お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果:124779枚
最新更新日:2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日:2020年03月23日 エリア:東京都大田区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年03月23日 エリア:東京都大田区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで無事引越しすることができました。 また、直前に追加の立ち寄り地を依頼したにも関わらず、気持ちよく対応していただきました。 本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの準備がしっかり終わっていないにも関わらず気持ちよく対応していただきました! 慣れない引越しで戸惑うなか、場を和ませる雑談もしていただき嬉しかったです


引越し日:2020年03月23日 エリア:東京都中野区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。安く済んでよかったです。午前中に引越し出来たのでも、助かりました。次回の時も利用させて頂こうとかなっと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日追加分も頼んだが嫌な顔せず行ってくれました。


引越し日:2020年03月23日 エリア:東京都江東区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年03月23日 エリア:兵庫県神戸市垂水区
年代:50代以上 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、急な依頼に親切に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧で、親身に対応してくれました。


引越し日:2020年03月23日 エリア:東京都世田谷区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目の依頼です。毎回非常に良く対応して頂けて満足しております。 ただ一点のみアドバイスがあります。 作業者の方が喫煙者の場合、出来る限り作業前に防臭スプレーかなにかで消臭したほうがいいと思います。禁煙車の奥様などは結構嫌がる傾向にあると思います。 私はレンフロ・ジャパン株式会社という靴下の製造会社に勤務しております。ぜひ御社の作業員の方のソックスを製造させて頂けますと幸いです。ご検討の程よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ全員の印象が良い為。


引越し日:2020年03月23日 エリア:東京都葛飾区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。お願いして良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても仕事が早くて丁寧、さすがプロ


引越し日:2020年03月23日 エリア:東京都荒川区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の量が、電話では運べると言われたが当日ギリギリですと言われたので 結果的にはとても良くしていただき、無事に引っ越しできました。


引越し日:2020年03月23日 エリア:神奈川県川崎市幸区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年03月23日 エリア:東京都千代田区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年03月23日 エリア:東京都中野区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 周りにもおすすめをさせていただいています。 担当してくれた二人は特に最高でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なんだろう、若い者同士だと安心ができるというか… こういうサービスって40代とか50代のおじさんを使うイメージはあったんですけど、 ルックスもいいと、なんとか安心する… のも一つですが 私、ゴミ屋敷に住んでいました。すべての荷物やゴミの整理終わっていなかった。きっと臭かった。それなのに、何も言わずに、優しく、笑顔で荷物を取り出してくださいました。本当に感謝しています。


引越し日:2020年03月23日 エリア:神奈川県藤沢市
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、気持ちの良い対応をして頂いたため。


引越し日:2020年03月23日 エリア:東京都杉並区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に安心してお任せ出来て、お願いして良かったです。 引越なんて滅多にしませんが、もし機会があったら、またお願いしたいと思います。 ありがとうございました。 段ボールの絵や台詞、かわいくて、荷物詰めしてるとき癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さった方、本当に作業も早く、的確で、しかもボケッ眺めるしか無い私にも声かけて気遣って下さり、本当に安心してお任せ出来ました。 また、午後フリー便でお願いしていたので、時間変動も待つのも覚悟してましたが、こまめに何時頃になりそう、という連絡を下さったのも、とても印象が良かったです。


引越し日:2020年03月23日 エリア:千葉県市川市
年代:50代以上 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は後見人のため、お願いするのは私本人ではなく、高齢者の方です。 安心してお願いできることが最も大切です。 今後共よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みはインターネットでしたが、わかりやすく申し込めました。 作業スタッフの方の早さにはいつもびっくり!しています。 対応もていねいです。言葉使いもいいです! また利用する際もあっぷるさんでお願いしようと思っています。


引越し日:2020年03月23日 エリア:栃木県小山市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年03月23日 エリア:千葉県松戸市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が速かったです。


引越し日:2020年03月23日 エリア:神奈川県横浜市港北区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧、見ていて安心


引越し日:2020年03月23日 エリア:東京都世田谷区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夫からのオススメで今回利用しましたが、今まで利用した引っ越し屋さんの中で一番よかったです。また利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業前の電話から丁寧で、作業自体もテキパキと丁寧でした。雰囲気もよく、次の引っ越しのときにはぜひ担当していただいた方にお願いしたいと思いました。


引越し日:2020年03月23日 エリア:京都府京都市下京区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに引越し作業をしてくれました。 すごく気をつかってくれてありがたかったです。


引越し日:2020年03月23日 エリア:大阪府箕面市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感が2人ともあった。 仕事のやり方がムダがなく参考になった。

