お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82041～82060件 を表示 / 全 92591 件
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナがあったので、グローブ（使いすて）などを持参してほしかった。 当日はこちらから、使いすてグローブを渡しての作業をお願いしました。 もしもの対応を会社として、万全にしてくれるととても安心できたと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はもう少し費用面で相談にのってくれたら、よかったかな！ 作業スタッフの連携はとてもよかったと思います。 今回は、本当に助かりました。ありがとうございました⭐︎
引越し日：2020年04月04日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者様 この度は大変お世話になりました。 年内２回目の引越しでしたが、前回もアップル引越センターさんにお願いしたらよかったなあと思うくらい、大変満足な引越となりました。 知り合いが引越す時は、ぜひ紹介したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で安心しておまかせできました。 単身で安い引越しなのに、親切でびっくりしました。
引越し日：2020年04月04日 エリア：京都府京田辺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手続きが全てインターネット上で完結するため、訪問や電話対応が不要となり、多忙であっても単時間で手続きができる点が良いと感じました。 作業スタッフの方も、手際よく荷物を運んで下さる事に加え、笑顔での接客や身だしなみ等しっかりしている印象でしたので、お願いして良かったと思いました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.suumoで一括見積もりをしたのですが、御社の回答メール～概算見積りまでの流れが、一番スムーズでかつ過剰な営業(毎日メールがくる等)がなく、自分のペースで引っ越しの契約を進められました。 作業日当日の工程も滞りなく、作業内容についても、迅速・丁寧・感じのいい対応で、とても感謝しています。 次回引っ越しがある際は、またぜひ御社でお願いしたいと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、主にメール・WEBでのご対応だったので、直接的にはあまり接していませんが、割合感じのいいご対応だったと思います。 作業担当の２名については、応対内容、作業内容ともに申し分ありません。特にメインの方の木目細やかな配慮と的確な指示、サブの方の一生懸命な作業専念具合が、お任せして非常によかったなと感じました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもてきぱき運んでくださったので。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に進めて頂き、嫌な点が１つもなかったため。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、機会があれば頼みたいです。 料金も見積もりより安くて驚きました。 引っ越しシーズンなのに他社では絶対に無理な金額だと思います。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し以外の作業も早く丁寧でした。 （シーリングライト取り付け、ネット配線取り外し、洗濯機設置）
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの都合にも関わらず 嫌な顔ひとつせず対応していただけました◎ ニコニコ笑顔が素敵でした◎
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 担当していただいた方はとても丁寧で作業も早くて驚きました。 当初よりも荷物が多くなってしまったにも関わらず柔軟にご対応していただき大変助かりました。 また引っ越す事があれば必ず利用させていただきます。 重い荷物等たくさんあったのに、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親切で、完璧でした。
引越し日：2020年04月03日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が安いので少し不安でしたが、 電話対応の方とスタッフの方の印象の良さで、大丈夫そうだなと安心できました。 実際の作業も丁寧にやっていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方もスタッフの方もとても感じがよかったです。
引越し日：2020年04月03日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中ありがとうございました。 何かと大変な時期ではあると思いますが、頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対して頂いた営業スタッフについて 数社に見積もりをお願いしましたが、1番電話の対応が良く安かった。なかなかあそこまで感じの良い営業の方はいないと思ったので、とても印象が良かったです。 作業スタッフについて 到着予定のお電話をいただいた時の印象からとても良く、作業は丁寧だけど、効率良くて、テキパキ、さすが、引越しのプロ！といった感じで、安心してお任せできました。 引越しで悩んでる方にはオススメしたい、と思いました！
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期に他社より安く引き受けて下さり、追加のお願いにも気持ちよく対応下さって、有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.このご担当が素晴らしかったですが、同じアップルなら他の方でも同様に気持ちよく対応してくださりそうだと思った為。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんがとても可愛い！ 人形が欲しいです！ お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロで丁寧でした！
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットの口コミを見て選びましたが、こちらに決めて本当によかったです。とても丁寧な作業で、対応も気持ちの良いものでした。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスムーズに対応いただいたため。
引越し日：2020年04月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は結果的に安くできたのでよかったですが、日程調整中にWEBで見積りをチェックしていて、料金が結構変動しているのが気になりました。 あと、当日の作業状況がWEBでチェックできるとありがたいです。大体何分押しぐらいでもわかると予定が立てやすいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段しかないマンションでしたが、手際よく作業してくれました。梱包も丁寧でしたし、引越し先への到着も早かったです。特に不満はありません。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々がしっかりしていらっしゃるのは会社にロイヤリティーのある社員の方々がいるからだと思います。よい会社を紹介してくれた友人に感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.社員の方々の引っ越し業への誠意が伝わる対応でした。立ち寄り先が多かったですが、それぞれの場所への荷物の間違いもなく、遅い時間までしっかりやって頂かいて感謝しています。トラック2台を効率よく使って時間も無駄の無いお仕事で素晴らしかったです。