お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81821～81840件 を表示 / 全 103289 件
引越し日：2021年01月16日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す際またお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１０点ではなく100点！！安心して任せられたから
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ１１→Ｑ１０ ご担当の杉山様、和田様、お2人のお陰で大変で気持ちの良いお引越が出来ました！ 杉山様は、とにかく手ぎわが良く、作業面でだけでなく笑顔が素敵でお人柄も良く全てが完ぺきでした。また、和田様が初めての作業だったようで、サポートしている様子もしっかりされていて、教育もしっかりされているんだなあと安心感がありました。和田様も初めての作業にもかかわらず、手際よく、大変重たい荷物も丁寧に運んで下さりありがとうございました。 また引越の作業だけでなく、洗たく機の下が傷がつかないようにして頂いたり、ベッドの組立もご希望通りにして頂いたりと、気配りが素晴らしかったです。次回があったら、絶対にお2人にまたお願いをしたいです！コロナで大変な中、久しぶりに心あたたまる出来事でした。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ１１→Ｑ９ 料金が安くて、申し訳ないくらいです。 今回の引越は諸事情により1部屋から、2か所の行先へ引越しだった為、貴社と別会社に依頼致しました。貴社の申込みは大変スムーズで（大きな荷物のみご連絡するだけで、詳細も不要）、別会社は大変細かく苦労しました。 あまりに簡単だった為「本当にこの値段でできるの？」とも思いましたが、追加料金も一切なく、大変満足です。段ボール箱も別会社よりもサイズが大きく入れやすかったです。
引越し日：2021年01月16日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越をする際は、御社にお願いしたいと考えております。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記に記載しているように、ご担当者の皆様、とても感じが良く丁寧に対応頂きましたので、信頼出来る会社と思っております。価格も他社より安い設定で、満足の出来る引越を行なうことが出来ました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコス経由で申し込みましたが、他社と違い電話等での営業がなく、非常によかったです。ただ、引越し＝営業電話という認識があるので、予約完了後に電話はしないですよ、と何かしらコミュニケーションがあると、逆に安心するかもと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフのみなさんが若く、とても礼儀正しいからです。 妻が妊しん中だったのですが、それをちゃんと気遣ってくれてありがとうございました。
引越し日：2021年01月15日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しは何度かありますが、今までの引っ越し屋さんの中で一番でした。 とにかく親切、丁寧で安心してお任せすることができました。 とても気持ちの良い引っ越しとなりました。 感謝いたします。ありがとうございました。 また利用させていただきたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当営業の宮坂さんはとても自信を持って、見積り、案内をしていただき、また質問に対しても的確に答えてくれた。 作業スタッフ丸岡さん、榎木は、とても清潔感があり、全てにおいて安心しておまかせすることができた。 また、どんなことに対してもすぐ気づいてくださり声がけしてくださいました。
引越し日：2021年01月15日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良く、安心して任せらるました。
引越し日：2021年01月15日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越はご近所に気を使ってしまうものですが スタッフさん達の気配りがとても良かったです。 今まで8回引越しをしてますが スピーディーかつ丁寧な作業 今までで一番！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もご近所への対応も安心できました。
引越し日：2021年01月15日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は会社の提携先である大手アートさん（フルパッケージ）でなく、アップルさん（一部オプション）を利用させて頂きましたが、引取サービスを含めて、お値段以上のサービスを受けられた感があります。相談時の電話の対応も迅速丁寧で気持ち良い印象です。今回対応頂いた4名のスタッフの皆さんのおかげで、 心地よく新生活をスタートさせられます。大変有難うございました!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークがよく、見ていて安心出来た。 我々への気遣いが良かった。
引越し日：2021年01月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で早く作業をしていただいたから
引越し日：2021年01月15日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.緊急事態宣言中で不安でしたが、不必要な対応が一切無く、仕事も早く、とても気持ちの良い引越しが出来ました。対応して下さったスタッフの方、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全ての対応が親切だった。
引越し日：2021年01月15日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月15日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越し時に急遽引っ越し先の家にあった大きな長椅子を処分してもらってありがとうございます。突然のお願いだったのに嫌な顔一つせずやってもらえて家族みんなで感謝してます。 ただそれを運んでいる時にスタッフさんが転んでしまったのですが怪我してないかだけ心配です。 突然大仕事を増やしてしまって申し訳なかったです。でもありがとうございました。 もしまた引っ越しをする機会がありましたら、ぜひアップルさんにまたお願いをしたいと思うのでその時が来たらよろしくお願いします。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「営業担当者」さんは、私の説明がわかりにくかったはずなのに一生懸命理解してくれて、伝わりにくい荷物のサイズや量などを把握して料金についても細かく教えてくれて、物腰も柔らかく話してて安心できました。 「作業スタッフ」さんは2人で来てくれたのですが2人とも、一つ一つが重いのにとても素早く丁寧に運んでくれてありがたかったです。 2人とも清潔感があり話し方も優しく、雰囲気も柔らかかったので質問などもしやすく安心してお願いできました。 今回の引っ越しで色々な業者さんと話をしたのですが、アップルさんはコールセンター？の方も作業スタッフの方も両方穏やかで丁寧で話しやすいし作業は丁寧だし、という事でもし誰か引っ越しを考えてる人がいたら100％おすすめします。
引越し日：2021年01月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お願いにも快く対応してくれ、大変な引っ越しでしたがとてもスムーズでした。 こちらのミスで空気清浄機から水漏れしてしまいましたが、そちらもうまく対応してくださいました。
引越し日：2021年01月15日 エリア：大阪府高石市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引っ越しだったので漠然と不安がありましたが、そんな不安が逆に感動に変わるぐらいの見事な引っ越しでした！無駄のない動き、段取りとチームワークであっという間でした。何より担当していただいた藤田さん松尾さんが、感じよく、安心しておまかせすることができました。いろいろ気配りされていたと思います。 それであの値段でやっていただけたので、ほんとうに満足です。（立ち会ってくれた親に金額をいったらあまりの安さに驚愕してました。）料金は安いにこしたことはないですが、安さだけで選んでいろいろ失敗した例（新築でちょっとした不注意から傷をつけられた・・とか、担当された方が清潔感がなかった・・などなど）を聞いていますので、私はいいところで引っ越しさせていただいたなと感じましたし、知り合いにもぜひおすすめしたいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともさわやかで、清潔感があり（とても重要だと思います。特に女性の引っ越しには。）見事なぐらいに手際がよかった上にこちらの雑談にも感じよく応対していただいて、気持ちよく引っ越しすることができました。ありがとうございました。