お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82501～82520件 を表示 / 全 105840 件
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都立川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感謝しかありません。 最後に社内用にと写真を撮りましたが、私も撮っておけば良かったと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じが良く 接客も気を付けているのを感じた
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定の作業時間よりも大幅に時間がかかってしまい、スタッフの方の大差もとても感じた。メインにうごける方がもう1人いてくれたらもう少し時間がかからなかったのか？とと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの事情を汲んで頂き、どの引っ越し業者よりも良心的であった。感じも良く説明もわかりやすかった。 感じがよく、大変な作業も嫌な感じを出さず、もくもくと取り組んでくれた。組み立て作業が多く不安があったが、しっかり組み立てて元の状態にしていただき、ねじが足りない部分などもしっかり説明してくれてよかった。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最大手と比べて安く、質がかなり良い。すでに3人に薦めて3人ともアップルさんで引越しました。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までは無愛想な方が多く、それが普通だと思っていたけど、今日来て下さった3人の方はみなさんとても丁寧で愛想も良く、そして何よりテキパキとスピードも早く作業していただいたので良い意味でとてもおどろきました。作業中もこまめに声をかけていただいて、家具を何度か移動をお願いした時もいやな顔１つせず対応して下さったので、とてもありがたかったでｓ。悪いところが全くなく、今までで一番気持ち良く引越しができました。 雨の中の作業で申し訳なかったですが...。 朝早くからの作業おつかれさまでした。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の担当の方も、実際に作業に来てくださった人もとても感じが良く丁寧で低価格だった。事前にダンボール等の資材も沢山もってきていただき、「足りなければ言って下さい」と言ってくださったり、メールの返信が早いのがとても安心できた。引越し前にも〇日前ですという内容のメールがあったり、ネットから引きとって欲しいものの登録ができたのもとても便利でよかった。今まで利用した業者さんの中でも特別に好印象だったので、周りで引越す予定がある人にはぜひすすめたいと思った。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていてでも丁寧で非常に良かったです
引越し日：2021年02月26日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越を考えている知り合いがいたら、アップルさんを紹介します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧、テキパキと、引越以外のことも相談にのってくださり、電気の取りつけもしていただきました。とても感謝しています。ありがとうございました！
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの方の見積もりがテキパキとして良かったです （ラインに不慣れで申し訳なかったです） 現場担当の方もこちらの要望に笑顔で応えて下さい感じ良かったです。 時間も予定通り進み、ホッとしました。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方とは直接やりとりしていないため、質問に答えられない部分があります。（対応は主人がしていたので） マスクしながらの作業で大変だったと思いますが最初のあいさつから最後まで、とても感じよく対応してくれて、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コレクションケースなど運びにくい家具が多かったと思いますが、安心しておまかせすることができました。 エアコンをすぐ取りつけないと伝えたらプチプチでまいてくださったのが良かったです。
引越し日：2021年02月26日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく、作業をみていて何度も感心してしまいました！ 素晴しい仕事でした。
引越し日：2021年02月26日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方がとても感じよく対応して下さり安心してまかせることが出来ました！
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・小さな子供やペットに対する配慮が感じられた ・家具の配置など、何度も調整してくれた。 また、アドバイスを求めたときも、経験を活かしたレイアウトを提案してくれた。
引越し日：2021年02月26日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧・親切に対応して下さいました。 引っ越し大成功！！
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前連絡や付近に来た時の連絡を細めにしてくれて丁寧だった。担当してくれた方全員の対応が良く、本当にお願いして良かったと思った。 引っ越す機会がまたあれば、是非またお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段やサービスが非常に良くとても嬉しかった。 担当者の方のチームワークや手際、人当たりの良さ等、初めての引っ越しだったがとても心良く済ませられた。
引越し日：2021年02月26日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方は仕事が早く、感じが良かったので値段が安いにも関わらず大満足でした。 ただ、帰りが遅くなかなか子供の顔が見られないとのことでしたので、早く帰れる日を作ってあげてほしいと思います。 これからも頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日担当していただいた方は仕事が早くて良かったです。 電話対応で見積もりを出していただいた後に連絡させてもらった時に、少し時間が経っているのでその価格ではと最初に言われたのが嫌でした。 最初の電話の際にその時に訪問見積りがあることは伝えていたと思うので残念です。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったため
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く引越しができました。3人でテキパキやって下さり、とても早くてビックリしました。 特にリーダーの方のご対応がすごく良かったです。訪問見積なしでやって頂けるのも助かりますし、次もし機会があればまたアップルさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2021年02月26日 エリア：静岡県富士市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先が県外だったので遅くなってしまったのですか、てきぱきと対応してもらいました。電車で移動していたため、少し遅れて到着してしまったのですが、「遠くて大変ですね」と明るく気遣ってもらい有り難かったです。運搬も丁寧でまた次もお願いしたいです。