お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123028枚
最新更新日：2025年04月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82421～82440件 を表示 / 全 91303 件
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーさんをはじめ、みなさんとても話しやすく、楽しい方でした。 お仕事も丁寧で、素早く、とても良くさすがプロさなぁと感じました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。次引っ越しの機会がある時も、必ず利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ものすごく感じがよく、細かいところにまでお心遣いをしていただきました。料金もお安く、正直ここまでの対応をしていただけると思っておらず、いい意味で驚きましたし、とても安心してお任せすることができました。知人が引っ越しするときは必ず勧めます。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中から雨が降って来てしまったのですが、そんな状況の中でも丁寧にご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越前の建物が3Fエレベーターなしにも関わらず、手際よく荷物を運んでくれて、さすがと思いました。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでアップルさんに大変良いサービスをしていただき、すごく良い気持ちでお引越しができました！ ありがとうございました！ また引越しする際アップルさんを利用させていただきたいです！ よろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者（電話対応の方？）→話し方も優しくて丁寧で、見積もりも分かりやすくしてくれました！！サービス等の説明もしてくださって良かったです！ 作業スタッフ→仕事だけでなく雰囲気なども良かったです！！ 仕事もてきぱきしてくださり、サービスも良かったです！！ スタッフさん優しくてまた頼みたいなと思いました！ また引越しする時はアップルさんに頼みます！
引越し日：2020年03月10日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて利用させて頂きましたが、とても満足できました。 次回引っ越しをすることがあれば、また利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がとても感じよく、指示が的確で、安心してお任せできました。 メンバーの方も元気よく、重い荷物も少しも嫌がらずにテキパキ動いて頂きました。 仲間同士の連携や信頼関係がある感じがしてとても頼もしかったです。 最後もトラックの中を丁寧な案内の下、確認させていただきました。 途中から大雨でしたがスムーズな作業をして頂き、本当に感謝しています。
引越し日：2020年03月10日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しは２回目でしたが、2回ともとても丁寧に対応していただき、また、作業も部屋や物にキズをつけないようにして運んでもらいました。 次回引越しをすることがあれば、またぜひお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も引っ越しすることがあれば、たのみたいと思っております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当者も今回の担当者もとても対応が良かったため、誰が担当してもよいと思っている
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても感じ良かったので、次回も同じ方にお願いしたいと思います。
引越し日：2020年03月10日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9,申し込みから作業終了までがシンプルな流れなので、手間が少なくてとても良いから。 Q10、親切でとても良かったから。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが前日になって足りなくなってしまい、自分の判断で細々とした家の奥の方を片づけ、段ボールが到着したら、すぐ片付けられると思い玄関まわりの梱包を残して当日をむかえてしまった。 結果として、搬出時は入口側が片付いているとスタッフさんが作業しやすい事を当日初めて知りました。 「ダンボールが足りなくなりそう」とtelにて相談した際に、優先的に梱包を済ませた方が良い箇所をアドバイスいただけたらより助かるなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日、家族人数で想定される荷物量だったが、手際良く作業をしてくれた。 段取りも良く、無駄な時間が全くなかった。 今回としても嬉しい声掛けをスタッフの責任者さんから頂きました。 １つは、忙しい中でも「新築とてもきれいですな、おめでとうございます」の一言。 もう１つは搬入が終っているのに、「他に何かお手伝いできることはありますは？」と聞いて下さった事。 今までこの様なお気遣いをいただいた事なくとても好印象でした。
引越し日：2020年03月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中ありがとうございました！！ またぜひ、宜しくお願い致します！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が予定より多くなってしまいご迷惑をおかけしてしまったのにも関わらず、とても誠実に対応して下さいました。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な引越しを助けていただき本当にありがとうございました。 こちら遅くなり申し訳ありませんでした…。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日は赤ちゃん連れの私に大変お気遣いも下さり、本当にありがたかったです。作業も慣れていてていねいで、安心できました。梱包、運び出し、搬入全て細心の注意を払って行って下さいました。 あいさつや途中々々確認で話しかけてくれるタイミングや頻度も適切でした。きちんと仕事されている姿勢がすばらしかったです。料金も安いです。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について：他社との比較で最も低料金で行って頂きましたが、とても丁寧かつ迅速な作業をして頂いたかと思います。 Q10について：上記と同じ。また機会があれば宜しくお願いします。
引越し日：2020年03月10日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までで一番気持ちのよい引っ越しでした。 荷物を降ろして帰られる際にも皆さんで挨拶してくださり、いい印象だけが残りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がていねいで、細かいところまで気を配ってくださいました。 チームワークもよかったと思います。
引越し日：2020年03月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で無事引っ越すことができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の速さも感心したし、予定より早く来てくださって、こちらとしては有り難いことだったけど、それに対して『予定より早く来てしまったのに支度してくださっててありがとうございました』という言葉があり、とても感じがよかった。 また届け先で、ラックが階段の天井にひっかかりどうしても上がらなかったので、『1階に置いておいて頂いていいですよ』と言ったら、『自分たちでやりますよ！』と、素早く解体して2階でまた組み立てをして下さり、本当に有り難かったです。
引越し日：2020年03月09日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で早く、大満足です！
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多忙期ですがお身体に気をつけて頑張って下さい。今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急なトラブルにも嫌な顔せずに待ってくれたり、最高にイイスタッフさん達でした！ 手際、雰囲気、全て良く100点以上付けたいくらいです。また、引越しの時は宜しくお願いします！！本当にお願いしてよかったです！