お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129885枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82521～82540件 を表示 / 全 96512 件
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーな作業でトラブルもなく、自分たちの開封作業に早く取りかかれたのが嬉しいポイントでした。 また機会ありましたら、宜しくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想を超える手際の良さとスピード、なおかつ丁寧な梱包で、プロ意識を感じた。
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.工具について興味を持っていたら、親切に使っている工具について教えてくれた。 話しやすい雰囲気を作ってくれた。
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業者によくある事前訪問がなくWEB、電話のみの対応が楽で、しかも安くて助かった。 作業に来てくれた方も真摯な対応で安心した。知人にも紹介したいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無し
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は新入り！だっと思わせるほど、電話での日本語が不慣れでした。外国人である私でさえ、もうちょっとまともな人いないとかと思いました。 説明がちょっと雑でした。何でもお客さんになにか質問あるかと聞くのではなく、細かいことまで説明してほしかったです。例えば靴入れや、ハンガーボックスの有無や、当日作業員の人数など。 作業員はすごく丁寧で、感じのいい人でした。
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで笑顔で気持ちよかったです！ 補助のスタッフさんにも優しく指導していて安心しました！ (以前のスタッフさんが結構怒鳴ったりしていたので…) ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度も引っ越ししてきましたが 今回がダントツでした！ 当日まで何度もメールしてご迷惑おかけしたのにすぐに返答をくださる安心さ、当日もはじめからご丁寧に対応いけて感動でした！ もっとはやく知りたかったです。
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業社を利用したので不安でしたが大満足でした！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの方がとても感じが良かった。あまり慣れていない様子だったがそれが逆に丁寧にやってくれそうで好印象だった。 料金がとても安いしサービスも良いと思った。一括見積もりに登録していて、成約した後も他の会社から何度もかかってきたので、試しに今決まっているアップルさんの条件を提示したところ、それよりも良い条件でやってくれる会社は一つもなかった。 安かったので家具を壊さずに運んでくれればそれでいいと思っていたが、当日の作業スタッフさんの作業もとても素早くて良かった。 また引っ越しをすることがあれば次もアップルさんにお願いしたい。
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページで見積もりや連絡のやりとりが楽なのと、お値段と、対応の良さで引越し時にいつも使わせていただいています。 また、今回は不用品が多かったので、引き取っていただき、大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの箱詰め中、ダンボールに書いてあるゴリラの絵とメッセージに癒されました！ また作業員の方も感じがよくテキパキと作業して下さり、安いのに期待以上でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました また機会があればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良くてとても良かったです。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じ良く、かつ素早く作業して頂けたので引っ越しがとても楽にできました。 ありがとうございました！ りんごりくんもダンボールにいっぱい書いてあって可愛くて癒されました。 スタンプもつい買っちゃいました。 りんごりくんぬいぐるみが当たったらぜひ新居に飾りたいです！ また引っ越すことがあったらお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.にこやかで感じもよく荷物も丁寧に対応していただき、終始気持ちが良かったです。 なので、家具の配置を少し移動させるなどの小さなお願い事も頼みやすくてとても助かりました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で話しやすかったから
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話スタッフ、当日のスタッフ共に対応は良かったので満足しております。 ただ、ダンボールの回収を無料にしていただければ助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応良かったです
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：愛知県豊川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたまですが、当初の予定より大きいトラックで来られて助かりました…！ 気持ちのいい対応ありがとうございます。 お値段以上の働きをして頂いたと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親身に考え行動してくれました。臨機応変に対応してくれたのもポイントです。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷出しの時「掃除キ最後にしますか」と確認頂き、心配りを感じた。
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品を引き取ってもらって大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当がこちらの都合とは別の日を進めてきた。 ・作業スタッフは、安心感があり、後輩への指示が的確だった。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用させていただきます。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応が良かった
