お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142313枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82141～82160件 を表示 / 全 106243 件
引越し日：2021年03月12日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業マンも作業スタッフも今までの引っ越し業者の中で一番良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧で、仕事中の雰囲気も良かった。
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応頂きありがとうございました。引っ越し当日に対応しなければいけない他の作業（ネット回線作業、新規購入の搬入等）も控えていたので、テキパキとご対応頂けたことで、予定通りの作業を済ませる事ができました。 また丁寧にご対応頂き、賃貸物件の破損等なく済んでホッとしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんのぬいぐるみ下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて良かった。
引越し日：2021年03月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も他に検討した2社と比べて早く、かつ的確なのに価格も手ごろでした。 作業スタッフの方も、てきぱき対応してくれて、プロの仕事を見せてもらいました。本当にお願いして良かったです。
引越し日：2021年03月12日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、こちらが無理なのでは、と思う事も快く対応して下さいました。引越は20年ぶりで不慣れな事だらけでしたが、感謝でいっぱいです。又、機会があれば白井さんチームにお願いしたいと思います。チームワークも良かったです！ありがとうございました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、ご対応していただきありがとうございました。ネットでの見積もりと引っ越しまで電話とメールでのコミュニケーションだったので、当日大丈夫かなと不安でしたが、当日はしっかりと対応していただき、アップルに頼んで良かったなと思いました。見積もりした中で、引き取り不要となったものがあったのですが、料金も引いていただき柔軟に対応していただいたことに感謝しております。次回もまた依頼したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回三人とも親切でてきぱきとスピーディーに対応してくれた。最後の搬入のあとも何かお手伝いできることはありますかと声をかけてくれた。
引越し日：2021年03月12日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付担当の方、作業スタッフの方とも大変気持ちよく対応していただきました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：愛知県西尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット見積もりしたため複数の引越し業者さんから電話があり、どこの会社も同じような対応な中アップルさんの電話対応してくださった方の対応が他とは違ったお客様目線の対応で感動しました。 引越しに対しての懸念点を伝えたところ丁寧に答えてくださり、また私が思いつかなった提案もあり、アップルさんにお願いしようと決めました。 また作業に来てくださったスタッフさんもすごく気さくでお話ししやすく、作業も丁寧で早くてさすがだなと思いました。 初めての引っ越しでしたが最初から最後まで安心してお任せできました。ありがとうございました！
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3名でご担当いただき、作業も対応も丁寧で早くて安いので、満足度はとても高いです。 一点だけ、買って6ヶ月の冷蔵庫に引っかきキズが付いていたのだけが少し残念でしたが、それ以外は毎回とても満足しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にテキパキして無駄がなかった。丁寧な対応をしてくれました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：福岡県福津市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.↓電話スタッフさん 女性の方（お名前が分からないのですが・・・）とてもカンジが良く、声も聞きやすかったし、ダンボールの受け取り日で悩んでいたら提案していただいて、とても助かった。皆さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.↓営業担当さん 小さい子どもが2人いるので、それを考慮して提案してくれた。 また、遅い時間に終わるのは困るだろうからと朝イチ便にしてくれた。料金も頑張っていただき、思っていた以上に安くすませることが出来た。 ↓スタッフさん テキパキしていたし、とても丁寧で、家具の一など１つ１つ確認してくれた。
引越し日：2021年03月12日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月12日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の洗濯機の引き取り快く応じて頂き助かりました。次回も是非引っ越しの際はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日は、お世話になりました 当方の電話番号の不備で連絡が取れず、ご迷惑お掛けしました。 ですが、時間内に致着後は迅速、丁寧、接客も良かったです。 皆さん、お若いのにしっかりしていらっしゃるなと感心致しました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越の機会がればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても感じが良く、アップル引越センターに依頼してよかったと思いました。 重ねて置いたダンボールも私が取りやすいように移動して頂き、とても助かりました。
引越し日：2021年03月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させていただきましたが、格安の値段にも関わらず、丁寧・迅速・作業スタッフさんの質の良さに驚きました。見積もりがWEBで完結するのも手間が無く、次回もまた利用させていただきたく思います！この度は、ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご担当頂きました、金子さん、和田さん、素早く丁寧なご対応ありがとうございました。荷造りを終えていなかったにもかかわらず、嫌な顔せずお手伝いいただきました。次回また引っ越しする際には、是非お願いできればと思います！
引越し日：2021年03月12日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居への引越のため、夫婦でアップルさんを利用させていただきました。 それぞれ別の県に住んでいたためか、担当の営業さん、作業スタッフさんともに別々でしたが、どちらもとても満足のいく対応をしていただいたと思っております。特に、上記記載のとおり私の方の江木陽さんと連絡がつかなかった時に、夫の担当営業さんが代わりに対応していただき、ありがたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんについては、見積時の対応はよかったのですが、その後、ＬＩＮＥで問い合わせをしても返信がありませんでした。 後に関西方面に移動した？と伺いましたが、その旨連絡いただきたかったです。
