お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82261～82280件 を表示 / 全 100461 件
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.車のトラブル等もあったようですが、真摯に対応いただき安心してお任せできました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやく丁寧に対応していただきありがとうございました！
引越し日：2020年10月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もメールだけで済んだので時間のムダなく良かった。回答も漏れなくスピーディーで満足。当日の作業もテキパキと早く、予定より早く終わったのも満足高い。総じてサービス品質良く、料金も安いので誰もが満足すると思う。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早いし丁寧。不用品を持っていってくれるため、粗大ごみで出す必要もなかった。 少しだけ、さわやかさが欲しかった。 ですが、非常に丁寧でダンボール荷物に書いてあるメモを見て、キッチン近くや、くつ箱においてくれる配慮に非常に感動致しました。再度引っこしの際には利用したいです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者さんは、昔ながらの大手が良いとは限らないんですね。 アップルさんにお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方は、吹っ掛けてきたり、ネット見積もりよりも高額の話しをしなかった。 ・現場の方は至れり尽くせり、臨機応変、誠実で一生懸命でとても信頼できました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く、そして丁寧に作業頂きました。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：兵庫県南あわじ市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、作業が速く、てきぱきしていた。もんくのつけようが一つもなかった。 完璧でした。
引越し日：2020年10月17日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でお話したさい、他の業者さんは細かく運ぶ荷物を伝えないといけなかったけどアップルさんはそうではなくとても助かりました。料金も他の業者さんより安くしてくださり不要品も格安で引き取っていただきありがとうございました。 なかなかベットは一人で解体し捨てることができなかったので本当に助かりました。 また引越しする時はアップルさんにお願いします。 家族・友人にもおすすめ！！って伝えておきます！！本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越業者さんより、電話での説明がていねいでわかりやすかった。 追加料金もなく、近場であったことからもし１回で運べなかったら往復しますよ！！など対応がすごくよかった。当日のスタッフさんもテキパキとていねいに仕事をされていてさすがだなと。話しやすい雰囲気で人のよさもつたわった。福岡でんはまだ知られていないようですが私はアップルさんをおすすめします！！
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応良かったです。机も壊れそうなことを指摘いただき御対応いただきました。 重い荷物ばかり、かつエレベーターもない階段登り下りいただき申し訳なかったですが嫌な顔もせず気持ち良く御対応いただき感謝申し上げます。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越もアップルさんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性（林田さん？）は作業がとても早く、無理も聞いて下さってベッドの組み立てだけでなく、マットレスの買替えどきなど色々丁寧に教えて下さいました。女性（鈴木さん？）は気さくでとても感じが良かったです。
引越し日：2020年10月17日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先でトラブルがあり、急いでいることが伝わったのか、早く行って頂きました。 トラブルが多く疲れていた際に「大変ですね。」と声かけをしてくださり、気持ちが安らかになりました。優しい心づかいに感謝しています。
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回御社を2回目利用させていただきました。 以前担当していただいた際にとても親切に対応していただいたので今回も利用させていただきました。 つい先日も友人が引越し業者を選ぶのに迷ってる際に御社を提案させていただいたところ大変満足していました。 当初は値段が安くて大丈夫かな。という印象もありましたがとても丁寧な対応をしていただき気持ち良く新生活を迎えられています。 転勤等で転居が必要になった際は是非また利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際良く丁寧に対応していただきました。自分たちでの設置が困難な電気等もスムーズに設置していただきさすがプロと感じました。 また、当初引越し業者の担当の方と言えば気難しいイメージがありましたが今回の担当の方々はイメージを払拭するようなとても親切で接し安い方々でした。 もし初めて引越しする友人等が居れば是非紹介させていただきたいと感じました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.冷蔵庫を４人がかりで、1階から２階のベランダにあげる姿を、たまたま来ていた友人の子どもたちが見学でき、とても感動していました。今まで住んでいた家と別れ、新しい生活をスタートする瞬間に、ご丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫が階段を通れないことが分かり、ベランダ（２階）から急きょ入れることになったが、天気のことなどの配慮をして下さり、雨が止んでからわざわざ戻ってきて、４人がかりで家の中へ入れて下さいました。 テキパキとした対応で、こちらのわがままにも答えて下さり、とても感謝しています。
引越し日：2020年10月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく引越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わからないことが多い中丁寧に対応して頂けて気持ちよく引っ越せました！また引っ越す事があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.にこやかでとても丁寧に優しく対応して頂けて嬉しかったので
引越し日：2020年10月17日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。また利用する時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じがとてもよく、安心して作業をお願いする事ができました。お話しするのもすごく楽しかったです。また、部屋のキズの場所を教えて下さり助かりました。 女性（同性）のスタッフさんが来て下さり緊張せずにすみました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良いというのが1番の理由です。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で引越しを終わらせることができ、満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クローゼットに入らない荷物や洗濯機など気を使って下さった。