お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82521～82540件 を表示 / 全 111630 件
引越し日：2021年07月03日 エリア：三重県多気郡多気町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.きました。 遅くなってしまい、すみませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.蒸し暑いなか、笑顔をたやさず迅速に行ってくれました。 荷物先を何度も訂正しましたが心よく引き受けてくれました。 荷物の引取りもたくさんありましたが、お値打ちにして下さいました。 私達のまわりのお客様にも引越しはアップルさんでと伝えてます。 お店もまだ箱作りが出来てなかったのですが、テキパキやって頂
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて安くて、丁寧だった。スタッフの方々の感じもよかった。 次引越しするときもお願いしたい。
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日になって引き取っていただきたいものを増やしましたが、快く対応して下さいました。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方も良かったが、ほかにどんな方がいるのかも気になる
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話はなかなか時間がなく、対応しづらいためネットで簡潔するラクニコスは大変助かりました。当日、荷物の変更であったのですが、値段変更もなく、対応して下さりありがたかったです。スタッフの方々も手際よく早かったので友人にもすすめたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2021年07月03日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また引越しの機会があれば是非宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.土砂降りの中でも精一杯、作業いただきありがとうございました。
引越し日：2021年07月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらの不手際でご迷惑をお掛けしましたが、嫌な顔ひとつ見せず真摯に対応していただけました。 また値段も安いのに3人ものスタッフが来てくれて、みなさんテキパキ作業されていたのも助かりました。 見積もりから当日まで一切電話がなく、ネットで完結したのも便利でした。 次回の引っ越しや人への紹介にも必ず使おうと思っています。 大変ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらと仲介業者の連絡ミスで、予定時間に荷物が降ろせず、トラックに荷物を積んだままかなりの時間お待たせしてしまったのですが 嫌な顔ひとつ見せずプロとしてしっかりした対応をしていただきました。 大変ありがたかったです。
引越し日：2021年07月03日 エリア：大分県大分市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まだ片付いてなかったのですが、急遽快く処分品の引き取りを承諾いただき、埃まみれの不用品を嫌な顔せずに引き取ってくださいました。有難かったです。
引越し日：2021年07月03日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.またぜひ利用します！ 担当者の方々ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとてもテキパキとしていて、 見ていて気持ちよかったです！ ものの30分程で終わらせて頂きおどろきました。 丁寧な作業で、また引越がある時はぜひお願いしたいです！
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めて引っ越し業者さんを利用させていただいての引っ越しだったので不安に思うところもあったのですが、親身に相談にのってくれました。 また速やか、かつパワフルな進行に感動いたしました。 次回引っ越す際もぜひお願いしたいとおもいます。 おかげさまで、思い出深い引っ越しになりました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に関する相談もしやすく、柔軟に対応してくれた。 細やかな気づかいに、とても安心させられた。
引越し日：2021年07月03日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.５Fで大変だったのに、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月03日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引っこし業者さんを利用させて頂いたのですが、こちらで本当に良かったと思いました。 宮崎弁すごくかわいくて和みました！頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も納得できるものであったし、お電話の女性もすごく丁ねいで好感が持てました！作業に来て下さった方も丁ねいでしっかりと対応して頂いて、とても有難かったです。もしまた引っこす時は是非お願いしたいと思いました！！
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、ありがとうございました。 荷物も多く梱包が間に合わず途方にくれていたのですが、温かい言葉を掛けて頂けて安心しました。 お二人でテキパキと作業して頂き、とても良かったです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して頂けました。 段ボールも余分に用意して頂き、色々と声を掛けて頂け、大変助かりました。
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりがオンラインで完結していて、自分のペースで依頼できたのがとてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だった。
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.このチームであれば次回もお願いしたいと友人にも自信をもってすすめられます。 本当に素晴らしい若者とチームです。大切にしてあげてください。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの団様、リーダーのまとめ方、適格な指示、見ていてプロだと思いました。嫌な顔ひとつせず、こちらのリクエストも迅速にご対応いただき特に冷蔵庫を引き上げて２Fへ上げていただき、又、ベッドも小屋裏に上げていただき本当に助かりました（他社では断られただけに大感謝です） お名前は失念してしまいましたが「支店のエース」とおっしゃっていました（出口さん！？）
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.親切丁寧な対応で、次回もおねがいしたいとおもいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業もテキパキと行って頂き、とても良かったです。 丁寧で挨拶も元気よく、とても気持ち良く引越すことが出きました。 見積りを行うまでもスムーズで、今後他の人にも貴社を勧めたいです
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.業者の中には、後輩にきつい態度で接しながら作業される方もいますが、今回担当していただいた御二方の連携も良くとても気持ち良く引越しすることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに引越し作業していただきました。 元栓がどこにあるかわからず、業務外にも関わらず、嫌な顔もせず対応していただきました。ありがとうございます。 ベッドのフレームのネジのゆるみも直してくださり、気配り等すばらしかったです。
引越し日：2021年07月03日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧だった
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越しでは大変お世話になりました。とてもスピーディーに、そして丁寧にに作業される姿に、さすがプロだな～と感心しっぱなしでした。色々な要望にも応えて下さりありがとうございました。担当者の方が皆さん感じ良くて嬉しかったです。初めてでしたがアップル引越センターに頼んで良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回私たちの引越しは特殊なケースでしたが、営業担当者の方が安くて最適なプランをご提案してくださいました。 作業スタッフの方も当日柔軟に且つ丁寧にご対応してくださいました。ありがとうございました。
