お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82721～82740件 を表示 / 全 100388 件
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月01日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧でてきぱきしていたので、スマートに引っ越しが終わりました。 アップルさんに頼んで良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧に対応して下って気持ち良かったから。
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて引越しを依頼したのですが不安だったことも電話の時点で解消されました。いろんな業者さんにお願いしましたが、一番電話の対応もよかったです。いらっしゃったスタッフさんも対応が早くて、そして雑談が多すぎないのも良かったです。知りたいにも紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・決められていた時間より少しずれそうなときもわかったタイミングで早めに教えていただけたのがよかった。丁寧で感動しました！ありがとうございました。
引越し日：2020年10月01日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月01日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの絵柄が、かわいかったです！ 何がありましたら、宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何をどうと言わずとも、心配りが、すばらしかったです。 アットホームな会話が、楽しかったです。 洗たく機の取り付けも、すごく助かりました。
引越し日：2020年10月01日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段、対応、人柄とても満足です。 アップルさんにお願いして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフの方たちもとても感じが良く、気さくにお話して頂けました。 見積もりの際子供が話しかけるのも嫌な顔せず素敵な対応をして頂きました。 当日作業もテキパキされて、分からないことなど質問しても優しく返して頂きとても安心しました。 担当して頂けて本当に良かったです。
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越しだったが分からないことを教えてもらいながら丁寧に対応してくれたのでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.DX推進等引っ越し会社はここまで効率化が進んでいるのかと感心しました。 企業理念にも好感を持ちましたので、次回も宜しくお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.旭川出身の杉山さん、後ろでサポートされていた廣川さん遅い時間までありがとうござました。良い担当者に当たって良かったです。
引越し日：2020年09月30日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ欲しいです！ぜひよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して価格交渉などにも気持ちの良い対応をしてくれた。その後の荷物の変更などが生じても、対応がよかった。スタッフの方も非常に丁寧で感じが良かった。ダンボールの絵柄などからも利用者目線の印象を受けた。
引越し日：2020年09月30日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよくとても接しやすい印象の方で、難しい家具の設置にも応えてくれたため。
引越し日：2020年09月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越し業者さんに依頼しての引越しで不安も多かったが細かく気遣って頂いてとても安心することができた。
引越し日：2020年09月30日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用が安いのに応対が最高でした。 また引っ越す際はお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話にて荷造りが終わっていないことを伝えると、嫌な雰囲気も出さず「お手伝いします」言っていただけた。 家に着いてからも都度確認しながら丁寧に手伝っていただけてとても助かった為です。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに、親切丁寧でとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がとても優しく、安心して引っ越しが行えたから。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越し会社を利用した引っ越しでしたが、問題なく終わってよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧だったから。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、仕事も丁寧で助かりました。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまで大変な引越し作業だったと思いますが、来ていただいた人たちも明るくテキパキと作業をしていて、とても良い会社だなと感じました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生をしっかり行い、壁などが傷つかないようにしていただけたこと、また、人手が足りないと判断してすぐに応援を呼んでいただいたからです。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて丁寧で大変良かったが、段ボール回収と廃品回収で結局5000円追加かかったので、欲を言うと段ボール回収を30枚ではなく20枚以上無料にしてくれるとなおよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかった。前回の時も対応が良かったので、誰の対応でも安心できる。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いので不安なところもありましたが、最初の電話応対から適切で当日もスムーズに対応いただきました。引っ越しのプロだと感じました。次の引っ越しがあれば、ぜひまたお願いしたいです。ありがとうございました。 （職業柄で気になったところですがHPの作りも当日の空き状況や料金がわかりやすくて良いと思います。他社も見習ったらいいのに。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく安心してお任せできました。適度に話しかけてくださって、フレンドリーな感じも良かったです。