お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82041～82060件 を表示 / 全 109634 件
引越し日：2021年05月27日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨だったから仕方ないが靴下が濡れていて新居のクリーニング済の床が少し足跡が残っていたことが残念だった。けどそんな事言う気にならないくらいの対応だった。 クレームではなく更なるレベルアップに期待してのご報告です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業責任者の対応、動き全てが良かった！！ 以前お願いした時は軽い物を先に積まれメインの重たい大きな物が積んでもらえず嫌な思いをしたが今回もう一度トライしたら別会社みたいでした。
引越し日：2021年05月27日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い対応で、丁寧に作業もして頂きました。 雨の日の引越しでしたが、荷物を運び入れる時もふいてくれたりと色々なところで気配りを感じました。 アップルさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました！
引越し日：2021年05月27日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前メールやご連絡も小さな心配りがあり大変助かり、また嬉しかったです。 当日、朝からスピーディに、丁寧に荷造りして、丁寧に養生・運搬していただき本当に感謝しております。誠にありがとうございました。 ご担当頂きました現場の方々には、テレビ配線の設置や、シャンデリアの調整や、ご丁寧なご説明も頂き、ありがとうございました。 引越し日当日は、他の業者さんの作業も重なってしまいましたがうまく調整いただきまして重ね重ね感謝しております。 当日、失念してしまっていた盗聴器調査も、引越し後も迅速に対応してくださり、本当に感謝しております。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積もりサービスも、本当にありがたく安心してお願いできました。多くのスタッフの方々にお世話になり、とても丁寧に対応いただきありがとうございました。
引越し日：2021年05月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 スタッフの皆さん、非常に元気がよく、安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方 Zoomでの対応にも関わらず、非常に丁寧に対応いただけた。見積もりも明確でした。急な日程変更にも猶予を持ってご対応いただきました。 当日のスタッフの方 悪天候の中、かつ想定外に時間がかかった中でも嫌な顔ひとつせずご対応いただきました。非常に助かりました、ありがとうございました。100点以上の点数です
引越し日：2021年05月27日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.綱島さん、最高！ありがとうございました。 堂本さん、中谷さんも沢山の荷物を嫌な顔せず、テキパキとありがとうございました。 ナカタニエンファイト！！（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知り合いに薦めたんですが見積が3件目で1件目の値引き率が大きかったので、見積もりを断ったみたいです。残念…。 私のトーク力不足ですね…。
引越し日：2021年05月27日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は雨の中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話など不要で予約が出来るから 仕事も早くムダな動きがなかった
引越し日：2021年05月27日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ、丁寧でお任せして良かったと 心から思えたので
引越し日：2021年05月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.近場の引越でしたが、二時間以内で作業完了でした。 安さはもちろん作業スピードが早くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで安心できたから
引越し日：2021年05月26日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ぜひぜひ引っ越す時はアップルさんにと知り合いに言いたいと思います。 今回は本当に助かりました。 皆さんのお陰で無事に引っ越し荷物が新居に着きました。 本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句なしです。 知り合いから格安だしとても感じが良く丁寧に仕事をしてくれるからと勧められておねがいしました。 評判の通り電話も当日の作業者の方々もとても丁寧で色々と親切に対応してもらいました。 本当にお願いして良かったと思ってます。 電話でも色々と質問をしたのですが丁寧にわかりやすく説明してくれて助かりました。 当日の作業者の方々もとても手際が良く段ボールなどの組み立ても工夫しながらやっていて感心しながら見てしまいました。 2人の息がぴったりで無駄のない作業すごいと思いました。 また、私が新居についてしばらくしたところで疲れてうたた寝をしてしまったのですが、何も言わずに黙々と作業をしていてくれて、はっっと気づいた時には終わっていた状態でした。 それでも嫌な顔をせずに最後まで素敵な対応で本当に助かりました。
引越し日：2021年05月26日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通りに来て下さり、荷物の搬出や、トラックでの移動も早く、引越し先は3階でエレベーターもないのに荷物の搬入スピードも早く、ほぼ1時間で引越しが完了しました。 午後からガスの開栓や新しく購入した家具が届くように手配していたのですが、思ってた以上に早く終わったので時間を持て余すほどでした。 担当していただいたスタッフの方も、好印象を持てる人で、気持ちよく引越しを終える事が出来ました。 本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで第一印象が良く、テキパキと動いているところ。
引越し日：2021年05月26日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても明るく丁寧に作業してくださいました。
引越し日：2021年05月26日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても対応が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り依頼の段階から対応が早く、荷物の搬出時の対応も迅速であったこと。また、従業員の対応も良かったこと。
引越し日：2021年05月26日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引っ越し準備のページにて雑巾をご用意くださいとのことだったので置いておいたのですが、特に使われることがなかったことと、引っ越し先の照明取り付けもサービスに含まれるとあったがやってもらえなかった（こちらから言わなかったから？）ので、そのあたりを作業者にしっかりと周知してほしいです。 しかし、全体的にはかなり満足しています。梱包をしていなかった大型の荷物などもその場で手早く梱包していただき、アップル引越センターとは何の関係もない不要な段ボールも無償で回収していただけました。作業者の方も感じがよく接しやすかったです。また次の機会があれば頼みたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者のかたに引っ越しを依頼するのがはじめてで、わからないことばかりでした。けど、アップルはWebですべてできるので仕事しながらでも時間を見つけて引っ越し作業を進めていけるのがよかったです。ほかの業者は電話しても訪問で見積りしないといけないと言われてしまい別で時間をとるのが難しくなかなか話が進まず面倒でした。その点がよかったです。わからないこともそのままメッセージで聞けるのもよかったです。引っ越し当日もてきぱき作業をこなしてもらって不安な点はまったくなかったです。なかなか人生で何度もあることではないので、選ぶ決め手がなにかということになるとは思うのですがやっぱり見積りがwebで完結できるというのは働いてると大きいかなとは思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。もしまた引っ越すことがあれば、お願いするかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったことも大きいですし、社員の方同士の人間関係が良さそうに見受けられたこともとても良かったです。