お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82301～82320件 を表示 / 全 103289 件
引越し日：2020年12月27日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2年前に引越しをした時にとても良かったので今回もまた引越しをお願いしました。もうひとつの決めては、引っ越しと同時に処分したい家具などの引き取りをしてくれることでした。 2年前に引っ越しを担当してくださった方が今回も来てくれて、覚えていてくれたこともあり安心して引っ越しをお願いすることが出来ました。 エレベーター無しの３階からの作業で大変だったにもかかわらず、常ににこやかに対応してくださり、テキパキと作業している姿がとても印象的でした。 今回の引っ越しも、すがすがしい気持ちで終えることができました。当日担当してくださった方に感謝です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で受け答えしてくれた事がとても印象が良かったです。説明もきちんとあり、私の話しも聞いてくれました。困っていることなどその場で回答をくれてとても助かりました。 もちろん、仕さすがプロと思わせる仕事っぷりでした。なので100点◎
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都国立市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しを担当して下さった横浜の西村さんが大変対応も作業も素晴らしく感激でしたので、今回も利用させて頂きました。前回と比べると笑顔や爽やかさが無かったかなとは思いますが、最後まで要望も聞いて下さりご親切で感じが良かったです。アルバイトの方が社員の方へ気が利くフォローが足りなかったかなと見ていて感じました。あとあえて指摘するとしたら、ベットフレームの梱包をせずにそのまま運んでいたのが気になりました。あとは本当に長い時間ご対応頂きました事感謝致します。次回の引越しもアップルさんにお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.長く大変な一日だったかと思いますが、最後まで嫌な顔せず親切にご対応して頂きました。 90点なのは、アルバイトの方お二人の動きが若干鈍かったように思いました。もう少し気を利かせてテキパキとフォローをしたらよかったと思いました。笑顔などもあまりなかったです。アルバイトなので仕方ないですね。
引越し日：2020年12月27日 エリア：茨城県下妻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.移動するのに家具をふいてくれたら良かった。 せっかく移動したのにホコリのついたままの家具がおいてかれて少し残念。 他はとても良かった！出口さんもとても感じがよく安心してまかせられました。サービスはすごい！
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用させて頂きます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について安くてテキパキしているから Q10感じの良い方だったので！
引越し日：2020年12月27日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：熊本県菊池郡菊陽町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こまめな電もあり安心してまっていることが出来た やはりファーストＴｅｌが一番きもちよく即決した。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切だったから 料金が安いから
引越し日：2020年12月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の白井様他1人名の方 スピーディーに搬出～搬入ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.東京の娘からの紹介で安心していた事 ※娘の孫にりんごり君ほしいです。
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この方々なら安心と思ったから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足したから
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて安心して任せられると思うから。 雑談もあり、楽しく引っ越しできました！ダンボール回収もありがたかったです。
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また引越す際には利用したいと思います。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：洋服を選ぶＢＯＸについて、サイズ（何着ぐらい入る）の説明があると尚良かった。こちらから電話をしてオペレーターの方に聞いた。 作業スタッフ：とても手際が良く、安心して任せられました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.運び出し、運び入れがとてもテキパキしていて、それだけでもありがたかったが、最後トラックの確認の際にスタッフの方が2人しかおらず、少人数でも十分なお仕事をして下さいました。大変ありがたかったです。 これから依頼しようか悩まれてる方がこれを読まれたら、是非！ 本当に良い引越しでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は清潔感があり、話し方もハッキリとしていてとても良かった。引越し屋さんのイメージは割と体育会系なコワイイメージであったが、来られた方は好青年な感じで両親も良い人だねと話していた。
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容、指示とも明確でした。
引越し日：2020年12月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.1/31にダンボール引き取りする旨、チャットで連絡頂きました。 夜まで待っていましたが回収に来て頂けなかったため、こちらから電話して確認すると現場作業員の方に伝達されていないとのことでした。 早朝からスタンバイしていたのに残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ゴミをマンションのゴミ置き場まで運んで頂き、とても助かりました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いつも利用させていただいてます。 最初に御社を利用させていただいて今回が3回目となりますが、いつも明るく爽やかに作業をしていただいている印象です。また、私たちとも適宜コミュニケーションをとりながら作業してくれたので収支安心でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出時は妻が、搬入時は当方にて確認させていただきましたが、2人揃って「テキパキと作業を進めてくれてそれでいて爽やか」と思える対応だったため。
引越し日：2020年12月26日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.東京での引っ越しは全て御社に依頼し、友人にも同僚にもすすめています！お値段以上のクオリティで大満足です！ありがとうございました！
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすさ、対応の順番の説明、家電の配置についての提案。また引越しする時に指名したいくらい素晴らしい対応だった。ありがとうございました
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.またお世話になると思います。 その際はよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早く対応も丁寧でよかった
引越し日：2020年12月26日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度引っ越しする友人に勧めておきます。非常に満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-