お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81821～81840件 を表示 / 全 114287 件
引越し日：2021年09月29日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の置き方の細かい相談や、引越しに直接関係ない相談(便座のアースが外れていたので対応していただいた)に親身になって対応していただきありがとうございました。助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当いただいた方に対して不満は全くないため。 また、始終コミュニケーションをとりながら作業いただけたため。
引越し日：2021年09月29日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金もリーズナブルで、作業も早く丁寧でした。
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定していたよりも作業が早く終わり、助かりました。 ありがとうございました。 またなにかありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3ヶ月経過してしまって、段ボール回収が間に合わずそれが一番残念でした…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛暑日だったのでやむを得ないですが、途中マスクしないで作業していた方がいたのでそこだけ気になりました。そのほかは大満足でした！
引越し日：2021年09月28日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのマスコットが応援してくれて可愛いくて好きです。 今回もお世話になりました。お願いして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく丁寧で感じよく、自信を持っておすすめできます。
引越し日：2021年09月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロという印象でした。
引越し日：2021年09月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他と比較して割引しますよという引越し業者さんが多くある中で初めから定(低)額で提示していただいていたので信頼できました。 また、当日もスタッフの方が凄く気持ちよく作業を進めてくださりとても安心して任せられました。 有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月28日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月28日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月28日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月28日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前の質問などにも丁寧に対応してくださり安心して引っ越しすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと行っていただいたから
引越し日：2021年09月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越しセンターさんは、電話スタッフさんも作業スタッフさんもいい方たちを揃えてらっしゃるなあと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ 本棚を少し壊されたけど、引越し作業を真剣・丁寧に行ったことによる破壊（笑）なのは見ていて分かったのと、謝罪などの対応が誠実だったため。 とにかく早くて親切だった。 電話の受付者 今回、アップルさんに引越しをお願いしたのは、前回の電話受付の方がすごく対応が良かったのを覚えていたからです。 引越しなんて何度もするものではないのでこちらはド素人ですが、多分アホみたいに思えるような質問にも丁寧に答えてくださいました。 今回の電話受付の方もそういった点で100点でした。
引越し日：2021年09月28日 エリア：東京都東久留米市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、親切に対応して下さって、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急なアクシデントにも迅速に対応して下さり、本当に感謝の気持でいっぱいでしたが、よく使うものが入った段ポールが、指示をした場所ではなく、かなり奥の下の方に積まれていて未だに取り出せず、その事だけが残念でした。
引越し日：2021年09月28日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほとんど自分や家族での引っ越ししか経験がありませんでしたが、スムーズでもしまた機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました^^
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり担当の方:他の会社にも見積もり依頼させていただきました。ご時世で全てオンラインで見積もり見ていただき、唯一、御社は男性が担当でした。 最初は家の中を見せるのは…と少し抵抗感がありました。その分10点マイナスです。 しかし、旧宅が狭い路地に入るため他の会社さんではトラックの大きさの制限があるかも…と言われてたり、ダンボールの数が定まらなかったり、IKEA家具は解体しておくように言われたり、洗濯機は追加料金が発生すると言われたりと、なかなかスムーズにいかない中、どれもクリアにご回答いただきお任せできそう！と思いました。受け答えも丁寧で、安心できました。 見積もりもスムーズでしたし、仕事の都合で常に電話は取れないので、以降もLINEやメールでやりとりしていただけて助かりました。 作業員の方:テキパキと華麗に引っ越ししていただきました。 収まりきらなかった家具もちらほらあり、寝具も自分が思ってたよりもかさんでしまい、申し訳ない気持ちもありましたが、非常にスムーズで助かりました。 おふたり来ていただきましたが、役割分担がはっきりしてらっしゃるようで、無駄がなくてみていて爽快でした。 ひとつ、運んだ後にIKEAのソファを整えていただいたのですがネジがゆるい箇所があり家族に後で調整してもらいました。 IKEAの家具を扱っていただくだけで助かるのですが、欲を言えば…という感じです。 お値段は別の会社さんよりはややかかりましたが、妥当だと思いますし、家族や友人に勧めたいと思いました。
引越し日：2021年09月28日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月28日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月28日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの際にはよろしくお願いいたします‼️ぬいぐるみは大丈夫です‼️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄く対応が良く、お二人とも感じが良かったから‼️
引越し日：2021年09月28日 エリア：福岡県糸島市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん感じよくテキパキと作業されておりチームワークも良かったです。安心して見ておりました。
引越し日：2021年09月28日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中マスク着用での作業でとても大変だったと思いますが、テキパキと進めて頂きありがとうございました。 また、引越し先は初めての土地だった事もあり、到着が遅れてしまい申し訳ございませんでした。 小さい子どもがいても、安心して当日過ごせた事はとてもありがたい事でした。 無駄な営業もなく、基本的にネット上でやり取りが済みますし、スタッフの方々の対応も大変素晴らしいため、次回もぜひ利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「営業担当者」はお電話でやり取りさせて頂いた方を想定しておりますが、こちらの不明点について何度も分かりやすく丁寧にご説明頂けました。 「作業スタッフ」の出口さんは、実は一年前の引越しでご対応頂いた方でしたが、その時からとても印象が良かったので覚えておりました。 ハキハキとお話される方で、やり取りがスムーズに進み、どの状況においても対応がとても丁寧でした。 町田さんは、1歳の息子に優しく声をかけて下さったり、作業終了後に息子とベビーカーを抱えながら階段を登ってる際も、ベビーカーを玄関前に運んで下さいました。 到着後に息子に先に食事を食べさせていたところ、運んできたベビーチェアを広げてこちらまで持ってきて下さったりと、多々お気遣い頂き大変ありがたかったです。
引越し日：2021年09月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんには過去何度かお世話になってます。お値段は良心的なのに、とても丁寧でスタッフさん皆さん感じが良く、安心してお願いできます。次の引越しの時も宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんはとても感じが良かったです。前日まで荷詰めをしていて段ボールが足りなくなってしまい、袋等に入れていたものもあったのですが、大丈夫ですよと嫌な顔一つせずテキパキ作業してくれました。また、パズルの額が以前から割れてしまっていたのですが、それを丁寧にご自身のボンドで直してくださったりとホスピタリティが素晴らしかったです。本当にお世話になりました。