お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144276枚
最新更新日：2026年01月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82001～82020件 を表示 / 全 107789 件
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次回もおねがいしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始笑顔で丁寧に作業してくださったからです。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早めに事前連絡頂けたり、運び出しもテキパキしていたのでとてもよかったです。
引越し日：2021年04月12日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日担当して下さった方は、とても感じよく、引越し中の会話もとても楽しかったです。 仕事もテキパキとしていて気持ちよかったです。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また頼みたいと思っている
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題なし
引越し日：2021年04月12日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々引越し業者を調べた中で、最初はなんとなく！という思いで値段も安いし申し込みました。いざ作業に来ていただいて正直、この価格でここまで丁寧で素晴らしい作業をしてもらえるとは思っていませんでした！引越しシーズンでとても忙しい中、安価で素晴らしいサービスをありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が丁寧で早い！！！！！対応もとても丁寧で感じが良かった！！業者さんにお願いしたのが初めてだったので普通がどうなのかわからないが、2時間くらいかかると思っていた搬出はわずか40分程で終わった！！途中から他の現場を終えた方たちもヘルプで来てくれて、会社内でもしっかり助け合って分担して作業されていて素晴らしい！特に、作業員に指示をしていた方の指示が的確で無駄な動きが一切なかった！とても爽やかで悪い点は一つもありませんでした！
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.宮坂さん、細やかな相談に乗っていただいたうえ、日程調整をすぐにしていただき、本当に助かりました。 澤田さん、家具が大きいため、部屋の中に入るか心配でしたが、全部入れていただき、手際の良さにおどろきました。丁寧で、とても安心できました。
引越し日：2021年04月12日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あえてひとつだけ… 電子ピアノのコンセントをさしてくださったいれば大変助かりました。 重い物なのでコンセントをさすためにまたずらすのも大変で... 本当にそれだけです。 みなさん、とても感じがよくテキパキしていて気持ちよくお引越しができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回マンションの感じがサカイさんでしたが、サカイさんの営業の方より感じがよく、こちらの要望にも応えていただきとても有難かったです。 追加のダンボールも手際よく手配してくださりありがとうございました。 寸法上、正規ルートでは入らないソファも何とかリビングまで運んでくださったり、サカイさんには電気工事の人に…と断られた電気も3人がかりで一生懸命つけてくれました。ただ物を家から家に運ぶだけではない気遣いがとても嬉しかったです。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の変更に対しても臨機応変に対応いただき助かりました。
引越し日：2021年04月12日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一楽さんの電話対応が素晴らしかったです。 当日スタッフの増井さんは対応、仕事の早さ、丁寧さ、全てが完ペキで素晴らしかったです。 次の機会にもぜひお願いします。
引越し日：2021年04月11日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応も良く何よりスピードがよかったです。 見積もりも素早い返答で助かりました。 次回も頼みたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早く対応が良かったです。
引越し日：2021年04月11日 エリア：福岡県久留米市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月11日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がめちゃくちゃスピーディーでびっくりしました！さすがプロ！と思う反面、身体が壊れないか心配です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難うございました。迅速で丁寧なご対応を頂き非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に気持ち良く対応頂いたため。
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方が、緩んでたテーブルの脚を治してくださったり、親切な対応をしていただきとても安心しました。 かわいいりんごり君のキャラがダンボールにも描いてあり、「お疲れ様でした」等一言書いてあったのが良かったです。 次回もお願いしたいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶から爽やかで手際よく運んでくださったから きめ細かい所までの目配りができていたから オンラインで見積もりで安心したから
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.11日池上で、青木さん率いる3名の方にお世話になりました。荷物は少なかったものの、一つだけ大きな洋服タンスが新居の廊下を曲がることができませんでした。後の家具の強度も考えて、組み立てを崩さず、一階でしたので、裏の庭まで運んでくださり、庭から入れてくださりました。物件と客の荷物を臨機応変に判断されており、みなさんのプロの仕事ぶりと人柄に感動しました。自分もまた引越しがありましたら、ぜひお世話になりたいですし、知り合いにもおすすめしたいです。これからも素晴らしい引越し業者さまであり続けてください。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがとにかく素晴らしかったです。挨拶など気にしたことなかったですが、最初に気持ちの良い挨拶をしてくださったのがとても好印象でした。
引越し日：2021年04月11日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も安いのに早くて丁寧で良かったです。次も必ずここに頼むつもりです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もそうでしたが、テキパキと荷物を運んでいただき、私たちが詰めなければいけないものも指示していただき、助かりました。
引越し日：2021年04月11日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の引越のお願いをしましたが、前回と変わらず、大変親身になってご対応頂き、本当にありがとうございました。 電話対応の方、当日の作業スタッフ様、皆様ともに、明るく元気に、大変気持ちの良い対応をして頂き、感謝しております。 引越の作業時間の変更のご提案など、依頼者側の気持ちに寄り添ってもらえる対応が本当に有り難く、今後また引っ越しをする際には御社にお願いしたいと強く思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は、いつも明るく気持ちの良い対応をして頂きました。webだけではなく、電話の問合せ受付をして頂き、その対応が誠実だったので感謝しております。 作業ご担当者の方々も、明るく元気にテキパキと作業頂きました。当日増えてしまった不要品引き取りも、嫌な顔一つせずに引受けして頂き、本当に助かりました。
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回最大手の引越し会社と同時に見積もり検討させていただいて安さでAppleさんにお願いしました。 安いので色々問題があるかもしれないというこちらの危惧を払拭するような事務の対応、不安になって色々問い合わせをしましたが、その度面倒がらずに対処していただけました。また当日の作業の手際良さ、爽やかさに本当に感謝しています。 是非、次回も引越しの時にはお願いしたいと思っています。 有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早い作業と、こちらへの気づかい、爽やかさ搬出、搬入ともスタッフの方がとても親切でお仕事ぶりも満点でした。
引越し日：2021年04月11日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定の時間よりも遅くなってしまいましたが、休けいもとらずにがんばって下さりありがとうございました。 とれかけていた家具のネジもとめなおしてくれたり親切だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きな荷物や解体が必要な大型家具など手際よくすすめていき、プロだなあと思いました。スタッフが声をかけあい、チームワークをとり作業をすすめていることがよく分かりました。
引越し日：2021年04月11日 エリア：滋賀県大津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身赴任で荷物が多くないとはいえ 非常にスピーディに作業してもらった。
