お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82821～82840件 を表示 / 全 111630 件
引越し日：2021年06月27日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに安いのにこんなにしっかりていねいにご対応いただけるなんて・・・とおどろきました。本当に感謝しております。冷蔵庫の移動でホコリが出てきて恥ずかしい…といったときも「うちはもっとひどいですよ」とかはげまして下さり、ありがたかったです。おかげさまで楽しい引越でした！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じが良く、スタッフ同士のみなさんも仲が良さそうで明るい雰囲気で作業して下さいました。 ぜひ友人などにオススメしたいです。
引越し日：2021年06月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.月末の忙しい時期に、快く対応して下さり本当にありがとうございました！ このお値段でこの作業内容は本当にすごいと思います。 重たい荷物も多く、大変だったと思いますが、本当にありがとうございました！引越す時はまた利用させていただきたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が、重たい荷物もテキパキ運んでくださり、 荷物の内容に合わせて運ぶ準番やこわれないようにカバーしていただけたりと、さすがプロという感じでした。 営業担当の方も、月末日曜日なのに、とても良心的なお値段で対応してくださり、アップルさんに決めようとなりました。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段的にも対応も文句なしです。 どうも有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は丁寧で感じが良かった。 スタッフの方はテキパキと作業をしてくれて気持ちよかった。
引越し日：2021年06月27日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段以上のお仕事をして頂いたと思っております。 大変感謝しております。ありがとうございました！ アップルさんにお願いしてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の福本光圀さんがとてもしっかりてきぱき、それでいてとても感じのよい方で、若物スタッフも明るく元気で作業中もとてもきもちがよかったです！引越しで新居について不安に思っていたのですが、とてもよいお部屋ですね！とお声をかけて頂きとてもホッとしました。 安心感がありました。
引越し日：2021年06月27日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんが見積もりで想定されていたよりも物量が多かったようで、引っ越し当日はかなりご迷惑をおかけしてしまいました。暑くて時々小雨も降る中、テキパキと沢山の荷物を運んで下さりありがとうございました。最後にはみなさん揃って挨拶もして下さり、とても感じの良い引っ越し屋さんだなぁと思いました。知り合いにもお勧めしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ヒカミさんの対象が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく細かい所までご配慮頂き有難うございました！楽しく引越しすることができました！！
引越し日：2021年06月27日 エリア：千葉県君津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・清掃の業者さんと提携して、引越し前の清掃の提案とかをしてくれたりしていたら、なお良かった。（例えばダスキンされなど）さらに、それも含めて領収書を一本で対応いただけたら最高です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・スタッフや担当者の対応がよくて、融通などもきいてくれたため。 また、お見積りも良心的だった。 ・「2か所降し」を「2か所積み」と間違われたが、その場で変更対応頂けた。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の武田さんの対応と手際の良さ、そしてちょっとしたお願いにも気さくに対応してくれる姿勢に非常に感謝しています。また武田さんも指示にテキパキと対応される中川さん松田さん北側さんを見ていて素晴しいチームワークだなと感心させられた。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、急遽トラック、スタッフを増やして、追加の資材も投入して、さらには元々含まれてなかった箱詰めまでやっていただけて、かつ料金も内容の割にはそこまで加算されなかったので、スタッフの方にはご迷惑をかけてしまいましたが、大変満足しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかったです。
引越し日：2021年06月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：宮城県石巻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、2回目のお願いでした。前回同様、テキパキ、丁寧に作業してくださり気持ちが良かったです！ 一人で持つのがやっとだった段ボールを、スタッフさんは一人で２つ軽々持ち上げているのを見て流石プロ！！と思いました。スタッフの皆さん、かっこ良かったです！次回も絶対アップルさんにお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包が難しい物を当日、丁寧に梱包しなおしてくれたりと、とてもありがたかったです。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「盗聴器」調査サービスをお願いしていたが、忘れていたように思います。私も忘れていて、後から気づきました。それが気にならない位、満足の引越でした。またよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応いただいた方の感じが良かったのだ。他社の方が少し安い見積りでしたが、こちらにお願いすることにしました。 作業スタッフの方もとてもテキパキと作業してくださり、スムーズに引越ができました。ありがとうございました！！
引越し日：2021年06月27日 エリア：大阪府四條畷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物を運ぶのは大変だと思いますが、テキパキとした作業と感じの良い対応で、安心してお任せすることができました。その様子を子供たちも楽しそうに見ていました。知人にもアップルさんを紹介したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方は、引っ越しに伴うエアコン設置作業についてもしっかりと回答してくれて、安心して依頼することができました。また、楽しく会話してくださったので、他社の方に比べて時間が経つのも早く感じました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.都合で去年より何度もご依頼しておりますが、毎回変わらず真摯で丁寧な対応をしていただきとても嬉しかったです。 作業員の方の愚痴が聞こえない、しんどそうな顔をしていない、見ていて気持ちの良い動きは本当に大切だと思います。 今回もアップルさんにお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アクシデントによる急な人数の変更もしっかりカバーし、対応していただけたのはとても安心出来ました。 逆に人数に変更があった旨は終了後よりも、変更があった時点で伝えていただければより安心出来たと思います。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し態度に威圧感があった。
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際の良さ、気配りも満足でした。 よく引っ越しするので是非また利用したい。