お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113306枚
最新更新日：2024年11月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82221～82240件 を表示 / 全 83897 件
引越し日：2019年08月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートおそくなってしまいすみません！！ その節は、暑い中、本当にありがとうございました。 無事に片付けも終わり、行方不明でしたネジもみつかりました！！（床におちてました） 気持ち良い引っ越しをありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テキパキと運んで下さり、荷解きしやすいようルート（すきま）もつくってくださり大変助かりました。 ・一人で引っ越し準備は不安でしたが、明るいスタッフさんで安心しました。
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良いサービスでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じがとてもよかった。
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に、毎日忙しい中での引越しで、かなり準備不足だったのに、気持ち良く運んでいただき、大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの準備不足で、来られた時にまだ作業が終わっていなかったにも関わらず、手伝いながら手早く作業を進めて下さり、大変助かりました。 しかも、夫婦共に働いており、ほとんど家にいないので、家具下の埃などかなり酷かったのに、気にせず作業を進めてもらえて有難かったです。
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの相談から丁寧に対応していただき、当日は素早くあっという間の引越しでした。引越し先の移動が間に合わず直接お礼を言えなかったのが残念です。はじめての引越しで不安もありましたが、手際よくやっていただき安心してお任せできました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際良くあっという間に終わらせてくれた。掃除も手伝ってくれて大変助かった。
引越し日：2019年08月12日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際の良さ、感じの良さ、プロのお仕事だと思ったので。
引越し日：2019年08月12日 エリア：京都府京田辺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.複数社見積もりを取ったが、この値段でこのサービスをしてくれる引っ越し会社は他にないと感じたため、次の引っ越しの際には是非また利用したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフ、作業スタッフいずれも対応がとても丁寧であると感じたため。
引越し日：2019年08月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人ぐらしをして初めての引越しで不安でしたが、作業スタッフの方々が丁寧に作業して下さり安心して引越しできました。 これからも頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はwebのためわからない。しかし、質問したらすぐにメッセージが返ってきてよかった 作業スタッフは、とても早く、感じがよく気もちよく引越しできた
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シューズボックスあると良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置などコミュニケーションを取りながら対応いただいた。
引越し日：2019年08月12日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々の迅速な対応と、作業でとても気持ちよく引越ができました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良い為
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで色々と変更ができたり、連絡ができたりと、当日までが（当日も）いつもより楽に引越しできたと思います。また、やはり（リサイクル法該当のものが）引取可なのは、とても嬉しかったです。 当日も、とても熱い中、がんばってくれたスタッフの方にたくさんお礼を伝えたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日までweb上でのみの応対でしたが、丁寧で早くご返答くださり安心しました。 当日は、時間通りに来ていただき、とてもすばやく作業して下さり、あっという間でした。 また、度々、質問や本人確認をして下さったおかげで、忘れ物なく終了することができました。 とても気持ちのよいお仕事をして下さってありがとうございます！！
引越し日：2019年08月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての利用でしたがスムーズに終わりお願いしてとても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の対応の早さ等又、需要に対しての対応が早く、とても良かった。 作業スタッフは、全く問題なく、気くばりや対応が良かった。
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで、数回引越会社を利用したことがありますが、今までで一番良い対応でした。 作業スピードも早く、対応が丁寧、また、家具や家電の知識もあったため、こちらの家具配置の相談もできました。 （榎木さん?の知識が豊富） 次回も是非利用したいと思います。 価格はもっと上げても満足度はあると感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の時点で対応が良く、利用をさせて頂きました。 当日、作業については非常に対応が良く、柔軟な対応で、家具配置をして頂きました。
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度はいつ引っ越しになるか分かりませんがまたお願いしたいと考えています。 この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回4回目になりますが、毎回素晴らしい対応をして下さり、信頼が置けるからです。
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く、要望も一度伝えただけで、確実に対応して下さいました。 又、新居の室内のもともとあったキズも気付いて頂き、記録するのにとても助かりました。
引越し日：2019年08月12日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 次回、引っ越しをする時も、御社に頼みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな質問や要望に答えてくれて、こちらの思うように引っ越しを進めてくれた。
引越し日：2019年08月12日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月12日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になり、ありがとうございました。 電話対応の方もこちらの気持ちをくんで、親切にしてくださり、営業の方も見積りの際、倉庫の鍵が開かなかったのを心とく開けてくださり、引越当日の方々も大変テキパキしててこちらが心配になる位、休みなく運んでくださり、大変感謝しております。 知り合いにも、是非紹介したいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様、テキパキされてて、スムーズに引越しが終わりました。 途中、話しかけるのも申し訳ない位、一生懸命してくださり感謝しております。 予想以上に引越しが早く終わり、その後の予定もこなせたので大変有難かったです。
