お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137075枚
最新更新日：2025年10月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82481～82500件 を表示 / 全 102041 件
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：埼玉県志木市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとスムーズに進めてもらえました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：千葉県習志野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。 スタッフの皆さんにも恵まれて、安心してお任せすることが出来ました。 また次回が有ればお願いすること間違いないと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく仕事が丁寧で、しかも早くテキパキしていたし、皆さん明るくチームワークも大変宜しくて、安心して引っ越し作業を任せることが出来ました。 なのに価格は安くてビックリです。
引越し日：2020年11月22日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次、２月から３月頃に再度利用させて頂くと思うので その際はまた松本さん、野村さんに是非ともお願いしたいと思います！! ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん→丁寧且つ良心的でわかりやすい説明と親切な対応に安心しました。 担当さん→明るく元気で細かな事も１つ１つ確認しながらもスピーディーに動いてくれ、こちらが元気を頂きました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかり仕事をしてくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてよい仕事だった。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 引っ越す際はまた依頼するかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望にもしっかり応えてくれたり、仕事が正確だったから。 他企業さんよりも安く引っ越すことができた。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.P.S.帰り際に不要なダンボール（引越に関係ない）を引き取って下さる気づかいがすばらしかったです。 引越しは7年ぶりでしたが、Webから申し込み可能な見積サイトで依頼したところ、1日に何回も大量のお電話を頂き、ウンザリしてしまい、御社のWeb見積もり依頼は本当に営業お電話もなく、ストレスフリーで依頼が可能で大変良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.片づけ、パッキングが終わっていない中、テキパキといつも笑顔でご指導やパッキングのお手伝いを頂き、引越しできるか不安があったものの、無事引越す事ができました。 本当にお世話になりました。次回引越しの際はまたお願いしたいです。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.完ぺきでした！！最高でしたよ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気がすごくよかったです！想像をはるかに超えた手際の良さであっと言う間に終らせてくれました！それに加えて値段の安さにもおどろきました。クオリティが高いです。
引越し日：2020年11月22日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しを担当して下さった近さんも非常に丁寧に対応して頂き、後輩の方への指示も的確でかつ優しく、お二人共生き生きとお仕事されていたと感じました。 とても安心感があった為、機会があればまたお願いしたいと思います。
引越し日：2020年11月22日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルでその上内容もとても満足できるものでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物がとても多かったですが、なんとかしようと一生懸命努力して下さいました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き続き、頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変御世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また引っ越しするときはぜひお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.詳しい説明もありとても対応がよかったです。話しやすい担当の方でしたが礼儀も正しく丁寧でした！！何よりすごくはやくてびっくりしました。おかげで引っ越し準備が１日で終わりました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで少し緊張していましたが、引っ越しの説明だけでなく、何気ない会話をしてくださったおかげで安心しました。 電話やメールの対応も丁寧で分かりやすかったです。 業者さんに運んでもらう荷物以外の物も運んでくださり助かりましたしとても親切だなと思いました。そして何より笑顔がステキでした！！ また引っ越すことになったら、利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.喋り方が上手で、説明が分かりやすかった。何気ない会話もしてくれて、親近感がわきました。 仕事も丁寧に素早く行ってくださいました。 笑顔がステキな２人だったので、こちらもすぐに緊張がとれました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物も軽々とテキパキと運んでくださって、すごいなあと見惚れてしまいました。 担当してくださりありがとうございました。これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく、親切に対応してくださいました。ありがとうございます。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフのみなさんが、引越をたのしんでいて、企業としてもたのしめるようなさまざまな工夫をされていることもわかり、とてもよかったですし、勉強になりました （可能でしたら）最後に一緒に撮った写真をいただきたいな〜と思っています おかげさまで、僕たちもたのしかったです。どうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、梱包から運送までをお願いしたのですが、まず梱包で5人ものスタッフさんに来ていただき、荷物の多い我が家を午前中であっという間に梱包を済ませていただき、驚きました。 また、細かいところまでよく工夫された梱包をしていただき、荷解きするのがとても楽でした。 運送当日のスタッフさん達も、とても良い方々で、フレンドリーに接していただけて嬉しかったです。うちの犬も可愛がってくださり、またみなさんが楽しそうに和気あいあいと運んでくださっているのもよかったです。楽しんで仕事をされていると同時に、我々も楽しませて下さっているようなサービス精神も感じました。 3階の階段を荷物を持って走って昇ったり、重い荷物を一気に持ってくださる様子にも驚き、無限の体力があるのでは…と驚きました。 （後にNewsPicksの記事を読んで、会社にジムがありトレーナーがついて鍛えておられると知って、素晴らしいなあと思いました。） また階段を上げるのが厳しいように思われたソファも、分解してうまく運んでいただけました。そのために前日の梱包の日からサブリーダーさんがリーダーさんと遠隔で相談されており、運送当日がスムーズに行くように計画されているところも拝見し、そういったチーム作りも素晴らしいと感じました。 また、段ボール箱のりんごり君が荷解きを応援してくれたり、おつかれさまとお茶を出してくれたりしてて癒やされました。面によって色んな柄が描いてあるのも、かわいいだけでなく箱の向きがわかりやすくて、良かったです。また、箱の組み立て方や処分の仕方など、必要な情報もQRコードとともに全て書いてあるのも実用的で、色んな面でよく考えられていると感動しました。 ダンボールが大量に山積みになっていても、りんごり君のおかげで、ウンザリすることなく楽しい気持ちで荷解きすることができました。 実は今回は気に入った家を諸事情で引っ越さねばならず、住んでいた家は取り壊される予定で、切ない気持ちで引っ越し当日を迎えたのですが、アップルさんにお願いできたおかげで、スタッフさん達にもりんごり君にも励まされ、元気をもらえました。おかげさまで、引っ越し先でも楽しく暮らせそうな気がしております。 本当に、お願いしてよかったです。ありがとうございました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキとスムーズで指示出しも声を荒げることなく印象が良かった。 引越しの際はまたお願いしたい。
引越し日：2020年11月22日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し待のサイトで申し込みした時、早々にメールを下さったのがアップルさんで、しかし他社に比べてメールが多く、文面からチャラい感じがしたので嫌悪感もあった。その為、１回目の引越しは他社に決め手しまった。今回、アップルさんに来ていただき、営業の方の熱意とお人柄の良さに驚きお願いする事になったが、作業スタッフの方々もプロとして素晴らしく、１回目からお願いすれば良かったと後悔した。親切、丁寧で、大切な荷物も安心してお任せでき、ご縁があった事にただただ感謝。新居でさい先良いスタートが切れて気分良いです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールも他社より丈夫で可愛く、引越し後に処分するのはもったいなく、家具として使わせていただきます（笑） 子供もすごく気に入っています。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して頼めます。次回もあれば、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回もとても親切でした。 今回もお願いしてよかったです。 ありがとうございます。
