お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82441～82460件 を表示 / 全 91134 件
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで、スムーズに引越せました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して下さった方は皆さんテキパキしていて、人柄もよく、とても楽しく引越しできました。
引越し日：2020年03月07日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昨今のウイルスの影響で大変な中、ご対応頂き感謝しています。本当にありがとうございました。 私も仕事をしながら引越準備をすることとなり、いざとなると、やはる大変に思ってしまいました。 御社には上記アンケート回答の他にもダンボールに”おつかれさまです””当日はボクたちががんばります”といったメッセージがあり、元気づけられました。私はこれまで何社か引越業者さんを使用しましたが、御社が一番暖かいサービスをしていらっしゃると感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業・受付担当の方は電話口ではありましたが私の質問に丁寧に答えて頂き、ありがたかったです。メールで細かい内容をお伝えしてしまったのですが、しっかりと返信頂き感謝しています。 当日のスタッフさんも感じよく、テキパキと行って頂きとても助かりました。
引越し日：2020年03月07日 エリア：愛知県みよし市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧でした。電子ピアノと玄関からスムーズに入れていて すごいなーと思ってみていました。
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越し業者利用でわからないこともたくさんありましたが、１週間前、前日のメール連絡もあり、安心して引っ越し当日をむかえることが出来ました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てについて、丁寧、迅速で、安心して引っ越しをお任せ出来たから
引越し日：2020年03月06日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットによる見積り依頼から当日の引越しまですべてがすべてがスピードを持って進められた。今回は急な引越しに日数がなく、最初は利用経験ある日通に連絡したが見積り段階で時間を要するため諦めた。これからもアップル引越センターにお願いしたいし勧めたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く印象が良かったため
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用でしたが、偶然にも同じスタッフの方に担当いただきました。家財についてよくご存知だからこその安心感、スピードがあり、大変頼もしかったです。また、パパになられたとのことで、おめでとうございます！本当は新居へ移るスキにお祝いを買ってお渡ししたかったのですが、お渡し出来ずすみません。本当に完璧な引っ越しでしたが、制服が変わったのでしょうか、なんだか灰色で以前の服よりちょっと便りがいない感じが出ていたのが残念でした。紺色系の方が、かっこいいと思います！今回はありがとうございました！また3度目があれば、その時もぜひよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月06日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期で何件か見積もりを出していただいた中で最も安かったので決めましたが、丁寧かつスピーディーな作業で安心感がありました。価格に関しては、他社ではウォーターサーバーやプロバイダなどのオプションをつけないと安くならないところばかりでしたが、そのような抱き合わせがなく、最初に提示された金額と相違がなかったことも好感が持てました。メッセージのやりとりも、とても丁寧で親切でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転居先でもお心遣いいただき、ありがたかったです。
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、また引っ越しする際は利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際がよく、2人での掛け合いがすごく良かったので安心して作業を頼むことができました。詰めきれていなかったものも、さっと荷造りして下さりました。
引越し日：2020年03月06日 エリア：--
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さい子供の事も気にかけてもらいながら作業をしていただいて助かりました。また機会があれば是非お願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も本当に丁寧、親切にして頂けたから。
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださった方は、私が家具のサイズや言葉の意味がわからない時も、とても丁寧で、スムーズに見積もりを出してくださいました。 作業スタッフの方は、明るく丁寧に作業してくださいました。なんでもやります！といった対応にとても感謝しております。
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月06日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人で来ていただいたのですが、若いバイトの方でしょうか、凄く礼儀正しく元気で社員の方の指示に「了解です！」で返事している姿を見て、爽やかな気持ちになりました。最近の若者はぬるい感じを持っていたのですが引越しのバイト君は感心しました。もちろん作業も丁寧で良かったです。
引越し日：2020年03月06日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの電話の方の丁寧な対応、マイページで疑問に沢山答えてくださった事、とても助かり安心してアップルさんに決める事ができました。 他社さんよりも数万円お安い価格でお引越しできたのも助かりました。 作業スタッフさんもぶつけないよう丁寧に運んでくださったり、気さくに？接してくださり安心できました。 ありがとうございました。 ただ、訪問前の事前電話があるとの事でしたがありませんでした。 それくらいの時間に知らない携帯番号から着信があったのでそれだったのかもしれませんが、通話ボタンを押した時に切れてしまい分かりませんでした。 知らない携帯番号のため、私から掛け直すのはためらってしまいました。 私が間違って消してしまったのか、スタッフさんの作業や運転の関係でだったのか分かりませんが、直前に梱包したいものもあったため、出来たらもう一度電話して頂き、言葉で伝えて頂けるとより助かりました。 アンケートに書きました自己紹介の件は、会社名と、作業に入りますお願いしますという自己紹介は頂きました。 アンケートの中にあった自己紹介は、上記の自己紹介でいいのか、一人一人からの自己紹介なのか分からなかったですが、会社名と、作業に入る旨のご挨拶は頂きました。 営業担当の方もスタッフさんも丁寧な対応で安心できました。 また今後もお引越しする事があればアップルさんを積極的に検討したいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業や明るく対応してくださり良い印象だったためです、ありがとうございました。 下記にも書きましたが、事前の訪問連絡がなかったためそこは気になりました。
引越し日：2020年03月06日 エリア：兵庫県南あわじ市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供がいる中の作業でしたので邪魔になってしまったと思いますが、嫌な顔せず笑顔でみなさん対応してくださりありがとうございました。 前住居の前面道路が狭く、車が来るたびにトラック移動や、うまくすれ違えるよう誘導をして頂き助かりました。近隣の印象も良かったようです。完全な引っ越しではなく今後も付き合いのある地域なので、近所の人にも丁寧な対応をしてくれたのは本当に有り難かったです。とても感謝しています。この度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しが迫っていたが希望の日程で引き受けてもらえたのが助かりました。 スマホのマイページで申し込み内容が確認でき、やりとりができるのがすごく便利で良かった。何かあっても電話でのやり取りをするよりもスムーズでいつでも確認できるので便利だと思う。 作業スタッフの方々は笑顔でテキパキと作業してくれました。都度確認してくれたので安心してお任せできました。近所の人にも丁寧に対応してくれたのもよかったです。
引越し日：2020年03月06日 エリア：長野県上田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月06日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しでわからないことが多いなかで親切にしていただいたため。