お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 81981～82000件 を表示 / 全 96833 件
引越し日：2020年07月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても営業の方、作業員の方ともに感じが良かったです。 また引越しの際は使わせていただこうと思います。ありがとうございました。
引越し日：2020年07月24日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に、そして早く対応してくださいました！
引越し日：2020年07月24日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての大きな引越しで、こちら側が戸惑うこともあったのですが サポートして頂き、無事引っ越しをおえることができまきた。ありがとございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、程よい距離感だったことがよかった
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 スタッフの方の対応がとてもよかったのと、 家具引き取りプランで当日増えてしまっても対応いただけるのがすごくありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の前の作業の状況で本来担当する方と別の方が来てくださったのですが、雰囲気もよく丁寧な対応なのにすごく早く、驚きと感謝しかありませんでした。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりできて、しかも、引っ越し当日のスタッフの対応もよくて、料金も安い。 以前、大手引っ越し会社を利用したことがありましたが、その時もアップル引っ越しセンターさんを利用すれば良かったと思いました。 引っ越しする機会なんてそんなにないですが、もしまた引越しする際はぜひまた利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事も丁寧で、対応も良かったです。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：千葉県いすみ市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し日の取り違いがあったのですが、前日にそれが分かった時点で速やかに原因追及してくださり、アップルさんの方の手違いだったと迅速にリカバリーしてくれたので助かりました。 当日、本棚が階段を通らず二階に上げられず吊り作業のアドバイスをもらった。アドバイスだけでなく、そのままアップルさんで追加見積もりまでやってもらえると嬉しかったです。
引越し日：2020年07月24日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらの段取りが悪く迷惑をかけた中、融通を利かしていただき、大変助かりました。 また、気持ちの良い対応も良かったです。 機会があれば、次回も是非お願いしたく思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はほんとうにありがとうございました！ 気持ちよく楽しく引っ越しが出来ました? これからも頑張って下さい✴️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で今回の引っ越しについて日程や料金について分かりやすく明るく話してくれました！ 引っ越しも荷物運ぶのが早くて、楽しく話もしてくれてあっという間に終わりました！ ありがとうございました！ 引っ越しする人がいたら絶対アップルすすめます♪
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.作業開始が予定時刻より30分以上も早く到着していただき、運び出しも非常に早く、ダンボールに詰められていないものは破棄するかトラックに運び込むか都度聞いていただけたのでとても対応が良かったです。 処分して頂いた家電や家財道具は使い込んでいて非常に汚れていましたが、嫌な顔ひとつせず外へ運んで頂けました。 壁の傷と、営業マンと作業員の価格の意思疎通が取れていなかった、この2点が残念でした。その他については満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの際に値引きの対応は迅速で良かったが、見積もりと支払いの額面が異なっており、引っ越し作業完了後の支払い時に確認のために30分近く待機になったのですり合わせや確認をしっかりしてもらいたかった。値引きや再見積もりにより金額が変動している客には引っ越し作業中に再確認してもらうなどして、支払いがスムーズであれば100点でした。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.家具に目立つ傷がついたのが唯一残念でしたが、それ以外は大変感じもよく、てきぱきとやっていただけました。 お値段も他社よりも断然お安くしていただけて、よかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話越しでしたが、細かいところも聞いていただけて助かりました。 作業スタッフの方は作業スピードも速く感じの良い方でよかったです。
引越し日：2020年07月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積り〜引越し当日まで全体的にていねいな対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年07月24日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も、作業スタッフの方もとても対応がよかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もよく、その後のメールでの見積も早かった。また、当日もテキパキとフレンドリーに対応してもらえたから。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その日最終で時間が遅くなったにもかかわらず、最後まで丁寧なご対応でした。さすがプロだと感じました。 またお願いしたいです。次引っ越すときもアップルさんに頼もうって娘が言ってました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がおしてることもきちんと事前に連絡が入り、その時間を有意義に使えました。また、洗濯機のホースと排水口との接続部に針金がないと気づいて、しっかりテープで水漏れがないようにしていただきました。
引越し日：2020年07月24日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-