お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82541～82560件 を表示 / 全 91002 件
引越し日：2020年03月02日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業してくれてとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、金額も安い 安心出来る
引越し日：2020年03月02日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.◆感想: 引っ越しと同時に不用品も回収してくださり、効率的でした。 ありがとうございました。 ◆意見: 公式ホームページの不要品買取・回収サービスについて ①買取対象となる製品の条件が明記されておらず、都度問い合わせるのが面倒くさい。 ②①同様、買取の値段、回収にかかる値段が明記されておらず、都度問い合わせるのが面倒くさい。 ◆要望: ①買取対象となる製品の条件を明記してほしい。 ②買取の値段、回収にかかる値段の一覧表を掲載してほしい。 以上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業してくださったから。 作業員2人で下記時間で実施してくださり、手際の良さに脱帽しました。 荷造り:約45分 搬出:約45分 搬入:約30分
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居入居時の壁のキズも見逃さず、とにかく仕事がていねいで、サポートの人への指示も的確で、すばらしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し準備で心身ともに疲れているのを気にかけてくださり作業をすすめてくれました。 何かやらなきゃと思うこちらに「任せてください」と信頼できる言葉をかけてくださいました。 それに見合う作業もしてくださったからです。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで安心して引越しができました。 また次回もお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Webから申込が完結できるのがすばらしい（大手のように下見対応がいらない） ・下見なしでもトラブルなく引越し可能 ・安い（のにちゃんとしている） ・今回のスタッフさんも前回同様完璧だったので、アップルさんはたとえ今回の方に対応いただけなかったとしてもどの方も安心して紹介できそう
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変、お世話になりました。 スタッフの方のお人柄がとても良いと感じました。 ご対応有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く親切・丁寧だったから。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.”りんごり君”がとてもかわいくて、荷造りは辛かったですが、いやされていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方、当日のスタッフ、とても感じがよかったです。 当日は、本当にあっという間に作業して下さり、嫌な顔ひとつせず、対応して頂けてとても嬉しかったです。 １年以内に引越しをまたする予定なのでその時はよろしくお願いします。
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにして本当に良かった。 アート、アーク、引越社、サカイ全部使ったことがあるが、どこよりもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切にしてくれた 多少の無理を聞いてくれた 対話があった
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しする知り合いがいたら、絶対にオススメします！！ これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来て頂いた３名とのテキパキと運んで下さり、かつイケメンで、とてもまた利用したいと思わせるお仕事ぶりでした！！
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月02日 エリア：埼玉県和光市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しが出来、安心しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者は、当たりはずれが多いので、安心してまかせられる方がいたほうが良いと考えます。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧かつ真摯で面倒なこともしっかりやりきって下さって感謝しています。 もう少し作業スタッフの方が任せられるようなレイヤーだと尚スムーズだったかもしれませんが、とにかく澤田さんには本当に感謝しています！！
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府堺市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、これまで色んな会社（サカイ、アリさん、アート）を使った中で一番良い引越会社さんでした！ 荷物が少し増えましたが、嫌な顔せず上手に積んでもらいとても良かったです。P.S.洗濯機の設置を一応してほしかったナ〜〜
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイページから色々と確認したり、質問したり（丁寧なお返事も頂けて、安心しました）できて、当日までの準備の時から好印象でした。実際の作業スタッフさんの感じも良かったです。追加料金も請求されないのが安心しました。
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気遣いのできる人だったから
引越し日：2020年03月01日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.計4社、訪問見積もりをお願いしましたが、断然安かったのでアップルさんに決めました。 旧居は階段が多く、荷物の運搬が大変だったと思います。 テキパキ且つ丁寧に作業していただき、ありがとうございました。 不要品の回収も助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方はとても感じが良かったです。 アルバイト？ぽい方はあまり覇気が感じられませんでした。 作業自体は満足しているので、90点としました。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タバコの臭いが多少気になった
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目の利用になりますが、前回に引き続き大変気持ちの良い引越しが出来ました。料金もお安く、手続きもシンプルで、助かります。次回もまた利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で気持ち良く作業を進めていただきました。手際も良くさすがプロという感じです。私が荷造りに手間取っていたのも適切にアドバイスいただき、おかげさまでスムーズに引越し出来ました。