お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149094枚
最新更新日：2026年03月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82121～82140件 を表示 / 全 111535 件
引越し日：2021年07月12日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変良かったと思います。 引越のドタバタの時に多額の現金を用意するのは難しい場合もあるので、 多少料金が高くなっても、クレジットカード決済ができればありがたい。 テレビCMをやっているとのことですが、今時のテレビ局は、情報番組の内容に 問題があり企業の社会的責任を果たしているとは言い難い。 テレビCMをやることは御社にとってマイナスだと思います。そんなお金がある なら従業員の待遇改善などに使うべき。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月12日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月12日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っこしでアップルを選んでとてもよかったと思っています！ スタッフさんも感じがよくとても明るかったです。もしもまた引っこしをすることがあればまたアップル引っこしセンターにしたいと心から思いました！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、テキパキ早く安心でした。
引越し日：2021年07月12日 エリア：愛知県大府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当のヤマダさんかイシザカさんか分からないですが、 若い方（責任者と言っていた方）にとてもよくして下さいました。 またお願いしたいと思う方でした。
引越し日：2021年07月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品が多く、たくさん回収してもらえたので助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧な対応でした。
引越し日：2021年07月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包がちゃんと済んでいなく申し訳ない気持ちでしたが、雰囲気良く対応していただいて有り難かったです。新居では洗濯機設置で少しトラブルがありましたが、丁寧に対応してくださいました。汗だくになりながら作業されていたのに1日3件こなすというお話を聞いて少し心配になりました。迅速に対応いただきまして本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応してくださった男性の方は雰囲気がよくとても感じがよかったが、もう一人の男性の方は指示出しをしていて慣れていそうでしたが、多少言葉遣いが荒く、私との会話はほぼありませんでした。 工具忘れと引き取りのベッドの部品の一部を部屋に置き忘れていたこと、時計を携帯していなかったことからプロの仕事として少し減点させていただきました。
引越し日：2021年07月12日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.適宜声かけて頂きながら、丁寧な作業だった。 こちらとしては、破損の件、全く気にならないものではあったのだが、 きちんと対応頂き、好感持てた。
引越し日：2021年07月12日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また期会がありましたら、ぜひお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が速くとても助かりました。 人にもすすめたいと思います。
引越し日：2021年07月12日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しに対する見方が変わるほど素晴らしいサービスでした。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非の打ち所がない完璧なサービスでした。 これぞ「プロ」という仕事でした。
引越し日：2021年07月12日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.LINEにて分からない事があればすぐに対応していただき安心しました。当日まで梱包が間に合わずあせりましたが、当日のスタッフの方がとても良くしていただき感謝です。 今まで何社か利用しましたが、No1でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さん リモートでの見積もりでしたが、きちんとしていただき物腰もやわらかく安心しました。 作業スタッフさん 責任者の方がとても良かったです！当日、ダンボールが足りなくて作業しながらの梱包でしたがスムーズに指示を出されてこちらのフォローもしていただき、さすがプロでした。暑い中の作業で本当にお疲れ様でした。
引越し日：2021年07月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：LINEの返事がありません。 作業：対応がとても良かったです。
引越し日：2021年07月12日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。0歳の息子がダンボールに描かれたりんごり君に夢中です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 安いだけでなく、ていねいだったので。 見積りも簡単で良かった Q10感じが良かったので
引越し日：2021年07月12日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もし引越すことがあれば今回同様の営業さん、引越しスタッフさんなら安心だと思いました。過去に5社程、引越し業者さんに依頼した事があり、今回初めてアップルさんにお願いしましたが、良い引越しができて母共々大変満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しは母に任され、不安も多い引越しでしたが、まず営業の中村さんが親切丁寧に応対してくれて、来てくれた引越しスタッフさん2名共に、きっちり丁寧に働いてくれて、気持ちの良い引越しだったので、満点だと思います。
引越し日：2021年07月12日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家の建て替えで6年以内に、母の家と私の家の引越しが3回あります。来年の6月7月には1回目の引越しがあるので、現場担当の西島さんと別府さんが来て頂くとうれしいです！！（ご指名しま～す。）アンケート用紙が汚れててすいません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.某引越センターの方と比べると、天と地ほど差が出ます。 会話もスムーズ、態度も好青年、仕事はテキパキ。今までの引越し業者の中で一番良かったです。
引越し日：2021年07月12日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者さんにお願いしましたが、とてもテキパキと作業してくださり、とても感動しました。伝えていたより荷物もあったのですが、すぐに包んでくださりありがとうございました。良い意味で仕事をきちっとこなすクールなスタッフさんだったので、こちらも必要以上に気を使うこともなく終えることが出来たのが一番ほっとしました。メモに沿って、段ボールを置いてくださったのも助かりました。また、いろいろな引っ越し会社に電話しましたが、御社の電話対応の女性の方も話しやすかったのも決め手でした。また引っ越しの時はお願いします。段ボール回収がもう少しお安くなると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月12日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.周りで引越の人がいたら、オススメします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方の荷物が多かった為、組み立て等もあり、夜までかかってしまったが 見ていてもテキパキ気持ちよく作業してくれました。 とても頼もしかったです。ありがとうございました！！！
引越し日：2021年07月12日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。 コロナで大変だと思いますが、これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、営業担当の佐々木さん達が親切・丁寧で良かった。 全く営業の圧を感じなかったのが良かったです。 和やかな雰囲気を作ってくれたのが良かったです。 とても安心感がありました。ありがとうございました。 作業スタッフの方達も親切・丁寧で良かったです。 私達が着くまで待たせてしまい、申し訳なかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月11日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みんなが素晴らしかったです!ありがとうございます!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に素晴らしかったです!皆さんのおかげで新生活が無事にスタート出来ました!
引越し日：2021年07月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全ての作業が終わった後に豪雨にみまわれましたが、無事引越を終えることができました。ありがとうございました！ とても良いスタッフさんに対応していただき、感謝致します。 また引越をする時は、ぜひお願いをしたいと思います！ 本当にありがとうございました！ 当日ご対応いただいた3名さまにも御礼をお伝えくださいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越前の自宅は一方通行で何度も車を移動したりとご迷惑をおかけしたのにも関わらず、素晴らしい連携であっという間に運んでいただきました。 近藤さまに至っては、車の移動やテレビ台の傷の対応はもちろんのこと、洗濯機もトラブルがあったのにも関わらず、出来る限りの対応と今後の対策についてご教授いただき、感謝しています。 明るくテキパキ作業をしつつ、全体を考えながら動いてらっしゃるのがよくわかりました。 気遣いもいただき、とても素晴らしいお仕事をしていただきました！ 女性(おそらく高橋さま)もいらっしゃいましたが、チカラもあって男性顔負けの荷物出しに感心して見とれてしまいました。 しっかり指示出しもされていましたし、接客もバッチリで、素晴らしかったです。 もう1名の男性(おそらく西本さま)も黙々と作業されていましたが、大きな荷物も早々と運んでくださったり、外していた重い扉をつけてくださったりして有難かったです。 初めて引越業者に依頼しましたが、こんなにテキパキとやっていただけるとは思いませんでしたし、料金もお安く、お願いして本当に良かったです。
引越し日：2021年07月11日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-