お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161038枚
最新更新日：2026年08月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82241～82260件 を表示 / 全 120618 件
引越し日：2022年02月27日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安くて、内容面でも満足のいく引っ越しができて、とても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際もチームワークも良かったと感じた。 すごく遅い時間になったのに、ほかにお手伝いすることはありますか？と最後に聞いてくれた。
引越し日：2022年02月27日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また宜しくお願いしします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社よりに安い（と感じた）のに とての良くしてくれたから・・・ 感じが良かったから 箱の絵もユニフォームもかわいかった
引越し日：2022年02月27日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先に入らなかった机を素早く解体し組み立てて 頂き、対応もとても丁寧で気持ち良く引越しが 出来ました。ありがとうございました。 アンケートおそくなって申し訳ありません
引越し日：2022年02月27日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々引越会社に悩みましたが、メールでのレスポンスも 一番早くかつ親身になっていただいたので、こちらにして良かったと 思っています！ありがとございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問や気になることを丁寧にこたえてくださり対応が 良かったため
引越し日：2022年02月26日 エリア：有料ダンビキ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変失礼ながら今回の引越で初めて御社の名前を知り、一番安い料金であったため申込をしました。引越まで不安でしたが、今では御社を洗濯してよかったと感じています。また機会がありましたら、よろしくお願いします。あとダンボールに描かれてたマスコットのりんごりクンですが、ほっこりするイメージでとてもイイです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【電話受付者の方】今回、賃貸会社の紹介で御社含め３社から見積連絡をいただきました。当時建物が完成していなかったため仮見積でしたが、そのとき「（引越日が確定するであろう時期に）またお電話いたします」と言ってくれたのが御社だけでした。 【作業スタッフの方】作業リーダーの方でしょうか、女性の方がすごく明るく元気な方でした。また作業も早く、想定していたよりかなり早く終わったのにも驚きました。
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすいかつ責任感もしっかりありそうな方だったためです。
引越し日：2022年02月26日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越しを依頼しましたが、最初から最後まで大変感じが良く、丁寧な対応をしていただき、とても感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に照明器具や洗濯機の取り付けまで行っていただいたため
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用時と同じく、作業員の方も電話のオペレーターの方も、全員のご対応が本当に丁寧で心地よかったです。また引っ越しする際もぜひ御社に依頼したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始めから終わりまで、とても丁寧で穏やかな対応でした。安心して荷物を預けることができ、大変助かりました。
引越し日：2022年02月26日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用で、かつweb完結で多少不安はありましたが事前連絡もあり、感じ良く作業していただけました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラストの作業であったと思いますが元気が良く感じ良かった。
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.作業はテキパキかつ丁寧にしていただいたので満足しています。 午後フリー便のため16時開始予定が20時近くからのスタートとなったため、時間を持て余してしまい自分達で30%位荷物を運んでしまったのもあって、きてからの作業は思ったより早く終わりました。そんな事情もあり、さらに値引きもあり、待てるかたはフリー便コスパは1番良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になりました。 また引越し時はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.入居前にあった傷の箇所などを、教えてくださり親切で丁寧な作業でした。
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの申し込みから対応、作業員の手際の良さ、不用品の引き取りなど、様々な点で大変良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明もわかりやすく、対応も早かったと思います。作業員の方が頑張ってくれたので助かりました。
引越し日：2022年02月26日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人での作業にも関わらず、作業が迅速で丁寧だったから。
引越し日：2022年02月26日 エリア：岡山県津山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応で本当に頼んで良かったと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始テキパキと引越作業を進めてくださり、対応も良かった為です。
引越し日：2022年02月26日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越し時も気持ち良く対応して頂いたため、再利用させて頂きました。今回も良い対応して頂いたため、次に引っ越す際も利用させて頂くかと思います。前回の利用時、ダンボールに載っているりんごり君が可愛くLINEスタンプも購入させて頂きました。ぬいぐるみ頂けると非常に嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間となってしまいましたが、丁寧に対応して下さいました。破損等も特になく雰囲気も良かったため、マイナス点が見つかりません。
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府柏原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて丁寧だった。
引越し日：2022年02月26日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者も作業スタッフも気さくな感じで、 信頼できた。
引越し日：2022年02月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前家族が利用したことがあり、今回依頼を決めました。当日作業に来てくださったお二方の作業の丁寧さ・迅速さに思っていた以上の満足度でした。 また、同日別便で、(転居先での)同居人の作業をお願いしていましたが、そちらの日程も把握してくださっていて、安心感がありました。 大変お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターご担当者さま →品目や料金の相談がしやすかったです。 作業ご担当者さま →ひとつひとつの動作がとても丁寧でした。また作業時間が短く、手際の良さが窺えました。