お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81841～81860件 を表示 / 全 96833 件
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早かった
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月27日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は初めて利用しましたが、とても気持ちよく作業してくださり、ありがとうございました。 申し込み以外のやり取り、時間など、全てメールとネットで確認できるので仕事の合間がない職種でもゆとりを持ってお願いできたところも良かったです。 女性スタッフも重い荷物を運んでいて感心しました。いつか引っ越しがあればよろしくおねがいします。本日はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や言葉遣いが良く、安心感があったため。 冷蔵庫の電源を切り忘れたけど「そんなこともありますよ」と優しく話してくださり、ドキドキしていたが、救われたような安心感があった。 ダンボールの引き取りも手厚かった。 ガス閉栓の方も１まめていた。
引越し日：2020年07月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間に正確
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るくテキパキと丁寧に引っ越ししていただいて大変うれしかったです。私も仕事の際はお二人を見習って仕事します！ コールセンターの方も電話越しでしたが、とてもわかりやすく親切に対応して頂けて好印象でした。 暑い日が続きますが、コロナにも気をつけてこれから頑張って下さい。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅れることに対してきちんと謝っていただいたことや、ついてからもテキパキとしていただいたのでとても良かったです。 また、途中リサイクルショップに寄って頂いたのですが、嫌な顔せず対応して頂けたこともよかったです。
引越し日：2020年07月27日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の対応が良かった。値段も安く対応も良く悪い部分がない。
引越し日：2020年07月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの対応で選びました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品回収のサービス説明にお金がかかることを伝えてくれなかったことがマイナス10点で、他は対応がすごくよかったので満足でした
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、とても手際よく対応して頂き、ありがとうございました。 また引越しすることがあれば、また利用させて頂きたいと思います。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、作業もとてもスピーディーであった。 丁寧な対応でとても感じが良かったため。
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりなどネット、電話のみで行えるのは本当に助かりました。 色々初めてでご迷惑をおかけしてすみません。 とても良い引越業者さんだと思いましたので次回利用することが あったらその時もぜひよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一緒に立ち合ってくれた母ももし次にたのむことがあったら とても丁寧で感じの良い方々だったのでぜひたのみたいと言っていました。 私も初めての引越、はじめての業者利用だたので不安もたくさん ありましたが、本当に助かりました。ありがとうございます。 あとりんごり君の箱がかわいかったです。
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで破損したのに何も言わない引越し業者さんが多かった分、こちらのアップル引越し業者さんは本当に丁寧でビックリしました。破損もなく、大きい家具が多くて本当に大変だったと思います。 雨の中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引越し業者さんより値段も安い分心配でしたが丁寧で凄い良かったです。 感動しました。
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応、礼儀が非常に良く、荷物の出し入れが 良好で気持よく指示した所に的確に入れてくれた事など。 今後の説明もみごと大いに満足した。
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員が役者みたいだった（映画に出てそう）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした。引越し前日にも確認の 練絡もありました。当日も時間通りで作業も素早く
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中素晴らしい対応ありがとうございました！ テキパキ スピーディに作業してくださって有り難かったです。
引越し日：2020年07月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入の時、ドアノブを外し通路を広げるという方法をとられたが、 取りつけがゆるく、浮いていた。もしうまくはならないなどであれば、 言ってもらえれば、こいらで直すので、別に言ってくれればよかったけれど・・・ とは思った。当日、班長さんが足をケガされ、くつ下を何回かはって 作業をやりとげていただき、大変感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は、保険の話など、こちらの質問にていねいに答えてくれた。 担当者三名は、コミュニケーションもとれていて、チームワークの良さを感じた。 作業がとても早かった。（過去に人間関係の悪さを隠そうともしない 業者がいて、あまり良い仕事ではなかったため、今回の 三名さんは安心して見ていられた）
引越し日：2020年07月27日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月26日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.- 非常に満足しております。今までのアップルさんの中でも特によい対応をしていただきました。次回も機会があればお願いしたいです。 - 一点、引っ越し前に荷物の引取がwebから確認できず不便でした。 webの申し込み内容はすべて表示していただいたほうがよいかと思います。 - 現金の回収は層が狭まるので、後払い等を利用されるともっと広いユーザーに利用してもらえるのではないかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に対応が丁寧で、迅速に作業していただきました。 お二人の連携もよく、安全に対応していただきました。 非常に感じがよく、大手ではない引っ越し業者の中では間違いなく最高だと思います。
引越し日：2020年07月26日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段が安かったので、多少雑でも目を瞑ろうと思ってたのにメチャメチャ対応が良くて感激でした。 次も是非お願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.完璧でした。 人柄も良さそうでとても好印象でした！