お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82661～82680件 を表示 / 全 91134 件
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで全て見積りが出来たのは大変助かりました。 また、不用品の処分も引っ越しと同時に出来る点もとても良かったです。 盗聴器の確認サービスも引っ越し後に安心して生活できるよいサービスだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オプションの追加や質問対してすぐにお返事を頂けて 大変助かりました。 作業スタッフの方は、明るく、様々なお願いを快く対応頂けた。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越で幼い子供もいるので色々不安でしたが、当日作業スタッフの方々が テキパキとても丁寧にスピーディに作業して下さり。とても有難かったです 色んな人にすすめたいです！！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に冷蔵庫の引き取りをやめて、引越荷物に加えてほしいという 変更依頼も快く承諾して下さり助かったので
引越し日：2020年03月02日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさんを利用しましたが、安いのに、早く、親切で丁寧、どこをとっても 素晴らしかったです。ぜひまた利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの清水さんはとても親切で作業もテキパキとしていて、 たいへんたのもしかったです。LUNA SEAのお話が出来たのもとても嬉しく、 洗たく機のホースの劣化→具体的な改善も教えていただき、大変助かりました。 土屋さん、森さんも、私のたくさんの荷物を素早く運び出して下さり、さすがだなと思い感心しました。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積もりがありがたかったです。 またお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に接してくれたため。
引越し日：2020年03月02日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多くの引越業者から電話営業がしつこくかかってきた中で、 ネットで申し込みが完結したのが本当に楽で良かったです。 作業員の方も気さくで丁寧に行って下さったので、気持ち良く引越できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやく作業をこなしてくれて、不満な点はなかったので
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安い価格でお引き受け下さり感謝申し上げます。 一年のうちに3回もアップルさんにお会いしました。 今後も他社へお願いすることはないでしょう。 心より御礼申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は前回と前々回とてもよくして頂いたので、絶対アップルさんにお願いしたくて私が母にかわって決めました。 担当して下さる方（作業員の方）は毎回どの方も親切でていねいで有難く思います。 次回があればまた一択でアップルさんにお願い致します。
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでのくちこみやHPを見て、サービスも良く、価格も安く、依頼するならココかな？と決めていました。実際3社で相見積りする予定でしたが、訪問見積1社目で来て頂き、その場で決めても後悔のない内容でした。 当日のスタッフも素晴らしく、次回引っ越す時もまた必ずアップルさんにしたい！と思うほそ大満足の引っ越しが出来て、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手の引っ越し業者に依頼した身内の引っ越しに立ち会った事がありますがその時よりサービスも、作業スタッフの雰囲気も比較にならない程良く、価格も安く総合的に見てアップル引越センターの方が良かったです。 訪問見積りに来られたお2人共、とても誠実、丁寧な対応で良かったです。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフお二人とも感じ良く仕事も丁寧でした。 とても楽しい引越しで。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフお二人ともプロフェッショナルで安心してお任せできました。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になりました。 おかげ様で、新居での生活を気持ちよく始めることができました。 また引越しの機会がありましたら是非利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の案内が分かりやすかった。 作業がてきぱきとしていた。 部屋のレイアウトを聞きながら重たい家具はその都度配置しなおしてくれた。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りで洗濯機取付はサービスとのことで、作業スタッフの方が設置してくださった。 理論的にも実際の洗濯にも一応は問題無かったが、排水改善のため自分であとで、かさ上げ、ホース設置をやり直したので、見積りの「サービス」について、きちんと確認すれば良かったと思っている。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々は全員感じ良く、好印象。 プロらしかったので。
引越し日：2020年03月02日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者がよい提案してされる。 作業スタッフがプロだから安心する。
引越し日：2020年03月02日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業してくれてとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、金額も安い 安心出来る
引越し日：2020年03月02日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.◆感想: 引っ越しと同時に不用品も回収してくださり、効率的でした。 ありがとうございました。 ◆意見: 公式ホームページの不要品買取・回収サービスについて ①買取対象となる製品の条件が明記されておらず、都度問い合わせるのが面倒くさい。 ②①同様、買取の値段、回収にかかる値段が明記されておらず、都度問い合わせるのが面倒くさい。 ◆要望: ①買取対象となる製品の条件を明記してほしい。 ②買取の値段、回収にかかる値段の一覧表を掲載してほしい。 以上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業してくださったから。 作業員2人で下記時間で実施してくださり、手際の良さに脱帽しました。 荷造り:約45分 搬出:約45分 搬入:約30分
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居入居時の壁のキズも見逃さず、とにかく仕事がていねいで、サポートの人への指示も的確で、すばらしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し準備で心身ともに疲れているのを気にかけてくださり作業をすすめてくれました。 何かやらなきゃと思うこちらに「任せてください」と信頼できる言葉をかけてくださいました。 それに見合う作業もしてくださったからです。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで安心して引越しができました。 また次回もお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Webから申込が完結できるのがすばらしい（大手のように下見対応がいらない） ・下見なしでもトラブルなく引越し可能 ・安い（のにちゃんとしている） ・今回のスタッフさんも前回同様完璧だったので、アップルさんはたとえ今回の方に対応いただけなかったとしてもどの方も安心して紹介できそう
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変、お世話になりました。 スタッフの方のお人柄がとても良いと感じました。 ご対応有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く親切・丁寧だったから。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.”りんごり君”がとてもかわいくて、荷造りは辛かったですが、いやされていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方、当日のスタッフ、とても感じがよかったです。 当日は、本当にあっという間に作業して下さり、嫌な顔ひとつせず、対応して頂けてとても嬉しかったです。 １年以内に引越しをまたする予定なのでその時はよろしくお願いします。
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにして本当に良かった。 アート、アーク、引越社、サカイ全部使ったことがあるが、どこよりもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切にしてくれた 多少の無理を聞いてくれた 対話があった
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しする知り合いがいたら、絶対にオススメします！！ これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来て頂いた３名とのテキパキと運んで下さり、かつイケメンで、とてもまた利用したいと思わせるお仕事ぶりでした！！
