お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82081～82100件 を表示 / 全 92591 件
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しシーズンでしたが、安い見積り（他社では４〜５万提示されました。）で対応していただいてありがとうございました。作業後、キャンペーン中ということで、更にお安くなっていて申し訳ない気持ちになりました。 お２人共、作業も早く丁寧で、ルーターを外していただいたり、シーリングライトを付けていただいたり本当にありがとうございました。今まで頼んだ引越し会社で一番良かったです。こういうスタッフを大事にして下さい。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お２人共１００点以上差し上げます。ものすごく頑張っていただきました。 外階段等もあったのですが、嫌な顔をするのでもなく、追加の料金を請求するでもなく、客側の立場で考えていただけたので。説明も丁寧でわかりやすかったです。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日までに何回か質問の電話もさせて頂きましたが、質問への対応も丁寧で電話もつながりやすくとても助かりました。 価格も使いやすい価格で本当に助かります。引っこしがしやすくなります。 家選び引っこしのハードルを下げて頂けた気がして人生の幅も広がります。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初は金額的な部分から若干の不安もありましたが、皆様（電話オペレーターも含め）誠実できちんと対応して頂いて安心できました。当日の作業スタッフも感じが良くきっちり荷物を運んでくれました。時間も正確に守ってくれました。（自分たちの作業優先の対応ではなく気持ちよかったです）一点ベランダに出る時はくつをはいて出て欲しかったです…そのまま部屋にあがられると
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付からラストまで、感じの良い対応で良かったです。 次回をお願いする予定です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安くて不安でしたが、仕事はしっかりしてくれた。 山口さんは、色々話を聞きながら進めてくれたし、片づけまで、確認しながら行ってくれて安心でした。 メール対応も早く丁寧で頼りになった。
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金もお得でしたのでまかせて安心しました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました( ^ ^ )！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、対応がとても良かったからです！！ 作業も早く、スタッフさんもとても丁寧に対応して下さいました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社よりお安くして頂き、本当にありがとうございました。 また引っ越しの際はよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの愛想も良いし、仕事がすばらしかった為。
引越し日：2020年04月03日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足したから。
引越し日：2020年04月03日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く、気持ちよく引っ越しができました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供の工作を運んでいただいたのですが、修理して下さったり、ほめていただいたり、とても嬉しかったです。 次回もぜひお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はもちろんですが、気遣いや気配りがとても嬉しかったです。 みなさん、礼儀正しくて気持ちよく引っ越しをさせて頂くことができました！
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期の大変な作業ですのに、さわやかにご丁寧にご対応くださり、感謝しています。女性１人の引越しの不安がふきとび、今までの中でいちばん安心感のある引越しをすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分は絶対再利用したいですが人それぞれですので。
引越し日：2020年04月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トランクルームへの引っこしで荷物が入るかどうか難しい状態だったのに心良くお受けしていただきとても助かりました！ 笑顔もすてきでした！ありがとうございました
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.主人と私の引っ越しをお願いしましたが、とても良かったです。 安心感もありましたし、丁寧、そしてテキパキとお仕事をして頂きアップルに頼んで良かったと思いました。元引っ越しのお仕事をしていた母親も「すばらしい！」と言っておりました。新婚生活、良いスタートになり良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不動産屋さんの紹介で安くして頂いた、というのもあったので紹介するにあたり料金がどの程度になるか分からないのでQ9を９０にしました。当日のスタッフの方々、テキパキしていてとても頼もしかったですし、質問にも分かりやすく丁寧に答えてくれて良かったです。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１００点満点の対応でした。アップルにして本当に良かった。 本当にありがとうございました。作業スタッフの皆さまによろしくお伝え下さい！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だった。何事も笑顔で対応して下さり、とても感じがよかった。作業スタッフ同士の仲もよく、みていて、とても気持ちがよかった。
引越し日：2020年04月03日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこし時の対応（荷物の搬入等）も感じが良かったが、新居までの移動に時間を要し、待たせてしまったのに嫌な顔せず対応してくれたのは、ありがたかったです。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都国立市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビ、録画の配線が不安だったのを気づいて、サービスで取り付けてくれたので、とても助かりました。次回の引っ越しもアップルさんにお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは電話で対応された方でしょうか？とてもハキハキと短時間で済ませてくれて、助かりました。 作業の方は、とても元気で、対応が良かったと思います。早くタクシーを呼んでしまったり、配置で迷ったりすると、的確な提案をして下さいました。思っていた半分の時間で済んだのもとても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が気持ち良く丁寧だったから。
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置など、快く調整して下さった。
引越し日：2020年04月03日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方、作業スタッフの方、どちらもとても感じがよく、気持ちよく引越しして新居での生活を始めることが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷作りが終わっておらず、時間もかかり、たくさん手間をかけてしまいましたが、嫌な顔一つせず、「何でもやりますから言ってください」と笑顔で手伝ってくれました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はラクニコスは使いませんでしたが、とても使いやすくて自動見積できる画期的なシステムだと思います。この一点だけでも業界最高の会社です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.宮舘さん：繁忙期かつ一斉入居の面倒な依頼でしたが、びっくりする価格を提示してくれました。 工藤さん、石井さん：壊れやすい荷物を丁寧に扱っていただき、かつ作業はスピーディーで申し分ありませんでした。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安かったので対応やサービスに対してあまり期待していなかったが、とても丁寧に接客していただいたため
