お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142711枚
最新更新日：2025年12月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82301～82320件 を表示 / 全 106560 件
引越し日：2021年03月15日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのイラストのデザインや、言葉もとてもかわいくていいですね。 引越しを楽しんですることができました。 また引越しする機会があれば、ぜひ同じ担当の方にお願いしたいくらいすごく良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付をしてくださった方もすごく親切でしたし、不安に思うことへの質問にもとても丁寧に答えて下さり安心できました。当日のスタッフの方もとても感じがよくテキパキしていましたし、言葉づかいも良くて、おまかせすることに不安は全くありませんでした。
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い意味でびっくりしました。アップルで本当によかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンがちゃんと金額の内訳を説明していただき、コスト感を納得できた。少し割引もいただくようになった。 引っ越しスタッフがスピーディで丁寧に引越しを進めたので安心。引っ越し先の引っ越し専用エレベーターが点検で1時間も待たせた時も文句なし。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引っ越しをお手伝い頂きありがとうございました。 アップル引っ越しセンターにお願いしてとてもよかったと思っています。 またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がテキパキ指示だし、迅速でした。 サービスも良く、洗濯機の設置など至れり尽せりと感じました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応をして下さり、気持ち良く引越しをする事が出来た。 ・次回引越しの際もお世話になりたい。また、知人や友人にも優良店としてまっさきにオススメしたいと思う。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ホームページが見やすく、引越しの手順など丁寧に記載されていて非常に参考になった。また、電話対応やホームページの丁寧さが安心感につながり、事業者選びの決め手となった。 ・他と比べてコスパが非常に良く、さらに作業スタッフさんも物腰の柔かい人で
引越し日：2021年03月15日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・他社と比較した際、料金が安く、作業自体も丁寧で安心して引っ越しができると思ったため、大手とかわらない品質とサービスで感動した。 ・当日の訪問や家具設置の際の注意点やアドバイスをしてくれた。
引越し日：2021年03月15日 エリア：長野県諏訪郡富士見町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までとても良かったです。 ただ、基本的にはメールのやりとりとなるので、認識合わせは必要なのかなと感じました。 （私の確認不足も否めませんが）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当については最初から最安値の提案をしてもらい、無駄な交渉など不要だったのでストレスなく見積していただいた。 作業担当についてはスムーズに気持ちよく対応してもらい安心感があった。 総じて、お願いして良かったと思います。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定よりも早くやって頂きありがとうございました！またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が早くよかった。
引越し日：2021年03月15日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.赤岩さん、前回に続きありがとうございました！担当だと知った瞬間から安心しました。次回引越す際もぜひよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがプロフェッショナルであるため安心できます。引越では基本何かがキズつく前提でしｈたのですが、アップルにたのんでからはその心配は無くなりました。また、ムダな営業がなく、Ｗｅｂで完結するのも良いです。 家族・知人に自信を持ってオススメできます。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事内容は非常に良かったと思います。 作業スタッフの皆様も雰囲気が良く、好感度が持てました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロの仕事をしっかりしていて、梱包が不十分な荷物の際梱包を手際よく実施しており、荷物の破損等の防止をしっかり実施していたため。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらからの要望を気もち良く受け入れてもらい、すごく安心ができる引越しができました。 また引越しする際はぜひ使わせていただきたいです！
引越し日：2021年03月15日 エリア：熊本県玉名市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び出し、運び入れがとてもスムーズ、キズ等なく、安心できた。 冷蔵庫等、設置もしっかりしてくれた。
引越し日：2021年03月15日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがとしか言えなかったです。
引越し日：2021年03月15日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の見積もりから引越し当日まですごく丁寧に対応頂いたため、安心して引越しを行うことができました。次引越しの機会があれば、ぜひまた利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者:複数の引越し業者から相見積もりを取ったが、その中で1番丁寧に電話対応してもらえたから 作業スタッフ:作業はテキパキしていて、物や壁などを傷つけないようにとても配慮してくれていたから
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても爽やかな方々で、良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1.感じが良かったから 2.当日の変更点も快く引き受けてくれたから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１.コストパフォーマンスが最高だから。 2.当日の作業がスムーズだったから
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にとても対応がよくきもちよく引越しをすることができました。作業も早く丁寧で安心できました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.☆＜作業スタッフ＞さん☆ 最初から最後まですごく感じも良く、食器棚の耐震について 丁寧に教えてくれたり、畳が傷まない様にダンボールをひいてくれたりと、とても親切でした。 また引越しをする時や、周りの人が引越しする時は、絶対におすすめしたいです。今回は本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中古の段ボールはあまり使いたくなかったかなと・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満を感じる事がなかった 他社は、料金が高い時期にアップルさんは安くやってくれたしスムーズな引越をサポートしてくれて感謝です。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の回収もしていただけてとても助かりました。上記に描いたことと重なりますが、手早く作業していただきとても助かりました。また引っ越しをする際にはお願いできればと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく荷物を運び出して下さりとても助かりました。ダンボールの量も1人暮らしにしてはとても多かったにもかかわらず追加料金もかからずとてもありがたかったです。
引越し日：2021年03月15日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくなし