お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82021～82040件 を表示 / 全 91002 件
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にお世話になりありがとうございました。 初めて業者さんにお願いしての引越しでしたが、本当に満足しています。 我が家の500L超えの冷蔵庫を嫌な顔ひとつせずエレベーター無2F→エレベーター無2Fのギリギリスペースに設置して頂いた時はもう感謝感謝・・・でした。 現場リーダーさん、大変な作業の中もおだやかに的確にメンバーに指示、フォローし、こちらにも配慮をたくさんして頂き、なんというか・・・もう社会人としてスゴイなぁ・・・と感心して見ていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・事前に届けてもらったダンボールの「フレーフレー」「当日はぼくたちが・・」のメッセージ、イラストが可愛くて大変な準備もいやされた ・底のQRコード読み込むと荷づくりについて詳しく書いてあり助かった。 ・作業スタッフさん引越し先の家の構造に合わせてベッド向きを変えるだけでなく、ベッド引き出しの向きも変えてくれて（変えられるろ知らず）感激した。ホスピタリティすばらしかったです！
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しに携わっていただいたみなさまとても素敵な方々でした！もうお引っ越しはないと思うので、まわりがお引越をすると聞いたら、アップルさんをおすすめしたいと思います 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当の方は詳しくおしえていただいて要望を聞いてくれてよかったです。 作業スタッフの方は仕事は早いのに丁寧で安心しておまかせすることができました。 感謝の気持ちでいっぱいです！！
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山のご迷惑をおかけしたにも関わらず嫌な顔ひとつせず、お二方とも丁寧に明るく対応してくださり本当に嬉しかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が遅れたり、支払い時に現金がなくイレギュラーが沢山あったにも関わらず丁寧に対応してくださった為。 本当にありがとうございました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
引越し日：2020年03月12日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用だったのですが、早くて丁寧で良かったです。盗聴器を探すサービスも安心でした。キャラクターもかわいいです ただ、事前に5枚くらいなら追加できると言われたダンボールが入ってなかったのが残念でした。また料金が上がってしまうかもしれないのですが、ダンボール回収無料だと嬉しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと作業してくれて、また当日一緒にいた両親へも丁寧に挨拶してくれたので
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 次回、引越しの時は、また利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中、細かい所まで見て、声かけや説明、アドバイスをしていただいたので、気持ち良くスムーズに引越しを終わらせることが出来た。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほんとうに助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧だったから
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回もよくしていただきありがとうございました。金額以上の素晴らしい対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーカーの件がなければ満点というくらい良くしていただきました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったから
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ミウラさん、イシイさん、ガッキーくん本当にお世話になりありがとうございました。 引越しはこりごりなので私がまた利用する事は無いと思いますが（ちょっと残念）友人・知人全ての人に紹介しまくります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方達も対応が良くて笑わせてくれたしこちらの不安な気持ちを軽くしてくれました 色々な質問にも答えてくださり感謝しかありません。
引越し日：2020年03月12日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧かつスピーディーで、作業スタッフ同士の連携がとられていてチームワークが良く素敵でした、 雰囲気も良くお任せしてすごく良かったです。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良い対応ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日のスタッフの方は完ぺきでした。 楽しく引越できてアップルさんに頼んで良かったと思いました。 運搬スキルも卓越していて素晴らしかったです。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何社か見積もりを取りましたが、アップルは料金が安い上にスタッフの方の対応も丁寧で良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対が感じ良く、説明も分かりやすかったです。 作業スタッフの方は動きに無駄がなく、とても効率的に作業を進められました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日に急に不用品の引き取りを依頼したためか、スタッフのかたに連絡が伝わっていなかったようです。 本社にTELして確認してくださったようで、特に問題はありませんでした。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3のように金額の提示が誠実 作業も慎重かつ迅速だった 荷物の扱い方が丁寧だった。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身での引越が初めてだった中、お願いしてよかった。 ダンボールの引き取りをサービスに含めてもらえると嬉しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様については、電話対応でしか関わっていないため、良し悪しが判断できないものの、好意的な印象でした。 作業スタッフの方々は、手際が良く、見ていて気持ちよかったです。
引越し日：2020年03月12日 エリア：静岡県伊東市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べ料金が安く、サービス面も良かった。 ため今回2度目の利用をさせていただきました。 担当の方の印象も良くて作業も丁寧にスムーズに進めてくださいました。 忙しい中でも色々と気にかけてくださり感謝しています。 友達にも紹介し、利用させてもらいました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました！ また引っ越しをする際はお願いすると思いますので、よろしくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じのいい方々で、テキパキと引っ越しを進めてくださったので！ 時間も想像以上に早く終わり、とても助かりました！
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しのときも、お願いさせていただきます。 よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１人で引越しだったので、心配だったのですが、始めから終りまでとても丁寧に手伝っていただきました。 本当にありがとうございました
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足しています。この値段でこの質、この時期と考えると、コスパ抜群です。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルなのに安心できました。 次に引っ越す際もまたお願いしたいです。あと、ダンボールの”引越しの荷造り〜当日はボクたちが頑張ります。”のメッセージがすごく嬉しかった。実際当日そのとおりだった！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い点が１つもなかった。これまで、作業やこちらへの対応は良いが、リーダーと他の方の関係がよくなくて不安になったことがあったが（他社）今回の方々はたのしそうにしていてほっこりした。 ◎あと丁寧に扱ってくれた。女性が１名いらっしゃるのは良い！
