お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130764枚
最新更新日：2025年07月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82801～82820件 を表示 / 全 97195 件
引越し日：2020年07月17日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.計３回お願いしていますが、藤田さんの対応は非常に良く、次回また引越しを行う際にもぜひお願いをしたいです！ 理由としてただ荷物をはこぶだけでなく、利用者側の立場にたち、プラスαのサービスを提供していただき非常に満足したからです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に素晴らしい作業スタッフさんにご対応いただき私自身もリピートさせていただいているため。
引越し日：2020年07月17日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に荷物が多く大変申し訳なかったのですが、嫌な顔をひとつもせずに、すばらしい仕事ぶりでした。手伝いに来ていた友人も自分の時には担当の方が良いと言って名前を頂戴しました。 あまりに嬉しくて会社にもお礼の電話をいたしました。 本当にありがとうございました。アップルのキャラもかわいいですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で安心できました。あまり聞かない名前の会社名でしたが、引っ越し前に数回お電話した時に、非常に感じが良かったので、決めました。 来ていただいたら予想以上に本当にプロとしてしっかりされていて大へん満足しました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、機会があれば またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気よく気持ちもよい対応で 対応も丁寧であったため
引越し日：2020年07月17日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満がなかったから
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたま引越し一括見つもりで、御社を知りました。 作業スタッフも感じ良かったですが、何度か電話し、それぞれ別の電話対応スタッフ であるにも関わらず、対応してくださった 女性の方達が好印象で決めました。たのんで結果良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は連携をとりながら、明るく声をかけあっているのが 印象的でした。スタッフ同志の風通しが良さそうで、引越しする立場の私 も気持ち良く新しい門出を迎えられました。 又何かありましたらお願いしたいです。宜しくお願い致します。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に、近くに横付けできない、奥まった所で出入口も狭いという 搬出にあまり条件の良くないところを、追加料金を 極力発生させないよう、色々工夫して作業をしてくださって、 さすがプロだと感じました。また機会があれば頼みたいです。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積がしっかりしていて、追加料金の懸念、心配もちゃんと説明してくれた。 ・IKEAのでかい本棚を狭い出入口から工夫して分解せずに搬出してくれて、 追加料金を支払わずに済んだのが良かった。 他の会社だと、見積もり段階で追加料金込だったのに、とても助かりました！
引越し日：2020年07月16日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しと関係ないお願いも快く受けていただきありがとうございました。 本当に助かりました(^^;
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月16日 エリア：三重県三重郡菰野町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月16日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者は、ただ単に荷物を運べばいいだけという方をいままで多く見てきており、素人からみても後手後手の対応が多くある中先回りして動いてくれたり気が利いて 愛想がよく、引っ越し業者のプロだと感じた。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しができ大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段は安いがサービスはそれ以上だと感じた。 一人では難しい家電の設置まで対応し、何か必要な手助けがあるかと気遣っていただき大変助かった。
引越し日：2020年07月16日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの手配で手違いがあり、キャンセルしようかとも思いましたが、アップルさんにお願いしてよかったと、心底思っています。 良心的なプライスに素晴らしい仕事ぶり、他にはない業者さんやと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100キロ超えのチェスト、前回引越しの際にギリギリで搬入された洗濯機、全面ガラス製のドレッサーなど無理難題にしっかりと考えて、大切に扱ってくださり、安心してお任せできました。 思ったより時間はかかりましたが、無駄な動きは一切なく素晴らしい仕事ぶりでした。引越しが完了したときには泣けてきたほどです。新居への搬入時も時間が押していたにも関わらず、しっかりとカウンセリングして下さりました。同じサービス業としてお手本にさせていただきたいと思う仕事ぶりでした。
引越し日：2020年07月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話で見積もりしていただいたときに感じがよくて、後日段ボールを届けてくれたかたや、当日作業の方も感じの良い方でした。いくら作業がテキパキしてたり安かったり大手でも、やっぱり丁寧な対応、挨拶などでこの会社にしようって思うので、次回もし引っ越すとしてもアップルさんにしようと思いました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でよかったです。
引越し日：2020年07月16日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・退去立ち合い時間に合わせて搬入の時間の調整をして下さりありがとうございました。大変助かりました。作業や対応も丁寧で又引っ越す事があれば又アップル引越センターを利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・不要な家具、家電の引き取りサービスがある事が便利なため。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し終了後１０分後（５分でも）サービス（家具取付とか配線とか）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてとても速かった。
引越し日：2020年07月16日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、朝からありがとうございました。 今まで引越ししてきた中で一番良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・３人ともテキパキやってくれた。 ・洗濯機のことまでくわしく教えてくれてありがとうございました。 ・あいそうがよく感じが良かった。 ・今までの引越しで一番良かったです。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越で不安でしたが、とても感じが良く丁寧なスタッフが対応して下さり安心しておまかせできました。次に引越をお願いする際もアップルさんにお願いしますのでその時はよろしくお願いします。今回はありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の置き場の確認をして下さったり、手早く作業をしながらも、丁寧に確認をしながら対応してくださり安心を与えてくれました。電話対応してくださった方も分かり易く丁寧な対応をして下さいました。
