お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82401～82420件 を表示 / 全 100461 件
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧でしていただき、作業員全人はすごくよかったです。 今回もアップル利用します。友人にもおすすめします。
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました。おかげさまで無事引越しできました。 今の顧客を大切にする姿勢を継続して益々発展されますように期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しい時期に電話での的確な見積りを出して下さり、 助かりました。見積り通り超過料金もなく、 当日も、作業の段取りが早く、対応が親切で、ていねい でした。またよろしくお願いいたします。
引越し日：2020年10月12日 エリア：石川県金沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物もしっかり運んでくださり、気遣いもしてくださったので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の引取時、領収書を忘れてきていた点が残念だった。 それ以外は問題なく、丁寧に運んで下さって有難かったです。
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいかつ明るく楽しく、良い意味でイメージとは違う気持ちの良い引っこしができました。嬉しい新生活のスタートをあっせて頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度か引っこしをしていますが、こんなに楽しく、ステキに作業して下さる方は初めてでした。
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月11日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の搬出搬入が手早く、細かいところに気がついて確認してくださり、とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者さんを知らないので絶対とは言い切れないのですが、おすすめはすると思うので。
引越し日：2020年10月11日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して頂いたお二方とも、細かい気遣いをして頂きつつ、テキパキと作業をして頂きました。石井さんは拝見していて、また対応ともに、さすがプロのお仕事と感じました。また熊倉さんはハキハキと元気に挨拶をして頂き、また一生懸命作業して頂き、とても気持ちが良かったです。また機会があれば、ぜひよろしくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は、わかりやすく丁寧な対応をして頂き、話していてとても気持ちよかったです。 当日作業をして頂いた方は、気さくにかつ丁寧な対応をして頂きました。イレギュラーに対する対応がさすがプロのお仕事と感じました。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方には、本当によくしていただきました。 完璧だったと思います。 ぜひ、お礼を改めて伝えていただけると幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きめ細やかな配慮をしてくださり、不安な引越しも、まったくの心配なく終えることができまして。本当に感謝しています。ありがとうございます。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても迅速に作業いただきありがとうございました。ただ、電子機器などの際、その早さゆえに丁寧感が薄れてしまっているのが否めなかったです。そのほかについては丁寧に説明やご対応いただけて好印象でした。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、大変お世話になりました。上京したばかりで、わからないことだらけの大学生の息子1人での引っ越しで、不安だらけでしたが、とても感じよく親切なスタッフの方に来ていただきスムーズに終えることができホッとしております。段ボールの回収の件などでも、無理を聞いていただき本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応や、当日のスタッフさんの対応全てにおいて気持ちよく引越しを終えることができたから
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりは電話のみで丁寧に対応頂きましてありがとうございました。在宅の日があまりないので助かりました。 作業当日は、フリー便だったにも関わらず早く来て下さり、15時前には作業が終わり嬉しかったです。 2名の作業員の方、ありがとうございました。 また引越する際にはお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い価格でてきぱきと丁寧に作業をして頂けたため。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んでよかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方や雰囲気が柔らかくて とてもよかったです。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安すぎるので若干不安でしたが、ネットでも申し込み、見積もりなど無駄が省かれていて納得感があった。 次回もまた利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・一つひとつ非常に丁寧に対応してくれた ・会話も丁寧で安心して見ていられた
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月11日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 りんごり君引越し先にかざりたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの片山サン、辻サンの対応がとても良かったです。 印象もとても良く、作業もテキパキとやっていただき、こちらからの要望にも嫌な顔一つせず対応してもらえました。本当に良かったです。また次の引越しもおねがいしたいと思います。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なく引っ越しが完了したため
引越し日：2020年10月11日 エリア：引取のみ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し、引取のみと2回利用させて頂きました。2回ともしっかりと対応頂きありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、電話は使用していませんが、前回の女性の対応が良かった為。 作業を行って頂いた藤田さんは非常にしっかりと対応頂き、田坂さんへの指示もきちんとされていた為。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都清瀬市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり依頼サービスでメールでの対応をお願いしただけで、最初からメールで切実に対応をしてくれたこと、聴覚障害の私からすると大変助かりました。(他の業者は電話だったので....) 質問も丁寧にご回答いただけて不安もありませんでした。 当日も、到着時間を連絡してくれたので、焦らず準備できましたし、料金は変わらずのまま、予定していたもの以外も持っていってくださり、ダンボールを用意してくださったりととても助かりました。 正直、安いから不安な部分もありましたが、、値段も対応もスピードも大満足でした！！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話ではなく、メールでも迅速な対応をしてくれた為。 2名中1名は笑顔が印象的でしたし、スピーディーな上、丁寧なので安心してお願いできた為。
引越し日：2020年10月11日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の便利なサービスまで教えて下さったから
