お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137577枚
最新更新日：2025年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82081～82100件 を表示 / 全 102433 件
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、一部の作業員の方がタバコを吸っているところを目にしました。私たちは特に気にならないのですが、気にされる方も多いと思うのでお客様から完全に見えないところで吸った方が良いかもしれません。 全体的に丁寧に対応していただいてとても感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最終的に契約する時に電話の対応をしてくださった女性の方が他の引越し業者と比べても断トツで対応が良かったから。 当日の作業員の方は私たちの古い家具などもとても丁寧に扱ってくださり、わからない点も親切に教えてくださったから。
引越し日：2020年12月12日 エリア：滋賀県蒲生郡日野町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーで申し分のない引越でした。本当にありがとうございます。 次回から御社を使わせて頂きたく思いました。 荷下ろしは２０分程で終わりました。さすがプロ。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思う仕事ぶりでした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に速やかに作業をして下さった印象です。引越し２回目ですが、正直前回の業者さんより好印象でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く対応下さり、ありがとうございました。 新生活の良いスタートダッシュを切ることが、できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要な物の処分も、当日追加でお願いしても、心良く対応いただけた。 また雰囲気良くテキパキ対応頂けて安心できたため。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣いも丁寧で、作業もスムーズ。印象もよくまた機会があればぜひお願いしたいです。
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二人来ましたが、１人は、アップルのロゴがない服でしたが、御社の事情があるでしょうが、アルバイト、助手、か、と、すぐわかる服装はどうかと思うのは、私だけかもしれません。ごめんなさい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数回電話をかけましたが、どの方も丁寧、感じの良い応対でした。到着前、二回電話があり、時間を有効に使えた。話しやすい方で、本日三件目にも関わらず、疲れを見せず、てきぱき、早く、積み込みとおろしをしていただいた。 プロだと思いました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は仕事は丁寧でとても感じがよかったです。 また、引越の際はお願いしたいです。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.むだのない動きで早くていねいに作業を行っていただいたから すごく話もしやすかったのもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Web上で値段を確認でき、分かりやすかったから
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切にご対応いただきました！ ありがとうございました！ とてもよかったです！
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答えがとてもしっかりしていた。 作業スピードがとても早くて、よかった。 また機会があれば利用させて頂きます。
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ不用です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって対応してくれた。 悪いところがなかった。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越す前は引っ越しの金額を主に考えていましたが、自分の部屋に入ったり、生活に必要なものを運んでもらうという面で、人が本当に大切だなと感じました。 ダンボールの「ガンバレ」「お疲れさま」「ありがとう」等ごりらが言ってくれているの、荷づくりの励みになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちょっと見ていない間にダンボールを全て運び終えていてびっくりでした。 重いにもつをテキパキと運んでくれました。見ていない所でも走っていて、そんなに頑張らなくても良いのにと思ったくらいでした。あいさつや受け答えもとても気もちよくできていて、両親も良い人たちが来てくれて良かったね、と言っていました。初めて業者に頼んで引越しをしたので色々不安でしたが、自分がこれからも使っていくものたちを運んでもらうのが今回の担当の方たちで良かったです。本当にありがとうございました。気持ちよく引っ越し作業ができました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業のご担当の方は、ご説明が大変わかりやすく、明るく感じの良い方で、対応も早くて丁寧でした。作業スタッフの方は、作業時間帯に私が急な仕事の電話が入ってしまったのですが、私の状況を見て、リーダー（？）の方が、「わかるところから進めよう」「小さなお子さんがいるから〇〇からやろう」などと指示なさっていて、臨機応変なご対応と、心配りで、非常に助かりました。若い作業員の方が、娘を見つけると、しゃがんで目線を合わせて話かけてくださり、作業の合間でも手をふったり声をかけてくださったおかげで、人見知りの娘も、泣かずに過ごせました。仕事をしていたり、子どもが歩きまわっていたり・・・と、とても作業がしづらい状態で、ご迷惑をおかけしました。ですが、迷惑そうな素振りを一切見せることなく、とても気持ち良くご対応下さり、感謝しております。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく手ぎわもよくありがとうございました。 すばらしいチームワークですね！！ また是非お願いしたいと思いました。 それと、皆様楽しそうにお仕事されているのが印象的でした。
引越し日：2020年12月12日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越費用も安く、予算内におさめることが出来ました。引越当日は、担当の方が丁寧に作業をして下さり、私の意向も聞いて頂き、とても満足しています。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、アップルさんに頼んで良かったと感じています。ありがとうございました！ ※ぬいぐるみは不要です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・仕事がキッチリしている。 ・気がまわらない事もサポートしていただけた ・対応が柔軟で親切でした。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も安いのに、予定どおりの時間に来ていただき、頼んで本当に良かったです。来月、知人が引っこし予定ですので、しっかりおすすめします！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当のおふたりのテキパキと運ぶ早さに感動しました。段ボール３個を１回で運ぶのはさすがプロでした。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお値段安心感早さ親切さ全て満足の引越しでした！ありがとうございました。また、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は親切に教えてくださいました。 当日のスタッフはにこやかでかつ丁寧に作業進めていただき、気持ちよく引っ越しを終えられました！また頼みたいと思います。ありがとうございました！！
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引越がある場合は、アップルさんに依頼しようと思うのでお願いします。 忙しい中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに運んで下さって、状況に応じて梱包してくれました。 １ｈかからなかったこともすばらしいと思いました。 ありがとうございました。
