お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82401～82420件 を表示 / 全 103289 件
引越し日：2020年12月24日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの時間を、鍵の引き渡しの関係で急がせてしまったのですが、丁寧に対応して頂いてとても助かりました。作業もとてもスピーディーで見ていてプロだなと感じました。 ただ、他の業者に頼んだ時には、壁伝いに段ボールみたいなものを貼って、もし物が当たっても大丈夫なように固定していました。今回はそのような保護がなかったので、当たらないかなと少しざわざわしました。（しっかり作業して頂いて、何の問題もなかったので良かったですが）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も、実際に作業して頂いた方も、とても感じが良くて安心しました。また担当して欲しいと思います。
引越し日：2020年12月24日 エリア：京都府京都市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコン工事の際、200vを100vに変更してくださいとお願いしていたのに、伝わっていなかった。
引越し日：2020年12月24日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、子供にも優しかったです。
引越し日：2020年12月24日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月24日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりより箱が増え、頂いた段ボール以外の箱を使いました。それでも足りずに、当日持ってくると電話で言われましたが、そんな連絡は受けていないと言われ、段ボールはありませんでした。 連絡は、きちんとして欲しい。 しかし、見積もり以上の箱数でしたが、見積もり金額で、作業して頂きました。助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人1組で来られましたが、引っ越し先で、蛍光灯を天井に設置する際に、一人が四つん這いになり、もう一人が上に乗り設置されていた。台くらいあればいいのにな。と思いました。なんか可哀想でした。
引越し日：2020年12月24日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターさんのご説明、当日の運搬作業共に非常に丁寧に対応頂きました。本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月24日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にお世話になりました。感謝しかありません。また引っ越しをするときは是非お願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの事情を汲んでいただき、丁寧に素早く対応してくださいました。また途中でダンボールが足りなくなったら迅速に対応してくださったから。娘にもきさくに話しかけてくださり、気持ちが軽くなりました。
引越し日：2020年12月24日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、ありがとうございました。仕事が早いので、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良いお2人でした。説明も丁寧で分かりやすかったです。
引越し日：2020年12月24日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末であまり時間もない中、早々に作業して頂きありがとうございました。おかげで良い正月が迎えられます。またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.設置が無理そうな所にやってみますと笑顔で、対応してくれた。本当に感謝でした。
引越し日：2020年12月24日 エリア：千葉県木更津市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越し時も素早くテキパキしており、また、感じもよかったため再利用させて頂きました。 今回も前回以上に明るくテキパキしており、安心してお願いできました。 ただ運ぶだけでなく、必要なアドバイスもくださり、お願いして良かったと思っております。 クリスマスイブの引っ越しで、サンタさん、トナカイさんの帽子を被っていて、サービス精神バッチリなところもとっても良かったです！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にテキパキしていましたし、確認もその都度してくださいました。 また、アドバイスもしてくださいましたので本当に良かったです。
引越し日：2020年12月24日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良くして頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月24日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具や建物に対しての気配りが良かった。
引越し日：2020年12月24日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月24日 エリア：愛知県犬山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月24日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月24日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引越しする事があれば必ずアップルさんにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始めは安さで決めましたが、現場担当の方2人とも対応が良く要望にも応えていただけて良かったです。
引越し日：2020年12月24日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキ行って頂き、一つ一つ丁寧に扱っていたから。 すごく良かったです。
引越し日：2020年12月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（金額）料金が安いにもかかわらず、きっちりと作業していただき、気持よかったです。 担当の方達もさくさく作業を進めていただきました。
引越し日：2020年12月24日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・他業者で怪訝された組み立て家具の解体、組み立てをスムーズに行ってくれた ・引越し準備に必要な割れ物梱包材やエアキャップも準備下さり助かりました。 ・今回処分品も同日に作業して頂き今後の引越しはこの様なサービスが顧客満足を高める業者と感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積り金額に対しかけ引きがなかった(営業の方）具体的且つ端的ですばらしｈかった ・雨の中過酷な状況だったが、不快な顔１つせずむしろ気持ちよく（楽しそうに）作業に取り組んで下さった。 ・スタッフ間の会話が敬語だった事も好感を持てました。 ・20年間で6回引越ししましたが、アップルさんが1番良かったです。
