お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137935枚
最新更新日：2025年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82421～82440件 を表示 / 全 102733 件
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じがよく、手際もよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上司の方はとても手際がよく感じもよかった。 部下の方も感じはよかったですが、手際はあまり良くなかった。
引越し日：2020年12月11日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web上で申込内容の確認や変更ができるシステムも使いやすくとてもよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日になって荷造りが終わっていなかったり不用品の量が増えたりなどあったのですが、すべて対応していただきとても感謝しています。また料金も見積もり時と変わらなかったのでありがたかったです。
引越し日：2020年12月11日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まめに電話をいただけたり、荷物の順番を考えていれてくれたりと、大変助かりました。
引越し日：2020年12月11日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりましてありがとうございました。諸事情により色々なご不便ご迷惑をおかけした内容にも関わらず、見積もりの段階から親身に聞いて下さいました。下見が出来ない事で電話対応となっていましたが何度も確認やこちらの不安を解消させてくれて、また管理会社等への迅速な対応もして頂きました。前日ダンボール受け取りの際も、当日の搬出作業の合間も細心の注意や荷物の確認と説明、ご配慮も有難く、すごく丁寧に扱って頂けたと思います。荷物も多かったのですが、時間を気にして頂いたり、また、少しの雑談をして頂いたり傍に居る私に『お手伝いはありませんか？』『何か気になる事はありませんか？』と迅速な作業の中で手を止める事無く何度もお気遣い頂きました。とても感動致しました。大変な作業だったと思いますが皆様が笑顔で快く引き受けて作業して下さった事、本当に感謝しています。最後の写真撮影やトラックが出るまでこれから新生活をする私達へのお言葉、とても楽しく嬉しく思いました。引越しに伴う不安は処分し、期待と希望と笑顔を一緒に新居に運び入れて下さった"お引越しのプロ"の皆様に出会えた事を本当に感謝し大切にしたいです。ありがとうございました。今年はコロナが流行りました。りんごり君含め皆様くれぐれもお体ご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細心の注意や配慮、また確認や提案など、親身に対応して下さりました。
引越し日：2020年12月11日 エリア：千葉県野田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の引き取りと引っ越しの作業を同日に行っていただきありがとうございました。 仕事しながらなので、ダンボールなどの資材をすぐに届けていただいたのも助かりました。 電話で問い合わせした際のスタッフさんも作業していただいたスタッフさんも、質問に対しての答えが明確で説明もわかりやすく、貴社にお願いしてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月11日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2020年12月11日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の設置作業を一部やっていただきました。
引越し日：2020年12月11日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの多い職業なので、次回もお世話になります。本当に大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早い・明るい・対応が良い
引越し日：2020年12月11日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い三階建ての家で運び入れが大変だったのに、丁寧かつ的確に作業にあたっていただき、本当にありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な顔やしんどそうな感じなどは見せず、テキパキと気持ちよく丁寧に作業してくれた。
引越し日：2020年12月11日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんより、とても安い値段で受けてくれたため、正直あまり期待はしていなかったのですが、実際に作業してもらうと値段以上のクオリティでした。また、機会があれば利用させて戴きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に来てくださったスタッフさんが、見ていて気持ちよくなるぐらいのスピードで荷物を搬出、搬入してくれた。 スピード感がありながら、安心感もあった。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いダンベルなど運んでいただきありがとうございました。（エレベーターもなかったので）これからも気を付けて頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもてきぱきとしっかり仕事をしていただきました。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ話しやすかった。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったから、また担当してもらってもいいと思った。
引越し日：2020年12月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日、担当してくれた方々、有難うございました。 笑顔で来てくれた女性の方、細かい気配りをしてくれた男性の方、お陰でスムーズに引越し出来ました。 大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で３回目お世話になりました。 １回目からアンケート出すのを忘れ２回目も失念、失礼しました。 １回目もスタッフさん達とても丁寧、２回目も素晴らしいスタッフさん 今回もとても良いスタッフさん達、毎回、アップルさんに頼んで良かったと満足しています。自信を持って知人に薦められます。
引越し日：2020年12月11日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ビデオ見積だったのですが、実際の荷物が少し多かったようで、引越スタッフの方がトラックへの積み込みに苦労されていました。無事、積み込むことが出来たのはスタッフの技量だと思いました。 引越スタッフの方は、２名のコンビネーションがとても良く、とてもテキパキ作業していて、その技術は見ていて惚れ惚れしました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、ビデオ見積でしたが、丁寧な対応をしていただきました。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web予約の後、電話で処分依頼をした際の料金が反映されておらず、当日予定してた以上の請求金額となってしまったのだけが残念でした。でも作業はテキパキとしていて、近くのルートを回っていた他のスタッフの方達も加わったお陰で、あっと言う間に終わりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運ぶだけでなく、ちょっとしたお願いもこころよく引き受けてくれたから。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.それぞれ非常に対応も良く、現場でも柔軟に対応していただき、本当に助かったため
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用も安く済んで大満足です！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日ほぼ予定通りの時間に来てくれて早いスピードで荷物を移動してくれました。 スムーズに引越しが出来たので大変助かりました＾o＾
