お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82441～82460件 を表示 / 全 91002 件
引越し日：2020年03月04日 エリア：千葉県流山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。電話対応も当日の作業もここまで安心して、おまかせできるのに価格の安さには、本当に驚きました。皆さんとても明るく、そしてすごく優しく対応していただいて、引越しも思っていたより、早く終了して、また引越しがあるときはぜひお願いしたいと思いました！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて、引越しやさんにお願いしたので、一体どれくらいの規模になるのか予想ができなかったのですが、何度か相談のため連絡をした時も皆さん全員がとても優しく、丁寧に説明してくださり、安心して引越しを迎えることができました。当日のスタッフさんもすごく印象がよく、さわやかに快く対応して下さり、私が心配していたHDDやPCも運び方について説明していただけて、すごくスピーディーに、安心して引越すことができたからです。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがとても良かった。 営業担当者は、よく覚えていない。
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。非常に対応、作業が早くとても良かったので満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じや対応が良く、作業もスピーディーかつ丁寧だったので。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（作業スタッフ） 作業中に話しかけても全く嫌な顔せず本当に良かったです。
引越し日：2020年03月04日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回とても手際よく、スピーディーに作業していただいたからありがとうございました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い反応、料金の安さ、素早い作業
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.料金体系の説明がよかったです。 荷物が載り切るか不安だったのですが、そこへの対応もよかったです。 (載り切らなかったら追加料金を思いっきり取られたらどうしようという不安があったのですが、そんなことはないとの説明が感じ良くありました。)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心感が持てました。 以前に頼んだ会社は安かったのですが(アップルさんも十分お安いですが)、私が悪かった点(一部の荷物を箱ではなく袋に詰めた)もあったとはいえ、大柄で茶髪の男性に舌打ちされるなど恐怖を感じました。 アップルさんは全くそういうことがなく、感じのよい、頼れるお兄さん・おじさま方でした。
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが気持ち良く対応してくれた 動きがプロ！！
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックが近くに停められなかったので、余計な距離を運ばせてしまってすみませんでした。 ありがとうございました。 ※りんごりくんぬいぐるみ、もし当選しても辞退します・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のスタッフさんたちを指定できるのなら、ぜひすすめたい。 作業がスピーディーかつ和やかな雰囲気で作業していたから
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.手際・丁寧さ・また搬入が難しいものの対応(あきらめずに試行錯誤してくださった！)全てにおいて最高でした。当日お世話になった皆様、ありがとうございました。また引っ越す時はぜひお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭小住宅で大物の搬入が難しかったため当日塚原さんはじめ沢山のスタッフの方にお世話になりましたが、嫌な顔せず様々な方法を検討してトライしてくださり最後には無事搬入できました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新屋さん清水さんの素晴らしい対応のおかげで安心してできました。 また引越す際は頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9無駄な対応がなく、上手く進行していったため Q10テキパキ、安心感のある仕事ぶりでした。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当に有難うございました。 4ヶ月の期間に２回も引越しをして頂き心より感謝しております。 今回（３月）の引越しの際、御社のダンボールを見て”引越しの荷造りご苦労様です。当日はボクたちが頑張ります””フレーフレー””CALL ME””ありがとう””やったー”等々の言葉に励まされました。 また何を目指し企業されたのか伝わるものがありました。 素晴らしい会社だと素直に思いました。 次回は10年後？！またお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身も会社の部下からの勧めで御社を知りました。いろいろとあり御社を知り企業理念が素晴らしいと思う様になりました。 営業の田中様も感じの良い人でしたが今回のご担当者様は（澤田様）私に差し出した金額を何度も頂けないと領収書も出せないと最後まで真摯にご対応下さいました。有り難うございました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ また機会がありましたらよろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者さんを使っての引越しは初めてで、不安だったけど電話や現場のスタッフさんが優しく丁寧に対応してくださり、気持ち良く引越せたから。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.【全てのスタッフ、作業内容、価格】＝【高コスパ】で非常に満足のいく引越しができたのはもちろん、ネットでのセルフ入力による見積で、ある程度の価格が事前に把握できるシステムも他社にない素晴らしいシステムだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.それぞれ感じの良い応対で気持ちもよかったし、説明や世間話もただマニュアルに沿った決まり文句ではなく、裏話などの本音トーク？も交えての会話は信用できたからです。前回は全国区の大手にお願いしたのですが、一般的に【大手＝高い＝丁寧な応対】と言われていますが、その大手よりも遥かに安いのに、大手以上に丁寧で気持ちの良い応対でしたから、アップルさんを進めない理由はないと思うので。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。 また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しはやる事が多く面倒で大変なことも多いですが、アップルさんは申し込みがとても簡単にできるし荷造りをすればあと全て安心してお任せできました。 次に引越しの機会があればまたお願いしたいと思います。 ダンボール箱も可愛いので荷造りがんばろうと思えました。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問なしで金額を出してくれるので手間がなくて楽。 家具を拭いてくれたり、照明の取り付けや洗濯機のセッティングなど他の引越し会社だと有料になることも無料でしてもらえるのでありがたい。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良くして頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.前回（３年前）よりも荷物が増えていましたが、費用が前回よりも安くて驚きました。 前回は下請けの方々でしたが、今回社員さんに業務にあたってもらい安心してお任せでき、満足でした。 一つだけ難を言えば価格が時価で当日追加
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：アップルさん以外の業者を利用したことがないので比較しようがない。 Q10：別段不満も無いので次の機会も変わらず利用したい。
