お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 82581～82600件 を表示 / 全 111630 件
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、3件目の案件だったにも関らず 丁寧に対応して頂きありがとうございました。 気軽にお話もして頂きながらだったので あっという間でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間もかからず丁寧に対応して頂きました。 正直、当日までは初めてお願いした会社で不安もありましたが大満足です。 また自分が引越す際はもちろん、 友人が引越す際にもオススメしたいと思いました。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包が中途半端であった中、できているものからテキパキと作業を進めていただき非常にスムーズだったため。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また是非利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業は勿論の事、設置後の取り付けなど細やかな対応が文句なしです。責任者の方も判断、対応素晴らしかったです。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.>電話の受付者 今回はメールで事前にやりとりをさせていただきましたが、初回の見積への返信、および追加で依頼した引取物の見積への返信が迅速で、安心出来ました。 >作業スタッフ 当初よりも荷物量が増えてしまっていたのですが、担当者の方には大抵の荷物に養生をした状態で、テキパキと運んでいただき、短時間で荷出しと荷入れが完了しました。 荷入れ後の電化製品の確認(洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ)もしっかりとご対応いただき、おかげさまで引っ越し後の新生活もスムーズに行えています。
引越し日：2021年07月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、かつ、感じが良かったから
引越し日：2021年07月02日 エリア：埼玉県富士見市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マンションの管理人さんが引越のチラシを作成するよう連絡をとりたいと言ってたことに対し、感じよく対応していただきました。 管理人さんとの関係性も悪くなることなく、引越しが無事できました。 当日のスタッフの方の感じも良くテキパキと短時間で終わりました。
引越し日：2021年07月02日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの組み立て無事完了しました！ マットレスも届いて快適に暮らしています
引越し日：2021年07月02日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.【よかった点】 ・電気や洗濯機の取り付け、ベッドの組み立ても行っていただき助かりました。 ・思ったより早く終了し、手際が良いにもかかわらず、家具に数もなく、さすがプロだと思いました。 【気になった点】 ・前の家の、全ての部屋の電気とエアコンがつけっぱなしになっていました。 （引っ越しの際、ガス開栓の立ち合いがあり先に新居へ行っていたため気がつきませんでした）また戻る予定はあるとは伝えましたが、結果また前の家に戻ったのが2日後だったので、その間ずっとついたままだったことになります。せめて事前についたままでえることはお伝えいただきたかったです。（知っていればすぐに消しに戻ったので） ・盗聴器発見のサービスが結局実施されたかされていたなかったか不明のままでした ・ダンボールの回収は3ヶ月以内なら無料と伺いましたが、HPを拝見したところ、無料の対象になるのは30枚届けた場合、かつ30日以内のようでした。 【総合】 他社と比較し非常に安価だったこと、お電話対応いただいた方が大変感じの良い方だったことが決め手となりました。 上記のように、いくつか残念だった点はありますが、引っ越しという目的は問題なく達成されたため、お願いしてよかったです。 また機会があれば利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧で、そこまでしてくれるんだ！！と思いました。雨の中にもかかわらずスムーズに作業していただきとても感謝しています。制服にりんごり君がいっぱいで、社員さんスタンプも使っていると聞いて私も買ってしまいました。 お値段も作業内容もキャラクターも全てに満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し業者を探すので、友人にすすめられたのもあり、 調べてみたところ、りんごり君が可愛くて、お値段も良心的で他と比較も悩んだのですが決め手になりました。 作業員さんも、感心してしまう程テキパキしていて、全くムダな動きもなく、且つ、解体や設置の際に説明も
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安く、安心して作業をお願いできる為
引越し日：2021年07月02日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.官庁の職員の引越費用は、3社比較し、最安値しか支出されない。 貴社は最安値だったので少し不安もあったが、想定以上にていねいに対応してくれたと感じている。 もう少し高値だったとしても納得でも対応だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 こちらの疑問にもメールやラインでていねいに回答してくれた ス 搬出・搬入ともスタッフの対応はテキパキして好印象であった。 また、荷物を1点1点確認し、書類にもしてもらい安心感があった
引越し日：2021年07月01日 エリア：栃木県小山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雨の中 遠いところまで来ていただきありがとうございました。 テキパキと仕事をこなし とても感じがよくて アップルさんにお願いしてよかったです。 イケヤのベッド どうしようかと困っていたので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよくて 仕事もテキパキしていてさすがプロだなあと 思いました。 爽やかな方でした。 ありがとうございました^ ^ 引っ越し… タイヘンだなあと思っていたのですが 気持ちが明るくなりました。
引越し日：2021年07月01日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.前回利用した時にタバコくさい方がいらっしゃったという意見を出させて頂きましたが、今回はいらっしゃらなかったので安心しました。 また機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はお二方とも対応良くして頂きました。 作業担当の方々は気さくに話して頂いたり、棚を置いたあとに下に滑り止めシートを引くようにお願いしたら快諾してくださりました。また冷蔵庫を応援を呼んでまで釣り上げて頂き、大変助かりました。 減点な部分では段ボールをトラックに力任せに押し込んでいる姿を見て、終了後にやはり凹んだ箱を何個も見ると少し残念な気持ちになりました。中身がパンパンではない物だったのかもしれないですが、もう少し丁寧に扱って頂いてもいいのかなと思いました。 また作業後小さいゴミが多く、多少は仕方がないと思いますが、軽くでも片付けて頂けたらより素敵だなと思いました。
引越し日：2021年07月01日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 前回の他社を利用した引っ越しで、荷物の紛失などがあっただけに不安でしたが、御社のスタッフは非常に感じがよく、また作業もテキパキとしており非常に安心しました。御社に頼んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.入室前の消毒も怠らず、マスクの着用もきちんとしていた。 また、非常に明るく言葉遣いは丁寧で、作業はテキパキとしていた。 もう一名の新人？に対しての指示も高圧的でなく、的確に指示をしていて見ていて安心できた。
引越し日：2021年07月01日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月01日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月01日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで何度も引越ししているが、今回が1番満足でした。 また次回がありましたらぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの女性も、作業スタッフの男性2人もとても素晴らしかった。
引越し日：2021年07月01日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方はとにかく対応が良く、ずっと笑顔で丁寧に対応してくれていました。 荷物を運ぶのも入れるのも迅速であっという間に終了したので助かりました。 また、洗濯機の動作確認までしてもらえたのも良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もりではなかったので営業の方とはお会いしていません。 コールセンターの方の対応はとても良かったです。
引越し日：2021年07月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂いて有難うございます。 すぐには引越さないと思いますが…次回も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に丁寧に作業して頂きました。 当日のお願い事も快く対応してくれて感謝です。