お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 801～820件 を表示 / 全 104476 件
引越し日：2025年10月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定以上に箱数になり、ご迷惑をおかけいたしました そんな中でも、他担当の方と連携して、足りない 資材の追加や運び出しのプラン立て直しと、 丁寧にスケジュールを説明して下さり、とても 安心して引越しをすることができました。 また次回もあった際はアップルさんを利用したい です。(その時は、段ボール必要数のチェックは早め にしておきます…) 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年10月30日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく、また対応も親切でした。 後輩と思われる方に指示を出しながらもテキパキと作業して頂けた ので、予定よりも早く作業が終わって助かりました。
引越し日：2025年10月30日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪門なしの見積でとても良心的な価格でご提示いただいた ので、アップルさんに決めました。 当日のスタッフさんもとても気持ちのよい方で、スタッフさん同士の 声かけも明るく、安心してお任せできました。 おかげさまで晴れやかなスタートとなり、感謝しております。 ありがとうございました！
引越し日：2025年10月30日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月30日 エリア：北海道札幌市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、10/30神戸→札幌という長距離をお願いしたが、フリー便ということで荷物着日程の事前連絡があるということだった。 11/1にマイページを見ていると、11/2着と表示されており、慌てて飛行機とホテルを変更した。また3連休でなかなかホテルが取れず… しかし、実際着日は、11/5であった。 システムの仕組みの問題なのか？かなり混乱したので、是非改善を願う。 営業担当者や、電話対応担当者の対応は良かった。
引越し日：2025年10月30日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月30日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.希望の時間をきいて下さって 当日も予定以上のダンボールを運んで 頂き、ありがとうございました！ とてもスピーディーでプロはすごいな！と おもいました！又、よろしくおねがい致します
引越し日：2025年10月30日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終止丁寧でグチをこぼしたり ふざけたりしておらず、よかったです 洗濯機のホースに穴があいていて 翌日電話したら対応して頂き 助かりました。
引越し日：2025年10月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しをアップルさんに頼んでとても良かったので 今回もお願いしました。 前回と同様に、今回もスタッフの方々が迅速に 進めてくださり、スムーズな引越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月30日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何社か、見積りしましたが受付の電話対応は一番印象良かったです。 見積り金額もお安く、迷う事なくアップルさんに決めました。 スタッフのお二人も養生も丁寧で、テキパキしていて 驚きの早さで、搬入、搬出してくれました。 また引越があれば、必ずアップルさんにお願いすると思います。 料金が安いので、心配になるかもしれませんが 何も心配いりません、不満は全く有りませんでした。 アップルのみなさん、今回はありがとうございました。
引越し日：2025年10月30日 エリア：大阪府泉南郡熊取町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったのに嫌な顔せず 運んで頂きとても助かりました。
引越し日：2025年10月30日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応、作業、価格とても満足です。 前回も満足で紹介もさせていただきました。 また、紹介させていただきます。 紹介得点等あるとうれしいです。
引越し日：2025年10月30日 エリア：福岡県那珂川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初、見積もりの際、電話対応をして下さった、川村さん とても物腰がやわらかく査定も早く見積りだけの 予定でしたが、価格にも納得しましたし、何よりその電話 の対応がよかったので、そのまま即決しました。元々、知人 から、アップルさん対応が良いと聞いていたので納得しました。 当日、来て下さった島田さんのあいさつがとても感じが良く一目 見て安心しました。今回、自身の荷物と仕事で使う荷物が大量 にありましたが、テキパキと運んでくれ、力持ちでさすがプロだなー と感心しました。他、竹田さん、下原さん、河村さんも同じく笑顔 で、元気にテキパキ運んで頂き、みんな良い方でアップルさんに お願いしてよかったと思いました。電話対応から最後まで申し分ない 対応でした。
引越し日：2025年10月30日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が丁寧で、コミュニケーション力もあり、 良かったです。 設置後の説明もしてくださり、 感謝しております。 ありがとうございました
引越し日：2025年10月30日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去家族の引越しで１０回。アップルさんは 今回初めて利用させて頂きました。全く期待はして いなかったのですが、作業が始まってびっくり。速さ、丁寧 な動作はもちろん、前の引越しでお疲れでしょうに、 嫌な顔ひとつせず笑顔でこちらの要望を聞いて下さったりと 過去イチ(ダントツ)でした。 社長さんが大好きとおっしゃっていたので、社内の人間関係の 良さが伝わってきて、人材育成もしっかりとしている会社である ところがとても安心ですし、好感が持てます。 本当にお世話になりました。また御縁がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2025年10月30日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧、迅速な対応で不快に思う所が 一つもありませんでした。 是非次回も同じ方でお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月30日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日に急遽ダブルベッドとカウンターを追加させて 頂きましたが、快く対応して下さりとても助かりました。 当日も手際良く進めて下さり、あっという間に終わって いました。 引越し業者さんに依頼するのは初めてでしたが、 次回もアップルさんにおまかせしたいと思います！ この度はありがとうございました。
引越し日：2025年10月30日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧に対応してくださいました、ありがとうございました。
引越し日：2025年10月30日 エリア：山口県宇部市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.質問しても嫌な顔せず笑顔で受け答えしてください ました。作業もテキパキ早くしていただきとても助かり ました。また引越しの際はぜひ！お願いしたい なと思うぐらいでした。ありがとうございました。 お話しする時もハッキリ話してくれて説明等も聞きやす かったです。雰囲気もお二人とも良くて印象的でした。
