お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82261～82280件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2021年12月15日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【電話対応】 最初対応してくださった伊藤さんにせよ、2回目の電話対応をしてくださった竹川さんにせよ、発声・話すスピード・ポイントの抑え方などとても的確で要点を得た話をしてくださったので「１００点」といたしました。特にフレキシブルな対応をしてくださった竹川さんには大変感謝しております。 【作業スタッフ】 搬出時の石坂さん、オオウチさん、お二人とも元気な方でとてもさわやかな印象を受けました。作業に関しても「ここまでしなくてもいいんじゃない」と思わせるぐらい丁寧な梱包をしてくださったことには感謝しております。 また、「客対応」だけではなく「スタッフ同士」の会話に関しても丁寧な口調で指示を出したり、気持ちよく答えている姿がとてもよかったと感じました。
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良いスタッフさんで、安心できました！また引越しの際はお願いしようと思います！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りやその他の手続、これから新しい生活が始まる不安で少し疲れていましたが素敵な作業員さんのおかげで前向きな気持ちで引っ越しを終えることができました。本日は本当にありがとうございました。 また引っ越す時もお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無料オプションが豊富なのに低価格なのであまり期待していなかったのですが安すぎて申し訳ないくらい最初から最後まで大満足でした。ハキハキと話が分かりやすく、細かく確認をしてくださったり、こちらのお願いも明るく引き受けていただきました。また、テキパキとした作業もですが、作業してくださった3人がギスギスしたりせず、時々楽しそうにやりとりをしているのが見ていて気持ちよかったです。
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い木製家具を1人ではこんでいるのを見て「やはり、プロに任せるのが一番だな」と再認識しました。何度も引っ越しをしていますが、対応もコスパもアップルさんが1番です キャッシュバックキャンペーンもありがたいです。美味しいもの食べます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつもありがとうございます！！ 前回の引越しを担当してくださった方で安心してまかせることが出来ました また引っ越しの時には同じ担当さんが良いです！！ 実際にお友だちにも紹介して何度かアップルさんを利用してますよー
引越し日：2021年12月15日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も非常に良くテキパキと運んでくれたのでとてもありがたかったです メモをするときもわざわざ机をお借りしますなどの一言もありとても好印象でした
引越し日：2021年12月15日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく早くスピード感のあった引っ越しでありがたかったです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も作業スタッフの方々も大変良くしていただきました 次回の引っ越しもお願いしたいです。
引越し日：2021年12月15日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：新潟県十日町市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.車の中で、食べ物を食べていたり、タバコを吸っている人がいなくて、いいと思います。トラックの外に記入しているメッセージがいいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・担当者の方の話し方の説明が分かりやすい。 ・いつも、会社の近くを歩いていてもきちんと車が並んでいて、運転中も、中に乗っている人の態度がいいと思いました。 朝も7前から働いていて大変だと思います。
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.力仕事で本当に大変だと思いますが、体を大切に また車の運転安全にこれからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じも良かったし、作業の素早さはとてつもなく早かった。 また作業をしながらもちょっとした話も交わすくらい接客もしっかりしていた。料金も安いし、必ずおすすめします。以前の引っ越しの時もすごく良かったので娘の引っ越しもお願いいたしました。
引越し日：2021年12月15日 エリア：福岡県豊前市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しを契約した方に、アプゴリちゃんのＬＩＮＥスタンププレゼントなんかあればうれしかった 個人的にほしかったです。レアなんで（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・こちらが気付く前に、１つ１つの確認をしてくれて、とても良かった。 営業、配送ともに素晴らしく安心して引っ越しが出来た。 やはり、引っ越しは、安心安全が1番だと思った。
引越し日：2021年12月15日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リピートはしていない。今回初めてリピートしたいと考えた。 本当に良かったと思います。営業、受付、リーダースタッフ全員良かったです。 アップル引越センターを全く知らず知らないので候補検討対象ではなかった。ハート引越センターが紹介してなかったら、当たり前だが選んでなかった。広報活動頑張ってください。口コミはもちろん良いはずだがメディアも重要と思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の下地様とはリモートのみで対応。しかし安心して対応頂けた。レスポンスが早い。不在時の女性スタッフも丁ねいかつ質問に答えるなど知識が豊富だった。値引きにも対応頂けた。 数社（大手含む中小も）の中で最安だったが、価格だけで選んだのではなく、やりとりの安心信頼できそうだったから。 実際の作業もていねいかつ安心できた。転勤等で引越を5階経験したが
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした また同じ方に依頼したいと思うくらい親切でした
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は細かい所にも気を使ってくれて感じがよかった。階段で運ばなければいけないものもイヤな顔ひとつせずに気持ちよく引越しができました ありがとうございました！
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.全般的にテキパキとしていて、感じ良かったです。 当日、箱に入りきっていなかった荷物も、嫌な顔１つせず、リサイクルの箱をさっと組み立てて荷造りして頂けました。 引越料金が安いので、外国人の作業員がいらっしゃるかと思いましたが、そうではなかったので安心しました。 作業員お二人のコンビネーションもピッタリで良かったです。 最後に、無料オプションなので多くは望みませんが「盗聴機調査」は、料金支払の時に「やっておきました」と言われただけで、いつやったのかよくわかりませんでした。 せっかく良いサービスなので、面前で実施した方が、より安心感に繋がると思います。 年末のバタバタの中、無事に引越完了し、快適なお正月を迎えております。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.寒い中作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が手早く 順調に引越し作業が進んでいたから
引越し日：2021年12月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧にご対応頂けました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きめこまやかな対応 臨機応変さがすごいさすがプロと思いました！
引越し日：2021年12月14日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズでに作業して下さいました。特に、リーダーの方の気遣いと、一緒に動いていた方への的確な指示が素晴らしいと感じました。
引越し日：2021年12月14日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で、不安を感じさせない接客で安心して任せられました。 田元さん、助手の男性の方 本当にありがとうございました。 また引っ越しの際には、宜しくお願い致します。 母のカギの件では、お騒がせしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-