お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82241～82260件 を表示 / 全 91134 件
引越し日：2020年03月10日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで予約できるシステムは料金も分かりやすく使いやすかったです。 一番お忙しい時に距離のある引越しで申し訳なかったですが丁寧にありがとうございました。 雨の中大変お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名で作業頂き、1人は慣れているようでテキパキと作業されていて安心して任せることができました。 もう一人もあまり慣れてはなさそうでしたが一生懸命作業して下さいました。 ありがとうございました！
引越し日：2020年03月10日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔の絶えない方々で、とても素敵でした。 ・有り難うございました。 ・お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何に対しても、対応が2人共良かった。 安心して引越しが出来た。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいにくの雨でしたが、スタッフのお二人の元気な動きにとてもわくわくするような気持ちになりました。荷物が濡れたりすることもなく、とてもはやく引越が終わり助かりました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もし家族の引っ越しなら荷物の量など状況も異なるので、スピードだけでなく、荷物ひとつひとつを確認しながら置く場所を決めたりする余裕があるといいと思いました。年配者や人数が多い場合は特に。でも単身者や、私にとってはスピーディーにテキパキこなしてくださり、よかったです。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 当日引越しを担当してくださった方は、リーダーの方を筆頭に皆さん大変素晴らしく、迅速丁寧に作業してくださいました。 ちょろちょろしてしまう赤ちゃんにもやさしく対応してくださり、新居に着いてからは赤ちゃんを抱っこしている私にまず椅子を段ボールから出してくれるお心遣いもいただきました。 梱包作業が終わり切っておらず、靴やお皿のなど梱包からお願いしましたが、後から開けてみるととても丁寧に入れてくださっていて驚きました。 すごいスピードの中でも気配りをしてくださる、本当に気持ちの良いスタッフさん方でした。 皆さん常にダッシュで動いていました。 この金額でこの内容にとても満足しています。ありがとうございました。 一点、作業についてではないのですが、机に傷がついたものがあり、そちらの補修の連絡をくださると言われましたがまだ来ていません。 また提携でお願いしたエアコンについても未解決のことご連絡がありませんので、別途ご連絡したいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足した引っ越しとなりました！ 一生懸命やってくださりありがとうございました 雨の中、お疲れ様でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日に急な家電の引き取りが可能か電話した所、丁寧な対応をしてくれた。 作業スタッフの方たちは、私たちと会話しながら終始明るい感じで作業してくれました。 又、雨の降る中一生懸命やってくださいました。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.心地良く引越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く安心、手早い作業。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはとても感じが良く、非常に良い仕事をして頂きました。 次回もし引越しがあれば、同じスタッフさんに担当して頂ければと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月10日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨の中、短時間で作業してくださり、荷物がぬれることもほとんどなく、感謝しております。 洗濯機の設置においてもホースを切って対応してくださるなど丁寧な説明もあり安心してまかせることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いうえに、テキパキと手際よく作業してくださり大満足でした。 またWeb上で予約しただけで当日を待つのみで忙しい方には良いと思いました。
引越し日：2020年03月10日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.茂呂さま、吉永さま、大久保さま 私自身に不手際な点もありましたが、都度丁寧に対応してくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で丁寧に対応していただきスタッフの皆さんの和気あいあいとした雰囲気も良かったから。
引越し日：2020年03月10日 エリア：岡山県和気郡和気町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３月の大変忙しい引越シーズンに、安心して頼む事ができる会社に出会えて良かったです。 次回、また知り合いが引越をする際は、ぜひおススメしたいと思います！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越会社の比較検討中に本当に親身になって相談にのってくださり、安心して任せる事ができた。 些細な相談、質問、要望にも嫌な顔せず、迅速に対応して頂いた所も印象的でした。 作業スタッフの方々も丁寧で早く、非常にたのもしかった。
引越し日：2020年03月10日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の作業が早かったので見ていて感じが良かった。 タンスにホコリがついていたら、ぞうきんで手早くふいてくれた。
引越し日：2020年03月10日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な変更にも対応していただきありがとうございました。 とても丁寧に作業していただいたので、気持ち良く引越しできました。 又、引越しする時も宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月10日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロの仕事をしてもらえるため。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都小平市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ ダンボールの荷づくり中、りんごり君のイラストにいやされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくテキパキして早く、とてもよかった。 ダンボール回収も早く助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月10日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・アップルさんの名前を知らなかったので期待値が高くなかったが、トータルとても良くして頂いて満足なので、95点にしました。 作業スタッフさんは３人とも感じが良く、距離感がよくときどき話しかけてくれて新密度が上がりました。←とくにクニタさん ありがとうございました。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.研修生への指導があった様でしたが、このような素晴らしい先輩の元で学べたら、また良い人材が増えると思うと楽しみです。 今回来てくださった３名のスタッフの方、本当にありがとうございました。 アップル引越センターさんにお願いして良かったです。 雨の中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も今までの中で１番良かったです。 とても感じも良く、作業に来てくださった方々の手際の良さ、又真壁さんプラスαのアドバイス全てに行届いておりました。 引越し先の管理組合が厳しいので、心配していましたが、全く心配要りませんでした。 とても気持ち良く引越ができ、これからの新生活への勇気をもらいました。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都狛江市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただいて、引越がスムーズにおこなうことができました。 ありがとうございました！ また引越することがあればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して頂いた方がとても良かったので。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーさんをはじめ、みなさんとても話しやすく、楽しい方でした。 お仕事も丁寧で、素早く、とても良くさすがプロさなぁと感じました。 ありがとうございました。
