象的でした。 作業も中途半端になっていたものもサクサク片づけて運んでくださって感謝です。（段ボールの缶ドリンクとか…）どうもありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に対応頂けたし、お値段も抑えられたのでオススメしたいです。 担当者については、他のスタッフがどうかわからないので1つ下げましたが、皆さんしっかり作業してくださったのでどなたにも任せられると思います。
引越し日：2021年04月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業が長引いて、不用品の搬出の為に次の引越しが終ってから戻って来て頂いて、一日掛かりの大変な引越しでしたが、最後まで気持ち良く細かい作業、こちらの要望にも対応して頂き、河埜様、伏見様を始め、他の作業員の方がにも大変感謝しておりました 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業ン担当（宮坂聖平さん）も作業スタッフの方もとても感じが良く、素晴らしい心に残る対応をして下さいました。
引越し日：2021年04月23日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引越しるすことがあれば、またお願いしようと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金を希望に近づける努力をしてくれたり、当日の作業も手際は良かったので。
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールがとても可愛いです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.古内さん、下方さん共に清潔感があり、仕事がスピーディでした！ 私たちから見えないところ（車への積み入れなど）でもすごくテキパキしていて、部屋までくるのに走ってきてくれていたのが印象的でした。 安かったので心配していましたが、とても安心感のある対応でした！
引越し日：2021年04月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数年前に利用させてもらった時もテキパキしており、次もし引越すことがあればまた利用させてもらおうとずっと思っていた。 今回もかなりの荷物があったにもかかわらず、テキパキ・丁寧に対応してくれたので、さすがプロだなと思った。最後アンケートの案内の時も熱のこもった説明をして下さったので、仕事に対する熱意を感じた。 また次も必ずアップルさんに頼みたいと思う。
引越し日：2021年04月23日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートのトクソクが厳しい 親しみやすく、紹介しやすいが、連絡を密にしてほしい。 引越し当は忙しい、ガラ系携帯の為
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当とは仲々連絡とれず、 返信をお願いするも3日間もほったらかし
