お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130017枚
最新更新日：2025年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82381～82400件 を表示 / 全 96609 件
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間帯の連絡がなかったため、こちらから電話をして確認しました。メール連絡したとのことでしたが、受付の時のメールアドレスを伝えていますが、違う宛先に送信されているのか届いていませんでした。 ドメイン指定はしていませんでした。前日まで不安でしたので、メールを送ったのであれば、その後電話でも確認した方がいいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして作業が早く、荷物の取り扱いが丁寧だった。不用品の移動も対応して頂き助かりました。 担当者のお二人がとても感じ良かった。
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引越ができました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.世間話なども気さくにして下さり、終止感じが良かったと思います。 作業後も「他に何か出来る事はありますか？」と声を掛けて下さりありがたかったです。 作業もてきぱきとしっかりしていて安心感がありました。
引越し日：2020年07月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者さんの悪いイメージを覆すほどのいい会社さんだと思います。教育が細部まで行き届いているのか、会社の環境がいいのかものすごく生き生き仕事をされてる方が多いのかなと思いました。是非とも体制変わらず続けていただきたいです。今回はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方はどなたに対応していただいても本当に気持ちの良いコミニケーションをとっていただいて久々にお客様対応で感動しました。これは本当に素敵だと思います。心配事で、引越し業者さんによっては、「荷物に詰めてないものは 持って行きません」という口コミをみて御社は大丈夫でしょうかと相談させていただいた時、弊社では全くそんなことはありません。何かありましたら私までご連絡ください、作業員とお話しますと、意気込んでいって言っていただいたこと。これが完全に決め手でした。心強かったです。そして、予算に応じてご相談させていただけたこと、これも本当にありがたかったです。費用に対してのおもてなしや対応がコスパ以上でした。 作業員の方も、丁寧な対応、面白おかしく説明できるコミニケーションスキル、4階エレベーターなしにも辛い顔せずに対応いただけたこと、感謝しかありません。 こちらだけ90点なのは、本来は96点ぐらいの微差なのですが、箱に書いてある番号に荷物を振り分けて欲しいと図面まで書いてお渡しして、引越し先でも改めて段ボールに記載してる番号と図面を説明させていただいたのですが、４０個中６個ほど、別の部屋に置かれていて重い事もあって少し手間なのが残念でした。またこちらもしょうがないと理解してはいるものの、汗が数回床に落ちていてそれに気づかれずに作業されていた事。個人的には全然許容範囲なんですが、気にかけていただけると尚、尚ありがたいのですが、費用が費用ですので、というところです。少し悪い点を書かせていただきましたが、また引越しをする際は是非ともお願いしたいです。
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくよかったです。また是非利用させて下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく素晴らしかった！また絶対頼みます
引越し日：2020年07月12日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回依頼して良かったです。 次回もお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.信頼できるので。
引越し日：2020年07月12日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロフェッショナルな作業でとても安心できました。 次回も機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な仕事ぶりだったため
引越し日：2020年07月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・エリア外にも関わらず対応頂けました。 ・暑い中、エレベーターのない４Fまでテキパキと作業を行っていただけました。
引越し日：2020年07月12日 エリア：山梨県北杜市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、機会があればお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよかった
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月12日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで全てすんだので、とても楽でよかったです。
引越し日：2020年07月12日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さったおふたり、息も合っていてとてもいい感じでした。（Q７の答えとおり） こちらから「おもいでな！」「大変でしょ」といっても「ぜんぜん大丈夫です」と 笑顔で答えて下さるし、印像がとても良かったです。 次回があれば又、今回のおふたりにお願いしたいくらいです。
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧に対応してくださったので。
引越し日：2020年07月11日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速なお仕事をしてくださった門田さん、細川さん、感謝しております。 しっかりとしたお仕事ぶりかつ明るい雰囲気で、とてもナイスでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月11日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットから予約ややり取りができる点がすごく良かったです 2回目の利用でしたが、今回も大変お世話になりました 九州の家族にもアップル引っ越しセンターを薦めたいので、全国展開を熱く望んでいます また引っ越しをする際はよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引っ越しセンターなら、他の人でもちゃんとやってくれると思う
引越し日：2020年07月11日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターと言う名前は 聞いたことがなかったので 少し気になりましたが 全ての対応が 的確だったので これなら 紹介出来るなあ！と思いました♬ ありがとうございました♬
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応をして頂き とても安心してお任せ出来ました。 身内に1人 東京から(〃ω〃)と聞いた時に 今のこの状況でしたから 気になった者がいましたが それ以上にしっかりと対応して下さいましたので 安心しました。
引越し日：2020年07月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 見積もりがネット対応で、安かったので当日まで不安だったのですが、不安も払拭するくらいお願いして良かったと思いました！ ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しかけやすい雰囲気で、作業スタッフ同士も仲良く微笑ましかったです！
引越し日：2020年07月11日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しをする際はまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業担当の方(お名前は澤田さんだったと思います)が非常に丁寧で、かつ作業も早くとても満足しています。 このたびはありがとうございました。
引越し日：2020年07月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来訪時間が前もって知らせてもらえるとのことでしたが、こちらから電話しないと教えてもらえませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月11日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-