お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82361～82380件 を表示 / 全 103289 件
引越し日：2020年12月26日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの対応もスムーズで分かりやすかったです。 現場担当の澤田さんは適格でとても頼もしくて２回共対応していただき本当に良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月26日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すてきな方たちでした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月26日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで引越しを10回程しているが、今回の様に金額、営業担当、引越しスタッフ全て良かったのはアップルさんが初めてです。 今後自身もそうですが周りにもアップルさんを薦めたいと想いました！ 全て満足でした寒い中ありがとうございました
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.要望 搬入先（新住所）移動の時間がもう少しいただければよかった。道に迷うかもしれなかったので。 早期割引・WEB割引があれば満点だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのに丁寧でしっかりしていた。感じがよかった。明らかに重いものも難なく運んだ。 作業スタッフだけでなく、営業の方も面倒なメールに丁寧に対応頂いた。
引越し日：2020年12月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マカベさん？背の高いスペイン人のハーフの方がボディボードを見つけてサーフィンの話をして下さったのが嬉しかったです。あと洗たく機の台のアドバイスもありがとうございました。その場で交換&購入できたので大変助かりました。また機会がありましたらよろしくお願いします！☆クオカードが欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何回か引越しをしましたが、事前にガムテープまで置いていってくれる業者さんはいませんでした。とても助かりました！担当者の3名の方々はチームワークがよさそうで、皆朗らかでした。最後にインスタ？用の記念写真を！と写真を撮ったのもいい思い出です ありがとうございます！
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引越をする機会があれば、アップルさんにお願いしたいです！本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際良く、安心してお任せ出来ました。 明るく丁寧に対応していただき、本当に助かりました。
引越し日：2020年12月26日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.我が家は荷物が多くゴチャゴチャしていて、又小さい子供もいる中の引越しで、何度も心が折れそうになる中、御社の段ボールに書いてある「当日はボクたちが頑張ります」の言葉にとてもはげまされました。小さい事かもしれませんが、とても気がきいていると思いました。 当日も臨機応変に対応して下さり、一生終わらないと思った引越しが無事終わりました。 大変な時期ですが、頑張って下さいね。周りに引越す人がいたら絶対おすすめします。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→ネットのみで見積でき、複数社見積依頼をした中で最安でした。 不要品で同時に引取ってもらえるのも、特に年末年始は区の粗大ゴミが清掃で出せないので大変助かりました。 Ｑ１０→メール対応も早く分かりやすく、本当色々な不安も事前に解決できました。 当日のスタッフの方々もさすがプロ！という感じの動きで、どんどん荷物を運びだして下さいました。引越先にエレベーターがない為搬入大変だったと思います。本当にありがとうございました！子供にやさしくしてくれてありがとう。
引越し日：2020年12月26日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.はじめの営業の方から、不明点の問い合わせ 、引越し当日まで、すべて気持ちよくご対応いただけました。当日になって不用品が増えてしまったのですが、その場でご判断・ご対応いただけたのも大変助かりました。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さまプロで、安心してお任せできたため。
引越し日：2020年12月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人で対応されて、大変だったと思いますが、非常に感じよくテキパキやって頂いた為
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で素早い、かつ説明も丁寧な対応ありがとうございました。次回引越の時は今回の担当者を指名して予約します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しは何度もしています。今までで最も快適な業者さんでした。
引越し日：2020年12月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常に早く、丁寧に対応していただきました。またお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後に残った荷物も快く箱詰めしてもいスタッフが、来てからはお任せするだけでした。
引越し日：2020年12月25日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回初めて利用しましたが、電話応対の方も当日の荷物を運んでくださった方も、共にとても素晴らしい対応をしてくださり、感謝しています。 引越しが終わってすぐに、友人にも素晴らしさをお話ししました！ また次回引越しする機会があれば、ぜひアップルさんにお願いしたいと思います。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.◉電話対応 ・引越し見積もりサイトから申し込みしたら、本当にすぐに電話をかけてきてくださって、そのスピード感に驚いた。 ・荷物のヒアリングもとてもスムーズでした。 ・こちらからお願いしていた荷物だけではなく、それ以外も営業の方から提案してくださって、サービス精神の高さを感じた。 ◉当日の担当の方について ・とても元気がよく丁寧で親しみのある方で、お願いしていても安心だった。 ・電子レンジなどは、当初はお願いしていなかったのだが、当日キッチンに出ていたものをサービスで運んでくださった。 ・新居側も冷蔵庫が入るかギリギリのところを、プロの力で入れていただき、大変ありがたかった。 ◉その他 ・段ボールが可愛くて、荷詰めの際に元気が出た。 ・サイト上で引越しの申し込み内容が確認できるということだったが、詳しい荷物の内容は出ていなかったようなので、そこは事前にその旨をお伝えいただいた方がよかったかもしれない。
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.営業の方も、当日担当してくださったスタッフの方も、仕事も早くて感じの良い方ばかりでとても安心して引っ越しができました。家具の配置や組み立ても要望通りにしてくれて満足です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家に入らない家具が3点と、なにより冷蔵庫が入らなかったのがショックでしたが、依頼から引越しの期間が短かったので仕方なかったかな…とも思いました。 でも、出来る限りのことを考えてくださっていたのは感じられていたので良かったです。
引越し日：2020年12月25日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの予定があるのでその際はよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しいはずなのに楽しかった！
引越し日：2020年12月25日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になりました。数ある会社のなかで、とてもコスパが良く．かつ、信用できそうだと思ったのがきっかけでした．この値段でやるのはとても大変だと思いますが、質を落とさずに継続してほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの営業の方は、何度も見積もりをやり直してくれたり、値段を下げてくれたりしました。当日の方も、この値段でこんなに丁寧なのか、という感じでした。
引越し日：2020年12月25日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもコミニケーション能力やサービス精神のある方でした。
引越し日：2020年12月25日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当の方の対応も良く、スムーズに引越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんてきぱきと作業されていて、見ていて気持ちが良かったです。ありがとうございました。