お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129885枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82081～82100件 を表示 / 全 96512 件
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はありがとうございました
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じ良く最後まで気持ち良く引っ越しして頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもはやく、説明が丁寧だった為
引越し日：2020年07月17日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご対応本当にありがとうございました。前回利用時の荷物情報を登録いただいており、今回はそれに追加された荷物情報だけを口頭でお伝えする形で済んだのが楽でした。スタッフの方の作業がとても早く前現場が早く終わったそうで、お約束の1時間半前にお越しになったので、それは助かったのですが予定を少し変更したこともあり、今一度作業時間の見直しをしていただくことをおすすめします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方には、21:00を過ぎていたにも関わらず、またまだHPに荷物情報を記入中に直接お電話をいただき、口頭で分かりやすく丁寧にご説明いただきました。 また作業スタッフの方は最初のご挨拶に始まり、私達の都合にも柔軟に対応いただいた他、「新築だから丁寧にやろう」と声掛けあいながら作業いただいていました。 それでもとても早く作業を終えていただき、とても助かりました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで色々な良い評判を読んでからだったのでかなり期待してお願いしたのですが、結果は期待以上でした。また引っ越すことがあれば必ずまたアップルさんにお願いすると思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クレーンの使用をキャンセルしたことが作業スタッフさんに伝達されてなかったのが気になったので。作業スタッフの皆さんは清潔感があり感じが良く、前回大手引越し会社のスタッフさんも少し苦戦していた我が家の狭い脱衣所からのドラム洗濯機の移動も難無くこなし、IKEAのベッドも完璧に、しかも素早く分解組み立てしてくださり本当に圧巻でした。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常な良くやってくださいました
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 初めての引越しでしたが 安心してできました。 やさしく声をかけて下さり嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置などの相談にも乗ってくれて助かりました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壁紙の養生(特に廊下など)が無かったことは少し不安でした。 また、とても手際が良く仕事が早い反面、割れ物などの荷物などは大丈夫かどうか少し気になったりもしました(結果的に、運んでいただいた荷物に傷や破損は無かったので大丈夫そうですが)。 有料ではあるものの、不用品の引き取りサービスは非常に助かりました。 大量にある場合、自分で粗大ゴミとして出すのは大変だったものを引き取っていただけて感謝しております。 当日ご担当してくださったスタッフの方も、総じて対応が良かったため、是非とも次回も貴社に依頼したいと思いました。 恐れながら、りんごり君ぬいぐるみは私には不要ですので当選した場合は他のご利用者様にプレゼントお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大竹様の対応が非常に丁寧で愛想が安心感が感じられました。 大竹様、鈴木様ともに非常に手際が良く、テキパキと運んでくださいました。 また、私の方でごく一部梱包が間に合わなかった荷物につきましても、嫌な顔一つせず快く梱包を手際よく引き受けてくださったのも助かりました。 作業開始前に搬出する荷物、残す荷物を聞いてくださったのも助かりました。 搬入の際、荷物の置き場所について都度確認をとっていただいたことも、丁寧に感じました。 初めての引越しで不安でしたが、非常に良い対応に恵まれ、お二方には非常に感謝しております。
引越し日：2020年07月17日 エリア：大阪府交野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、お値段が安いので物も壊されるかなぁと不安でした。が、スピーディーかつ一生懸命運んで頂き感謝の一言です。暑い中、疑問には笑顔で応えて頂きとても感じの良いお二人でした。 また引っ越す際はお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越す距離も近く荷物量も少なかったので、出来るだけ料金を抑えたいと相談したところ、いろんなプランを提案して頂き助かりました。フリープランだが出来れば午前中希望と伝えたら、9:30に来て頂き助かりました。 引越し作業はスピーディーにして頂き、さすがプロだなと思いました。道も狭く家の造りも複雑で暑くて大変な環境の中、汗を流し一生懸命運んで頂き感謝の一言です。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.割物を確認して、作業にあたって頂いていたか？ 少し不安。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ホスピタリティが素晴らしいです。
引越し日：2020年07月17日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて対応がよかったです
引越し日：2020年07月17日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが２種ありまして、ハート引越センターのダンボールも一緒に回収しますとおっしゃってくださって感謝しかないです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の接客、スピード感そして丁寧さとてもすばらしかったです。そして日常会話もして下さって楽しかったです。また次引っ越しがあればアップル引越センターを依頼します。
引越し日：2020年07月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２階リビングのため、運べないものがあるかなと不安でしたが、丁寧かつテキパキと作業をしてくれて感激です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧であったため。
引越し日：2020年07月17日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて、引っ越し業者さんにお願いしての引っ越しでしたが、問い合わせした際の担当の方もとても感じがよかったです。当日来てくださった２名の方もとても感じが良く話しやすくとても丁寧だったので、次回もし引っ越しする機会があればまた利用させていただきたいと強く感じました。 コロナ禍の中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと、荷物を運び出してくださりとても丁寧に仕事をしてくれた。 話しやすく人柄もとても良く、不明に感じたことを質問するとすぐに返答してくれた。
引越し日：2020年07月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良いから、プロだから、ちゃんとしてるから
