お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82521～82540件 を表示 / 全 92591 件
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夜遅くの引越しだったが山中さんと平良さんが笑顔で丁寧な対応をして下さった。 家具を置く位置等も１つひとつ確認して下さり、とてもいいやすかった。 安いだけでなく対応も良くぜひまた利用したいと思う ありがとうございました。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなしの３階から４階への引越しで、季節的なこともあり、何社からかは断られ、またはすごい金額を提示され本当に不安でした。でもアップルさんの安さと、またスタッフさんの感じのよさにホントに感謝しています。アップルさんでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定しない荷物が１つ増えてしまったが笑顔で対応していただき感謝しています。初めて経験する大きな引越しですごく不安でしたが、テキパキとしていて、「こんなに早いんだ。さすがプロ」と感心しました。言葉遣いも丁寧で気持ちよかったです。
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して下さった岩瀬さん、新垣さん、ありがとうございました。 丁寧で頼もしく、感じもよくて次回また引っ越しの機会があれば担当していただきたいと思いました。 今の時期大変かと思いますが頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越まで日がなく、ネットのみですぐ予約できたのがとても助かった。他社では訪問での見積もりが必須なところもあった。忙しい人や急に引っ越しが決まった人に特におすすめしたい。 また、かなり安かったのでサービスにはあまり期待していなかったが無料のサービスも充実していて、何よりスタッフさんの対応が完璧でした。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機などの設置が必要な場合に洗濯機だけではなくて、その部品まで持ってきてくれたら（前の家から）もっとよかったなと思いました。 その地は特にありません。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越だったんですが、素早く安心できるサービスのおかげで楽に引越できました。引越を考えている友達にもおすすめしようと思います。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまた利用させていただきます。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業スタッフの皆さん、とてもテンポよく運んでくださり感謝です。 作業前に、運ぶものの確認を落ち着いてできれば尚良かったです。 （私の落ち度ですが、少し運び忘れてしまったので。）
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月27日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中での作業でしたがてきぱきと進めていただいてとても助かりました。 また、感じも良く面白い方達だったのでとても楽しかったです（笑） 次回引っ越す時もお願いしたいです。 今回は本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が安い ・丁寧にかつ迅速に作業して下さっていた ・子供にも親切に対応してくださり、本当に感じの良い担当者さんだった。
引越し日：2020年03月27日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間に正確。
引越し日：2020年03月27日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 素晴しい作業効率でした。感謝でいっぱいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事の都合などで、この５年で５度目の引っ越しでしたが、今迄で一番、素晴らしいご対応を頂きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入時は道路に横付けできない場所で、搬入時は団地の５階まで運ぶ大変な作業だったにも拘らず、丁寧かつ迅速に作業して頂きありがたかったです。 作業スタッフの方は四人共感じが良く、安心してお願いできました。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧、こちらの作業もてつだってくれた コミュニケーションも闊達で好感が持てた。
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もアップルさんに依頼します！！（気が早いですが…） りんごり君のぬいぐるみは１歳の息子にプレゼントしたいです！！ この度はありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く作業を進めてくださったので。
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の宮館さん、作業リーダーのヒロタさんと仲間たち、ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 一度他社で決めていたのですが、クレーンの搬入が難しく断られて引越しをあきらめかたいましたが、全てクリアにしてくださいました。現場経験もお有りとのことで、話がスムーズに伝わり、信頼できました。 作 当初の計画とズレたことが多かったのですが（大物の数やダンボールなど）嫌な顔せず手伝って下さり、汚い冷蔵庫も運んでくださいました。※ブルーベリーごめんなさい
引越し日：2020年03月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越センターさんにお願いして本当に良かったと思いました。 またの器会によろしくお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応では私の質問にも丁寧に応えて下さりこちらも安心して待つことが出来ました。 作業スタッフの方は終始笑顔で後にダンボールを１箱追加しても嫌な顔せず運んで下さいました。また、スタッフ同士の雰囲気もよくとても良い引っ越しをすることができました。
引越し日：2020年03月27日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 WEBのマイページも使いやすく、忙しい人間にとっては助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格とサービス内容を考えた時、他社より優れていると感じたため。 （実は他社２社が見積り訪問の際に、あまりよくない話を聞いたのですこし不安でした。しかし当日は全く問題なく、大満足です）
引越し日：2020年03月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手引越会社のCMを見るたび、これが引越代に上乗せされているんだろうなと思っている。今回、アップルさんがあまりにも安かったので、追加料金取られるだろうと思っていたのに、そんなこともなかった。自分でも驚くほど荷物が多かったのに、スタッフの皆さん、本当にありがとうございました！！ また次回も利用したいし、知人にもすすめます！アップルさん、ありがとう！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越会社で見積り取ったら、３８万と言われたのにアップルさんは約1/4だった。だからと言って、安かろう悪かろうという訳でもなく、問題なく、引越できた。 担当の方が背が高く、電気の取付や天袋への収納も、ふみ台をつかうこともなく、あっという間にやってくださった。
引越し日：2020年03月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い所が見つからないから！
引越し日：2020年03月27日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の依頼主と同じ車両で運ぶことで、送付先に届けるのに日数がかかると聞いていたが、早く届けていただいて感謝してます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感、親切
引越し日：2020年03月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロのお仕事でした。過去７回の引越しの中でアップル引越センターが最高です。制服もかわいい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具、家電の破損を運ぶ前に一緒に確認したり、梱包がとても丁ねいだった。 言葉遣い、あいさつ好感がもてました。
