お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82461～82480件 を表示 / 全 91134 件
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初は自分たちで車を借りて引越しをしようと考えていましたが、時間や手間を考え、引越しセンターを雇うことにしました。3月のこの時期なのに値段が安くて口コミも良く、当日までは半信半疑なところもありましたが、面倒な現地での見積もりもなく、すべてマイページから手続きや変更が行えたのはとても便利でした。 問い合わせした際の回答も早く、引っ越しまで○日です、というメッセージも安心しました。 当日は家具の裏まで埃の拭き取り作業をしてくれたり、不用品回収を当日伝えたのにも関わらず嫌な顔せずスムーズに引き取っていただき助かりました。 全体的にとても丁寧に作業をしていただき、もしまた引越しの機会がありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的には満足のいく丁寧な対応で、この価格では十分すぎるほどでした。 しかし新住所への搬入の際、途中15分ほどパタリと搬入がなくなってしまい、他の住人の方や防災センターの方に何か言われたり揉めたりしているのではないかと心配してしまう時間があったので、80点にしました。
引越し日：2020年03月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.100点です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが不手際が多かったのですが快く対応して下さいました。 近隣の方への対応もありがとうございました。
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応がよかった ・親切だった
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰で無事引っこしおえました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想も良く作業も早かったです。 元の家も新居も階段だったのにごくろうさまです。
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い・丁寧・早い。 難しいことも嫌な顔１つせず、すぐやってくれた
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てプロでした！
引越し日：2020年03月06日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手袋をしていないのは、なぜ？ メッキされたラックが、手の汚れ（油）だったから
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の手順を説明され、場を離れる際は「○○をしてきます」とコミュニケーションをとりながらの作業への取り組み姿勢にとても信頼がおけました。 途中想定外の事が起こっても、笑顔で対応されていました。 作業効率がとても良く丁寧なので、知り合いが引越しする時は是非紹介させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶からとても感じが良く信頼できました。 作業の段取りをきちんと教えてくれたらてきぱきと働いてくださり感動を覚える程でした。 冷蔵庫や洗濯機など到底もてそうにないのに一人で慎重に運んでくださいました。 又、IKEAのクイーンベッドが階段を通らず、解体・組立まで丁寧にやってくださり、さすがプロ！！だと感謝しています。 絶えず笑顔で対応してくださり本当にありがとうございました。
引越し日：2020年03月06日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今まで他引越し会社をリピートしていましたが、Q3の理由からここで引越ししたいと思い初めて前回までリピートしていた引越し会社でないところを利用しました。 なので、勝手もわからず、不安なこともありましたが、とても丁寧で作業員の方も仲良さそうな感じで良かったです。 次回も利用したいと思いました。ありがとうございました！ （養生があると嬉しいです！！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.壁や床に養生があれば100点でした。 養生がないという点以外はとても良かったです！！ 作業員の方も早くて丁寧にしていただいて頼んで良かったです。 今まで7回程引越しをしていますが、一番良かったです。
引越し日：2020年03月06日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人にアップル引越センターを宣伝します。 安くても作業員の方が嫌な雰囲気の人だったら価値がない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず第一に安い、作業も手早く迅速に動いてくださった。 作業スタッフの方が皆さん感じの良い方だった。 皆さん気さくで話し易い人々で良かったです。
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スムーズに引越しができてよかったです。 ありがとうございました。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早く、対応もよかったため。
引越し日：2020年03月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいにスピーディに対応いただいた
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2020年03月06日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方の話し方が明るくハキハキしていて印象が良かった為。
引越し日：2020年03月06日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い挨拶から始まり、作業もスピーディで好感を持てました。 本当にありがとうございました！
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は挨拶が良く、明るく話しやすかったです。 私達の要望を聞いてくれて、思っていたより安くなり良かったです。 作業スタッフの方もきちんとしていて、作業前の挨拶とか、説明もきちんとしてくれました。 以前、大手の引越し業者をたのんだ時あまり態度が良くなかったので、アップルさんは良いと思いました。 また宜しくお願いします！！
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越するときは、利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかに、ご対応頂き、手際もよく、すばらしかったです。
引越し日：2020年03月06日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.この時期の引っ越しだったので他社見積りが非常に高かったです。 （大手で30万近く）御社は安かったので逆に多少の不安はありましたが全く問題なく、むしろ非常にプロフェッショナル感を感じれて最高でした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、メール対応のどちらも非常に親切で感じが良かったです。 正直どの業者にお願いしても担当者の当たり外れがあると思うので絶対薦める（100点）とは言い切れないですが、今回の担当者であれば絶対おすすめができるかと思います。 作業が素早く、全く問題なくこなしてくれました。 冷蔵庫設置時の保護のアドバイス、位置調整方法も親切に教えて頂けました。
引越し日：2020年03月06日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく感じが良かった。
