お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82201～82220件 を表示 / 全 92591 件
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしい引越をありがとうございました。 電話の女性も凄く親切でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんに頼んで本当に良かった。 特にリーダー（？）の高橋さんが親切でした。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん作業スタッフさんの対応が親切、ていねいで説明も分かりやすかったです。以前別会社の引越し会社を何社か利用させてもらいましたが、家具やピアノが傷付いたり壊されたりとありましたがアップルさんは最初〜最後まで安心しておまかせする事が出来ました。
引越し日：2020年04月01日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく一生懸命に作業してくれてました。（お2人とも） 感じ良かった。今までの引っ越し屋の中で一番でした。 ありがとうございました。コールセンターのスタッフさんも良かった。
引越し日：2020年04月01日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安でしたが無事終えることができ安心しました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧且つ親切に対応して下さいました。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京港-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い印象は全くなかった。 とにかく対応、作業スピード、全てが良かった。
引越し日：2020年04月01日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業者さんをいろいろ使いましたが、アップルさんが一番良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフさんが感じが良く、丁寧に対応してくれた。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.田原様、近藤様、エンドウ様、この度は急な予約にも関わらず、お安く、ていねいに対応して下さり、本当にありがとうございました。とても助かりました。今まで１０回は引越しをしておりますが、本当にていねい、早い、安いで助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てがていねい、しんせつ、明るい。 受付の方も作業員の方もとても良くして下さいました。当日の申込みだったにも関わらず、大変てきぱきとして下さいました。本当にありがとうございます。次回もぜひお願いしたいです。
引越し日：2020年04月01日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もていねいにてきぱきしてくれたように思います。 荷物が多かったのですが、イヤな感じがまったくなく最後まで対応していただきました。 雨の中ありがとうございました！！またぜひ利用したいと思います。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変お世話になりました。 また機会がございましたらよろしくお願い致します。 遅くなりまして申し訳ございませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて最高でした。
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際の良さ、安心感、価格、明るさ、丁寧さ ② ③ ① ④ ⑤ 塚田さん、ルックスが良くて、ホストに向いています（笑） 皆さん重い物持ってくれぐれも腰を痛めないよう気をつけて！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何しろ電話に出た方の対応が良かったです 確か高橋さんという男性の方でした。もう一軒ほぼ同じ価格の業者さんがありましたが、appleに決めたのは対応が良かったからです。 電話はとても大事だという証しです（笑）
引越し日：2020年04月01日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安いのに作業が丁寧だった。 トラックに荷物が残ってないか確認する時、雨が降っていたがダンボールを傘変わりにしてぬれないようにしてくれてうれしかった。
引越し日：2020年04月01日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてテキパキと作業してくれる。
引越し日：2020年03月31日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも、頑張ってください。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速でとても丁寧でした。 さすがプロだと思いました。
引越し日：2020年03月31日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン業者の対応が悪いので下請けさんにもしっかりと指導して欲しいです。 言葉遣い、身だしなみ、タバコ臭い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初は安いのが不安でしたが作業員さんが素晴らしい対応をしてくれました。 本当に大満足でした。 何回か引越ししたことありますがこんなに良い人たちに会えたのは初めてでした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月31日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の際に対応してくださったオペレーターの方、引っ越し当日の作業を担当してくださったスタッフの方、どちらも素晴らしい対応をしてくださいました。 今までに何度も引っ越しをしてきましたが、今回が一番気持ちの良い引っ越しとなりました。 誠にありがとうございました。 また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までに他の引っ越し業者を複数利用してきたが、今回の貴社の対応が一番良かったため。
引越し日：2020年03月31日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月31日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切にして頂きました。 引っ越し元がロフトという事もあり、非常に大変な作業だったと思いますが、スムーズかつ丁寧に作業してくださった安心でした。 作業してくださった方も親しみやすい方で、TVの配線で困っていたら業務外にも関わらず手伝って下さいました。 また機会があればお願いしたいと思います！ ありがとうございました。
引越し日：2020年03月31日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もまた利用したい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取りがよくテキパキしていたから。
引越し日：2020年03月31日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引っ越しでしたが対応して頂き感謝しております。前回も今回も電話対応、当日のスタッフとも感じが良かったです。少し遅れるという電話も頂き安心できました。ただ領収書の宛名をお願いした名前になっていなくて、折り返しの電話も無かったのが残念です。次回もまた利用させて頂きます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2回利用しましたが、前回も今回もとても感じがよく、きっとどなたでもきちんとしていると思います。
引越し日：2020年03月31日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当・作業スタッフ共に、とても感じが良かった。 手際もよく、相談事にも親身に答えてくれ、家具・家電の注意事項等もていねいに教えてくれた。
