お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113180枚
最新更新日：2024年11月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引越しがある場合は、またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・明るいスタッフの方々で、作業も早く助かりました。 ・シーリングライトを設置していただき、大変助かりました。 元々破損していた鏡などに対して、スタッフの方から聞いてくださり（自分達が壊したのではないかと）素直でとても好印象でした！
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当?がどの方なのかわからない（チャット対応の人?） すごく好印象でした。 立ち寄り先の実家でも評判よかったです。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の方2名いらっしゃいましたが、主に担当して下さった 遠藤さん、機会があればまたお願いします。 対応が良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人それぞれで感じ方が違うと思うので私は、、、次もお願いしたいなと思います。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.8月に引越をしたのですが、こちらのお送りが遅くなり申し訳ありません。 その節は誠にありがとうございました。 植田さんと向後さん、体調にはお気を付け下さいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての引越で不安でしたが、すばやく丁寧にご対応いただきました。 女性一人では家具の組み立ては難しいと思いますので友人にもすすめたいです。
引越し日：2019年07月31日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もアップルさんにして大正解でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧にご対応頂きました。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足でした。ありがとうございました。 一点、夏はしょうがないことかとは思いますが、汗が大量に床や荷物についていたため、クレームにつながる可能性が高いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良いだけでなく、親切、丁寧でした。ありがとうございました。
引越し日：2019年07月31日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金、作業内容共にとても満足です。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中とても丁寧でテキパキと動いてくれました。洗濯機など汚れている部分は拭いたり洗ってくれたりと、とてもきめ細やかな対応をしてくれ助かりました。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの人がとても良い方々で、気持ちよく引っ越しができました。 ありがとうごさいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想がすごく良かったから。 物を運んでもらって、感謝の気持ちが湧いて来ました。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、料金安い Q10、営業担当：作業者２名とは関係ないが、印象はよくなかった 作業staff：テキパキしていて、作業も非常に早かった
引越し日：2019年07月31日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの不手際で、担当の方には迷惑をかけてしまいました。 にもかかわらず、笑顔でスムーズに対応して下さり、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で対応してくれた。 ちょっとした相談も楽しそうにしてくれた。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキと感じも良く、テキパキ作業してくださったので助かりました。 営業担当さんも丁寧で良かったです。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、とても感じ良く、丁寧に作業して頂き、本当に感動しました。 次回も必ずアップルさんにお願いしたいです。 心から応援しています！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い ・スタッフの感じが良い ・早い ・ダンボールのゴリラかわいい ・事前のダンボール送付など対応良い。 ・ゴリラのキャラが可愛い（LINEスタンプも好きです。） ・最後にかわいいゴリラのトイレットペーパーもらえてうれしい ・作業員さんの会話もとても気持ちの良いものでした。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、作業ありがとうございました！ 夜遅くまでお疲れだったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネット申込みのため、営業は受けていないので分からないが、ネットの対応や、応対は良かった。 作業の方達は一所懸命に、作業をしてくれていたので、扱いも丁寧でまた対応して欲しいと思う。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満が何一つなく、とてもスピーディかつ丁寧に作業してくれたから。
