お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82121～82140件 を表示 / 全 100388 件
引越し日：2020年10月18日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しをする機会があれば依頼したいです、今回は非常に助かりました、ありがとうございました。 作業スタッフの方々、オペレーターの方々共に感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急遽の引っ越しでバタバタしていたのにも関わらず、迅速に丁寧に対応して頂き非常にに助かりました。 対応もとても丁寧な対応で心象がかなり良かったです。
引越し日：2020年10月18日 エリア：兵庫県養父市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越料金が他社さんより断然安かったです。 安くて少し不安でしたが、テキパキと夜の搬入に なったのに元気良く作業してくれました。
引越し日：2020年10月18日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼をした者は兵庫で引っ越しの時にお世話になり 良かったから、と。今回福岡でも本当にちゃんとやってもらっ たのでどの地域でも信頼できるのがわかったので 私が横浜だが、引っ越しの際にはお世話になろうと 思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しと同時に不用品の回収も依頼しており 実際に荷物をつめ始めると予想していた以上の不用品 があり本当にこの値段でやってくれるの？と思ったが、 気持ち良く短時間で全て引き取ってくれて 本当に助かった。
引越し日：2020年10月18日 エリア：岐阜県羽島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しくテキパキと作業をされていたので。
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットでの申し込みの為、Q1,Q2、またQ10no営業担当者への回答は 無回答にしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめて引越業社へお願いをしましたが、安いのにも関わらず とても手早く、丁寧に対応してくださり想像より楽に引越することが 出来ました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。友人にすすめます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・確認が丁寧だった。 ・作業スタッフの方が明るくテキパキと対応して下さり、作業も丁寧で、見ていて 安心できた。 ・洗濯機の設置もして頂き、元栓を閉める等のアドバイスも頂き、大変ありがたかった。
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積りができること、マイページからの問い合わせが しやすいことなど、システム面が大変わかりやすかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の手早さには本当におどろきました。 丁寧で気持ちの良い対応をしていただき、感謝しております。
引越し日：2020年10月18日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記の回答通りの理由です。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っこしもアップルさんにお願いしたいと思います。 （２年前にも利用させて頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もていねいで、作業も早く、テキパキと進めてもらい とても感謝しています。
引越し日：2020年10月18日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回も利用させて頂きたいと思っています。その時はどうぞ宜しくお願いいたします。皆様、体調などお気をつけてくださいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確認事項もしっかりくだしながらも、かなりテキパキやってくださった。対応がどのスタッフの方も紳士的でした。そしてなによりも皆様、明るく元気でとても感じがよかったです。嫌な気分にひとつもならなかったです。また、新居の網戸の立て付けで苦戦していたら、手伝ってくださいました。本当に親切にしていただき、とても感謝しております。
引越し日：2020年10月18日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３回目の利用でしたが、２回目、３回目に利用した利由は、受付の一楽さんの対応の良さと、松本君の仕事ぶりでした。本当にお世話になりありがとうございました。 次回もよろしく！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訳ありで３度目の利用でしたが、毎回案心して、おまかせできました。 スタッフさんの仲良さは見ていて気持ち良く、皆さんとてもカッコ良かったです！！！
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事内容、電話の本園さん、費用など、全てに大満足！ 自信や家族・知人にアップルさんをおススメしたいです。 感謝です。（ネットでスーモの一括見積もりを申し込んで、２番目に電話をもらいました。１番早かったのはアートさんです。早く電話された方がいいかもです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不慣れな荷作りも、気軽に「大丈夫ですよー」っと、どうにかフォローしてもらえました。いろいろな形の物も手際よくきっちり包んでくださって安心出来ました。スタッフの方が、連形プレーで仕事と言うよりも楽しそうに見えるくらい笑顔で作業してくれました。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き大変お世話になりました。 次回引越すことがありましたらまた是非お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方の説明が納得的でした。作業スタッフの方々は作業が流れるようでさすがプロと思いました。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くてとても助すかりました
引越し日：2020年10月18日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方の対応と、他メンバーへの指示がよかった
引越し日：2020年10月18日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりが安くて驚きましたが、追加料金もなく、お値段以上の対応をしていただいたので、とても感謝しております。引越しは執拗な電話や値段交渉が本当に苦痛で大嫌いなのですが、アップルは全くそれがなく、非常に分かりやすいシステムで値段も安くて感動しました。当日来てくれたスタッフの方達も人当たりがよくて話しやすく、頼れるお兄さん達で、作業中も安心でした。人に勧めたいし、自分もまた利用したいです。満足です。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル全体としてとても良い印象なので、今回対応してくれた方でも、他の方でも、みんな素晴らしい対応をしてくれると思います。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても早く引越しがおわりました。スタッフさんも感じのよい方で素敵でした。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段もリーズナブルで作業も早かったのでオススメしたいと思いました。 とても感じの良いスタッフさんでした！
引越し日：2020年10月18日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの時はお願いしたいなと思いました。 有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、引越しの担当して頂いた方はとても良かったです。名前をハッキリと覚れてないのですが、（多分「萩」さん？）対応は完ペキでした。 作業は素早く丁寧で、もう一人の作業員に教えながらもテキパキやって頂き、とても満足しています。
