お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113180枚
最新更新日：2024年11月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82561～82580件 を表示 / 全 83799 件
引越し日：2019年07月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・午後フリー便を利用したが、早めに連絡と、着く30分前くらいに連絡があり、とても助かった。 ・荷物を運ぶ際、適宜「こうして大丈夫ですか?」「これはどの向きで設置しますか?」と声かけをして頂き、とても対応がよかった。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感謝しています。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＰＣや大事な物、壊れる可能性のある物に関する運び方や梱包の仕方等、電話での対応の時から親身に相談にのって頂き、当日も逐一相談しながら一つ一つ丁寧に運んで頂けたのでとても安心してお任せすることができました。 電話対応のスタッフさん、作業スタッフさん共にどのような要望にも柔軟に対応して頂けて、とても満足しています。 特に当日担当して頂いたスタッフの新谷洋史さんにはとても感謝しています。 次にまた自分が引越しをする機会がありましたら是非新谷さんにお願いしたいです。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前は身内だけで引っ越しをしたので、今回あっという間に終わってビックリしました。さすがプロは違うなぁと思いました。 お世話になりました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の9月の引っ越しでまた今回の担当の方（白井さん）にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額以上のサービスで、とても満足できたから。
引越し日：2019年07月27日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまり広く知られていない分、利用しやすい。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.初めての引越しで不安も多かったのですが、丁寧な対応をしていただき、安心して引越しを終えることができました。 金額の内訳も明確で、わかりやすかったです！ ありがとうございました！またよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しについて、作業内容のご案内もすごく丁寧で安心しました。 当日の作業は、すばやいのに丁寧で、あっというまに荷物の搬送が終わり、感動しました。
引越し日：2019年07月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で早かった。 家具の汚れを落としてくれた。 何でも確認してくれた。
引越し日：2019年07月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回初めて使わせていただきましたが、スタッフの方々の感じが良く、大変満足しております。 暑い中、作業をしていただき本当に感謝しています。 また機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にかつテキパキと作業をして下さったので。 急なお願いをしたのに、1つ1つ対応して下さり、本当に助かりました。
引越し日：2019年07月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.急な引越しにも対応して頂きありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10 ２名で引越を手伝って下さったのですが、新人さんらしき人（?）もいたようでん?と思う所がありました！ ですが、何事もなく終えてくれたので特に思うことはないです。
引越し日：2019年07月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良い引越しになりました。 次回も依頼したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方は人柄良く、とても信頼できました。 作業もテキパキしていて早く、安心できました。 金額も安く、次回も是非お願いしたいと思います。
引越し日：2019年07月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧な対応、感謝いたします。 暑い中、テキパキ動いてくださり、予想よりも早く終われました。 本当にお世話になりました。 次回も指名したいくらいとても良い対応でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキしていて、丁寧だった。 スタッフさんはとても感じが良く話しやすく大変なのに楽しく話しかけてくれたり、手伝いに来てくれた、50代の親も関心していました。
引越し日：2019年07月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望をよく聞き、対応してくれた。
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先のトイレにリンゴリ君のトイレットペーパーが置いてあったり、こちらが個別に捨てようと置いていたダンボールを回収してくれたり、さりげなく色々とサービスをして頂いてとても嬉しくなりました。また次回も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webサイトが非常に明瞭で使いやすく、引越し手続きのややこしいイメージが覆されました。とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの事情をよく聞いてくれて、作業も丁寧で安心感があったため
引越し日：2019年07月26日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手早く作業していただきありがとうございました！ ベッドを解体する必要があったのですが、解体前に一言を声を掛けてほしかったなぁと思いました。 あと、私もすっかり忘れていたのですが、盗聴器チェックオプションをつけていたのにやっていただけなかったことが心残りです。 全体的に満足していますので、次回も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よくスムーズに、見積もりから予約、引っ越しまでストレスなくお引っ越しさせてもらいました。 前の項目にも書きましたが、 お仕事されてる方の人柄もあると思いますがアップルさんの採用や教育も素晴らしいのではないかと感じました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命作業していただいて、お仕事を取り組む姿勢に、私も、自身の仕事について振り返ったりしました。お仕事されてる方の人柄もあると思いますがアップルさんの採用や教育も素晴らしいのではないかと感じました。 ありがとうございました。