お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82441～82460件 を表示 / 全 103289 件
引越し日：2020年12月23日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三重県での搬入作業では、家の前の道幅が狭く、途中、ごみの回収車も来てしまい、トラックも動かせぬ状況で道が渋滞してしまうところでしたが自治体のごみの回収作業まで手伝っていただき無事に引越作業ができたこと大変感謝しております。荷物が多い引越作業で息を切らしながらも急いでていねいに作業していただき、時々こちらにも笑顔で話しかけてくれて私達の引越がとても良い想い出になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もアップルさんにお願いし、とても親切かつ丁寧でしたのでリピートしました。 仕事柄転居の機会が今まで多かったのですが引越業者の仲でハアップルさんがＮｏ.1だと思います。営業の西村さんに引越時の猫が脱走しないようにおふろ場で避難させると安心だと教えてくれたり、こころづかいに感動しましｈた。ダンボールを持ってきて下った方も、当日のスタッフの皆様全員が笑顔でていねいにご対応して下さってすばらしい会社だと思いました。
引越し日：2020年12月23日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.きちんと説明してくれて、頼み事の依頼をすれば、きちんと対応して下さり、梱包した箱も、その後、私共が荷解きし（箱開け）して片づけをしやすいように箱を利用する場所ごとに分けて置いてくれたので、その後の作業がすごくやりやすかった。 本当にきめ細やかな対応でした。その上、休憩もとらず、新居に行き、作業してくれた。 営業の方も作業の方も、部材の販売等のセールスを一切しなかった。他社ではするので、なので、他社では引越料金よりも部材の販売の金額が大きくなったこともある。それと、洗濯機取外し取付けが無料だった事にびっくりです。他社は一部有料です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・家は今回の引越で１０回目です。その際、アートは２回、サカイは1回、ヤマトは3回、その他いろいろな業者を利用してますが、金額にしても一番安いし、営業担当者の方は他社の業者の事を悪く言わないし、短時間で私共の気持ちに配慮しながら、なおかつ、不明な点があり、電話した際も、気持ちよく対応してくだｓ李、感謝の一言。 ・作業スタッフの方は、本当に大変だったと思います。私共は団地の4階ですごくせまい玄関と4階あからの階段にて数えきれないほどの昇り降りで荷物を丁寧に早く仕事をしてくれて、質問をすれば、必ず手をとめて
引越し日：2020年12月23日 エリア：福岡県久留米市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者を使った引越しをしましたが、貴社で良かったと思います。転居先でまだ荷物は受取る前ですが、この調子なら安心できます。 ありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に連絡していた荷物以外にも、「自転車はありませんか？」「これは運びますか？」と忘れ物を気を使う言葉が何度もあったのが良かった。 おかげで、自分で運ぶつもりだった荷物も一部積荷加えてもらって助かった。 １３－１５時の約束だったが、１２：３０に「１３時を少し回る」とＴｅｌがあり、待つ側の気持ちを考えてくれたのがうれしかった。（１４：５５でも約束通りではあるが、すばらしい配慮と思う）
引越し日：2020年12月23日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ごちゃごちゃした荷物の多いひっこしでした。 ていねいに確実に移動していただきました。徒歩1分のところにひっこしでしたので荷物の移動がたいへんだったと思います。おつかれさまでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度もアップルさんを利用させていただいています。約5年前と比べると営業の方や当日のスタッフの方の対応がとても良くなったと思います。会社が大きくなったのが理解できます。
引越し日：2020年12月23日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まじめだったから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとやってくれたから
引越し日：2020年12月23日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少しだけでしたがお話したり急な変更にもすぐ対応して頂きました！ ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対がとても良く、お値段も安く済んだので！
引越し日：2020年12月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るくあいさつをして下さり、子供たちもハシャいでしまいご迷惑をお掛けしましたが、みなさん優しく対応して下さいました。 ２Ｆまで大型家電の搬入が難しｈ区、急きょ、ベランダから手吊りをして下さいました。皆さん本当にがんばって下さり、涙が出そうになる程でした！引越で感動したのは初めてです。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ＬＩＮＥでの見積もりで安心できた ・引越スタッフの方々が感じが良く、とても良い仕事をしてくれた。 ・階下の知人が引越に気が付かなかった程、丁寧でしたｓ。
引越し日：2020年12月23日 エリア：群馬県邑楽郡千代田町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がていねいで、素早く、言葉づかいもていねいでとても感じが良かったです。また引越しの時にはおい二人にお願いしたいくらいです。 どうもありがとうございました。
引越し日：2020年12月23日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約が簡単なうえ、価格も安く初めてアップル引越センターを利用しましｈたが、良そうよりサービスがとても良く見ていて気持ちが良かったです。 担当してくれた方もとても感じの良い方でした。女性１人の引っ越しで配線やライトの設置など不安な面が多かったのですが、心良く引き受けて下さり助かりました。また今度引っ越しするときもこちらを利用したいと思いました。価格以上のサービスありがとうございました。
引越し日：2020年12月23日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またの機会がありましたらお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただいたから 作業スタッフの方が明るくさわやかで、お仕事をしっかりと丁寧にしていただいたので、アップルさんに頼んでよかったと思えたから
引越し日：2020年12月23日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとていねいに運んでいただきありがとうございました！！
引越し日：2020年12月23日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来年も引っこしするかもしれないので、是非こちらのアップルさんでお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高価な物をたくさんもっている方だと、保障がない分少し心配かも・・・ その分安くて早くてしっかりしているので私は大満足です。スタッフ間同士も敬語でキャプテンの人がしっかりしていたので安心しました。
引越し日：2020年12月23日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応も良く、何より手際が良かった
引越し日：2020年12月23日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただき感謝しています。 ありがとうございました！ また機会があれば宜しくお願いします。 （りんごり君もかわいくて、ＬＩＮＥスタンプを購入して愛用しています＾＾）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が誠実で信頼できるからです。
引越し日：2020年12月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで、とても丁ねいなご対応ありがとうございました。 イメージキャラクターもかわいいですね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アットホームな雰囲気で、とても感じが良かった。わきあいあいと作業をして下さった。新居での照明の取り付け時に、ナナメの天上に希望の照明を付けると落下する可能性があるとアドバイスを下さった。他も＋αでアドバイス下さったのが信頼できた。
引越し日：2020年12月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器のサービスとかも結構うれしかったです。 次また引っこす時には必ず利用したいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこしは何かと手続きが多くて大変なので、Ｗｅｂで気軽に申し込めるのに、値段も確定してくれるのは本当に楽で助かりました。
引越し日：2020年12月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で優しかった。 重い荷物も、早く丁寧にやってくれた。
引越し日：2020年12月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたらお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確認や、運搬など、全てにおいて手際が良く、安心してお任せできると考えます。
引越し日：2020年12月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想を遥かに超える働きぶりに感激しました！ 重い冷蔵庫を何度もトライしては階段からは無理で、ベランダから運んでくださいました。 ありがとうございました！
