お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123164枚
最新更新日：2025年04月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81861～81880件 を表示 / 全 91399 件
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者さんに頼むので、どの会社にお願いしようか迷っていたとき、赤いりんごりちゃんを見かけて可愛いっと思いサイトをのぞきました。 段ボールに描いてあるりんごりちゃんに荷造りを励まされ無事当日のまにあいました。 当日もスタッフの方がテキパキと運び出してくださり、気にしていたお着物も気を配って対応してくださり本当に助かりました。 きめ細やかというか、かゆい所に手が届くというか、とても気持ち良く引越しを終えることができました。 次回引越す際もぜひお願いしたいと思います。 りんごりちゃん（君）ぬいぐるみぜひ欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方３人で若く、同世代に近かったので、友人に対しては絶対にオススメしたいと思った。 値段も大手他社と比較して安く、大変ありがたい。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に他の大手業者にお願いした時に、家財を壊されたり対応が不誠実だったりと怒り心頭の思いをしたことがありました。今回は新婚生活のスタートのための引越しでしたので、とにかくそういったトラブルのない会社さんにお願いしたいと思っていました。 御社のＨＰを拝見して、とても誠実で丁寧な引越しをしてくださる会社さんなのかな、と感じましたので、御社にお願いすることにしました。 事前のやり取りはマイページのメッセージだけでしたが、直前までとても丁寧にご対応いただき、不安なく当日を迎えることができました。 当日の作業で若干気になることはあったものの、十分丁寧に作業をしていただき、お陰様で落ち着いて新生活を始めることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・私は気が付かなかったのですが、妻が「スタッフの人のタバコの臭いが気になる」と言って、作業終了後に急いで換気をしていました。気になる人は気になるのかもしれません。 ・荷出しには立ち会っていないのですが、HPに書いてあったので家具を拭くためのぞうきんを用意していました。繁忙期なのにそこまでやっていただけるなら相当ありがたい、と思っていましたが、実際は拭かれている感じではありませんでした。（HPを拝見して期待値を上げ過ぎてしまったのもあるかもしれませんが…） ・私がシーリングライトの設置に苦戦しているのに気付いて「私がつけましょうか？」と、代わりに迅速に設置していただけました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々の仕事ぶりが早く、連携がとれていて、想像していたよりも早く終わり驚きでした。 配置などを何度か動かしてくれて、ダンボールもそれぞれの部屋に分かりやすく置いて下さり、片づけもしやすかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の説明も分かりやすく、最後まで値段交渉をして下さり、連休にもかかわらず、他社と比べて安くして頂けたこと。 当日のスタッフの方々がとても感じが良く、配置の相談にものってくれたりとありがたかったです。 気持ちの良い引越しとなりました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ9→特殊な荷物（フィギュア等）がある場所はネットのみの申込だと心配だが、一般の量の荷物なら平日働きながら夜でも申し込みができるのでよいと思った。 Ｑ10→他の担当者スタッフの方々を知らないというのもあるが最後に掃除させてくれたり新居までの道を心配してくれたりと気づかってくれたので、知人の時も同じように引越ししてほしいと思った。
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早く、またとても親切だった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しから１週間が経ち大分部屋も片づきました。調整していただいた洗濯機も順調に働いてくれています。正しいコードの巻き方などおしえていただいたことも多々あり、とても勉強になりました。今回もアップル引越しセンター様にお願いして本当によかったです。またいつか引越すことになりましたらどうぞよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約させていただいた時に荷物がとても多いことをお伝えしたところ、長島さまがトラックのサイズを上げてくださいました。不安だったのでとても安心しました。引越当日、出口様・金沢様お二人とも私の大量の荷物と汚れた家具を嫌な顔ひとつせず、すごいスピードで丁寧に配んでくださいました。無事に引越せるかどうか本当に心配だったのでお二人にご対応いただきとても心強かったです。大変感謝しています。本当にありがとうございました！！！
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で１つ１つ説明頂けたので、安心して引越し出来ました！ 正直お値段が安いのでそこまでのクオリティは期待していなかったのですが、良い意味で裏切られました。是非次回も利用したいです。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応がよかったため
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく最高の引越しをありがとうございました！！ 次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方もしっかりと値段などを調節してくれるし、作業スタッフもていねいで早い！！ アップルさんの技術は素晴しいと思いました！！
引越し日：2020年03月20日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.次回引っ越しするときも、このメンバーの方々にやって欲しいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q6,7で該当している項目が理由になります。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんが可愛いいので、引っ越しを貴社にお願いしました。 りんごりくんが絶対ほしいです。家（新居）にかざります。 よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな感じで、作業しながら楽しい話もしてくれました。 担当の方２人でしたが、伸がよさそうで、作業も楽しそうに対応して下さいました。 こちらもとても気分良く引っ越しが出来ました！また頼みたいです
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てぎわよく作業をすすめてくれた
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫や洗たく機も下まではこんでくださりありがとうございました！電話の対応も丁寧で、うれしかったし、安心しておまかせできました！ありがとうございました！また機会があればよろしくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい気配りや、返事の大きさ、笑顔が良かったから。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当頂いた、大場さん、近藤さんには改めてお礼をお伝えしたいです。 本当にありがとうございました。次回もお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良いし親切にしてくれました。 こんなに安いのに…と最後までずっと感心してました。 みんなに良さを広めたいです（笑）
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も必ず御社に頼みます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回３回目の利用です。繁忙期にとてもお安い値段でどこよりもお安く、当日の御担当スタッフもとても感じよく御丁寧でした！！今回も御社に頼んで本当に良かったです！！
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おがけさまで、スムーズにかつ安心して引越しを行うことができました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの皆様がフレンドリーで手際よく対応してくださり、これなら人に勧められると思ったから。また、対応していただいた営業の松本様、西村様のお仕事への姿勢も素晴らしかったから。
引越し日：2020年03月20日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がとても丁寧で気持ちよかった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県中郡大磯町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日高速が渋滞しており、予定より遅れて引越し先に到着しても快く待っていて下さったのがとても好印象でした。搬入・搬出も素早く、丁寧で安心でした。
