お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113413枚
最新更新日：2024年11月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年08月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで二回アップルさんにお願いしました。 いつも安くて、精いっぱい対応してくれている。 これからもお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お願いした事は、気持ちよく嫌がらずに対応してくれた
引越し日：2019年08月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなってすみません。 暑い中、一生懸命、早くていねいに引越しをして下さり本当に助かりました。 ありがとうございました。 感じも良く、次もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は一生懸命さが伝わってきた。 作業スタッフは、早くて、ていねい、特にハイガーを箱に入れて、出してくれるサービスは初めてなので、ありがたかった。
引越し日：2019年08月22日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いなか、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.好感が持てる、都度確認してくれて安心できた。
引越し日：2019年08月22日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に感じが良いスタッフ対応に感謝です！！ 料金も安く、見積りもネットで完結、質問もマイページから手軽にできて利用しやすいです。
引越し日：2019年08月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなりすみません。 また機会があれば、ぜひお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速丁寧な仕事で安心して任せられた。
引越し日：2019年08月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IKEAの組み立て等も素早くして頂いた且つ、テレビ台の引き出しが不安定だったところを見つけ、素早く直して頂いたりと、このような心遣いに感激しました。お三方ともありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.役割分担がはっきりなされており、すべての作業がスムーズだった。行き先が二箇所あったがこちらが伝えた内容を汲み取って頂き非常に素早い仕事でした。
引越し日：2019年08月21日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しをするのは初めてだったのでどうしたらいいのか不安だったのですが、初めての引越しがアップル引越しセンターさんでよかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく一度も、ん？となったり、嫌な気持ちになったりしなかったから。 すごくテキパキやって頂いて、親切にしてくれたから。
引越し日：2019年08月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始から終了まで手早く丁寧に作業していただいたので、安心してお任せできました。
引越し日：2019年08月21日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！ また引っ越しをするときは是非よろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に作業してくれました
引越し日：2019年08月21日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真夏のしかも一番暑い昼間の引越でしたが、作業してくださった方々が、明るく元気なだけでなく、細やかな気遣いもしてくださり、こちらにお願いして本当に良かったです！ 大変お世話になりました。 どうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初あいさつから最後までとても感じが良く、人柄がとても信用できる感じがして好印象でした。 仕事も非常にテキパキと無駄のない動きでプロの仕事に感動しました！ 思っていた以上に早く引越が完了し、大変助かりました。 引越を行う人が周りにいたらぜひおすすめしたいです。
引越し日：2019年08月21日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中本日はありがとうございました。 また引越する際もぜひよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男の人なので勝手に怖いイメージがありましたが、とても優しく丁寧に行ってくれました。（対応）
引越し日：2019年08月21日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無理な日程にも親切にお答え下さいました 一楽様本日の担当者３名の皆様、気持ちのよいお仕事をして頂き心より御社申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私一人ではとても出来ませんでした。 倉庫に荷物（家具）を入れるという特殊な転居でもとてもうまく対処して下さいました。 暑い中本当にありがとうございました。
引越し日：2019年08月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足だったから
引越し日：2019年08月21日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2LDKのマンションにパッキングが約100個ありどうしようかと思っていたのですが、工夫して大変気持ちよくかたづけて頂きました。 感謝でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事もテキパキと正確で対応も丁寧 運び込んだ荷物を必ずこちらの要望を聞いていやな顔せず何回でも置き換えてくれる
引越し日：2019年08月21日 エリア：埼玉県春日部市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は天気が悪い中、丁寧に対応して下さりありがとうございました。 とてもスムーズに引越しを終える事が出来て良かったです。 まだ暑さが続きますが、どうぞご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業について満足したから
引越し日：2019年08月21日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 無理を言ったのに、対応して頂き、本当に助かりました。 もし、近くに引っ越す知り合いがいたら紹介させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者が誰か分からないので、空欄になってます。スミマセン 作業スタッフの人は、とても親切でした。 最初から感じの良い挨拶をしてくれて、作業中も質問にはちゃんと答えてくれたし、こっちの要望も聞いてくれた。
引越し日：2019年08月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめに聞いていた時間よりも早く終わったので、その後の時間を有効に使うことができました。 暑いなかありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方：電話口でハキハキしていて、案内や説明に迷い?がなく、システムをよく理解されているのが伝わる、スムーズに内容が頭に入ってきて決めやすかった。 作業スタッフの方：声をかけながら作業されていて安心しておまかせできました。 とてもテキパキしていて良かったです。
引越し日：2019年08月21日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回もアップルさんで引っこししてますが、いつも安くて、スタッフの方が丁寧で、ありがたいです。 たぶん、友だちもこの前使っていたと思います！！ また引っこす時は、お願いしたいと思います。 くにたさん、いけださんみたいな方だとうれしいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をして頂いたくにたさん、池田さんがとても丁寧で、細かいことにも気遣ってくれました。 ありがとうございました。 電話で対応してくれた担当の方も、案内が丁寧でした！
引越し日：2019年08月21日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先に遅れてしまってもイヤな顔もしないで遅れた分を とり戻すかの様に一生けん命やって下さったことです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がとても良くやってくださったので・・・ 時間もとてもピッタリでしたから。
引越し日：2019年08月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
