お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139086枚
最新更新日：2025年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82781～82800件 を表示 / 全 103640 件
引越し日：2020年12月23日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても対応が良くテキパキされていて、お値段も良心的でした。 初めて自分で引っ越し業者さんを選ぶということで、かなりクチコミを調べたのですが、アップルさんは評判通り素晴らしい業者さんでした！本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じが良かったため。
引越し日：2020年12月23日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で手際もよく、丁寧でした。
引越し日：2020年12月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月23日 エリア：愛知県津島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと対応して頂きました。 ありがとうございます。
引越し日：2020年12月23日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は運び出しありがとうございました。 こちらが最終確認で大丈夫と伝えてしまった後に忘れているものがあったのですが、 すぐに対応していただき、謝ったところ こちらの確認不足でもあるのでという言葉もあり、とても気持ちよく引越しができました。 当日のスタッフさんにも、すぐに電話で対応していただいた川村さんにも感謝です。 引き続き5日までよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもいい方でしたが当日のスタッフさんの1人はすごく無愛想だった。
引越し日：2020年12月23日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなりお安くして頂いて逆に不安でしたが、他の格安業者よりも丁寧、サービスが行き届いており非常に驚きました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月23日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと進めていただき大変助かりました。ありがとうございました！また機会があればぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月23日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目の利用でしたが、いずれのスタッフさんも丁寧に作業をしていただき、とてもいい引越し屋さんだなと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い方や女性の方によるチームでしたが、丁寧に手際良く進めていただけたからです。
引越し日：2020年12月23日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3人のスタッフさｎ全員が気さくで話しかけるとにこにこ答えてくれて、作業に関係の無い雑談までしかけてしまって申し訳なく・・・（笑）作業はぜんぶしっかりとこなしてくれていましｈた。初めての大きな引越しで夫婦共々ドキドキでしたが、おかげ様でぶじに引越し完了しまして嬉しい限りです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がみなさんとてもやさしかったので、ぜひ友人にもおすすめしたいと思いました。勝手に、失礼ながら、お引越の業者の方々はみんなぶっきらぼうで同僚や部下に対して荒い言葉づかいで・・と思い込んでいたのですが、アップルさんのスタッフの方々はそれとは真逆で、とても感動してしまいました。偏見やめます！
引越し日：2020年12月23日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三重県での搬入作業では、家の前の道幅が狭く、途中、ごみの回収車も来てしまい、トラックも動かせぬ状況で道が渋滞してしまうところでしたが自治体のごみの回収作業まで手伝っていただき無事に引越作業ができたこと大変感謝しております。荷物が多い引越作業で息を切らしながらも急いでていねいに作業していただき、時々こちらにも笑顔で話しかけてくれて私達の引越がとても良い想い出になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もアップルさんにお願いし、とても親切かつ丁寧でしたのでリピートしました。 仕事柄転居の機会が今まで多かったのですが引越業者の仲でハアップルさんがＮｏ.1だと思います。営業の西村さんに引越時の猫が脱走しないようにおふろ場で避難させると安心だと教えてくれたり、こころづかいに感動しましｈた。ダンボールを持ってきて下った方も、当日のスタッフの皆様全員が笑顔でていねいにご対応して下さってすばらしい会社だと思いました。
引越し日：2020年12月23日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.きちんと説明してくれて、頼み事の依頼をすれば、きちんと対応して下さり、梱包した箱も、その後、私共が荷解きし（箱開け）して片づけをしやすいように箱を利用する場所ごとに分けて置いてくれたので、その後の作業がすごくやりやすかった。 本当にきめ細やかな対応でした。その上、休憩もとらず、新居に行き、作業してくれた。 営業の方も作業の方も、部材の販売等のセールスを一切しなかった。他社ではするので、なので、他社では引越料金よりも部材の販売の金額が大きくなったこともある。それと、洗濯機取外し取付けが無料だった事にびっくりです。他社は一部有料です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・家は今回の引越で１０回目です。その際、アートは２回、サカイは1回、ヤマトは3回、その他いろいろな業者を利用してますが、金額にしても一番安いし、営業担当者の方は他社の業者の事を悪く言わないし、短時間で私共の気持ちに配慮しながら、なおかつ、不明な点があり、電話した際も、気持ちよく対応してくだｓ李、感謝の一言。 ・作業スタッフの方は、本当に大変だったと思います。私共は団地の4階ですごくせまい玄関と4階あからの階段にて数えきれないほどの昇り降りで荷物を丁寧に早く仕事をしてくれて、質問をすれば、必ず手をとめて
引越し日：2020年12月23日 エリア：福岡県久留米市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者を使った引越しをしましたが、貴社で良かったと思います。転居先でまだ荷物は受取る前ですが、この調子なら安心できます。 ありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に連絡していた荷物以外にも、「自転車はありませんか？」「これは運びますか？」と忘れ物を気を使う言葉が何度もあったのが良かった。 おかげで、自分で運ぶつもりだった荷物も一部積荷加えてもらって助かった。 １３－１５時の約束だったが、１２：３０に「１３時を少し回る」とＴｅｌがあり、待つ側の気持ちを考えてくれたのがうれしかった。（１４：５５でも約束通りではあるが、すばらしい配慮と思う）
引越し日：2020年12月23日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ごちゃごちゃした荷物の多いひっこしでした。 ていねいに確実に移動していただきました。徒歩1分のところにひっこしでしたので荷物の移動がたいへんだったと思います。おつかれさまでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度もアップルさんを利用させていただいています。約5年前と比べると営業の方や当日のスタッフの方の対応がとても良くなったと思います。会社が大きくなったのが理解できます。
引越し日：2020年12月23日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まじめだったから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとやってくれたから
引越し日：2020年12月23日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少しだけでしたがお話したり急な変更にもすぐ対応して頂きました！ ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対がとても良く、お値段も安く済んだので！
引越し日：2020年12月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るくあいさつをして下さり、子供たちもハシャいでしまいご迷惑をお掛けしましたが、みなさん優しく対応して下さいました。 ２Ｆまで大型家電の搬入が難しｈ区、急きょ、ベランダから手吊りをして下さいました。皆さん本当にがんばって下さり、涙が出そうになる程でした！引越で感動したのは初めてです。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ＬＩＮＥでの見積もりで安心できた ・引越スタッフの方々が感じが良く、とても良い仕事をしてくれた。 ・階下の知人が引越に気が付かなかった程、丁寧でしたｓ。
引越し日：2020年12月23日 エリア：群馬県邑楽郡千代田町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がていねいで、素早く、言葉づかいもていねいでとても感じが良かったです。また引越しの時にはおい二人にお願いしたいくらいです。 どうもありがとうございました。
引越し日：2020年12月23日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約が簡単なうえ、価格も安く初めてアップル引越センターを利用しましｈたが、良そうよりサービスがとても良く見ていて気持ちが良かったです。 担当してくれた方もとても感じの良い方でした。女性１人の引っ越しで配線やライトの設置など不安な面が多かったのですが、心良く引き受けて下さり助かりました。また今度引っ越しするときもこちらを利用したいと思いました。価格以上のサービスありがとうございました。
