お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113034枚
最新更新日：2024年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82841～82860件 を表示 / 全 83684 件
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目の利用ですが、次回もぜひお願いしたいと思います。 丁寧な対応や引っ越し前の細かな連絡もとても助かりました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、荷造りが中途半端な状態だったにもかからず、手際よく片付けて運んでもらいました。 また、移動中に渋滞情報なども教えていただいたり大変親切にしていただきました。
引越し日：2019年07月08日 エリア：神奈川県足柄下郡箱根町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要望を最大限取り入れてもらえたため。
引越し日：2019年07月08日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に引越の実作業を行って頂けて助かりました。 処分と運びと引越先での交換が必要で、複雑でしたがTEL受付の春山さんと当日担当のお三方に丁寧にご対応頂けました。
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、初めての引越しで不安もありましたが、安心して任せることが出来ました。 家具の設置後も気になる点や直す点を聞いて応じて下さったのでとても良かったです。
引越し日：2019年07月08日 エリア：兵庫県西脇市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.山田さんと松本さんは、人柄良く、作業も迅速にしていただいたため
引越し日：2019年07月08日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プランナーの宮舘さん、いろいろ無理を言って申し訳ありませんでした。 またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おまかせサービスだったにもかかわらず、 仕上がりにはがっかりしました。がその後のクレーム対応（営業担当の宮舘さん）は素晴らしかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年07月08日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金設定が明確で良心的だと感じました。
引越し日：2019年07月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想よく、とても話しやすいスタッフでした。 とてもテキパキと運んで下さったし、色々とお気遣い頂いて、すごく助かりました。
引越し日：2019年07月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。 goods（キャラクター）が欲しいです。 毎回、引越し日２日前にならないと時間が分からないのは不便です。 今回は、午前中指定でお願いし、時間は２日前にならないと分からないと案内されましたが、他問合せしたら、午前中は9：30～だと決まっていると言われ、複雑な気持ちになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切だから。
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼でしたが、柔軟に対応していただき、助かりました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方に清潔感があり、連絡もこまめにしてくれた。 オススメできる引越屋さんだと思う。 今回の方にもぜひおねがいしたいが、他のスタッフの方にも期待。
引越し日：2019年07月08日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで気持ち良く新生活を始めることができました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積りがなかったので、当日多少の追加料金が発生するかもしれないと思っていましたが、ネット見積りの通りのリーズナブルな価格で、素早く、丁寧な対応をして頂いたのが嬉しい驚きでした。 今回、彼と別の引越会社にお願いして、彼はマンション敷地内の移動、私は28ｋｍの移動で、どちらもオフシーズンだったのに、彼が依頼した大手の会社の半額近い料金で、素晴らしいサービスが受けられたので、次回もぜひお願いしたいです。
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく対応していただきありがとうございました。 リピーターなのでキャッシュバックキャンペーン適応なのかご案内いただけたら更に嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月07日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の方、配送の方共に対応が素晴らしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよく作業も速いため
引越し日：2019年07月07日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のスタッフは２名体制でしたが不安なく、 物腰ソフトで、なんでも言える空気にしてくれ声かけは本当に安心感につながりました。 テキパキとした ハード面と 心ある行動 ソフト面 両面兼ね備えた パーフェクトチームに出会え感謝感激です。 お陰様で、善いスタートが切れたと思えました。 一期一会の出会いに感謝。 お身体に気をつけて、アップルのますますのご活躍お祈りしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記、その他の欄に記入した通り、 トータル的に安心感で引越が完了できました。 前回の、 洗濯機の設置も、ガタガタ感もなくフィットして設置頂けました。 しっかり責任もって、全体をしきられて、流石、店長さんだと感じてます。 今の場所に定着して住みたいですが、また何か変化があったら 丸山店長さんを指名したいです。 荷ほどきも全て完了しましたが、 何もトラブルなく、後味悪い感じが一切なかった。素晴らしいです。
引越し日：2019年07月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても愛想が良く丁寧な作業で頼んで良かったです。
引越し日：2019年07月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小雨ではありましたが、湿度が高い中、良くして下さりありがとうございます。 最後まで、きちんと仕事をする姿勢が素晴らしかったです。 この辺で生活安定させたいですが、また何か変化があった際は、本日のチームにまたお願いしたいです。 お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ7にも記入したとおり、”何かあえいませんか、これで、この位置でいいのかetc・・”具体的に確認下さり、物腰もソフトで、頼みたすかったです。 さすが店長さんだと思いました。労働力も、大変だと思いますが、大変さを感じさせず、とても優しく気づかいのある方々に恵まれ感謝です。
引越し日：2019年07月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい荷物まで、ご丁寧に対応頂き本当にありがとうございました。 すごく気持ちの良い引越しでした。 また次回あればぜひお願いしたいです。 また宜しくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格の安さで決めさせて頂きましたが、スタッフさんの対応は、本当にすばらしかったです。 ありがとうございました！
