お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144419枚
最新更新日：2026年01月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81841～81860件 を表示 / 全 107911 件
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり狭い部屋の上、家具を解体したら家具の下に大量のホコリがあり非常に作業しにくい状況だったのですが、嫌な顔ひとつせずこなしていただき感謝しています。 不用品回収サービス、すごく助かりました。 もう少し料金が安くなるとありがたいです（引っ越し料金が安いので文句はないです。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.＜Ｑ9＞安価で電話対応、マイページの問い合わせ対応、当日の作業担当者全てが親切で良かったから。ダンボールが少量だと有料回収になるので９にしました。 ＜Ｑ１０＞お二人とも礼儀正しく、清潔感のある方達でした。作業も早く、箱や家電の置き方もドンっと置くのではなく丁寧にやってくださり、この方達が担当してくださったらみんな満足すると感じました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御二方とも作業がていねいでテキパキしていました！ 雑な部分がありませんでした！！
引越し日：2021年04月19日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業をして下さった2名の方に、私のミスでご迷惑をおかけいたしました。 深くお詫びいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・今回担当をして下さった2名の方で、本当に良かったと思います。対応にも感じが良く、とても早くていねいで見ていて安心でした。家屋にも傷ひとつなかったのでとてもホッとしました。ありがとうございました。 ・料金についてはちょっと高いのが不満でした。（4業者の引越センターとの比較ですが）
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品も引っ越しに合わせて回収してもらったので回収業者に連絡しなくて済みました。 価格も別々で見積を取ったらもっと高くなっていたと思うのでお得に感じた。 次回も引っ越しの機会があったら検討させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積も訪問不要の為、時間が取られなくて済む。 当日準備しきれなかった荷物もあったがその場で対応して頂き助かった。
引越し日：2021年04月19日 エリア：栃木県佐野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまでのダンボールつめなど大変だなあ～と思う時、ダンボールの「ありがとう」や「ファイト！」や「お疲れ様です~当日は～」のメッセージに励まされました。そんな風に引越す人の事を考えイラストやメッセージまで気を配ってくださっている事に信頼を持ちがんばれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日手際よく作業をしてくれました。ネジがゆるくなったものや壊れかけていた家具に気づき、教えてくれたりネジをしめてくれ助かりました。私語やムダな動き一つなく、作業に向かってくださる姿に信頼が持て、安心してお願いできました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご対応頂きありがとうございました。時間がなく、準備が間に合わない点もありましたが丁寧に対応頂き感謝致します。 次回も引っ越しする事がありましたら検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、不用品も引っ越し作業時に回収してもらえるので助かりました。 訪問での見積も不要だったので時間の予定を空けなくて済む。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャラクターのリンゴリ君かわいいので段ボールに癒されました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の見積もりからスピーディーに対応していただきました。 料金にもこだわり、安さに惹かれましたがとても丁寧でした。 当日のスタッフの皆さん、1日がかりの作業でしたが疲れた顔も全くなく終止爽やかに作業して下さいました。安心して任せられました！！
引越し日：2021年04月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安いと思います。他社さんでも見積りをだしてもらいましたが、全然ちがいました。その値段の差が何なのか知りたいです。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じよく対応してくれていた為。
引越し日：2021年04月19日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1年後また引っ越す際にお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.減点対象のような悪い点がなかった。
引越し日：2021年04月19日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当菅井様 1位頑張って下さい！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包を手伝って下さったり、こまめに声かけしていただいて、安心して引越しできました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：埼玉県入間市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりも自動で少し心配もありましたが、とても良かったです。 お2人だけの作業で大変だったと思いますが、とても良くやっていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよい対応でした。
引越し日：2021年04月19日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IKEAのベットを組みかえていただけたことが本当にありがたかったです！！ アップルさんにお願いして良かったです ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が迅速で丁寧だから
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。 荷詰め作業のとき、ゴリラの絵にいやされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネジのゆるんでいた家具もちょちょっと締めてくれたのがありがたかったです。 通常追加料金のかかるというはね上げ式ベッドだったのにもかかわらず、確認していなかったのがわるいから、といやな顔せず迅速に対応していただいた。 自分達のいる間なら家具の微調整もしますよ、と言ってくれてとてもありがたかったです。荷物の置き場所も、使い勝手を考えてアドバイスしていただけたので助かりました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に素早く作業していただきました。ありがとうございます。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に引越し作業をしてくれるだけでなく、洗濯機が設置できないかもとなった時にどうやったら設置できるかを提案してくれてとても助かりました。 また、洗濯機の蛇口が古いので管理会社に変えてもらうよう頼んだ方がいいことや、洗濯物を入れすぎるとモーターに絡まって危険なことなど、自分では知らないことまで丁寧に説明して下さり、知識が豊富で、真摯な対応にとても助けられたためです。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す機会があればまたアップル引越センターを利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者を選ぶ上で、値段は他の業者と同じくらいでしたが電話受付者の対応がとても良く決めました。 作業スタッフの方々もとても親切で丁寧に対応してくださり、今までの引っ越しで1番良かったです。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとした作業に加えて、家具の配置で悩んでた時にアドバイスもいただけて大変助かりました。また引越しをする際もアップルさんにお願いしようと思います。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人での引越しにとても不安でしたが、荷物の運搬で忙しいにも関わらず、時折、声掛けをしていただけて、とても安心しました。