お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82501～82520件 を表示 / 全 96889 件
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたま引越し一括見つもりで、御社を知りました。 作業スタッフも感じ良かったですが、何度か電話し、それぞれ別の電話対応スタッフ であるにも関わらず、対応してくださった 女性の方達が好印象で決めました。たのんで結果良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は連携をとりながら、明るく声をかけあっているのが 印象的でした。スタッフ同志の風通しが良さそうで、引越しする立場の私 も気持ち良く新しい門出を迎えられました。 又何かありましたらお願いしたいです。宜しくお願い致します。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に、近くに横付けできない、奥まった所で出入口も狭いという 搬出にあまり条件の良くないところを、追加料金を 極力発生させないよう、色々工夫して作業をしてくださって、 さすがプロだと感じました。また機会があれば頼みたいです。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積がしっかりしていて、追加料金の懸念、心配もちゃんと説明してくれた。 ・IKEAのでかい本棚を狭い出入口から工夫して分解せずに搬出してくれて、 追加料金を支払わずに済んだのが良かった。 他の会社だと、見積もり段階で追加料金込だったのに、とても助かりました！
引越し日：2020年07月16日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しと関係ないお願いも快く受けていただきありがとうございました。 本当に助かりました(^^;
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月16日 エリア：三重県三重郡菰野町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月16日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者は、ただ単に荷物を運べばいいだけという方をいままで多く見てきており、素人からみても後手後手の対応が多くある中先回りして動いてくれたり気が利いて 愛想がよく、引っ越し業者のプロだと感じた。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しができ大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段は安いがサービスはそれ以上だと感じた。 一人では難しい家電の設置まで対応し、何か必要な手助けがあるかと気遣っていただき大変助かった。
引越し日：2020年07月16日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.段ボールの手配で手違いがあり、キャンセルしようかとも思いましたが、アップルさんにお願いしてよかったと、心底思っています。 良心的なプライスに素晴らしい仕事ぶり、他にはない業者さんやと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100キロ超えのチェスト、前回引越しの際にギリギリで搬入された洗濯機、全面ガラス製のドレッサーなど無理難題にしっかりと考えて、大切に扱ってくださり、安心してお任せできました。 思ったより時間はかかりましたが、無駄な動きは一切なく素晴らしい仕事ぶりでした。引越しが完了したときには泣けてきたほどです。新居への搬入時も時間が押していたにも関わらず、しっかりとカウンセリングして下さりました。同じサービス業としてお手本にさせていただきたいと思う仕事ぶりでした。
引越し日：2020年07月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.お電話で見積もりしていただいたときに感じがよくて、後日段ボールを届けてくれたかたや、当日作業の方も感じの良い方でした。いくら作業がテキパキしてたり安かったり大手でも、やっぱり丁寧な対応、挨拶などでこの会社にしようって思うので、次回もし引っ越すとしてもアップルさんにしようと思いました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でよかったです。
引越し日：2020年07月16日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・退去立ち合い時間に合わせて搬入の時間の調整をして下さりありがとうございました。大変助かりました。作業や対応も丁寧で又引っ越す事があれば又アップル引越センターを利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・不要な家具、家電の引き取りサービスがある事が便利なため。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し終了後１０分後（５分でも）サービス（家具取付とか配線とか）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてとても速かった。
引越し日：2020年07月16日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、朝からありがとうございました。 今まで引越ししてきた中で一番良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・３人ともテキパキやってくれた。 ・洗濯機のことまでくわしく教えてくれてありがとうございました。 ・あいそうがよく感じが良かった。 ・今までの引越しで一番良かったです。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越で不安でしたが、とても感じが良く丁寧なスタッフが対応して下さり安心しておまかせできました。次に引越をお願いする際もアップルさんにお願いしますのでその時はよろしくお願いします。今回はありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の置き場の確認をして下さったり、手早く作業をしながらも、丁寧に確認をしながら対応してくださり安心を与えてくれました。電話対応してくださった方も分かり易く丁寧な対応をして下さいました。
引越し日：2020年07月16日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方の案内も気持ちの良いものでしたし、作業して頂いた方も、何度かさせて頂いたお願いにも嫌な顔１つせず、仕事も早くてケチのつける所がありませんでした。ありがとうございます。
引越し日：2020年07月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めて引越し業者さんを利用しましたが、丁寧な仕事ぶりを爽やかなお人柄に安心してお任せできました。 次回も機会があればお願いしたいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく感じの良いスタッフの方が大変丁寧に作業して下さいました。 どなたに紹介してもきっと満足される方だと思います。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業自体はもちろんのこと、応対等のコミュニケーション力が高く全体として素晴らしいサービスだったためです。また、突然のトラブルが発生した際に、スタッフ自ら解決策を考えてご提案くださり、それを丁寧に実行し、最後まで責任をもってやり遂げてくれてくださった点に非常に感動しました。 次回もぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かったし事前の見積や申込や相談などすべてネットでできて営業でんわもなかったしとてもかんたんで良かった。 作業の方もすごく順調でよかった おせじでなく今まで８回ほどひっこして１番よかった ありがとうございました。 午前に同料金でしてくれたのもありがたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まったくマイナス点がなかったので 徳にベテランさんの方は１００点
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切且つ迅速なご対応、誠にありがとうございました。 営業の西村様、作業をご担当頂いた澤田様、高須様、西脇様、直江様本当に気持ちの良いご対応に感謝しております。 また機会がございましたら利用させていただきます。りんごりくん下さい（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額が安い上に、営業担当者様、作業スタッフ様共に親切・丁寧な対応で次もお願いしたい気持ちになりました。飼い猫の事も気付かって頂き、費用も安い事に申し訳なく思いました。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安かったので当初は不安も感じてましたが、当日は素晴らしいお仕事振りで、今回お願いして良かったと思えました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし丁寧、早くてサービスも良く作業担当者の方も非常に感じが良かったので大変満足できたため。
