お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161038枚
最新更新日：2026年08月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82401～82420件 を表示 / 全 120618 件
引越し日：2022年02月24日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが決まってからの、こちらの疑問・質問にも、チャット形式でとても分かりやすく、質問しやすく、丁寧に対応していただきました。 電話の方も、作業の方も、とても感じよく、本当に良くしていただきました。 荷物が多くて心配な引越しでしたが、当初聞いていたトラック往復ということもなく、一度の運搬で済んだこと、本当にありがたかったです。 次の機会にも、是非お願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方は、とても丁寧で、こちらの疑問・質問にきちんと対応してくださいました。とても感じ良かったです。 当日の作業の方は、とても丁寧で、テキパキとしっかり作業してくださいました。 トラックの運転もとても上手で、狭い路地にある引越し元のアパートに、入る時も出る時も一発で、とても感心しました。
引越し日：2022年02月24日 エリア：青森県黒石市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても優しく対応してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月24日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく感動するほど、気持ちよくスピーディーに引っ越しでした。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込み、見積もりができて面倒な電話が一切なく引越し前には メールが来るので安心だった 現場担当の方は非常に感じが良く親切で気持ち良く新生活を始められました。 絶対にまた引越しする時はお願いしたいし、知り合いにもすすめます。 引っ越し前にダンボールを届けてくれた方も感じ良かったです
引越し日：2022年02月24日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・家具の数を自身で入力し、見積を行えるのは非常に良いと思いました。 ユーザーとしては汚い家に下見の方を呼ぶのは気が引けることがあったので ただ良いシステムなのに押し出しが弱い気をするので、もっと前に出して良いかと思います ・Q11に記載の通り、スタッフさんは元気よく、かつ迅速に対応して頂き大変感謝しています。 細かい報告や気配りなど安全と合想を退治にしているのが伝わってきてとてもよかったです 強いて言うなら、最初ご挨拶頂いたのがリーダーの方のみで何人で作業されているか分からないところがあったので 全員紹介とは言いませんが作業人数を教えて頂けるとなお良かったと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9, について…①繁忙期にも関わらず、段ボールも提供無しの他社より安価であったため ②見積及び作業依頼を全てWEB上で完結させられるため手間が少なくて済んだため Q10について…①大きい家具なども、迅速に運んでいただけた、3ｈくらいかかると思っていたが ２ｈで作業完了していただいた。 ②報告た相談を適宣に行って頂き、安心することができた（物をどこに置くか、運び方など） ③そのうえで洗たく機を置いた際の懸念点（ホースなど）を確認して頂き、気付くことができたため また脱出の際、掃除機を最後にしていただけたのですが、サラッとやっていただいてめちゃくちゃ助かりました。
引越し日：2022年02月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金は安く、対応も丁寧だったため
引越し日：2022年02月24日 エリア：栃木県那須塩原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月24日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が分かりやすかった 作業スタッフはテキパキと作業を進め、話しやすい また作業も早く、さすがプロと思った
引越し日：2022年02月24日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズにかつ丁寧にありがとうございました
引越し日：2022年02月24日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値引きをうたって様々な引越業者からメールをいただいたのですが 安かろう、悪かろうでは、大切な引越が台無しになってしまうので 料金体系もしっかりしていて安心のアップルに決めて 良かったです。又、是非お願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しくとても引越出来る様な状態ではない部屋で 本当に大丈夫かと心配してましたが すさまじい状態の部屋を見ても嫌な顔ひとつせずテキパキ 作業をされ無事に転居することが出来、感謝の気持ちで いっぱいです。本当にありがとうございました。
引越し日：2022年02月24日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何回も引越しを経験した中で断トツの対応でした 何よりも静かな作業の運びに感動しました 終了してからの玄関前のおそうじもして頂き感謝です 段ボールのりんごり君のメッセージ付は荷造りしていてほっこりし とても癒されました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→電話対応がとても良かった メールでのちみつなご案内を頂き、準備がスムーズにできた Q10→当日の訪問前の連絡、管理人室への挨拶 作業の内容とても丁寧でプロの技を見せて頂き 大満足だったから是非おすすめしたいです
引越し日：2022年02月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1.みつもりの時は丁寧でしたが、その後問い合わせのラインを送った際に既に既読無視だったから 10、素晴らしすぎて書ききれません。 ありがとうございました
引越し日：2022年02月24日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な要望にもこたえてくれた（不用物の回収など）
引越し日：2022年02月24日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越しは、ただでさえストレスですので、今回の様にとても良い方に担当して頂けて、本当に良かったです。もし、また引越しになったら、是非同じ方に担当して頂きたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ドラム式洗濯機が入るかどうか微妙な幅でしたが、最大限の努力でなんとか納めて下さいました。しかも、下に敷く支えの高さも教えてくださり、本当にありがたかったです。 また、梱包をお任せしたのですが、梱包日と搬出・搬入の際の責任者が同じ方だったので、とっても安心してお任せ出来ましたし、ほぼ同じ状態に運んで頂き、荷解きも楽でした。以前は、別々の方だった為、何処に何を入れてくれたのか分かりづらく、バラバラに運ばれてしまい、大変な思いをしたので、今回はとても助かりました。良い方で本当に良かったです。
引越し日：2022年02月24日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当のとは、オンラインで初めてのやり取でしたが的確な判断で見積りしていただけました 当日の作業スタッフの方で進行役の方の判断もとても早く、無理なお願事にもとても気持ち良く 対応して頂きました。作業もスムーズでていねいに進めていただけました。ありがとうございました！
引越し日：2022年02月24日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、あっという間に段ボールを運び出して 頂きました。段ボールに入ってない荷物も対応して頂き 大変助かりました。アップルさんに依頼して本当に良かったと 思います。ありがとうございました！
引越し日：2022年02月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.次に引越すことがありましたらまた利用します！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてにおいて対応がすばらしかったです！
引越し日：2022年02月24日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での説明も現場での作業も とてもよかったです 次回もお願いしたいです
引越し日：2022年02月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとても良かったから とても印象が良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対がとても良かったから とても印象がよかった ＬＩＮＥ電話でも見積も良かった
引越し日：2022年02月24日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次はあればお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早い安心感がある
引越し日：2022年02月24日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの引きとりをお願するお電話をしたところ 3月は繁忙期なので4月の引きとりとおうかがいしました 直ぐに引きとっていただきたかったので少し残念です また改めて御連絡します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
