お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113180枚
最新更新日：2024年11月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年07月30日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほんとうにありがとうございました！ 引っ越しは、会社より担当作業員による、運だときいてはいましたが、大当たりでした！ほんとうに素晴らしいスタッフのお二人でした。またぜひ同じ方にお願いしたいし、人にも勧めたいです。まだまだ猛暑で大変だと思いますが、お身体ご自愛ください。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく一つ一つに丁寧で壊れそうなものに関してもその都度声をかけてくださって全く心配なく引っ越しできました。リーダーの方？先輩？がとても素晴らしかったです
引越し日：2019年07月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでしたが安心してお任せ出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・笑顔 ・言葉遣いが丁寧 ・てきぱきと仕事をしていた
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいで早い作業 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと素晴らしい働きだったから
引越し日：2019年07月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・暑い中の作業なのに、終始一生懸命やって下さり本当に感謝しています。 エアコンの効きが悪かったり、車が近くまで入れなかったりと悪条件がそろった中で、嫌な顔ひとつ見せず作業して下さいました。 新しいご近所の方が声をかけてきても、すごく感じよく対応して下さいました。 ・ダンボールにも励まされました！！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業スタッフのお２人がとても感じが良かった。 まじめに一生懸命やって下さってるのがこちらまで伝わってきた。 ・営業の方は、他の会社の見積りの方が嫌な感じだっただけに、すごく感じが良いと思った。 ニコニコと話を聞いて下さり、最安値を探って下さった。
引越し日：2019年07月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きなクローゼットを住居に入れ運んでもらう時に少し入らないアクシデントがおきた時も幅を狭めていた物などを丁寧に動かして運んでいただいたりしてもらい、とても感謝しています。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 とにかく力持ちでおどろきました。 荷物を減らせず申し訳なかったです。 暑い中ありがとうございました。 りんごり君のシャツかわいいですね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積もりは初めてだったがていねいで、スムーズにできて良かった。 作業をしてくれた方達は、かなり暑い中、大量の荷物を嫌な顔ひとつせず運んでくれた。 新居は階段で大変だったと思うががんばってくれた。かっこ良かったです。
引越し日：2019年07月30日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で３回目。 いつも三谷英雄さんに良くしてもらい感謝です。
引越し日：2019年07月30日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.業務的ではなく、親しみを感じるような対応だった。
引越し日：2019年07月30日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い３人のスタッフが引越作業をしてくれた。 笑顔を絶やさず気持ちよく対応して頂いたので、引越全体を終えて気分が爽やかです。 リーダーの武田さんは格別にある青年の印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越作業をしてくれたスタッフが明るい表情で感じのよい言葉で対応してくれた。 荷物を全て傷つけることなく、また丁寧に扱ってくれた。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしく良くやって頂けました。 次回もアップルさんにお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、ていねいで手際も良かった為。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧に作業をしてくれましたから。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手伝いに来てくれた友人も手際が良いね、と感心していました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でしたし、見積りの時の約束を守ってくれたのが嬉しかった。 安さだけでなく誠実な仕事をしてくれるのはポイントが高いですね。 臨機応変なサービスもありがたかったです。 予定にないことが出てくることもあるので。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あつい中ありがとうございます。 梱包チームもすばらしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.95点のすばらしいサービスでした。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく丁寧だったため（作業スタッフ）
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事引越しが終わりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不手際がなく、安心して頼めた所
引越し日：2019年07月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直前当日の変更にも対応してくれ、作業もとてもスムーズだった為
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったのと、値段のわりに丁寧だった。 ちょっとくつ下が汚かったのと、夏場で汗の臭いが気になった。
