お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113180枚
最新更新日：2024年11月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回も日にちの変更にもご対応ありがとうございました！！ 受け取るのみしか見てないので営業さんの評価ができなくてごめんなさい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お願いしたこともやってくれたのですが、段ボール回収についてのアナウンスが実際とちがっていたことが少しだけ残念です。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し1週間くらい前での、予約でしたが、電話での見積りもわかりやすくて、メールがこまめにきて、安心でした。大変暑い日の引っ越しでしたが、さわやかに作業してくださり、良い印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が、決めてでした。好印象でしたし、作業してくれた人も、さわやかで、丁寧だし、何よりスピーディに手際良く作業してくださり、気持ち良く引っ越しができました。
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でした
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お互いにかけあう言葉から、仲の良さ、気遣いが感じられて、見ていて気持ちが良かった。 仕事自体も、テキパキとしているが、丁寧でもあり、好感が持てるた。
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャラが可愛くてダンボールをみて、癒されました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着が早かった！
引越し日：2019年07月29日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イレギュラーな事態が起きても、柔軟に、感じよく対応してくれたので助かりました。
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.比較して費用が安かったとしても、いわゆる大手の企業でないと、作業が雑だったり、対応が悪かったりするという世間の声も見聞きしながら、初めて企業に頼っての引っ越しだったので不安でした。しかし、アップル引っ越しセンターさんのラクニコスのシステムは費用もわかりやすく便利で、質問などの問い合わせに対しても丁寧に対応して頂けました。当日の引っ越し作業もスムーズで、作業員の方々も感じが良く、アップル引っ越しセンターさんを選んで良かったなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークがバッチリで作業員同士の雰囲気も良く、見ていて感心しました。作業中の質問やお願いにも気持ちよく答えてくださいました。こちらの不手際でお待たせしてしまったり、とても暑い中での作業になってしまったのですが、終始にこやかで、テキパキと動いてくださり、とてもスムーズに引っ越しできました。
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は少し、対応が業務的な感じがして、こちらの要望等を伝えるのに少し抵抗があったので、 前回担当していただいた、たがいさん？に変更していただきました。
引越し日：2019年07月29日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品のひきとりと、引っこしを同時にして頂けたのでとても助かりました。 暑い中ありがとうございました。 次の時も対応して頂きたいです。
引越し日：2019年07月29日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人から丁寧とススめられたが、その通りだったため
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 先輩にすすめられたので私もアップルをすすめていきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく、楽しそうに仕事をしていました。 優しく色々アドバイスもくれた。 何も言う事はない。
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回自宅の引越しもお願いしたいと感じました。
引越し日：2019年07月29日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。 仕事の割合がほぼ1010であるため大変ですね。 その中での気配り素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→会話のスムーズさがない。イコール長くなる Q10→気づきが多い、それを行動に、がありがたい。 心でも仕事をしていると感じた
