お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82721～82740件 を表示 / 全 92591 件
引越し日：2020年03月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当によいひっこしでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こまかい変更にも対応して下さった。 嫌な顔一つせず、元気に仕事もして下さった。
引越し日：2020年03月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に見積もりした際は、倍以上の値段だったので正直期待してませんでした。ですがスタッフの方々には本当に感謝しています。今まで何度か引っ越し業社にお願いしましたがリピートしたいと思ったのははじめてです！ また機会があれば是非、利用したいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラックに荷物が乗り切らず、自分達で運ぶつもりでしたが大きい物は運べないのでなんとか乗せられるように提案してくれた。作業もテキパキしていて、愛想も良く少しお話しさせて頂いたりして（笑）嫌な引っ越しも楽しかったです。若干、家電に汚れがついたり照明の取り付け忘れがありましたがそれ以上に良かったです。夫も素晴らしいと絶賛していました！
引越し日：2020年03月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く丁寧で、説明もわかりやすかった為。
引越し日：2020年03月24日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月24日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりが非常に簡単だった 値段も安く、作業も安心感があった
引越し日：2020年03月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧ですばやい作業で良かった 急な不用品回収願いにも快く対応してくれた。
引越し日：2020年03月24日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりした仕事内容だった。
引越し日：2020年03月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回丁寧に電話対応をして下さり、安心しました。 当日も素早く行って頂き、ありがとうございました。 また機会がありましたら、何卒よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安いのはありがたかったです。 作業も早く、驚きました。
引越し日：2020年03月24日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月24日 エリア：埼玉県羽生市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本が多く重たいものをたくさん運んでいただき運びこみが終了して照明もつけていただいたあと「家具等でお手つだいできることはありませんか？」ときいていただいて本当にありがたかったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は今回なかったので（TEL受け付けの方でしょうか？でしたら８０です） 作業スタッフさんはとても親切だったので
引越し日：2020年03月24日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積してくださった営業の方、ダンボールの追加や疑問点の確認など電話した際の応対、引越し当日の現場担当の皆さん、誰もがとても親切で丁寧な対応で、本当に満足です。不動産屋の担当の方が以前個人的に利用されてとても良かったとオススメしてくださったのですが、今回アップルさんにお願いして良かったと心から感謝しています。大変な時期にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ただ荷物を運んで設置するだけでなく、家具の配置もどうするのが良いか考えてくれたり、新しい住まいでの生活をよりスムーズに始める手助けをしてくれたのが嬉しかったです。ホコリだらけの家具も嫌な顔ひとつせず、とにかく皆さん笑顔で元気に接してくださり気持ち良く引っ越しができたから。
引越し日：2020年03月24日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて良いと感じた為。 当日もすぐに電話でやり取りができる状態にしていただいたり、時間の調整もしていただけて助かりました。
引越し日：2020年03月24日 エリア：茨城県古河市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お一人での作業にもかかわらず、スムーズで丁寧な仕事でした。
引越し日：2020年03月24日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月24日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「エレベーターなしの３F」の物件から、同条件の物件への引越しで、さらにダンボールも重たいものが多く大変だったと思うが、皆さん嫌な顔一つせず笑顔で対応してくれてとても気持ちが良かった。また、作業だけでなく、こちらへの対応（説明）もとても丁寧で安心できた。
引越し日：2020年03月24日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最＆高
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて親切だったから。完ぺきでした。
引越し日：2020年03月24日 エリア：茨城県下妻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月24日 エリア：神奈川県秦野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート遅れてすみません。 また機会あればお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しは２回目だが、前回の会社より全然よかった。 丁寧で素早く、効率良く仕事していた。
引越し日：2020年03月24日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月24日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気軽に話をしながら引越をすすめてくれた。無言で引越されるとこちらもその時間がつらいのでその面では緊張することなくよかった。特に今回はコミュニケーションがよかった。残念だったのがこちらも朝から引越準備だったのでほとんど何も食べてない状況でしたので引越が終わり次の引越先に行く間に昼食を食べてもいいかと聞いたらこの後も引越があるのでできたら後にして欲しいと言われたことだけが残念だった。言い方にもよるが例えば「コンビニくらいなら、ファーストフードくらいなら、〇〇分くらいで済むなら」と提案してくればパーフェクトな引越だった。やはり安易に否定されると嫌な気分になるので、ちょっとした配慮の会話がさらに会社のイメージをよくすると思います。トータル的には満足です。
