お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161038枚
最新更新日：2026年08月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82461～82480件 を表示 / 全 120618 件
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定していた時間よりも１時間以上早く作業も終わり助かりました。 皆さんテキパキ感じ良くすすめて下さり安心して引越せました
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前のご連絡から感じがとても良く、実際作業に来て作業いただいてからｍの 大変すばらしく、丁寧で特に土屋さんには、まだ残っていた荷物の 梱包までご対応頂き申し訳ない気持ちと、とても助かりました。 全ての作業にムダがなく、重い荷物をササっと運ぶ姿は、まさにプロ！！ お2人には感謝しかありません。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回ご対応くださったお２人にぜひ友人たちも担当くだされば うれしいので絶対アップル引越しをススめたいです。少しだけ 残念だったのはコールセンターの方が…じゃっかんしんどかったです。 言っていることがバラバラでしたし・・・これだと次はないかなーと思っていました。 しかし、当日の方が良かったので次も利用したいと思います！！
引越し日：2022年02月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズだった！
引越し日：2022年02月23日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をこなしていた 早く作業が終わった
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越業者さんを利用して引越をしたのですが 対応がとても良く満足でした。 寒い中、本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変お世話になりました！ 到着時前の時間連絡のお電話からとても丁寧で、作業も手際良く 早くてびっくりしました。 最後まで感じ良く、とても気持ち良く引越ができました。
引越し日：2022年02月23日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ダンボールが足りなかったことにも嫌な顔せず対応 して下さって助かりました。 午後フリー便だけが早めに来てくれたこともよかったです ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧でとてもよかったです お2人の連携もとれてスムーズでした。
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.松尾さんと中村さんのボーナスを増やして下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの松尾さん、中村さんがすばらしかったので
引越し日：2022年02月23日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事はテキパキ対応も優しくお2人とも良かったです 遅くまでありがとうございました
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.パッキングしている時、段ボールのりんごり君のエールに励まされました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業して下さった出口さんの対応が素晴らしかったです 気が効いて丁寧で大変気持ちがよかったです 他の若手のスタッフさんへの指示や段取りも優しく適切なタイミングで 声をかけておわれるのを見てさすがプロだなと思いました 出口さんにご担当頂けて本当によかったです ありがとうございました
引越し日：2022年02月23日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日に完全に荷造りが終わっていない状態でしたが 作業開始前に廃棄するもの、搬出するものを確認して頂き、段取り良く進めることができました 又、段ボールに入りきらないものを丁寧に梱包して頂き助かりました 経験の浅いスタッフと一緒だった様ですが、ベテランの方の指示により 手際よく作業進めており安心しました
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回お引越は、日にちが決まっていたにもかかわらず業者さんが決まらず困って いた所でしたので、本当に助かりました。IKEA家具組立に少し不安がありましたが 今現在は問題なく使用できているようです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの際、IKEAの家具を分解・運搬・組立をお願いしたい所、複数社 断られ困惑していました。インターネットでアップルさんが受けてくれる事を知り、見積り依頼 すると電話対応していただいた方がとても丁寧に料金・所要時間など説明して下さいました。 当日作業していただいた方々もテキパキ行動が早く、確認が必要な時は確認してから 作業していただいたようで安心しておまかせすることが出来ました
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、ちゃんとくれました 気持ちよく会話もできてすでに友達に薦めました すばらしかったです 本当にありがとうございました
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は本当にいろ々とお世話になり感謝申し上げます 長い間、隣のトラブルが続いて精神的に参っていた状態 の所、ハローホームさんよりご紹介して頂き、別の引越センターと契約して ましたが色々と取計らいでアップルさんに決めてもらい、本当に精神的に 安心と楽しく終わりました。心より感謝を致します。又、今後の 生活にも希望と夢を頂けたと思っております。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お世話になりました 本当に安心し お一人お一人の人柄が楽しく安心を頂きました あまり知人はいませんが、私の長男が引越をする予定と考えていました ので、その時は、アップルさんと内身は決めています ぜひ、その時は安心しています。又知り合いがいましたら お進めします
引越し日：2022年02月23日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.女性のスタッフ初めてでしたがテキパキされ指示の声もやさしく プロのお仕事をされていました。時々私とお話しながらお仕事されていました。 引越の業者の方と雑談しながらした事なかったのでとても良かったです （手は動かされてましたよ） アップルさんにして良かったです。 ※すみません、ホームページでアンケートに答えていたのですが、途中で送信してしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分からない事があっても丁寧に電話対応してくださいました。 引越し中は居心地があまり良くない事が多いですが 今回は女性スタッフがいらっしゃったからか ゆったり待つことが 出来ました
引越し日：2022年02月23日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また皆さんに作業してもらいたいが為に引っ越ししたいほどでした 誰か知り合いで、そのような話があれば100％すすめたいです 今回は足立さんはじめ皆さん、本当によくしてくださってありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.足立さんはじめ 皆さん笑顔で特に足立さんが大変なお仕事で 極寒の中、汗をかきながらでもものすごく楽しそうに作業されて 感動しました。少し慣れた後輩の方には優しく「無理しなくていい」 と声を掛けてあげ、同じくらいのプロの方には仲間であってもていねいな 言葉づかい、終始見ていて気持ちが良かったので「10」でなく「100」です
引越し日：2022年02月23日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.お世話になりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しでアップルさんを利用した際、とても感じ良く親切で 仕事内容も適格で満足しました 今回も全く同じで貴社の質の高さを感じます。 価格面でも助かりました。 孫がりんごり君を気に入ってます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、申し込み者の娘が窓口になっていました。担当者さんかたの 電話連絡はとても感じ良く「今日の引越しはうまくいきそうよ！！」と娘が 私に告げてまいりました。お2人の担当者さんはとてもさわやかで落ち着きが ありました。お2人の連携がすばらしく静かに手早く作業が進められていました 家や立地の状況は余り良くなくご苦労もあったかと思いますが、きっちり 仕上げて下さいました。ありがとうございました。
