お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81801～81820件 を表示 / 全 103289 件
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに決めて本当によかったです。３社みつもりをとり、実際に営業の方ともお会いしましたが、アップルさんのオペレータの方の方がとても感じが良く、説明通り、お値段も他社よりだいぶ安く、担当者の方の働きには感動しまくりでした。過去最高の引っこしやさんです。次回も必ず！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで感じがよく、ほど良い会話が転居のさびしさを紛らわせてくれました。てきぱきと、重い大きいものを効率よく運んで下さり、見ていて感動しました。電器のとりつけを私のワガママで別のカラーにやっぱり変えてほしいとのリクエストにも快く応じてくださり、本当に感謝と感激しかありません。最高の引っこし屋さんです！！
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップル引越センター様に引越しをお願い致しました。 旧住居に問題があり、引っ越し先もバタバタと決めてタイトな中での引っ越しでしたが、作業を担当していただいたスタッフの方々がとても気もちのよい対応、仕事ぶりで新居での生活をとても気もちよくスタートさせることが出来、とても感謝しております。 新居前の道がせまく、大変な作業だったかと思いますが、笑顔で対応して頂きとても助かりました。ていねいでテキパキとされていて、スムーズに引っ越しをすることができ、うれしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し前に段階を分けて(３日前１日間etc)しっかりとメールが届いて安心でした。 当日も、到着時間の連絡から、他の説明も、しっかり分かりやすくお話して下さり助かりました。 作業を担当して下さったスタッフの方も、作業のていねいさ、早さはもちろん、終始とても感じのよい対応をして下さって、安心してお任せすることが出来ました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間変更をしていただきありがとうございました。 おかげで週末で荷解きが終わりました。 また機会があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用させていただきました。かなり条件を良くしていただいたのに料金が安くて正直不安でしたが、お任せして本当によかったと思いました。 担当してくださった方々も皆親切で作業も早くて想定していたよりも早く終わったので、次回もお願いしたいと思いましたが、良い業者さんなので他の方の作業も見てみたいと思いＱ１０は９にしました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当のお２人もさわやかで清潔感もあり仕事熱心さを感じました。次、引っ越す時もアップルさんで、そしてできれば菅井さんにご担当いただけたら良いな（嬉しいな）と感じました。 本日は大変お世話になりました。盗聴器サービスも洗濯機とりつけも、照明設置等も大変助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入も搬出もすばやくテキパキと対応頂けて感心しました。 また、新居での家具配置に困っていた（悩んでいた）ので声を掛けた所感じ良くアドバイスして頂き、さすがプロだな、と思いました。←そして話しやすい！ 引っ越しとは関係ないのですが、領収証の字がとてもキレイで見やすいです！
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.生後６か月の娘がいるのでりんごり君のぬいぐるみをもらえるとうれしいです（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りや申し込み、問い合わせなどがＷｅｂで全てできたのがよかった。 他社と比べてもいちばん安かったです。作業スタッフの方の対応も丁寧で早くて、安心してお任せすることができました。初めての引っ越しで不安な所もありましたが、お願いしてよかったと思っています。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの重たい荷物を整理しながら、こんなものを運ばせてしまったのかと反省しています。引っ越し前の断捨離、するべきでした。営業の方、荷作りの方、搬送の方すべてに感謝しております。４階からの運び出し、途中の雨、母の重たい大量の本、、有難うございました。皆さん体を大切にして下さいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高齢の母と酸素吸入の妻にご配慮いただき感謝しております。 こちらから、いう前に全て段取りよくこなしていただきました。こんなコロナ禍に、申し訳なかったのですが、助けてもらいました。感謝です。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様雰囲気がよく、親切で、話しやすかったでｓ。 また作業もさすがプロと思いました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもスムーズだった。 作業前に電話をいただくことができ、少し遅れるとの申し出があったため、準備しやすかった。
引越し日：2021年01月16日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がわかりやすい 対応が良かった。
引越し日：2021年01月16日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次もご利用させて頂きたく思います。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに質がしっかりしてるから
引越し日：2021年01月16日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中で雨が降ったり、暗い中での作業を、皆さん笑顔で対応して頂きました、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１０回目の引越しでした。お金に金欲なく、一番安い、御社でお願いしましたが、今まで一番良かったと思います。特に責任者の方は、手際良く、新人さんかアルバイトの方に対して、穏やかに優しく、接していて、私も気持ち良く引越しができました。３人でのチームでしたね。 次回もぜひ、同じメンバーでお願いしたいと思います。
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気配り（作業者の方）や、料金システムが明確で安心感がありました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し自体はとてもスムーズにできて良かったです。 引越し後に無料の段ボール回収をしてもらいたかったのですが、コールセンターに問い合わせをしたところ、無料配布分が30枚以上だった場合のみ無料回収と言われたのでそこが残念でした。 有料で頼んだ分も含めて30枚以上で無料回収だと思ってたので、ネットの記載をもう少し分かりやすくしてもらえると良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣いや対応が良かった。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「もうこれ以上増えないですね？」「もうこれでパンパンです...」と言われ逆にアップルにだけ何も言われていないけど大丈夫だろうか？と私が不安になりました（笑）申し込みの際に再度それを確認し、引取りのワードローブもあったのに、それでもこの値段でＯＫということでしたので、お願いしました。確かにのりましたが、出発前にドアをロックする時は全力でドアを押して締めていました。すみません（笑） また、使用済ダンボールが無料回収でないのは少しショックでした。回収について、「一部有料」など隠さずに表示すべきと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、引越業者をいろいろ調べて探し始めて初めて御社を知りました。 大手に依頼した方が安心かなという不安もありましたが、結果申し分ないサービスでした。家具などの元々のへこみやキズの事前確認もあり、搬出・搬入時もテキパキとしていて、且つ雑ではない作業でこの内容でしたので大変満足です。今後私の周囲の人達にはぜひ勧めたいと思います。
