お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82281～82300件 を表示 / 全 103289 件
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.５人のスタッフさんのチームワーク、先輩後輩間のやりとりも見ていて気持ちよい雰囲気でした。しんどい引越し作業でしょうに汗だくになりながらも私達客にはやさしくていねいに声かけして下さり、安心感ありました。 今回、２件の家からつみこみして下さり、又、引越し荷おろし作業中も車移動など手間をかけたりもしましたが、随所で対応がすばやく親身で優しい心づかいも感じれて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずＴＥＬスタッフ女性が臨時対応（２件いってくれるか？の問い） 営業マンスタッフさんも親身なふんいき即してくれてよかったです。 で、わかりやすい料金の詳細もしてくれたので安心できました（子供にも良対応） 引越料金、２件Pick up料金、クレーン料金etc） なので「ギリギリまでお値下げ」との件もよくわかった。 当日の引越スタッフさん 山田さんを笑顔ニテキパキとかつ、多忙な中子供にも良い対応してくれ そして適ギ、リスク(破損の件）も丁寧に説明してくれ安心できました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居までの距離を具体的に教えてくれた 一緒に行ってほしいとお願いしたが、道中それを気にしてくれた事 営業の方からも前々日に丁寧なお電話をいただいた事 作業が終わってからも何か手伝う事は何か確認をしてくれた事
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話や見積りなどのコミュニケーションが不要
引越し日：2020年12月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ行動され、チームワークもよく、すばらしひと覆いました。 荷物を一目見ただけで、段取り組まれ、道の混雑まで想定されて、次の行動に移られるので、おどろきました。 同じ職場で働きたいです。私達の思い出まるごと運んでくださり、ありがとうございました！！
引越し日：2020年12月27日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用した時はお天気に恵まれず、家具やダンボールが濡れてしまったりしたので、少しお天気が心配でした。。 今回はお天気も良く、スタッフの方も感じが良くて安心しました。 とても重たいクローゼットがあり大変だったと思いますが、丁寧に作業してくださり嬉しかったです！ありがとうございました。 また機会がありましたら、利用させてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話をかけると、対応してくださる方は感じの良い方ばかりで、安心してお話しできます。そこが前回も今回も選んだポイントです。 作業スタッフの方は、メインでしてくださった方の感じが良く、家具の扱いも丁寧で素敵でした。もう1人の方は若くてまだ少し慣れていない感じがあったので、これからに期待してこの点数にさせていただきました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：福岡県福津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速な対応をしていただきありがとうございました。お陰さまで気持ちの良い新生活をスタートできました。御社の福岡での飛躍を祈念しております。スタッフ皆さんで頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。お願いして良かったです。 次に引越す時もまた利用させていただきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者と相見積もりしたが圧倒的に安く、内容も充実していた 当日も、大手業者と変わらないレベルで作業してくれた
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また頼みたいなと思うので、サービス品質が高い部分はキープして 料金はラクニコスで提案された金額で「よし頼めるな！」と思えたので、相場よりも高くない、安すぎもしない、でも安いみたいな企業でいつづけてくれることを希望します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.４年前に引越しを頼んだ際、２人組の男性に来て頂き、気持ちよく作業していただいたことが心に残っており、今回は初めからアップル引越センターへ依頼しようと思っていました。前回のリーダーも誠実に指揮を取ってテキパキと作業されていましたが、今回のスタッフの方はそれプラスとてもパワフルで重い荷物をスピード感よく運んでいただき、恐縮しきりでした。個人的には、家具の配置を考える余裕を頂けるのが、とてもありがたく思います。一期一会ではありますが、大変お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も対応も満足です。 次回も利用したいと思いました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔と丁寧な言葉使い、テキパキした動きでとても安心できました。 女性の単身引越で女性が担当して頂けると安心で親しみを感じることができたので、機会があれば、またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・時間通りに来て頂いたので、その後の予定もスムーズにできました。 ・テキパキとしていて、想定していた時間より早く済んだ。 ・不要品の引き取り等を入れても、価格が手頃でした。
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者を使ったのが初めてだったのですが、とても速いし丁寧だし心遣いもあたたかく、大変ありがたかったです。 ぜひまた菅井さんとタサカさんにお願いしたいです！ この度はありがとうございました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で照明やせんたく機の取り付けありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パソコンのモニター等丁ねいに包んでくれてありがとうございました。運び方や荷物のつめこみが丁ねいなのでぜひ知人にすすめたいです。
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記の通り、見ていて感心する仕事をしてくれました。 リーダーの足立君を筆頭に、大場君、元山さんもテキパキと指示待ちにならないよう動いてました。中でも印象深かったのは足立君の指揮能力です。 しっかい他の２人を掌握し、的確に指示を出し、効率良く行動してました、。 不測事態についてもしっかり対応してたので経験の豊かさも感じさせてくれました。あの狭い扉を冷蔵庫を通過した時は本当に感動しました。 皆が一丸となって仕事に励んでいました。私の部隊の若い衆にも見習ってほしいくらいです。 また引越しする時はよろしくお願いします。
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく作業をしていただきました。 ありがたく思います。 また、引越しすることがあれば頼みたいと思います。
引越し日：2020年12月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.強いて言うならば・・・サイトに入る際のログインが少し分かりにくく、急いでいると少し面倒な感じがします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よく効率よく動かれており、チームプレイもすばらしかったです。 梱包が終わっていない部分も一緒に手伝って下さり、嫌な顔せず対応して下さいました。嬉しかったです。 欲を言ってしまうならば、ダンボールをつめてしまっていただいた中身、もしくは行き先をダンボール外に書いて頂けると嬉しかったです。（くつ下がどこに入ってしまったかわからなくなってしまって笑）
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どこよりも安くて、対応もすごくよかったです。 大きくて、重たいもの、他にも当日お願いしたものも一緒に乗せてもっていってくれすごく助かりました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良い作業で、丁寧に運んで頂き、確認作業もしっかりしていて、大変感謝しています。
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りからお願いしましたが、素早く丁寧に対応して頂き、大変助かりました！荷物が想定よりも多かったと思いますが、感じよく対応してくださいました。新居で段ボールを種別事に置いてくださったのも、その後の作業がはかどり助かりました。また利用したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-