お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81921～81940件 を表示 / 全 114287 件
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何度も引越しをしましたが一番良かったです。 ありがとうございましたおかげ様でいいスタートになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応でした。親切に電気の取り付けや棚の組み立てをやって下さいました。ずっと笑顔で作業員おふたりの関係もうまく連携とれていて見ていて案心できました。 お値段以上でした。
引越し日：2021年09月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（続き…） また、前回も今回も本当にはやい 力持ちだけど傷つけることがなく丁寧なのがすごいです。半年前の引越は管理会社より指定されていたのですが、そこは丁寧だけど遅くて…トラックへの荷積みだけで1.5時間かかったので…次こそアップルさんにしようと思っていました。今回も満足です！！お忙しい中ありがとうございました。 （はやいですが特殊な照明のカタチはダンボールで全く動かないよう梱包されすごいです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださったスタッフさんとても丁寧で素晴らしかったです。 引越元で棚を粗大ゴミで出す予定だったのですが、1人ではもてずお願いしたところ嫌な顔せずゴミＢＯＸの所まで運び、置き方も倒れないよう寝かせてくれたり、車の邪魔にならないよう調整してくださいました。 また、引越先でもガス開栓の立ち合いと搬入がかぶってしまったのですがガス業者の方へも配慮してくださり、ガス周りに物を置くのをさけたり本当に色々と気を配ってくださいました。本当に感謝です。
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収が制限なく無料であると助かるなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで親切、丁寧に作業を行って下さり、安心して引越しをする事が出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社サービスの利用は始めてでしたが、電話対応も引越作業対応も今までで1番満足度の高い対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフの方はこちらの希望を誠心誠意聞いてくれて、値段も他社よりかなり頑張ってくれた。こちら側が説明不足になりがちな点も満遍なくフォローしてもらえて、とても満足いくサービスを提供してもらえたと思う。各種説明も申し分なかった。 作業スタッフは迅速、丁寧なだけでなく、同僚同士がギスギスした雰囲気を感じさせず(他社ではよく感じてこちら側もやりづらかった)、終始心地よい対応で作業を進めてもらえた。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に、素早く作業頂いてとても助かりました。梱包を褒めてくださったのも嬉しかったです。次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しのときも同じ作業スタッフさんで2回連続ここちよく引越しできました！細かいところまで気をつかっていただき、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても丁寧に作業していただき、 すてきな引越になりました！
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また東京から戻ってくるときもアップルさんでお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の飯田さんがてきぱきと作業しながらも若いスタッフに適格な指示を出てくれていて、安心してお任せできました。チームワークが良く、楽しく和気あいあいと作業されていて、見ていて心が和みました。 今回の引越しが良い思い出となりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事で男女の差は感じなかったので、ペアになってる男性の方も素晴らしい配慮だったと思います。お2人ともありがとうございました。 ・引っ越しする事は決まっていても引越日がなかなか決まらず、事前に少しづつ荷造りしたくてアップルさんを利用するので有料でも先に段ボールがいただけないか確認したところダメでした。買えるようになるとうれしいです。 ・りんごり君ぬいぐるみ欲しいです！よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で3回目の利用になります。毎回テキパキと作業してくれて、信頼しています。今回は私が臨月で10/11が出産予定日です。女性のスタッフの方だったので大きな荷物もあるし、私は何も手伝えないし…と心配しましたが、「奥さんは何にもしなくて大丈夫ですよ。全部私たちがします。お腹が張ったり、痛くなったりないですか、ゆっくりしてて下さいネ」と何度も気遣っていただきました。女性の方がいてくださって、とても良かったです。申し訳ないですが、男性にはできない心配りだったと思います。とても感謝しています。
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.新築への引越しで養生はきちんとしてくれるのか等、当日まで不安でしたが、旧邸にもきちんとして下さり、作業も丁寧で気持ちの良い引越しでした。家へ入った際「素敵なお家ですね」と言っていただいた一言、こういうの本当に嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転勤が多くこれまで12年間で7回引越しを経験しました。今回が断トツで一番、値段、当日までのオペレーターの対応、レスの早さ当日の作業が良かったです。もう引越しすることは今後なさそうですが、聞かれたら迷わず勧めたいと思います。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日、現場担当の方に色々とわからない事を教えていただいたので、親切で丁寧で、とても助かりました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も、頑張って頂いたし、トラブルもあったけどしっかり対応してくれて満足のいくものだった。 特に作業スタッフはしっかりやってくれたので感謝です。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用させていただこうと思います。 いつもありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の確認が丁寧で、安心して当日をむかえられました。 不要品の引取に当日にも応じていただけるのは非常に助かります。 当日の対応も、とてもテキパキしていて良かったです。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たくさんの荷物を、ありがとうございました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて気持ち良く安心してまかせられた
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して任せられるから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、荷物を傷けることもなく、安心してお願いできた。 スタッフの対応もよく親切にして頂いた。
引越し日：2021年09月27日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県平塚市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなってすみません。 今回担当していただいたのが若い方でしたが、教育がしっかりされているのか、印象が非常によかったです。作業も早くて的確でした。 もう一度引越しがあるので、またアップルさんにお願いしようと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人で来て頂きましたが、テキパキしていて作業が早かったです。 また色々と気遣いがあり、とても好感が持てました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：茨城県猿島郡境町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員5人で来てくださってIKEAの家具もやってくださり、テキパキしていた。