お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155229枚
最新更新日：2026年05月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82601～82620件 を表示 / 全 116184 件
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.助すかりました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし引っこしをまたする時はまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切にしていただき、予定外の物まではこんでいただいた。
引越し日：2021年10月29日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.温水便座の取り外しについて見積りにはチェックが入っていましたが 当日取り外し項目に入っていないと聞いたときは不安に思いました。 その他は全て気持ち良く対応頂けて満足しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんからは引っ越しの知識をよく教えて頂けました。 作業スタッフさんは荷物量も多く大型家電もある中、スムーズに作業して頂けました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがにプロだと思った。色々なアドバイスもして頂いたり任せて安心な方たちだった。 本当にすばらしかったです。次のひっこしもアップル2人に決めています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって対応してくれた。 心強かった。 本当に助かりました
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスピード感があってよかった こちらが荷作り遅れていてもいやな顔せず できている所からはこびますおねがいていただけました。 次の日にギリギリでも最後まで設置場所変更ありますか？と聞いていただきプロフェッショナルだと感じました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これだけ作業もしっかりされているので、例えば紹介キャンペーンを今まで引越していたお客様にアプローチすると新規顧客が増えると思う。友達にも是非進めてみたい。 私は不動産業者からお勧めされたので、不動産業者にアプローチすると良いと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・杉浦さんもこちらの希望額に応えて頂き、気持ちよくお願い出来た。 ・実際の現場では近さん、鈴木さん、大場さん、皆感じがとても良く近さんがリーダーシップを発揮していて冷蔵庫の搬入作業は圧巻だった。
引越し日：2021年10月29日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際よくていねいにして頂きうれしく思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.廊下に洗濯機と冷蔵庫を置く時 きずの事を心配して頂き敷物を無料で敷いて下さっていろいろと配慮頂きありがとうございました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早くて良かったです。
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしてて感じが良かったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前田さん、米谷さん、 今日はありがとうございました。荷物が重くて多かったと思うので申し訳なかったです。若いけど、どうか腰は大事にして、マッサージしてくださいね（笑） お2人のおかげで、新生活のスタートが良いものとなりました。 これからもがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９、不用品を全て処分してくれるのは本当にありがたかった。時間と手間をはぶけたうえに費用もリーズナブルだと感じた。 Ｑ１０、若いのに2人ともしっかりしていて安心でしたし頼もしい感じがしました。2人それぞれが阿吽の呼吸で分担してテキパキ効率よく作業を進めており、見ていて気持ちよかったです。お支払いや駐輪場でのやりとりも丁寧に対応してくれました。
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引っ越し屋さんと比べかなり安いので、正直どうなんだろう…と思っていましたが、バツグンに良かったです。お客様を思いやる気持ちに溢れているステキな会社だと思いました。実は1年半後に引っ越し予定です。是非またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当の中村さんが非常に好感が持てました。そのお陰で不安なこともなくなり、スムーズに進みました。中村さんは、とても営業に向いていると思います。伏見さん、小岸さん2人共、とても感じの良い対応をしてくれました。温かいお言葉をかけて頂き嬉しかったです。
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロ
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人が引っ越しする際にもアップル引越センターを必ず薦めます！ また引越しの際はよろしくお願いいたします。 冷蔵庫の吊り上げ作業に使った台車を忘れているようですので、お電話いただければ受け渡しさせていただきます。 こちらもよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・私に確認取りながら丁寧に作業を進めていただけた ・その場で完了できなかった洗濯機の取り付け作業を私がしなければいけない部分を丁寧に教えてくださった。 ・手際の良さは「さすがプロだなぁ」と感心してしまう素晴らしいものだった。
引越し日：2021年10月29日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がとても早く丁寧で安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：兵庫県明石市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くテキパキしていて愛そもとてもよかったです。 イレギュラーなどにもすぐに対応いただきとても助かりました！
引越し日：2021年10月29日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人とも今回はありがとうございました！ 実家の方には間に合いませんでしたが、両親もとても感じの良い方たちだったと言っていました。特にヒロセさんはまだお若いのに頑張っていて本当にすごいと思います。 次回の引っ越しも是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ヒロセさんもノガミさんもとても感じが良く作業もテキパキやってくれていたので他の人にも薦めたいです。
