お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113034枚
最新更新日：2024年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82681～82700件 を表示 / 全 83684 件
引越し日：2019年07月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付も、営業サンも、スタッフの方も皆さん感じ良く、 ”温かい会社”と言う印象を受けました。 荷ほどきに時間が掛り、アンケートが遅くなりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は東京中野→横須賀→港北高田（グリーンライン）→コンフォール10-508→12-311と 引越しをサカイ運送ばかり使っていましたが、今回婿にすすめられてアップルを使ってみました。 大手、サカイに負けない素晴らしさでした。
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なによりも作業が早くて感動でした。
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はとてもお世話になりました！ また次回ひっこしする際は、お願いしたいとおもいます 次回もパズルマットみなさんで敷きましょう（笑） もう携帯忘れないように！！！お気をつけて！！！ちゃんと書いたよ！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.関係のない話にも嫌な顔せず答えてくださり、私の世間話にも付き合ってくれる優しい方々だったから！
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初、段ボールの手配ミス等あって不安でしたが、当日作業は早く、器具の手伝いや修理もして頂き、満足しました。ありがとうございました。
引越し日：2019年07月17日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日にちも迫っていたところでの予約でしたが、対応して下さりありがとうございました。 当日のスタッフのお二人も暑い中運んで下さり本当に助かりました。 ありがとうございました。 暑くて汗がたくさん出ていたのでタオルとかハンカチを持っていると床に滴らなくて良いのかなぁと少し思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しく対応して下さり 気持ちよく引っ越し作業が終えられたから。
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じがとても良かったです。オフィス移転は初めてで不安でしたが、とても安心感がありました。EVに乗らない、階段も通らない幅の本棚や机をテキパキと解体されて運ばれていました。パーテーションの組立て等、何でも出来てすごいと感心しました。新オフィスにて、レイアウトに少し困ってしまい、お時間を頂戴してしまい、ご迷惑をおかけしましたがこころよく対応していただき本当に感謝しています。皆様ありがとうございました。知人等におすすめします！
引越し日：2019年07月17日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が気持ちよかったです。 丁寧に対応してくれました。
引越し日：2019年07月17日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君当たりますように！！ 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいにやってもらいましたし、家具等を傷つけられる心配が全くなかった。
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越しできました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10の作業スタッフさんが素晴らしくよかった。
引越し日：2019年07月17日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わかりやすい説明をしてくれたので色々考えていたことが明確になった。 不用品の方が多い引越だったのが気持ちよく対応していただいた。
引越し日：2019年07月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とても素早く、丁寧で安心し、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて安心だったから
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する時はお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくださった３名の方はとても感じがよく、気持ちのよい接客でした。 今回、TV台の設置までして頂き、本当に助かりました。 こんなにステキな接客と作業をして頂いたのは初めてでした。 また、機会があればお願いします。 ありがとうございました。
引越し日：2019年07月17日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.6回ほど引越しを経験していますが、これまでの中で最もお願いしてよかった会社さんだと思います。3名でいらしていただきましたが、みなさん丁寧でサービス精神溢れる対応でしたし、作業はプロそのものでした。 また機会があればお願いしたいですし、知人が引越しする際には薦めたいです。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.都度、こちらの要望を尋ねてくださり、本来なら引越しとしては作業範囲外と思われる荷物の移動なども快く引き受けてくださいました。大変助かりました。
引越し日：2019年07月17日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートを出すのが遅くなりましたが、本当に良い対応をしていただいたので、渡部様、榎木様、坂東様がまだいらっしゃる事を願って送らせていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素く丁寧に、また柔軟に対応してくれた。 電話の受付けも、他のどの業者より感じ良く、丁寧で、わかりやすく対応してくれた。
引越し日：2019年07月16日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しに関しては満足でしたが、段ボールなどの資材引き取りが３０以下は有料でそこそこの金額でなので自己処理となり、そこはとても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は、説明が丁寧で当方の都合に最適なプランを提案して頂いた。 引っ越し担当者は、作業がとても早く、丁寧で驚きました。
引越し日：2019年07月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始めての引越しでしたが、早く、分かりやすくて助かりました。事前の質問がチャット形式なのもしやすかったし、引越しの際のやることリストもサイトに書いてあって勉強になりました。ありがとうございました。 ひとつ、引越しで他にダンボールが大量にあるので、引越しのダンボールを10枚でも引き取ってもらえたら嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月16日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社のと見積もりで、少しアップルは高い方でしたけど、 スタッフさんの対応が良かったので、 雨でしたが、気持ちよく引越し出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方も感じ良く、作業も早く、とても良い印象です。 破損した事もとても、丁寧な謝罪いただきました。
引越し日：2019年07月16日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとこなし、ソファーの分解もスムーズで流石プロと感じました。
引越し日：2019年07月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
