お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138007枚
最新更新日：2025年10月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82681～82700件 を表示 / 全 102790 件
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキやって頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記に書いた通りです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応スタッフは、なんだか上からの物言いでここに頼んで本当大丈夫かな？ と不安はあったが引っ越ししてくれた作業員のかたの対応がとてもよかったので安心した。 電話対応する方、貴方の対応で僕みたいに不安を感じる人もいます。 人情ある対応はできませんか？
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応時に引き取りはできませんと言われた物がネットで調べてみるとオプションで引き取り可能な物があったので、そこは、きちんと教えて頂きたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、嫌な顔ひとつせず対応してくれた。 EVがなく5階から大変だったにも関わらず 大変なのにすいません。と言った所爽やかに 【プロですから大丈夫ですよ】と答えてくれて安心できた。
引越し日：2020年12月05日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業も作業担当者も非常に感じが良く、「引っ越しでお客様を幸せにする」を体現されている方でした。ありがとうございます！
引越し日：2020年12月05日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しで妻の私が利用させて頂きました。今回も夫にアップルさんが良いと話し、実際に営業の中尾さんが来て頂いた時点で夫も「もうアップルさんに決めよう」と即決しました。とても信頼できる営業さんで素晴らしかったです。作業スタッフさんも土佐谷さんを中心に素早く丁寧に進めて頂き、さすがプロ！と思いました。最後に予定していなかった不用品が出た際も心良く引き取って下さりありがとうございました。また機会があれば必ずアップルさんにお願いします。LINEスタンプ買いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の中尾さんがとても感じのいい方で、お話の仕方や会話、料金についても安くなるよう提案、かけ合って下さいました。次の引越がある時は夫婦で「また中尾さんに担当してもらいたいね」と話しています。 作業スタッフさんは、とにかく素早く丁寧に作業して頂き、家具の取りつけや元々の破損部分の対応等、親切に教えて下さいました。とても感謝しております。
引越し日：2020年12月05日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越の機会があればお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方の感じがとても良かった。 作業も早くていねいでした。 １００点です １２／５ 依頼人
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の洗濯機の排水管接続部に不良が見つかった際も親切、丁寧に教えてくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じが良く作業も丁寧で素早かったため。安心感があった。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回お願いしてますが、助かってます！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安いし、作業も丁寧なので。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引越しをするときは同じ方にお願いしたいです！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、あっという間に終わりました。洗濯機の回収をその場で申し込んだにも関わらず、嫌な顔ひとつせず引き受けて下さいました。 証明の取り付けも行って頂き、とても助かりました！
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早く、丁寧で感じもとってもよかったです。 きもちの良い引っ越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも応援しています。アップルさんが大きく飛躍することを心から祈っています。 そして文字社長いつもありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変親身に、丁寧に、気持ちよく引越しをして下さいました。 ありがとうございます！！
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いのに、頑張っていらして、感心しました。 コロナでたいへんですが、これからも頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だった
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目のお願いをさせていただきました。１年前と同じ方が作業にきていただけてとても嬉しく思いました。前回も雨の中テキパキと運んでくださり、また引っ越す時はアップル引越さんにお願いしようと思っていました。 前回は、今の仕事と勉強で成長するぞ、という意気込みでの引っ越し、今回は結婚を見据えた同僚のための引っ越しでした。人生の節目を応援、祝ってくださり嬉しく思います。また宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、話しやすい方々でした。 私がガスの立ち合いのため、引っ越しの荷受けが難しそうになったと申し出た際も嫌な顔一つせず臨機応変に対応して下さいました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のお引っ越しでは大変お世話になりました。重い荷物なども多いなか、笑顔で対応していただけたので、とても気持ち良かったです。お電話の対応もとても丁寧で、安心してお任せすることができました。また機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業していただけたのと、すごく効率が良かったです。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。初めて業者さんにお願いをして引越したので不安もありましたが、ていねいにわかりやすく説明してくださりながらの進行だったので、安心してお任せすることができました。とても良いかたに担当していただけたなと感じております。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・担当の方がわかりやすく説明しながら進行してくださったので、安心しました。 ・スタッフさんがていねいに作業をしてくださって、とても印象がよかったです。 ・ダンボールのデザインに威圧感がなく、荷造りに対するストレスを覚えなかったので、すごく良いと思いました。 ・りんごりくんが可愛いのでオススメ度が高い。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に悪い点はなく、対応がとても良いため。 今までの引っこし屋さんの中で最も話しやすい。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回すごく良かったので、またお願いしました。 今回もすごく良かったです。周りにもススメました！ 皆さんが皆さんステキな方である引越業者さんはなかなかないような気がします。 また機会があればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも有難とうございます スタッフの皆様の親切な応対に気持ちよく引越を終えることが出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただき 笑顔絶やさずの応対に感謝しております。 当日のお願いにも対応していただき ありがとうございました。
