お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当に有難うございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初と内容が若干変更した部分（ダンボールの数に対しての全体合計金額で）がありましたが、それ以外はとても良かったです。 責任者の方の指示などが的確でした。新人の方とのチームだった様ですが、スムーズじゃなかった点もこちらへのフォローが良く、スマートに感じました。
引越し日：2020年10月19日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社より安く、対応がよかった。
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月19日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。友人等引っ越す機会などありましたらアップル引越センターをすすめます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くてテキパキされていてとてもスムーズでした。 角崎さま、足立さま共に感じもよくすばらしかったです。
引越し日：2020年10月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロフェッショナル！！ 初めての引越しをぶじに終了できました。ありがとうございました。雨の中たいへんでしたね P.S. 当日、寝ることができるようにスペースを開けておいてくれました。ワンルームの小さな部屋でしたのでダンボールがいっぱい... トイレットペーパーのプレゼントに感謝。すぐ必要ですよね さすがアップルさん
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電訪対応者が親切、ていねいで良く理解できました。担当者は三人共感じが良く、細かな心ずかい、例 はずしたカレンダーのがびょうを荷造り箱に入れてくれました。ダンボールにすべて収めていなかったのにもかかわらずテキパキと嫌な様子もみせずに手伝っていただきました。 移動する品をチェックして積残しがないかと確認していただきました。
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月19日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応、営業の方？（みつもり時）とてもよかったです。とても丁寧にしていただきました。作業スタッフの方もテキパキと仕事も早く、明るく感じが良かったです。時間も押しぎみになっていたけれど雑になる事なくしっかりとしていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にとても良かったです。 ありがとうございました！
引越し日：2020年10月19日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったので、2人で大変だったと思いますが こちらの要望どおりに色々としてくださり、ありがとうございました！ 夫も若い2人だけで頼んで良かった☆と言ってました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段は安いのに、スムーズでテキパキしていたから。またダンボール等最初に無料である程度必要な物を届けてくれてるのは、とても有難かった。
引越し日：2020年10月19日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電気のかさをつけて頂いたりレンジも出して頂いたり私が新居まで電車で行ったので嫌な顔もせず待って頂いたり本当に助かりました。 引っ越しはもちろんですがお世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し以外の事もして頂きとても助かりました。 営業担当の方も作業スタッフの方もとても感じが良かった。
引越し日：2020年10月19日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月19日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しでお願いした会社が良かったのでそちらに決めるつもりで、訪問見積もりをしたら、営業の方がものすごく感じが悪くてそこにはお願いしたくなくなってしまいました。 一から探し直していたところ、こちらを見つけて、訪問見積もりをしなかったので、不安でしたが、料金も最初の見積もりのままで安かったし、当日のスタッフさんも3人皆、感じが良かったです。 雨の中の引っ越しで大変だったと思いますがありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中の引っ越しでしたが、3人のスタッフさんはみんな感じが良く、あっと言う間に終わりました。 ネットからの見積もり、申し込みをしたので営業の方は来ていないのでわかりません。
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もアップルを使いました。にこやかに対応してくれたので今回もたのみました。 今回もとても丁寧で早く、にこやかでした。次回もまたぜひおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても感じがよかったです。物が多かったのに嫌な顔ひとつせず、にこやかに対応してくれました。予想よりもよかったので１２０点です。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月19日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・値段が手ごろ ・運び忘れ、他にもっていくものはないか具体的に指摘をしてくれて、運び忘れがなくなった。 ・できる範囲でお手伝いしてくれた
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフは親切で対応もスムーズ、早くて安心した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人と冷蔵庫や棚を交換しようとしていたのですが、友人の車への積み込みも手伝っていただき、ありがたかったです。 そのせいで少しお待たせしてしまったのですが、最後まで丁寧にしてくださいました。 また、洗濯機の部品が外れていたのですが、どう対応すべきか丁寧に説明してくださいました。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日は予定よりかなり早い時間に駆け付けてくれ、作業もかなりテキパキ進めてくださったので大変ありがたかったです。 無事に終えられて安心です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の引き取りの際に、家電リサイクル券(排出者控え)がもらえると良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早くて丁寧だった 適宜確認を取りながら作業してくれた