お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113413枚
最新更新日：2024年11月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お２人ともとても頑張ってくれました。
引越し日：2019年08月20日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、２件続けて引き受けて頂きありがとうございました。 彼が以前アップルさんを利用して良かったと聞き、選びましたがまた引っ越しする時や友人・知人が引っ越しをする際はお勧めしたいと思いました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け付けから一楽さんの対応が良く、安心感がありました。 現場に来られたスタッフさんもリーダーさんを初め、皆さん対応良かったです。
引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方３名は感じの良いスタッフでした。 最初に営業担当（電話対応してくれた女性）は良くなかった。
引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包も引越し作業も手早くていねいに作業して頂きました。 たいへんお世話様でした。
引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 また利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定よりも多くの荷物をお願いしたにも関わらず、快く運んでくださり、とても助かりました。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.國田さんの接客、他スタッフへの指示がとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.國田さんの接客がとても良かったです。 次も頼みたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2019年08月20日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はお二人様暑い中重い荷物移動等有難うございました。 又、何かの折には宜しくお願い致します。 本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.宮坂さん、廣田さんが最初のごあいさつから感じ良かった。 人生で15回くらい（この7年で引っこし5回、 所移転など）引っこし業者さんにお願いしてますが、まちがいなくNO1の満足度でした！ ていねいで、親切で感具の置きかえなどもすすんでして下さり助かりました。
引越し日：2019年08月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のスタッフの方々を大事にして下さい。 大体4～5名1チームで来ると、あまり態度の良くない方が 1～2名いますが、今回は全員すばらしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当も丁寧で印象良。梱包スタッフも文句なし。 ◎作業スタッフ全員、非常に手際良く、なおかつ、丁寧。 礼儀も良く、感じが良い。今までの引越し会社の中でぶっちぎりの一番です！ 次回も同じスタッフに頼みたいです。
引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なドシャ降りの雨の中、ズヌ濡れになって仕業してくれて、大変だと思った。 毛布を２枚忘れて帰りました。どうすれば良いですか?連絡下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だった 楽しそうに仕業していて明るい
引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回妹の紹介でこちらにきめましたが、紹介者IDが不明のため本社へ電話をして紹介者確認済みです。 キャッシュバックキャンペーンの適応をお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく安心感のある対応でした！！ またよろしくおねがいします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までしっかり対応してくれた ベッドも解体していただけて女性としてはかなり助かりました！！！ TVの配線もありがとうございました
引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く引っ越しができました。 このキャラクターが猿なのかゴリラなのか家でも話題になってました。 ゴリラなんですね！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしておりスムーズに作業が終わった
引越し日：2019年08月20日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、皆様親切で、安心してお任せすることができました。 電話対応も、とても感じが良く、親身になって対応して下さいました。 また、不用になった家具を引き取って下さったことも大きかったです。
引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへん満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズで助かったから。
引越し日：2019年08月20日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大久保さん、お世話様でした。 誰か引っ越す時は又お願いしますね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して任せられる 気持ち良く仕事してくれる チーム枠が見ていて気持ちいい。（新人を育ててる）
引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初電話したときのスタッフの感じがわるかったので別のところにしようと思いましたが、すべてweb上で完結できたので申し込みました。 現場の方は2名ともとてもよい人だったのでたのんでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよくて、安心できました。
引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてネットで頼み、またアップルを使ったことがなかったのでちょっと不安でしたが到着時間は遅れましたがきちんと遅れる旨Telして下さったり、荷出しがスムーズだったので 人柄も良く大変気持ちの良い引越しになりました。 アンケート遅くなり申し訳ありません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、てきぱき手際が良かった。 さわやかな人達でした。
引越し日：2019年08月19日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業してくださり、ありがとうございます。 とても気分よく引っ越しが終わりました。暑い中ありがとうございました。 引越ID 271510 現場担当 野上様、板東様、小池様
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく、連携が取れており、安心して見ていられました
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを運ぶのが早く、とっても感じも良くて助かりました。 作業が丁寧なところも好印象でした。 ありがとうございました。 次引っ越す時もお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-