お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82721～82740件 を表示 / 全 91134 件
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・荷物が積めるか心配だったが２ｔｌで来てくれてよかった。 ・細かい所まで気が利くスタッフでした。最高です。 ・またリピートしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際には利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3月にもかかわらず、安値で対応して頂いた。 細かなところまでしっかりやって頂いた。 作業員の方がフレンドリーで話しやすかった。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お客さんの住まいを預かるすごく大変な仕事だと思いますが今回担当してくださったスタッフの方々が今後さらに働きやすい環境でお仕事がんばっていけると良いなと思います。 また機会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者さんにお願いするのが初めてだったので見積もりの連絡なども不安でしたが、最初の電話で対応してくださった女性の方の話し方がテキパキと感じ良く安心してお話ができたので安さにプラスして決め手になりました。 作業スタッフの方は明るく常にこちらに気を遣ってくださりながらも素早い作業でありがたかったです。細かいことにも"こうだからこうします"とちゃんと理由プラスで説明しようとしてくださり、機敏かつ丁寧な方でした。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.☆対応が丁寧だったから。 ☆テキパキしていて想定していた時間よりも早く終わった。 ☆無理そうなお願いなどを快く対応してくれた。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、安心感がありました。 価格も安く、引越しの費用も安くおさえられました。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.加治木さんが非常にていねいな方で安心して引越し出来ました。 酒井さんもしっかりした対応で安心でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで安心、明るい
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で何とかお引越しできました。お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、一瞬苛立ったような態度で早く決めろと脅されているように感じましたが、それ以外は笑顔で、他にもっと安い業者さんもあった中「気持ち良い引越ができる会社です」と自信を持った言葉に惹かれて、こちらに決断できました。 作業リーダーの方は、時間内に終わらせる事を最優先するのではなく終始こちらの身になって動いて下さってとても有難かったです。家具裏の清掃に雑巾を持参されていてすっかり綺麗にして頂き、家具の配置も一緒に考えて下さり、側にいて気持ち良い程チームワークが良く丁寧で且つテキパキしていて、お陰様で本当に気持ち良いお引越ができました。ありがとうございました。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に、手際良く作業して頂きました 大満足です ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業して頂いていて、安心感があった 会話する際の対応も良かった
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介者割りを利用したかったが、引っ越し元の大家さんの息子さんが、以前利用して良かった！とすすめられ、間接的な知合いのため、その方の領収書を今更下さいと、言える間柄ではないため、申請が難しくとても残念です。 紹介書のID番号とか、それで割引できるとか・・違う仕組みだったら、利用しやすいと思いました。 せめてQUOカード当たりますように・・・（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段がお手頃、ダンボール、そして緩衝材の質がとても良く、ハード面は大満足です！！ 作業スタッフのみなさんも感じ良く、特に女性スタッフの方、口数は多くないけど、コミュニケーションがとりやすい感じで、忙しい作業のなか、何度かホッとできました。 もう一人の男性も、かもくでしたが、一生けん命感が伝わりました！！ 当初、道に迷われ、到着前のTelでリーダーの方が、焦った感じがありましたが、引越し先での作業は手際よく、とても親切で、母の事もきづかって下さり、母も喜んでました。
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性スタッフの方が担当して頂いたので、安心してお願いする事ができました。
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近隣住民への配慮も十分だったと感じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較し、安価だった為に、仕事内容も比例し、低いのではないかとの不安があったが、作業担当者の応対、その他全てが予想を上回り安心してまかせられる事が出来た。
引越し日：2020年03月01日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べて非常に安かった為、逆に心配になりましたが引越当日の作業もしっかりして頂いてとても助かりました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も他に見積りしていただいた会社に比べて非常に安く、引越作業や対応が大変丁寧でした。
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい時期にも関わらず、親切な対応を頂き総合的にも素晴らしいと感じました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当の小林様の対応が大変すばらしかった ・引越担当の青木様が親切に丁寧な作業をして頂いた 設置後のアフターフォローもしっかりしていて大変嬉しかった。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりを戴いた中にもっと安いお引越し業者さんがありましたが、営業の方の本当に良い引越しができる会社ですと自信を持って言われた言葉に惹かれてアップルさんに決めて本当に良かったです。 今回は本当にお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は見積り時に、一瞬イラッとされたように見えて決断を迫られている気がしましたが、それ以外はずっと笑顔で電気工事の変更にも気持ち良く応じて下さって助かりました。 作業リーダーの方は常にこちらの身になって進めて下さり、スタッフの方々とのチームワークも良く、作業も丁寧でしかもテキパキしておられ、家具の配置や家電のご相談・アドバイスも戴けて本当に信頼できる作業リーダーさんのおかげで、とても気持ちの良いお引越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い方ばかりでお仕事もとてもはやかったため。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご迷惑をお掛けいたしました。 また機会があったら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感があった。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このクオリティーでこの価格は、破格と思います。 また必ず依頼します！ よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の通り。安く（コストが明確）、文句なし！！
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この安さでこのクオリティはすごいです。
引越し日：2020年03月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。ウェブ見積もりのページがもう少し分かりやすいと有難かったです。追加でダンボールを注文したのですが、それでも入りきらず当日追加となりました。数年に一度しかしない引越しなので、素人には物量の塩梅が測り難いと感じました。今回は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧で更に親切だという印象を持ちました。プロだと思いました。