お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：164381枚
最新更新日：2026年10月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82821～82840件 を表示 / 全 123268 件
引越し日：2022年04月12日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたま近所でトラックをお見かけし、調べてみたのがきっかけでした。サイトもわかりやすく、引越しまでのやりのりもとても丁寧に対応いただき良い引越しとなりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が対応していただいてとても好印象だったので人にも薦められると思ったから。
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただき助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月12日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回御社にご依頼して、作業員の対応も良く本当に気分よく引越ができました。 料金も納得のいく金額でしたので、また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い家具の処分依頼もして、戸建二階からの運びだしもあったのですが、本当に機敏に丁寧に作業されて、お話してもとても対応よくしていただいた為。
引越し日：2022年04月12日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越すことがあれば、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.折り返し電話ができず何度もかけていただいたにも関わらず、とても丁寧に電話対応してくださいました。また、初めての引越しで段ボールの数なども分からないことばかりでしたが優しく教えていただけたので嬉しかったです。 作業してくださったお二人は笑顔で対応してくださり、家具をぶつけないよう丁寧に運んでくださっていて安心してお任せすることができました。IKEAの家具の分解・再組み立ても丁寧かつ素早かったです。また、ワードローブの解体を進めてくださっていたにもかかわらず背面にびっしりと釘が打ち込まれていて運び出しができないとなってしまった時も、きっとわざわざ会社に問い合わせてくださってIKEA家具一つ分値引きしていただけたのがとても嬉しく思いました。 運び出しができなかったことは残念で落ち込みましたが、スタッフの方の対応のおかげで気持ち良く過ごせました。本当にありがとうございました！
引越し日：2022年04月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しの際、値段もお手頃でテキパキ作業をしてもらったため今回もアップル引越しセンターさんでお願いしました。 今回もテキパキ搬出搬入していただきました。 旧居・新居ともに階段があり大変だったと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中ご丁寧に対応して下さりありがとうございました。また引っ越す際はアップル引越センター様をご利用させて頂きたいと思います。周りに引越し会社で悩んでいる方がいたら、率先してご紹介させて頂きたく思います。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな所まで配慮と気遣い、丁寧に説明して下さり、とても安心感がありました。 前の家から新居までの移動時間が長く、時間が遅くなってしまったのですが最後まで丁寧に対応してくださいました。
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用した際良かったので今回もアップルさんを利用しました。 今回も電話対応・作業員の対応共に丁寧で満足でした。 口数は多くないものの、必要な際には必ず質問してくださり、またテキパキと作業して下さり助かりました。
引越し日：2022年04月12日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 とても気持ちよく引越しをすることができました。 皆さまによろしくお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく丁寧で効率良かったです。 安心してお任せできると思います。
引越し日：2022年04月12日 エリア：京都府京都市東山区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越する時は、またお願いしたいとおもいました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネットで予約はできる ・感じのよいスタッフの方まで、仕事の満足のいく対応でした
引越し日：2022年04月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月12日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また転勤時によろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人人組でドラム式洗濯機を搬入先に持ち込む際 メガネの従業員の持ち方が腰をやりそうな抱え方だったので不安だった。（従業員のケガの意味で
引越し日：2022年04月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.建物取り壊しによる急な引っ越しで、とにかく大量の荷物でした。 電話見積もりで親切にご対応下さったこと、当日の作業の素晴らしさ。 無事に引っ越しができたのは、御社のおかげです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業ご担当者さま 電話見積もりでお願いしたのですが、対応が的確で安心できました。４社相見積もりを取りましたが、説明と料金設定が１番わかり易く、しかも安くて即決しました。 作業スタッフさま 作業の方は２人と伺っていましたが、３人来てくださりました。大量の荷物でしたので安心しました。小山さんの作業がとにかく素晴らしかったです。大量の荷物をテキパキと運びつつ、他のスタッフさんにも指示を出しながらの作業を拝見して、さすがプロと。しかも穏やかな対応なので、安心してお任せできました。他のお二人もいつの間にか粗大ゴミを出して下さっていたり、私は立ち会っているだけで全てが完了していました。 大量の荷物や古い家具を３人で終始、明るく親切なご対応でした搬出、搬入して下さりました。 小山さんをはじめ、スタッフさん全員に心から感謝しています。 ありがとうございました。
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来てくれた担当者は若い子なのに素晴らしい対応をしていただきました。 また、その対応をいつも繰り返し教育しているのであろう、 会社の本気度が感じられた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.多くの荷物を運んでいて、肉体的にも大変なところ セールストークを忘れずにしっかりやってくれた。 まだ若いのに大したものだと感心しました。
引越し日：2022年04月12日 エリア：静岡県掛川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターに頼んで良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.別の日に娘の引越しもお願いしたのですが、その時の担当者 も良かったので、どの担当者でも良いと思う。 社員教育が徹底しているのかなと思います
引越し日：2022年04月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの申し込みの便利さや、作業員スタッフの質の高さ、料金の安さなどの理由から 次回の引越しも貴社にお願いしたいと思います 今回のスタッフさんであれば間違いなく安心で確実な引越しができると 実感しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込みが簡潔するのが良かった。無駄な営業の電話も無いので余計な時間が 取られなくて良い。作業スタッフの方はとても感じが良く、とても手際良く作業を行ってくれた。 洗濯機の取付など快く行ってくれて、とても感謝しています。 今まで何回か引越しをしましたが一番良い引越し会社と一番良い作業スタッフだと 思いました
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通りに来訪していただき 短時間で作業を終えていただけたので 非常に助かりました
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.全体的に説明も分かりやすく利用者目線で 対応していただきました。 初めての一人暮らしは不安でしたが、安心して引っ越し できました アップルさんの理念に共感できます！ダンボールの絵の応援もうれしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まだ働き始められたばかりのようで、すっごくスムーズに やっていただきましたが、愛を込めて8にしました あと2.3年経験を積まれたら間違いなく10にします ありがとうございました。
引越し日：2022年04月12日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月12日 エリア：山口県下関市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いが引っ越しする際には絶対に オススメさせていただきます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な仕事ぶりでした！！ 荷物の確認や近応もしっかりとやって くれてとても感じが良かったです
引越し日：2022年04月12日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越があれば利用したいと思います 本日は本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとてもスムーズに作業していただきました！ 初めて引越業者に頼んだので少し不安な気持ちもありましたが、 丁寧な対応で安心して任せることができました
