お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138953枚
最新更新日：2025年11月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82861～82880件 を表示 / 全 103532 件
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱきしていて非常によかったです。臨機応変に対応してくれました。 また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：愛知県安城市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上の質問に書かせていただきました。 また引っ越しの際はお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社様と比較して、圧倒的に安かったと思います。 また作業に関しても、マットレスが大きく下まで持っていけなかったのですが、 (メゾネットタイプの3階の部屋、エレベーターなし) バルコニーから下へおろしていただけました。人力だけでそこまでできることに驚きました。 家具の解体・設置も無料でやっていただけることも非常に魅力的だと思います。 設置に時間がかかってしまう家具でしたが、嫌な顔をせず対応していただけてとても感謝しています。
引越し日：2020年12月19日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目の利用でしたが、大変満足しております。 スムーズに引っ越しを終えることができました。 以前実施されていたお客様の引越し終了写真を社内SNSにて共有する取り組みはやめられてしまったんですかね？ 良い取り組みだなと思っておりました。 余談にはなりましたが、また引越しをする際はお願いしたいと思っております。 宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い対応をして頂いたことが1番の理由です。 今回新人スタッフの方がおり、おそらく動きなど含め指導も必要な場面があったと思いますが、雰囲気良く指導されているのを見てこちらも心地よく引越しを実施することができました。
引越し日：2020年12月19日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔、爽やかに対応をしてくれたため。 3人ともにこやかでした．
引越し日：2020年12月19日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く安くやっていただいたのでとても満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶や、仕事の態度等とても良かったが、 ベッドの塗装が少し剥げてしまっていた分点数をさげました。 ただ電話対応も現場対応もとても良かったので感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な電話見積もりや充実したオプション、丁寧なスタッフの皆様のおかげで良い引越しができました。また、他の業者さんは営業メールや電話がしつこかったのですが、アップルさんはそういったことがなかったので、自分のペースで選ばせていただけたのも良かったです。 今後、周りにもアップルさんをおすすめしたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.•営業担当の皆さんは毎回丁寧に対応いただいていましたが、新居のエレベーター有で登録したのに、引越しスタッフさんにはなぜか「無」で伝わっていたのが少し残念でした。 •引越しスタッフさん（ハリムラさん、フジノさん）は明るくテキパキ、丁寧に対応してくださり、とても良い引越しができました。
引越し日：2020年12月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話から当日まで非常に良い対応で、また利用したいと思いました！この度は心配りありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日中忙しいため、メールで見積もりを送って欲しいと依頼したところ、快く対応してくださって非常に助かりました。初めの説明や質問も非常に丁寧で好印象でした。 スタッフさんは18時からの開始でも、テキパキと丁寧に荷物を運んでくださりプロの凄さを実感した。説明もわかりやすく丁寧で、搬入した荷物を開ける順に並べてくださっており細やかな心配りを感じた。次の引っ越しもぜひお願いしたいです。
引越し日：2020年12月19日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じのよいスタッフの方だったので、安心できました。
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて安いから。
引越し日：2020年12月19日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに作業をしてくれたのでよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに入り切らなかった荷物も、柔軟に対応頂きありがとうございました。 作業も素早く丁寧で、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.見積りや頂けるダンボール等が早くに確定して、予定が立てやすいから。 Q10.洗濯機の設置の差異、詳しいアドバイスを頂くなど、丁寧に対応して下さったため。
引越し日：2020年12月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.SNSで評判を伺っておりましたが、想像以上に良かったです！ また引っ越す際は是非お願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったです。
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回貴社にお願いして良かったのでまたお願いしました。単身で荷物が少なかったといえ、スタッフの方の手際の良さには感心しました。また引っ越すことがあれば貴社にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またもし引っ越すことがあればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が非常にスムーズでした。 女性1人での引っ越しだったので洗濯機等の取りつけは非常に助かりました。 下江様の指示も的確でしたし中村様も丁寧に作業して下さいました。
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しは本も多く、また荷物もとても多くなってしまったが嫌な顔をせず、最後まで笑顔で対応してくれた事がとてもよかった。 こちらとしっかりコミュニケーションを取ってくれる事も良かったと思う。
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の引越しスタッフの方に重ねて御礼お伝え下さい。 新生活のスタートがおかげでとても気持ちの良いものになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の引越しスタッフの方が非常にテキパキ手際よくかつ丁寧で、さらにお願いした内容も心よく対応してくれました。引越スタッフのサービスクオリティは好感度しかないです。事前の問い合わせ時の電話対応がボソボソしてはっきりせず回答も要領得ずだったので、1点マイナスでQ9は９点です。
