お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149512枚
最新更新日：2026年03月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82861～82880件 を表示 / 全 111845 件
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前の現場が早く終わった、とのことで早めに取りかかれると連絡を頂き、日が沈む前に作業を完了したかったので助かりました。担当者の方の手際の良さに流石プロだなととても感心しました。時間が早まったため荷造りが終わっていなかったのですが、担当者の方の作業が早すぎて焦りました笑 荷物の運び出しや搬入以外にも、ベッドの組み立てもスムーズでとても安心しました。次いつ引越しをするかまだわかりませんが、また利用したいと思っております。もちろん、引越し予定の知り合い等にも進めたいなと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上司にすすめられて、とてもよかったです！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すすめられてよかったので、すすめたいし、またお願いしたい。 お2人にも感謝しています。 引っ越し業者さんデビューがここでよかった。
引越し日：2021年06月30日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月30日 エリア：三重県三重郡川越町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔が素敵な優しいサワヤカアップル兄さんでした～！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーかつ親切に対応して下さったので 次回もぜひお願いしたいです！！
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、久しぶりの引っ越しということもあり不安でいっぱいでしたが、当日担当していただいた近藤さんと岩本さんのおかげで無事引っ越しを完了することができました。朝早くから夜遅くまで、お二人の人柄と仕事の丁寧さに助けられました。本当にありがとうございました。 また、ダンボールの追加をお願いしたときや、当日朝に電話で間に合わない相談をさせていただいたときの女性スタッフの方もとても感じが良かったです。 感謝の言葉しかありません。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの準備や手際が悪く、朝から夜まで一日お時間を取らせてしまったにも関わらず、最初から最後まで変わらず常に笑顔で、気持ちの良い対応でした。本当に感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月30日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越センターさんにお願いしてとてもよかったです！おかげさまで円滑に引越しすることができました。また機会があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、対応も素晴らしく感動しました！
引越し日：2021年06月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いい引っ越し屋さんなので、ぜひとも人に紹介したい。 元々のリノベーションのペンキの塗りが甘くでこぼこしていましたが後日、管理会社の人の訪問があり確認しましたが、退去時に問題になるキズではないとのこと。ご心配いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りで安く提示してくれたので即決できた。大きな家具があり、ハンガーラックも全部使用するような勢いの服の量だったのに、気持ち良く追加で貸してもらえた。 狭い家で寝室に置いた家具の裏はほこりだらけであったのに新居に並べられた家具は、綺麗で誠意に感服しました。その家具が当初の予定どおり配置できず、手をわずらわせたのに気持ち良く対応してくれ有難かった。
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.6/30に下北沢からの引越しをやって頂きました。営業担当の松本さんは色々な質問に迅速に答えて下さり安心できました。 当日のスタッフの方は堤さんをはじめ、3名の方にご担当頂きました。荷物が多かったのにもかかわらず、テキパキと声かけをされて作業していたのが印象的でした。礼儀正しく支店1位とれるとイイですね(^o^)!! ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者を利用することになり、勝手も分からず不安もありましたが、当日とてもテキパキと進めていただき、とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月30日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回引越し時もまた利用させていただきたいと思う。 また同じスタッフに担当してもらいたいと思える程、満足しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業のスピード、丁寧さに満足したから。 到着時刻の連絡も余裕をもってしていただき、こちらに対する配慮を感じられた。
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月30日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また機会がありましたら宜しくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方のとても聞きやすくてわかりやすい話し方はすごく好感があって自分も見習うべきだなと思いました。 作業スタッフの方々も一生懸命な対応と誠意が伝わりました。 以前大手さんで引っ越しをしましたがアップルさんの方がサービスもスタッフの方々も良く大満足でした！！暑い中ありがとうございました！
引越し日：2021年06月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回はこのような値段で、値段以上のサービスを提供してもらい、本当に感謝しています。 良い担当者に来ていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スマホだけで見積が完了して、予約が簡単だった。 値段が他社と比較して一番安かった。 午後フリー便で予約したが、事前に到着時間を知らせてくれ、当日は時間どおりに来てくれた。 担当者が好印象だった。丁寧に作業をしてくれて、都度説明をしてくれた。気遣いがあり親切だった。話しやすく安心した。
引越し日：2021年06月30日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.言うこと無しの対応。 外国人にもすすめたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格で、すばやく、完ぺきに、新品同様なベッドの組立までやってもらえました。絶対リピートしたい。
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅くまで頑張って頂き、本当に感謝です。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2021年06月30日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.この度は、お引越担当していただきまして、ありがとうございました。 知らない会社で低価格でしたし、(これは個人的な理由ですが、他社とのトラブル・解約後ということもあり)最初は半信半疑でしたが、低価格にも関わらずとても丁寧かつ迅速に、また申込から終了まで関わった全てのスタッフの方々から安心できる対応をしていただきました事、大変満足しております。 お陰様で、気持ちよく新居での生活を始めることができました。近々、知人も引越予定ですので是非アップルさんをお勧めしようと思っています。 暑い日が続く中、大変なお仕事だと思いますがくれぐれもご自愛ください。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・今回決めた理由の中で、料金が安いという理由が大きいが、条件によっては異なると思うため。 ・段ボールやガムテープだけでなく、割れ物を包む紙もいただけたのが有難かった。 ・関わったスタッフの皆さんがとてもよかったので、きっと他の人であっても同じように安心してお任せできると思うから。
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日追加でお願いした事も快くやってくださった、 子供が落ち着いてなかったんですが、優しく相手して頂いて子供も懐いてました。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2021年06月30日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.1点だけ…洗たく機のホース部分（？）などの作業が終わっていると聞いていたのですがやってなかったのだけ作業後に気づきました。 主人が出来たので良かったですが、自分で出来ないご家庭もあると思うので最終チェックの時に確認して方が良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が1名前回もお世話になった方でした。 前回はまだ入社まもなかったそうですが、今回はしっかり後輩の方に指導していたり作業もスムーズでとても安心して見ていられました。 また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました！！
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応とても良く、電話見積りができた事。 当日スタッフは、テキパキと作業してくださり、 粗大ゴミなどもキレイに出してくれた。
