お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113306枚
最新更新日：2024年11月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82321～82340件 を表示 / 全 83897 件
引越し日：2019年08月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.國田さん、小島さん、ご丁寧に対応して下さり、どうも有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に笑顔で感じ良く対応して下さいました。 運び入れしにくい家具はどのように搬入するかよくご説明して下さった上、ご対応して下さいました。 初めて御社を利用し、不安もありましたが、すぐにその不安が無くなる位、良い対応をして下さいました。
引越し日：2019年08月10日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、数多くある引越し業者さんの中でも、電話応対の方の受け応えがとても丁寧で気持ちよかったです！分からないことは１つずつ教えていただき、引越し初めてでも安心してお願いできると思いました。 当日もしっかりしたスタッフ説明から、早い対応と到着地の迅速な積み込みと安心してお任せできました。冷蔵庫の搬入だけでなく位置移動や照明の付け替えもしっかり行っていただきました。ご担当様ありがとうございました！ 次回機会があればまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの簡単な流れや到着後の照明付け替えなど細やかに対応していただきました。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちの良いお引越しでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オプションに無いサービス(電気の付け替えなど)もして下さった
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 また、引っ越しがあるときにはお願いしたいと考えています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な感じが全くなく、二人のとも爽やかに対応してくださったので。
引越し日：2019年08月09日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫や洗濯機、照明器具の取り付けまで行って頂き大変助かりました。 洗濯機の試運転の際、一部部品を洗濯槽に入れたままだった点だけが残念でしたが、大事には至らず、その他の点では非常に丁寧な仕事をして頂き心地よく引っ越しを終えることが出来ました。 先の話にはなりますが、また引っ越しをする際には是非お願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく対応して頂き、細かい心配りもして頂けたため。
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても対応が丁寧で嬉しかったです。 1点気になる点があるとすれば、床に垂れた汗でしょうか。 外は炎天下で大変な作業をしているので汗が床に垂れてしまうのは仕方の無いこととは思いますが、運び終わったあと部屋を見渡し床を拭くということをした方がいいのかもしれません。 もしかしたら気になる方は気になるかもしれません。 今回は本当にありがとうございました。 次回また引越しをする際はアップルさんにお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しで不安な面が沢山あり、何度もお電話をかけていたのに電話対応の方は嫌な雰囲気を1度も出さずに丁寧に対応してくださいました。 作業スタッフの方もとても手際がよく丁寧で迅速な対応で、2人でもこんなに早く終わるのかと驚きました。 本来自分で引越しをしようとしていましたが色々な不幸が重なり決行が難しくなり、やむを得なく今回引越しのお手伝いをお願いしました。 しかし、このお値段でこの対応のよさを考えるとまた引越しを行う時はアップルさんにお願いしようと思いました。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者: 手際よく見積もりをしてくださった。マイページに情報を記録してくださる際に、間違っていた箇所があり、こちらで確認後、その箇所について後から電話で訂正依頼をする必要があったため、-10点とさせていただいた。 作業スタッフ: とても手際よく作業していただき、明るく頼もしい雰囲気だった。予めいただいていたダンボールに入りきらなかった分も、追加のダンボールを用意して梱包してくださった。一方で、追加分の梱包がやや雑だったところもあり、私物はデリケートなものもあるので、私にやらせてもらっても良かったかと感じた。よって-10点とさせていただくが、全体的にとても良く、またお願いしたいと思った。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用ですが、今回も気持ち良く作業していただきました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、今回も感じが良かったので、どちらの方でも良いです。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとても早い、今後も利用する
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもいいし、引越しスピード早い、ちゃんとやってくれた
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い作業スタッフで作業も早く大変満足しています。 100点だったと思います。作業スタッフ方々ありがとう。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リーズナブルなお値段で、ていねいに作業してもらったから ・こちらの要望に対しても快く対応していただいたから
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.吊り作業の料金が高すぎる！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑いのにしっかり仕事をしてくれた。
引越し日：2019年08月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く、丁寧に作業して下さりありがとうございました。 今回、実家に帰ったのも家庭の事情だったので、急に決まったものだったのですが皆様本当に明るく感じの良い方々で、気持ち良く引越しを終えられました。 明日から実家通勤がんばれそうです。有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身、引っ越し経験があまりなく男性スタッフ３人という緊張と不安がありましたが、とても優しく、明るい感じのよい方々だったので安心してお任せできました。 また、引っ越し先が実家だったので、家の中に運んでくれた際、私は居なかったのですが、母がとても良い３人だったよ！と言っていました。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の電話や当日の対応が丁寧だったので
引越し日：2019年08月09日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方の説明がわかりやすく見積もりも妥当だった 作業スタッフの方たちは明るく元気でかんじが良く手際も良かった 早く終わったのでこちらの荷解きの作業も早く終わらせることができました 友人知人に喜んで紹介できます。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度も引っこししているが、一番よかった 今回17：00すぎの作業になってしまったのだけ残念だった
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都多摩市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よい引越しができました。 ありがとうございました。 暑い中の作業、おつかれさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の感じも良く、丁寧にテキパキと作業をしてもらい、感謝しています。
