お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82681～82700件 を表示 / 全 91002 件
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、大阪から東京と遠距離にも関わらず大変リーズナブルなお値段でとても感謝しております。 世の中が機械がやAIなど人工知能に頼る中で人と人どうしのあったかいコミュニケーションが今回すごくうれしかったです！Thanks!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもハキハキした対応と動きで、こちらが元気を頂きました。 茂呂さんは入社して間もないとの事でしたが手際が良く、梱包を念入りにやってくださったので周りにもオススメしたいです。
引越し日：2020年02月29日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な対応で私たちの意向をくみとってくれた。（家具の配置等） 難しいリクエストにも出来る限り対応して下さった。 また、素早い対応が助かった。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日まで荷造りが完了しておらず、物も多かったため16時半から21時まで時間がかかってしまったにもかかわらず嫌な顔せず丁寧に仕事をしていただき大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧だったため
引越し日：2020年02月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で対応していただき、スピーディで良かったと思います！
引越し日：2020年02月29日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当のお兄さん見てたら、仕事に対して自信と責任をもって、働いてるねんなって思いました。 俺も、職違うけど、頑張ろうって思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらのミスで色々と段取りに手間かけさせてしまったが、スタッフさんはイヤな顔一つせず、笑顔で対応してくれたので、ありがとうございました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 初めての一人暮らしで不安もある中、気持ちのよい丁寧な対応をしてくださいました。 テキパキ進めていただき、さすがプロでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の提案もスムーズでとても安心できた。 すごいスピードで当日は作業して下さり、大変助かりました。 フリー便にしていたが、早く来ていただけました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用です、 お世話になりました。 料金が安く、対応も丁寧で安心してお任せできるのでまた引越しの際は利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとてもフレンドリーで作業も丁寧でした。 雑談をして楽しませて下さったり、家電や家具に関する豆知識を教えて下さり終始気持ちの良い対応でした。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越をする際には、是非お願いしようと思っております。 お身体に気をつけて、公私ともに充実されますよう祈っております！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運搬・冷蔵庫や洗濯機の設置など、テキパキかつ丁寧に対応をして頂きました。 ご自身ができること、できないことを明確に説明してくださり、（洗濯機のホースのつなぎなど）安心して作業をお任せすることができました。 お二人とも楽しそうに作業をしていらっしゃったのが印象的で、こちらも気分がよくなりましたし、仕事を頑張ろう！という気になりました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越し依頼だったにもかかわらず、丁寧に対応してくださりとても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から挨拶気持ち良く、作業や荷運びも丁寧に確認しながら進めてくれました。 安心感があり、次に引越しをするときはまたお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと作業いただき想定よりも早く引越しを終えることができました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.西村さんが酒井さんに感じ良く接していたことが良かったです。 引っ越し業者でアルバイトした経験（サカイ・日通・山口県にて）があるため、その時の環境と比べて嬉しく思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は約束した時間にお電話をくださらなかったので残念でした。 一方、作業スタッフの方は対応が丁寧で良かったです。 何よりもパートナー（酒井さん）に対する言葉づかいが優しかったことが安心できました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.忙しい時期にご対応ありがとうございました。 皆様のお陰でスムーズに引越しが出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんお人柄良く、楽しく時間を過ごせました。 配置や設置に関しても、気配りをして頂きました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 また宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.渡辺さん金井さんの対応がとても良かった。 初めての引越しで不安な点もありましたが、すべてお任せすれば問題ないという安心感がありました。 素晴らしい対応だったと思います。
引越し日：2020年02月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.スムーズな引っ越しができ、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社方針が浸透している
引越し日：2020年02月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都福生市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちゃんとあいさつをしていた。 手際が良かった。
引越し日：2020年02月29日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もお願いしたいです。 営業の方も親身に相談して下さり、安心して転居できました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テキパキと運んで下さって助かりました。当日和服もスムーズに梱包していただき感謝しております。 ・部下の人の、「和服は大事に持って運んで」「この荷物は水平に少しずつ動かして」等しっかり指示を出して的確な判断に、安心して全てお任せすることができました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しでき感謝してます。 本当ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーが他のメンバーへ都度指示を出し安心できた。 リーダーが他のメンバーへ褒めるトコがあれば褒めていて、気持ちの良い現場だった。 かなり作業が多かったが皆んな嫌な顔せずとても丁寧に作業していた。 新居での配置も一旦配置した後でも再配置と、敷物とかを気持ちよく対応してくれた。
引越し日：2020年02月29日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット申し込みで金額等すぐに確定し、実際の作業も手早く助かりました。
