お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144276枚
最新更新日：2026年01月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82061～82080件 を表示 / 全 107789 件
引越し日：2021年04月10日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こわれやすいものもとても丁寧に運んでくださった。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産屋さんからのおすすめで特別価格で引越ができました。 また大阪に住む姉も昨年お世話になっています。身体に負担もあるなか終日笑顔でハキハキと行動されていました。とても素晴らしいチームワークでした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫下の段差改善提案＆作業をみずから行っていただけました！お陰様で冷蔵庫のガタつきは無くなり安心して台所に立てました。 大変ありがとうございます！
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・予約から当日の対応まで、とてもスムーズだったため。 ・スタッフの皆さんの感じが良く、作業スピードも早かったため。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすい人だった。
引越し日：2021年04月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月10日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、よろしくおねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・すばやい作業！ ・さわやかで感じの良い対応でした！ ・高い所まで階段しかない場所でも重い物をすばやく運んでくださり、助かりました。 ・ペンダント照明のひもの長さを変えてくださったり、配置を考えてくださったりありがたかったです！！
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.無事、スチールラックも組みあがり、ダンボールもほとんど開けました。 本の入っているものだけ、マンガの収納方法を検討するため、あまり手をつけていません。 荷物のとにかく多い引越で大変だったと思いますが、助かりました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多く、階段のせまい物件とほとんどお任せできた。 普通の家ならもっと苦もなくお任せできると思う。 見積りがＷｅｂで全てできたのも良かった（ＴＥＬ嫌いなので） 自分の周囲も電話が苦手な人が多いのでおすすめできると思います。
引越し日：2021年04月10日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月10日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.えっ？もう運んだの！？と思うスピード感、テキパキとこなす様子に圧倒されました。さすがでした。洗濯機の水道管外しには非常に助かりました！！経験豊富なスタッフさんのおかげです。短距離での引越しでやりがいないよなあと思っていましたが、「体が温まったまま動けるので助かります！」とかっこいい答えが返ってきて楽しく引越しができました。本当に有難うございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく取引きができたので、お願いしてよかったです！！
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く作業していて、さすがプロだなと感じました。電気のとりつけなど、急に作業してもらってしまったのですが気持ちよく対応していただき、ありがたかったです。また、コロナ対策でマスクをしながらの作業は大変だったと思います... 最初から最後まで、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめの電話対応から、引越し当日の作業終了までとても丁寧にしていただきました。私は引越しは数年に一度のことですが、気持ちよく対応していただき、無事に終えることができたので、信頼しておまかせできると思います。
引越し日：2021年04月10日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が早く、他社と比べて安価だった。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！引っ越しも無事終わり、新しい生活を送れています。 当日バタバタしていた為、完全に私の不注意ですが照明や洗濯竿を持っていくのを忘れてしまったので、引っ越しの際に比較的忘れやすいもの等の確認をしていただけましたら有り難いなと思いました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりと引っ越し作業をしていただいて値段が安いから。 テキパキしていて、早く、感じも良かったから。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの質問がないので8番は答えられません。 でも他の質問はなくてもスタッフたちがうまくやってくださって○をつけることができました。 次に引越しする予定があったらアップルセンターに連絡します。 ほんとうにありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、一部の荷物は積みきれず、こちらで対応することになりました。 部屋の広さのわりに物が多かったせいで、そのあたりは相談窓口に電話したときに懸念をお伝えしていたので、残念ではありました。 ただ対応できる範囲ではあったので事なきを得た次第です。 自分が言うのもなんですが、段ボール箱の追加が多いお客は、要注意ではないかと思います。 とはいえ、前回の引っ越しのときは積みきれずトラックを追加されました。そのときと比較すると、手際の良さ、積み方、荷物の取り回しなど、段違いに素晴らしかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段とその対応には満足させていただいています。 なので、料金を気にする人へは勧めます。 ただ養生シートを敷いて壁をカバーして…といった丁寧な対応を求める人には、おすすめできないと思った次第です。 古いマンションのせまい廊下だったせいか、家具の向きを変えるときに地べたに置いて向きを変えて…という運び方になっていて…そこに布一枚でもあると安心できました。 ただモノが多く家具も古かったので目くじらを立てることはいたしませんでした。 なお自分の場合は、もし次に引っ越すときは、まず御社に相談したいと思っています。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の運搬ありがとうございました。 冷蔵庫のいつ電源つけていいのか？とか、洗濯機の水漏れ確認Etc 家電にも気を配ってくださり、引越し作業後のことも考えてくれてすごく助かりました。重い物をたくさん運んでくれてありがとうございます。 お体に気を付けてこれからもお仕事頑張ってください！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じの良い方達でした。 作業もすごく早くて、午前中で家具運搬が終わったので、 午後の時間を全て開封作業にあてることができました。 本当にありがとうございました。また引越しをする際は どうぞよろしくお願い致します。すごく助かりました
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しシーズンに加えて、コロナで大変なところ、本当にありがとうございました。 荷造りが多く大変でしたが、段ボールのりんごり君に癒され励まされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても爽やかに荷物を運び出ししてくれました！
引越し日：2021年04月10日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございます。 初めての利用でしたが申し込みのお電話からとても感じがよく 作業も丁寧で気持ちよく引っ越しできました。 引っ越し先の大家さんも感心されてました。 もし利用する機会がありましたら お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先がトラックの駐車がしにくい場所にあり大変そうでしたが、そういったことを感じさせず、一生懸命に作業してくださり感激しました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったはずですが、嫌な顔せずテキパキ作業してくださり、安心できました。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回のお引越しがあれば、ぜひ利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.戸澤様、高橋様、福田様ともに丁寧にかつ迅速に進めてくださいました。当日冷蔵庫が入らないというアクシデントがあったのですが、細やかなご配慮をいただき、不安なく過ごすことができました。とても感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーさんが他のスタッフを元気に励ましている姿がとても気持ち良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットからの申し込みでしたが、料金も分かりやすく良かったです。 エレベーター無しの４Ｆまで皆さん（リーダーさんはじめ）一生懸命働いている様子に、こちらもパワーを頂きました。 お仕事も、とても丁寧に感じました。
