お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82801～82820件 を表示 / 全 96773 件
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.HPには運ぶ際の殺虫剤や盗聴器探しサービスについて書かれていたがとくに何もしてもらえなかった。でもそれ以外はとても良く大満足なので、引っ越す知人がいたら必ずすすめたいし自分もかならずまた利用します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのにスタッフさん全員とても感じがよく、細かいところまで親切だった。また手際もとてもよく、まかせていて安心だった。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のような大掛かりな引っ越しは初めてだったのですが、仕事が丁寧で素早く、安心感があり、値段も安く、無事に終えることができました。 事前のダンボールのお届けが、指定した時間に来なかったので当日も不安だったのですが、アップルさんに頼んで本当に良かったです！また機会があればぜひよろしくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人組だったのですが、1人の方は素晴らしかったのですが、もう一人の方は黙々と作業されていて、少し怖かったです。二人とも職人という感じで無駄な動きもなく、丁寧に的確な作業で感動しました。瓶に入ったマリモを、助手席で手で持って運ぶというご対応をしていただき、さらに感動しました！！
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフ同士のアットホーム感は安心を与えとても良いと思います。 お世話になっている羽山さんの仕事を見ればとても良い会社だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も羽山さんに作業してもらい信頼がありましたので、今回もお願いしました。次の引越が数年後でも、絶対羽山さんにお願いします。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安いし、丁寧に作業してくれて、とても良かったため
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わがままですが・・・〜２０枚までのダンボール無料回収してくださると助かります。 今回たまたまマンションが回収してくれない所だったので・・・ 現状のサービスも十分だと思います！友人にもすすめたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく対応してくださりました。 荷物の移動もすばやく丁寧でした。引越先で元々ある部屋のキズや汚れも教えてくださり助かりました。 全員社員の方が来てくださるのも珍しい（他社さまではバイトの方が多いイメージ・・・）と思いますし有難かったです。また是非利用したいです！！！
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてスムーズ 価格が安いから
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。 当日予定の時間までに箱詰めが間に合わずご迷惑掛けたにも関わらず、スタッフさんにはしっかりご対応いただけました。 もし引っ越しを考えてる友人がいたらぜひ勧めたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：京都府木津川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人が引越しの際は自信を持って勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まできっちり責任を持ってして頂けたのですごく満足しています。大変な仕事なのに笑顔もあり安心しておまかせ出来ました。本当に感謝しています。
引越し日：2020年07月04日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回、とても気持ちの良いスタッフの方が対応してくれて満足しております。また引越する際は宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・値段も安いのに、サービスがとても良く、自分もまた利用したいから。 ・今回、段ボールに中の物の名前を書いていたら、引越先で「バス用品」は洗面所に落いてくれるなど、私たちのかたづけもしやすいように運んでくれてとても感動しました。ありがとうございました！！
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付から作業まで本当にありがとうございました！！！ 無料のオプションの盗聴器だけやっていただくのを忘れてしまいました。次回の引越で利用することがあったらその時はお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越屋さんに頼みましたがとても感じが良く丁寧で作業も速くすごいなあと思いました。時間も予定より３０分早くきていただき助かりました。アップル引越センターさんにお願いしてよかったです！
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際には、ご依頼したいと思いますので宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切、丁寧な対応でしたので、安心して引越しができました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は良い引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが明るく笑顔で接してくれ、気持ち良く引越できた。 作業も手際も良く説明しながら対応してくれた。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最寄りのスーパー、オススメのお惣菜を教えていただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の是非については好みもあるので一概に良いとは言えないが、また引越す事があれば私は再び彼らに頼みたいと思えました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話、営業、現場の方すべて笑顔で話し方もハキハキしていてとても感じがよかったです。 不動産屋さんにおすすめして頂いたのですが、アップルさんにしてよかったです。 ダンボールの”ありがとう”や”フレーフレー”にはげまされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.入れ忘れた荷物を声をかけて下さり、どんどん荷造りして下さり助かった。 急きょう不用品や家具の配置場所の変更をとても快く引き受けてくれた。新居でダンボールに書いてある中味に対応した場所に、声をかけなくてもみやすく置いて下さり心遣いがうれしかった。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業をしてくださりありがとうございました！ 荷物の件で迷惑をかけてしまい、すみませんでした。次回もよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの荷物の梱包が雑だったが、対応してくださったため。また、お話をしてくださり、その中で新たな気づきがあり、楽しかったため。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の追加引取（不用品）にも応じていただき、とても助かりました。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び出しが階段での作業だったのにとにかく早くて驚きました。作業も丁寧で、色々確認しながら進めていただき、気持ちよく引っ越しすることができました。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人に勧められてお願いしましたが、最初の電話から当日の対応まで、スピーディかつ丁寧で助かりました。 粗大ゴミの引き取りをお願いできたので、引っ越しの手間が省けてよかったです。 また次もお願いしたいです。気持ちよく新生活のスタートを切ることができました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ゴミの引き取りをお願いできたから。 本日の急なお願いにも対応していただけたから。 フレキシブルに対応していただけて助かったから。
