お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113034枚
最新更新日：2024年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82781～82800件 を表示 / 全 83684 件
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若干の入力ミスはあったものの、WEBの見積から大分上がってしまった事が残念。 値引き交渉は当たり前なので、もっと上手くやって頂きたかった。 作業の方は最高でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素晴らしい作業と対応だと思います。
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積もりや、余計な電話でのやりとり、しつこい電話営業がなくとにかく楽だった。 訪問がないのは、単身で働いている社会人、共働きの家族など、平日なかなか時間がとれない人が多い現代のニーズに合っていると思う。 直前にベッドの解体・貨物への追加を依頼したが追加料金が発生しなかったのはありがたかった。 梱包資材、ハンガーボックスのサービスもあり、また利用したいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとにかく早かった。また、引き出しに衣類を入れていたが中身が見えないよう急遽ダンボールでくるんで対応してもらえてよかった。
引越し日：2019年07月12日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて依頼したので不安でしたが、作業が的確でスムーズで見ていて安心できました。次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同業他社と比べ、かなり安いのに作業の丁寧さ、スピードが素晴らしかった。
引越し日：2019年07月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10依頼側の間違い等にも臨機応変に対応してくれてとても助かりました。 特にリーダーが若い方達に適切に指示して動いていただいているのが印象的でした。
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのキャラクターとメッセージが荷作りをはげましてくれました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応と、家具を組み立ててくださった。 とても親切で嬉しかったから。
引越し日：2019年07月12日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長い距離でしたが、大変そうな顔もせず、最後まで丁寧にやっていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業スタッフさんが爽やかでテキパキしていた。 ・料金が安い
引越し日：2019年07月12日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方の経験の豊富さと、仕事に対するプライド、リーダーシップの素晴らしさ、又サービス精神は本当にすごいと思いました。 山里さん、澤田さん、林さん丁寧にテキパキと作業していただきありがとうございました。 大変気持ち良く、スムーズに引越せました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で7回目の引越しでした。アップルさんは初めてでしたが、今までの引越しの中で１番良かったと感じています。 最初の電話の対応、営業の方の対応、引越しの作業の方の対応、初めてHPを見た時の感動が、引越終了の感動と全く同じでした。
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込をネットのみで行い少し不安もありましたが引越当日は安心してお任せできました。 また機会があればぜひお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から終了までニコニコ話していただきとても感じ良かったです。 ダンボール箱が多かったと思いますがとても速く、引越しできました。
引越し日：2019年07月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ欲しいー！ スタッフの皆さん、片付けも終わっていない中（雨の中）笑顔で対応して下さりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.携わったスタッフの方、皆さんとても感じが良く、安心して、そしてとてもスピーディーに対応して下さいました。 さすがプロ！の一言です。
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も是非利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が早く、あっという間に完了してしまいました。 ありがとうございます。
引越し日：2019年07月12日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月11日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し日目前での慌ただしい申し込みとなりましたが、電話問合せでのご担当者様、当日の現場ご担当者様 (浅井様、安井様)、皆様ご丁寧に対応をいただき大変感謝しております。次の機会でもご相談できればと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始感じが良く、適宜お声掛けや細かな気遣いも感じるご対応で、安心できました。 作業自体も全く問題なく、手際の良さに感心してしまいました。 不満な点、気になる点は何もありませんでした。
引越し日：2019年07月11日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったので、弟と知り合いの方に紹介しておきました。 最初から最後まで気持ち良く対応、作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お客様を大切にされていると感じました。 お客様対応も感じ良く、作業もテキパキとされていて会社自体が良い会社だと感じたからです。
引越し日：2019年07月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始前に作業スタッフ全員に挨拶したかった。
引越し日：2019年07月11日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧でテキパキと対応していただいて良かったです。 重たい箱3箱を持って3階まで上がられたのは本当に凄いです！ 次回引越する場合もまたお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引越しを担当してくれた高瀬さんをはじめ皆様とても感じがよかったです。新しい生活のスタートを気持ちよく切れたことにとても感謝しております。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても感じよく、こちらが望む以上の事を先回りしてやってくれました。大満足です。
引越し日：2019年07月11日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じが良く、てきぱきと作業をする姿に好感を持ちました。
引越し日：2019年07月11日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アート引越センターと相見積りを取りましたが、御社を選んで大正解でした。 アートの営業マンは、やたらとプロぶった受け答えをし、見積り額も5万円以上高いものでした。 6ヶ月後に、再度元の住所に戻りますが、御社に依頼します。 今郡さんが当日都合がつくなら、彼に再びリーダーをお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マン（阿部さん）の良いところは、素直でかけ引きをしないこと。 プロぶらないところ。 作業スタッフの皆さんは今郡さんのテキパキとした指示のもと、よく働いていました。 丁寧に荷物を運んでくれた。イッサムさんも近藤さんも好青年！
引越し日：2019年07月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続きありがとうございました！！ 大満足です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつから説明まで丁ねいに分かりやすく対応頂きました。 当日もさわやかにテキパキととても良い対応をして頂きました。
