お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161038枚
最新更新日：2026年08月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82761～82780件 を表示 / 全 120618 件
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回西岡賢人さんにご担当いただきましたが、最初から最後までとても丁寧で安心して引っ越しができました。他のスタッフの方もとても感じがよく気持ちよかったです。機会があれば、また是非利用したいです。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やり取りが丁寧且つ楽しく引っ越しできました
引越し日：2022年02月18日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりも電話で解決してとても楽で良かった。 値段も安く最初は少し心配していたが実際に作業スタッフさんも感じも良く丁寧に対応して頂いたのでよかった。 また次引っ越しを行う際は利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付さんもわからないところを丁寧にまた見積もりも電話で完了していて楽だったこと。 作業スタッフさんも丁寧にテキパキと対応して頂きとても感じが良かった。
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに引越しが終わり、作業スタッフの方も柔軟に対応してくださり大満足です！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越シーズンでお忙しい時期にありがとうございました。とても感謝で、お願いして本当によかったです。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重量のある荷物が多かったのですが、最後まで丁寧で、気持ちよく対応してくださり感謝しています。また手際がたいへんよく、神だと思いました。 荷ほどきがしやすいように、またすぐに使うもののことも考えて荷物を配置してくださっていて、後で気づいてまた感謝しました。
引越し日：2022年02月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回がいつになるか未定だが、またお願いしたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び出し、搬入がスムーズであり、家電製品の配線取り付けが丁寧でした。 不安が無い電話対応に良い印象が持てました。
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業完了後も『あと僕たちにお手伝い出来ることはありますか？』とお声掛けしてくださり、親切、丁寧でした。 今回担当して頂いた方が、このお二方で本当に良かったです。 2人のお給料上げた方が良いのではないでしょうか？笑 会社に必要な人材だと思いますよ。 青木さん、加藤さん、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身にしては結構荷物多かったと思うのですが、イヤな顔ひとつせず、丁寧かつスピーディーに作業をして頂いて気持ちが良かった。
引越し日：2022年02月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがいい。
引越し日：2022年02月18日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産会社の方から紹介していただきましたが、実はそれまで会社名を聞いたことがありませんでした。でも、実際に電話してみると皆さんとても感じがよく、対応もとても丁寧で当日の作業が終わるまで全く不安なく慣れない引越しを無事終えることができました。お値段もとても安くて大変満足です。 多くの人にアップルさんを知ってもらいたいと思いました。ブログに書いたりしてもいいものでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.吉川さんによるオンライン見積もりでしたが、必要なダンボール箱の数やトラックの大きさをすぐに教えてくれて良かったです。当日作業に来てくれた宗像さん、川崎さん、しばたさんもテキパキ笑顔で大量の荷物を手際よく運んでいただき、３時間ちょっとで運び込みまで全て終了しました。最後にトラック荷台に上がらせてもらい、写真を撮ったのも楽しかったです。 また、盗聴器チェックや、引越しとは直接関係のない粗大ごみ解体までしていただき感激です。 知人にもぜひ勧めたいです。
引越し日：2022年02月18日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて1人での引越しの中で、料金の安さとオプションの豊富さで今回選ばせていただきましたが、親切丁寧なご対応と作業のスピーディーさがとても良く、利用して良かったと思える非常に良いサービスを行っていただきました。 また、次の機会がありましたら、是非利用させて頂きたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想以上に早く引越し作業が終わり、かつ丁寧な作業で、破損等もなく搬入まで行っていただきました。 また、しっかりと説明もして下さり、親切な対応を頂けたので、非常に良かったです。
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も親切できちんと仕事して頂けました。 次回も必ずお願いするつもりです。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと動いて急なお願いにもすぐ対応して頂けました。(電気取り付けなど)
引越し日：2022年02月18日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想も良く、テキパキと仕事をこなしてくれたから。
引越し日：2022年02月18日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素晴らしかったです 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回が５回目の利用ですが、いつも大変気持ち良く対応して いただき感謝しております。前回（２/2）も感想も送りした かったのですが、ネットの方ではうまくいかず、そのままにしてしまい ました。2/2・2/18両日のことを申し上げます どんなに重い物もホコリをかぶったような物でもいやな顔ひとつ せず、笑顔でテキパキとひたすら作業してくださる姿は
引越し日：2022年02月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございましたお願いして良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にスムーズで丁寧で安心したから 荷はこび以外に家具も配置きちんとして下さって電気シェードもつけて下さって ありがたかったです
引越し日：2022年02月18日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が手ごろな上に質が高いと思ったから ３人いてくれて作業が早かったから どうするかを聞いてくれたのでありがたかったから
引越し日：2022年02月18日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営）優しく丁寧で話し易く判り易い 作）黙々とでも声掛けしてくれながら作業も身長かつ丁寧でスピーディだった
引越し日：2022年02月18日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.県をまたいでの移動でしたがこんなに安くできると思っていません でした。安さだけでなく仕事もとても感じがよく次回もぜひ アップルさんにしようと思っています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人で引っ越しをするのは初めてで不安でしたが コールセンターの亀水さん、作業してくださったエノモトさん、アダチさん 皆さまとても丁寧に対応してくださり安心しておまかせできました！ 特にエノモトさんは作業中声をかけて下さったりとても親切でぜひ 次回もお願いしたいです！！ありがとうございました。
引越し日：2022年02月18日 エリア：大阪府堺市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.普段は仕事で電話がとれない事が多いため、当日までのやり取り を全てメールで対応していただけて助かりました。金額が他社と比較して とてもお安く、当日まで正直どこか少し不安がありましたが、そのような心配は 要らず、お願いさせていただき、良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方が初めに自己紹介など丁寧に挨拶してくださり 安心して作業をお願いすることができたため。壊れ物などがあった が、２名のスタッフさんで丁寧に作業してくださり、家具や家を傷つけ たりすることなく、手際よく作業を完了されていたので。
