お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113306枚
最新更新日：2024年11月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしており、かつ丁寧だった。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か引越をしましたが、今までにない対応で声掛けを頂き感動しました。 他の家族にも声掛けなどして頂き、皆、次はアップル引越センターにお願いしたい。と言っておりました。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.応援もかけつけてくださったり、イレギュラーな特別対応をして下さる姿勢がとても感じ良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、とても感じ良い作業して下さいました。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、人にすすめられて利用したので、良かったので私も人に紹介したいと思ったため。
引越し日：2019年08月09日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中一生懸命取り組んで頂いた。 その
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お返事が遅くなりました。 おかげ様で、無事に引越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.的確に動いていただき、円滑な引越しができた。 熱中症への注意などこちらに配慮した言葉も嬉しかった。
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者を頼んでの引越しは初めてだったので、少し心配や不安な面もあったのですが、 友人からの紹介ということもあったし、当日のスタッフの方々が丁寧かつスピーディーに 進めて下さり安心してお任せできました。また機会があったらお願いしようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前から事前にメールで連絡をいただけたのは丁寧だと思った。 手際も良く、話す雰囲気も良く、安心してお任せできた。 料金がもう少し安ければ…と思ったのですが、距離的な問題かなと。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き続きよろしくお願いします！ 応援してます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用の細かい事を覚えていて頂き安心感がある。 また作業もていねい、安心感ある
引越し日：2019年08月08日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引っ越し業者を利用しましたが、アップル引っ越しセンターでよかったと思います。突然の作業員変更で、遠くから来ていただきましたが、疲れを感じさせず、こちらにも気を配っていただいて、とても感じがよい方たちで、こちらも安心して任せることができました。とても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はハキハキしており、無駄がなかった。 作業スタッフは三件目の引っ越しで疲れているだろうに、そんなようすは見せずテキパキ作業をして、人当たりもよかった。
引越し日：2019年08月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かった。 暑い中、汚い部屋でしたがありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感があり、丁寧に対応してくれました。こまめに確認しながらやってくれた点もありがたかった。
引越し日：2019年08月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回問題なかったので次回もお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても感じが良い。問題なく作業してもらった。
引越し日：2019年08月08日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社との見積りと比較して、格段に安いにもかかわらず対応も作業も誠実で、しっかりやってもらえました。次もぜひ、利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、汗だくで笑顔で頑張ってくれたスタッフさんたちには感謝の気持ちしかありません。本当にありがとうございました。
引越し日：2019年08月08日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、段取りが良い
引越し日：2019年08月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変暑い中、最初から最後まで、ていねいな作業をありがとうございました。 感謝します。いただいたトイレットペーパー（メッセージ付き）など、一手間かけてくださっている所が他と違うと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットで評価が良かったので選びましたが、実際その通りでした。 とても良心的で本当に助かりました。 たまたまアップルさんのことを知ったのですがラッキーだったと思います。 見積りをwebでできることやダンボール送付のサービスなどもとても楽で手間もかからず良かったです。
引越し日：2019年08月08日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に迅速かつ丁寧な作業で本当に素晴らしかったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさん素晴らしかったです。
引越し日：2019年08月08日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早くて、ていねいな作業をしてくれたので
引越し日：2019年08月08日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.行動も会話もテキパキしており、元気があり、気分の良い対応でした。 他のスタッフも対応良かったです。 新人賞とてるよう応援してます。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急に現場の変更、その日の３回目の引っ越し作業にもかかわらず、テキパキと作業してくれた事。 嫌な顔せず、さわやかな対応も良かったため。
引越し日：2019年08月08日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格もそうですが、安全運転でケガのないよう仕事してもらえればうれしいです。
引越し日：2019年08月08日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中作業をしていただき、大変助かりました。 問題もなくてきぱき作業して頂きました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.傷はつかなかったがが、折りタタミベッド（ローラー付）を引きずったときは、ちょっと心配だった。 荷物の上階の運搬もやっていただき助かりました。 要望等もきいてもらえ、とても感じがよかったです。 ありがとうございます。
