お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161038枚
最新更新日：2026年08月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82281～82300件 を表示 / 全 120618 件
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターからイメージが良かったので 料金に関わらず、ここにしようと決めていました。 作業現場以外での仕事に対する誠実さを感じました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかで元気があって、作業も丁寧でした 配置や家屋にも不備がないよう確認も しっかり行ってくれました。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段もちょうどよかった スタッフの方も夜おそくなってしまったが テキパキして下さった
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの汚れを落としてもらったり分解、組立も 問題なくして頂けました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積いただいた中で一番安かった内容も 良かったので
引越し日：2022年02月26日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初少し不安な面もありましたが、ベッド、机の引き取りもお願いしたかったのと、息子が昨年使わせて頂いて良かったと言っていたので、お願いしました。 金額的には、すごくお安いというわけではなかったように思いますが（遠距離だしシーズン中なので仕方がないですね）、作業の質、早さにとても満足しています。 引き取りのサービスは本当にありがたかったです。 ありがとうございました。 結局、また3月末で宇都宮から千葉へ戻ることになり、今回見積もりサービスを使ったらエリア外となってしまい、もう一度お願いしようと思っていたのにとても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方（電話対応して頂いた方）は、私の質問の仕方や調べ方が悪かったのかもしれませんが、代金の説明が曖昧で、ごねてしまったので、こちらの言い値にしてしまったようなところがありました。 作業された方は、きちんと対応してくださいました。
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてお願いしましたが、 今までのお引越し業者様で1番よかったです。 ゴリラのダンボールも、応援メッセージが書いていてかわいかったです。 また、ダンボールのお引き取りについて、入れ違いがあってご迷惑をおかけしてしまいましたが、快く対応いただき安心しました。 お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で仕事が早く、さすがプロという感じで、見ていて安心できました。 またぜひご担当いただきたいと思いました。
引越し日：2022年02月26日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（営業担当） 一時間以上 話をされたので、すこし長いと思った だが、説明はとても分かりやすかった 営業成績が１位と言っていたが言う必要があるのでしょうか？ 國田さんでは？客からしたらどうでもいいので・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（作業スタッフ） とても丁寧な作業をしてくてたのが、リーダーが 自分から評価を上げてくれといわれたので 「は？」と思った。そこだけです あと、３人のうち１人がマスクしてなかったので 客としゃべる時はしたほうがいいと思う
引越し日：2022年02月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度かお電話をさせて頂きましたが、どのスタッフさんも気持ちよく 応援してくださいましたし、当日も、スムーズにご対応頂けたので 大変満足しています。引越本当にありがとうございました
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にお2人でいらっしゃった時は、作業量、時間を心配しましたが次々に 運んでいただき家電の設置をして頂けました 次の引越しもお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の梱包が素早く、丁寧だった。作業中の声がけや運び出しが 優しかったので安心感があった 駐車場所が少し遠かったにもかかわらず、素早く作業して いただけた
引越し日：2022年02月26日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、スタッフの人が良い人だったから
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都府中市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.主人が病で入院してしまったことで不安でたくさん ありましたが 引越作業も手際良く 気持ちの良い態度と笑顔で手早く終わらせて 頂けたこと 感謝しています。 ベッドのネジの方法が古くて分からない時に「勉強不足で」という言葉を おっしゃって感心致しました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.10 受付をして下さって（見積も）宮坂さま 丁寧で しかも てきぱきと対応して下さり その後の連絡もきちんと 頂けたので、安心です。 是非、家族、友人にすすめたい！ 当日のスタッフ皆様も同様で 白井さま お若くても言葉使いも気持ちよくすすめたい！
引越し日：2022年02月26日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しサービスとしての完成度が高く、顧客本位で 信頼できるから
引越し日：2022年02月26日 エリア：広島県福山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ作業をして頂いたので 気持ち良く引越しをすることができました ありがとうございました
引越し日：2022年02月26日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自前にいただいたダンボールでは全然 ありなかった。引っこし前に電話したが 持ってきていただけなかったので当日荷物をつめることに なったので、バタバタした。最初に多めに渡している方がいいと思った。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は一生懸命な感じがして安心できました 他の引っ越しやがもっと安かったらご相談下さいと言って頂けたり ｓたので、うれしかった 作業スタッフの方は私達に対して接し方がていねいでした。子供に対しても優しかった （特にリーダー？みたいな方は他のスタッフに適格に指示していて良かった）
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応もとても親切でした 作業スタッフの方も時間に間に合うように頑張って くださり、とても気持ちの良い対応をしてくださいました。
引越し日：2022年02月26日 エリア：大分県別府市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でした
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.大きな家電を運ぶ際に、軽く拭いてほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格相談に気持ちよく答えてもらえた ・配びだしも配び入れも早くてよかった ・価格がやすくて助かる
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し予約も簡単にでき作業スタッフの方々には 丁寧でとても早く作業していただきありがとうございました。
引越し日：2022年02月26日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込みができ、しかも分かりやすくて便利だった 当日の作業も物が多くて大変だったと思うが、気持ちよくやってもらえた 久しぶりの引越しで不安だったので、ありがたかった
