お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82541～82560件 を表示 / 全 105840 件
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は感じはいいが前回の人の方がより感じが良かった。 ウェブで予約してから電話連絡まで迅速で驚いた。 当日の方々は感じが良く言葉遣いも親近感がありつつ丁寧で、テキパキなさっていた。
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく嫌な顔ひとつせず対応いただきました
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にぎりぎりの荷造りでしたので、段ボール箱上部のメッセージに励まされました。ドア取り外しなど無理をさせてすみませんでした。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メインの方だけでなくサブの方も慣れていらして安心しました
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し業者を依頼しましたが、オペレーターの方や担当で来てくれた方もとても親切丁寧で安心して引っ越せました！
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も丁寧で、速やかに動いてくれたから
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社の引越しで利用したことがあり、クチコミもよかったので今回アップルさん利用しました。 大手引越し会社と比べて金額もかなり安いのに、何も変わらない対応をして頂いてほんとによかったです。むしろ、それ以上だったと思います… 責任者の方が、洗濯機について教えて下さったり、知識も豊富で素晴らしかったです。 また、問い合わせの回答もチャット形式でやり取りできて楽でした。 電話やメールは苦手で、時間も取ってしまうのでこのような形で色々質問できて大変助かりました。 次回も、利用させて頂くと思います！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方の対応がとてもよかったです。 テキパキとスタッフに指示を出していて作業自体とても素早かったです。 スタッフの方も、指示を受け黙々と作業してくださいました。 ベッドを運ぶのに苦戦していて、途中で運び方を変えて吊って降ろすことになり少し不安でしたが…丁寧にゆっくり降ろして頂いたので壊れることなく運び出して頂いて安心しました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、今回も良く対応していただきました。 今後引っ越しする際は、また利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、感じの良い作業スタッフの方でした。 荷物を運ぶだけでなく、こちらの様子を伺いながら声を掛けてくださったり小まめに確認をとってくださったので、安心して作業を任せることができました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出費を抑えたい自分にとっては本当に助かりました。これからもしんどいとは思いますが頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2トントラックに詰めるかどうかの量を不快になることなく詰めてくださり、思っていたよりも時間が短く引っ越しができ、対応と手際がさすがプロだなと感心するほどよかったから。
引越し日：2021年02月25日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業の担当の方もそうですが、対応してくれたコールセンターのスタッフの方たちも全員丁寧に対応してくれてありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、作業もテキパキとこなし、素早く引っ越しを終わらせてくれたので。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また2年後に引っ越しする時はアップルさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応だった点と引っ越し担当者の方は気遣いができており、テキパキしていてプロフェッショナルだと思ったため。
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約の際に、住所を伝えただけで、家の前の通路がどういう感じなのかアップルさん側で把握してくださっていたようで（Ｇｏｏｇｌｅ earthで）こちらから１つ１つ説明しなくても良いことにすごいと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・挨拶や説明も丁寧で感じがよかった。 ・値段の割に丁寧でとても助っています。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物、ありがとうございました。！ とても気持ちの良い引越しになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格とスタッフの方々の感じの良さ
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・フリー便だったがAM(8:30~9:99)の対応にして下さった。 ・事前のTELや、メールでのご案内がしっかりあり、何をすればよいのか分かって良かった。 ・当日のスタッフの方も、とても対応がよく、本当に依頼して良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積もりした時から電話のご対応がとても丁寧だった。 ・7社ほど相見積りしたが断トツで1番お安かった！ ・テキパキとすばやいご対応でよかった！！またお願いします。ありがとうございます。
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がすばやく進めてくれた。 すてる物品もしっかりと確認してくれて安心でした。次の引越しの際もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：埼玉県戸田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１つだけ、不満を言うならば、私はパソコンが出きないので連絡の取りようがなかった事。（友人にやってもらいましたので） 私は70才の年配者ですので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知り合いに薦められるくらい、テキパキしていて早くて、時間も短縮できて私の方の時間も無駄にならずに大変良かったです。 （金額も非常に気にいりました。）
引越し日：2021年02月25日 エリア：広島県広島市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じが好印象でした。 元気もらいました～
