お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82581～82600件 を表示 / 全 91134 件
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックが近くに停められなかったので、余計な距離を運ばせてしまってすみませんでした。 ありがとうございました。 ※りんごりくんぬいぐるみ、もし当選しても辞退します・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のスタッフさんたちを指定できるのなら、ぜひすすめたい。 作業がスピーディーかつ和やかな雰囲気で作業していたから
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際・丁寧さ・また搬入が難しいものの対応(あきらめずに試行錯誤してくださった！)全てにおいて最高でした。当日お世話になった皆様、ありがとうございました。また引っ越す時はぜひお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭小住宅で大物の搬入が難しかったため当日塚原さんはじめ沢山のスタッフの方にお世話になりましたが、嫌な顔せず様々な方法を検討してトライしてくださり最後には無事搬入できました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新屋さん清水さんの素晴らしい対応のおかげで安心してできました。 また引越す際は頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9無駄な対応がなく、上手く進行していったため Q10テキパキ、安心感のある仕事ぶりでした。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に有難うございました。 4ヶ月の期間に２回も引越しをして頂き心より感謝しております。 今回（３月）の引越しの際、御社のダンボールを見て”引越しの荷造りご苦労様です。当日はボクたちが頑張ります””フレーフレー””CALL ME””ありがとう””やったー”等々の言葉に励まされました。 また何を目指し企業されたのか伝わるものがありました。 素晴らしい会社だと素直に思いました。 次回は10年後？！またお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身も会社の部下からの勧めで御社を知りました。いろいろとあり御社を知り企業理念が素晴らしいと思う様になりました。 営業の田中様も感じの良い人でしたが今回のご担当者様は（澤田様）私に差し出した金額を何度も頂けないと領収書も出せないと最後まで真摯にご対応下さいました。有り難うございました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ また機会がありましたらよろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者さんを使っての引越しは初めてで、不安だったけど電話や現場のスタッフさんが優しく丁寧に対応してくださり、気持ち良く引越せたから。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.【全てのスタッフ、作業内容、価格】＝【高コスパ】で非常に満足のいく引越しができたのはもちろん、ネットでのセルフ入力による見積で、ある程度の価格が事前に把握できるシステムも他社にない素晴らしいシステムだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.それぞれ感じの良い応対で気持ちもよかったし、説明や世間話もただマニュアルに沿った決まり文句ではなく、裏話などの本音トーク？も交えての会話は信用できたからです。前回は全国区の大手にお願いしたのですが、一般的に【大手＝高い＝丁寧な応対】と言われていますが、その大手よりも遥かに安いのに、大手以上に丁寧で気持ちの良い応対でしたから、アップルさんを進めない理由はないと思うので。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しはやる事が多く面倒で大変なことも多いですが、アップルさんは申し込みがとても簡単にできるし荷造りをすればあと全て安心してお任せできました。 次に引越しの機会があればまたお願いしたいと思います。 ダンボール箱も可愛いので荷造りがんばろうと思えました。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問なしで金額を出してくれるので手間がなくて楽。 家具を拭いてくれたり、照明の取り付けや洗濯機のセッティングなど他の引越し会社だと有料になることも無料でしてもらえるのでありがたい。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良くして頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回（３年前）よりも荷物が増えていましたが、費用が前回よりも安くて驚きました。 前回は下請けの方々でしたが、今回社員さんに業務にあたってもらい安心してお任せでき、満足でした。 一つだけ難を言えば価格が時価で当日追加
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：アップルさん以外の業者を利用したことがないので比較しようがない。 Q10：別段不満も無いので次の機会も変わらず利用したい。
引越し日：2020年03月04日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.片づけ作業中にこの用紙が一時無くなったので回答が遅くなってすみません。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でていねいでした。 引っこし当日、明るい笑顔で作業していただいたので、こちらの疲れもふっとびました！！
引越し日：2020年03月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方がとても感じよくていねいでよかったです。 世間話をしながら楽しくすばやくできました。ありがとうございました。 ダンボール回収が有料なのだけ残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：愛知県豊明市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはとても良い方でした。仕事も早くてていねいでした。 遅い時間にお願いしたのでしょうがないのですが、足が臭かったです。帰った後しかりふきそうじをしました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日は大変お世話になりました！！ 引越当日雨が降る中とてもスピーディーに作業して頂きました。 楽しい雑談もまじえながらもテキパキとされ、細やかなお心遣いも頂き大変満足しております。スタッフ皆さんとても感じが良かったので、知人にも紹介していきたいと思います。この度はありがとうございました。
引越し日：2020年03月03日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしかしたら親も引越すかもしれないので神戸ですが来てもらえたら嬉しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーがにこやかなのにテキパキ指示を出し若い子達も一生懸命付いてってる感じで終始感じ良かった。15回引越したけどダントツ1位で次回あれば指名したい。申し込み者である私が怪我をしていたのだけど気遣いもありがたかった！
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月3日という繁忙期に差し掛かる時期にも関わらず、金額が25,000円(税抜)！ しかも、26日の夜にWEB上で引越日を決めて、28日朝にはダンボールも届けて頂いて、１週間以内で全て終わりました。 最初はコスト削減の為に友人と二人で行おうかと思っていました(大型家具だけ宅急便にして)が、きっとコストは同じくらいかかったと思いますし、労力は10倍かかったと思います。 なので、お願いして本当に大正解でした。 担当の方もコミュニケーション能力がとても高く、常に感じがよく、作業も本当にプロ！手際良すぎてびっくりしましたし、でも家財は丁寧に扱って頂いて、ちょっとときめいてしまいました(笑)。 仕事の出来る男性って、ホントにかっこいいですね！ 次回引越をする際には絶対にアップルさんにお願いしようと思いました！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の三浦さんは本当に感じがよく、またこれまでの引越の中でダントツで手際が良く、凄い早いのに丁寧で、プロだわ！と初めて思いました。また、搬入の際に時間無くてレイアウト決まって無かったのですが、怒らず、一緒に考えて頂いて、迷った場合はそれぞれの案に対して実際に家具を置いて見せてくれて、どちらがしっくり来るか聞いてくれたりと、本当にありがたかったです！また、搬出搬入中も冗談も交えながら進めて頂いたので、緊張もせず終始とても楽しかったです！
引越し日：2020年03月03日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、次回もお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社さんが料金後出しで、会社の都合もあり時間制限のある中速やかに対応して頂いたから
引越し日：2020年03月03日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用3回目なのですが、毎回感動しています。 作業員さんは、とても爽やかで感じが良く、丁寧で早いですし、料金もお安くて大満足。 また引越しの際は、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約時から引越日まで、質問や要望に対して丁寧に対応して下さいました。 予定より早く作業が終わり、しかも丁寧で気持ち良く引っ越す事が出来ました。